Давно все (не старше 50) уже не ходят по отделениям. Всё давно в интернете. Учите людей этим пользоваться и молодцы, что не закрываете отделения, потому что нашему пожилому поколению без них никак
Долгое обслуживание , очереди часовые на элементарные банковские услуги
Но вишенка на торте : забыла паспорт с др документами в этом отделении в чт ( сб вс выходные ) приехала в пн ( естественно мне никто из сотрудников банка не звонил)
Чтобы работники посмотрели действительное ли я его забыла мне пришлось отсидеть час в очереди по талону , при этом «очень компетентная» девушка на мой вопрос о паспорте сказала что его уже наверняка утилизировали! За 3 дня ???
В общем паспорт мой , конечно ,был в офисе банка , и утилизировать они в любом случае не имели права .
Редко встретишь среди работников банка таких приятных сотрудников. В этом месте работают профессионалы своего дела, очень вежливые и дружелюбные, ответят на миллион вопросов и все подробно объяснят. Здесь же большое количество банкоматов и возможность получения заказа мегамаркет, все в одном месте, очень удобно
Сегодня закрыла все карты банка и сказала Прощай Сбер!!! Много лет пользовалась услугами этого заведения и всегда были какие-то неудобства. Живя и работая в Нижнем Новгороде выдали московскую зарплатную карту,на которой были одни ограничения ,снять которые я могла только в МОСКВЕ!!!!! АЛЛО! ВЫ ЭТО СЕРЬЁЗНО? Так ,промучавшись много лет, карту я сменила на нижегородскую. А тут еще веселее. Система ее вообще не видела! Деньги на нее зачислялись,а дальше.... дальше стоп,ни туда,ни сюда. Навязали кредитку,да ладно,ну не пользовалась я ей. Так деньги за смс за две карты снимали регулярно,хоть я и отказывалась от этой услуги. Сейчас новое приключение. Мобильный банк работает через раз. В основном или " что-то пошло не так" или " попробуйте позднее". А теперь мне сказали,что мобильный банк надо удалить и сходить в любой сертифицированный центр закачать новый! Мне кажется что всё понятно,что ничего не понятно!!! Жалко сотрудников,сидят,тужатся пытаются помочь,но..... всё только хуже и хуже.Итак,вывод: я не голословно критикую Сбер,все прелести обслуживания испытала на себе и никому не желаю повторить мой опыт!
Очень долгое обслуживание. Терминал, выдающий талоны электронной очереди, не дифференцирует банковские услуги по видам. Из-за этого посетителей в ручном режиме перенаправляют из одного окна в другое, теряется время, приходится ожидать своей очереди дважды. Среди работающих терминалов оплаты только у одного действует функция "оплата по штрих-коду". По этой причине к нему постоянно выстраивается очередь из людей. Филиал работает очень неэффективно!
Свой, домашний банк в пешей доступности. Что может быть удобнее? Персонал всегда любезный, корректный и максимально компетентный.
Особое спасибо красавице Юлии!
Чудесный офис! Никаких очередей, доброжелательная атмосфера, компетентные сотрудники. Отдельная благодарность Максимилиану-Клавдию Добрых, который проявил терпение, профессионализм и чувство юмора. Он помог оперативно решить проблему с операцией по заблокированной карте, несмотря на то, что его рабочий день уже был окончен. Спасибо! ;)
Какой бы не был день, время, тут всегда есть очереди. Даже если никого нет, всё равно придётся ждать. Сами сотрудники лояльные, адекватные, медлительные, как в любом сбере. Есть терминалы.
Очень долгое обслуживание,просто отвратительно.пришол купить валюту,так кассир сидел и занимался с другим клиентом причём в не кассе. Если у вас один кассир так устройте ещё одного.в итоге что бы купить валюту прождал полтора часа. Ужас. Буду отказываться от сбербанка
Хочу 0 поставить ну не могу ! Не советую эту филиал очен долго очен
Е
Екатерина
Level 10 Local Expert
October 20, 2023
Все прекрасно, сотрудники вежливые, компетентные. Народу много , но сотрудники справляются прекрасно. И местоположение прекрасное. Нужный и замечательный офис .
Хороший банк отзывчивый персонал чисто много банкоматов немножко не устроют график работы хотел чтоб был разработан по по выходным дням вместе с воскресеньем
Если бы бвл 0, то выставил бы 0. И дело не в людях, а в самом сбере. Сбер заблокировал мне пенсию и оставил разбираться с фссп. Представьте голодного инвалида без лекарств.... как мне теперь относиться к сберу?
В двух шагах от дома, банкоматы доступны круглосуточно... Другими услугами этого отделения особо не пользуюсь, если только Сберлогистика иногда - в целом всё нормально, без косяков и проблем))
Удобно что банкоматы вынесены в отдельное помещение при входе, персонал компетентный, помогают при необходимости. Удобные места для ожидания, хотя долго ожидать не требуется
Отличный сбер. Огромного количества людей нет , банкоматы работают хорошо.Везде чисто , опрятно. Обслуживание 10/10 работают все окна выдачи , отличный персонал
Последнее время мало сотрудников. Увеличилось время ожидания. Особенно с 11.30.Были там приблизительно в это время и приходилось ждать по часу. Но сотрудники всегда помогут, если что то не понятно. Ответят на любые вопросы по их профилю. Без агрессии это очень важно потому что 80% посетителей пожилые люди.
Такое было классное отделениепока не начался некий эксперимент. Сакральный смысл его не знают даже сотрудники. По итогу время обслуживания клиента выросло в 3 раза. Книга жалоб пухнет, ответ стандартный-эксперемент, уже месяцев 5.
Быстрое, внимательное обслуживание, решают твои вопросы. С недавних пор можно оформить ОСАГО. Много банкоматов. Помещение просторное, есть диванчики для, ожидания.
Я отправила денежный перевод своей родственнице из этого офиса Сбербанка 19 января 2023 г. До сих пор перевод не доставлен, хотя я получила сообщение о доставке. Куда нижегородская блондинка отправила деньги - непонятно! Придется обратиться с жалобой к руководству Сбербанка РФ.
Неверно указаны данные работы офиса в интернете, поработайте над этим пожалуйста. Зря было потрачено время, объявление висит только на двери офиса на сайте ни слова.
Отвратительный Сбербанк. Тянут время что бы просто не связываться с сменой денег. Все с недовольными лицами. Простояла час что бы сказали «мое рабочее время закончилось» не советую. В других Сбербанках такого никогда не было
Оформляла банковскую карту в этом филиале банка. Максимально четко и быстро оформили необходимые документы . Также обращалась по другим вопросам, на которые получила краткие квалифицированные ответы.
Молодцы, и почту отправлял и получал, на удивление быстро (по сравнению с обычной почтой) и вопросы решают с какими к ним не обращался, удивило наличие кофе машины (по деньгам даже не дорого). Почему 4 а не 5 спросите - приходится ждать.,но это и понятно что все идут со своими проблемами.