Sberbank
474 reviews
July 29
Раньше, до ремонта был очень хороший сбербанк. Сотрудники очень внимательные и никогда не отказывались в помощи людям. После ремонта сбербанк превратился в организацию с глухонемыми сотрудниками с очень злобными и не навидящими своих клиентов работниками. Главный менеджер имеет очень большой пучок на голове, но ничего не видит и не слышит. Спросить ничего нельзя, все рты на замке. Очереди огромные, народу полно, духота, вонь. Новые сотрудники прошли модерацию. Безразличие, грубость. равнодушие, , "мания величия", полное отсутствие эмоций и помощи-это новое отделение Сбербанка после ремонта. Правильно, что люди не хотят иметь дело с вашим отремонтированным офисом и вашими отфарматироваными сотрудниками. Стсрый сбербанк не вернёшь, а новый мало кому нужен!!!!!!
July 4
Очень отличное место персонал нормальный начальник по каким то Вопросам хрупкая женщина по имени боюсь ошибиться красивая очень грамотная знает своё дело не грубая тихо говорит человечная и очень красивая . Процветание вам
3
2
September 14
Всегда пользуюсь именно этим отделением Сбербанка! После ремонта совсем удобно стало! Много операторов и много банкоматов! Даже много людей обслуживается очень быстро!
1
June 18
Не пойму, Сбербанк чудит или какое-то обновление вышло...
Давно не касалась этой темы. Голословный отказ в оформлении банковской доверенности- меня не устроил. Попросила пояснить, на какой пункт и положение ЦБ РФ они ссылаются в своём отказе?
Получила ответ "Творю - что хочу, мы ведь Сбербанк". В общем сотрудники не имеют понятия на основании чего работают.
Любая внутренняя инструкция банка, строится исключительно на положениях ЦБ РФ и не имеет право им противоречить.
2
January 10
Удобный филиал. После ремонта стало ещё лучше и комфортнее. Просторно , чисто , приятные в общении сотрудники , новые и современные банкоматы в холле. Спасибо !
3
3
September 6
После ремонта стало неприятно ходить в данный филиал! Хамоватый персонал , как будто пришли к ним домой без приглашения. И это ни один сотрудник . Были у 3-4 человек . Кроме отвращения посещение этого филиала не вызывает ничего . До ремонта было всё на высшем уровне . Видимо смена руководителя сделало свое дело ((
1
March 9
В субботу 9 марта полный зал людей, работают всего 3 сотрудника в отделении. Пришла установить приложение Сбербанк на айфон, ожидаю в очереди больше 15 минут. Девочка стажер отказалась устанавливать приложение, сказала, что у них сегодня мало сотрудников работают, поэтому такая толпа. Очень много мигрантов клиентов в отделении г. Москва, которые плохо по -русски понимают и с ними работа идёт медленнее. Выделите для них отдельного сотрудника, который будет на их языке быстрее общаться. Адрес отделения г.Москва, Сиреневый бульвар 53. 9 марта в с 12:44 до 13:11.
4
5
August 8
Неплохое отделение Сбера, вежливый персонал, быстрое обслуживание... +)))
2
1
May 27, 2023
Большая благодарность сотруднику этого отделения Руфане!!!
Очень позетивная, отзывчивая, приятная , улыбчивая девушка.А главное профессионал сваего дела!!! .
Большая просьба поощрить такого сотрудника- ПРЕМИЕЙ!!!!!
Приятно, что ещё есть такие хорошие сотрудники.
5
2
July 1
Очень долгое обслуживание. 30минут просидеть, чтобы установить приложение и в итоге в пустую потраченное время. Так как не смогли это сделать.
3
1
August 5
Из плюсов этого отделения , только свежий ремонт , ожидал вызова более 45 минут , сотрудников нет или все спят , очень медленно и долго , не рекомендую
2
1
April 5
Очень долгое обслуживание, элементарную справку не могут сделать, приходится приходить по несколько раз выписку по счету не могут сделать правильно. В одно из посещений консультант была явно больна, (с простуженым голосом,краснымы болезненными глазами, сморкалась и этими же руками брала паспорт), я была с 3 летним ребёнком который после этого посещения 3 дня валялся с температурой 39.
5
2
September 8, 2022
Хорошее отделение и хорошие специалисты. И помогут и проконсультируют. Всегда все в хорошем настроении. Очень крутой управляющий (или главный администратор), точно не знаю. Как-то было, что пришла к самому открытию... В тамбуре много народа уже собралось и все какие-то не довольные, возмущаются. И вот, 9 утра, двери открываются и главный всех приветствует: "Спасибо, что выбрали наше отделение, желаем вам хорошего дня" и все начали хлопать (персонал). Это было потрясающе! Зато все тут же перестали ругаться, выстроились в очередь для получения талончиков и все прошло без ругани)
Мне нравится тут отношение к клиентам. Всегда идут на встречу, всегда все спокойно объяснят и по нужным документам и по оформлению. В общем, советую. Всем специалистам большое спасибо за их работу))
6
2
August 6
Филиал ада на земле. Пока подойдёт твоя очередь, вместо вопроса о получении пособий по рождению ребенка, будешь решать вопрос о получении свой пенсии по возрасту.
March 26
Сбер банк после ремонта стал работать просто отвратительно
Работают только 2 сотрудника ,а остальные либо гуляют по залу либо занимаются персональными клиентами.это не плохо
Плохо другое чтобы оплатить через оператора нужно просидеть как минимум 40 или 50 минут ,операторов не хватает сбер банк не справляется
Вам нужно направить людей на подмогу
Рабочих мест 5 а работают только 2 это очень плохо
6
2
March 18
Сбербанк сам по себе нормальный банк, но очень много вопросов к персоналу. Понимаю, что любезничать с каждым клиентом тяжело, но когда ты сидишь у сотрудника на приёме на 8 мес беременности и выглядишь мягко говоря не очень и на тебя ещё смотрят свысока, а то и вовсе гоняют по окошкам это такое себе
1
October 17
Просторный , очереди мало, чистенько , персонал отзывчивый.
August 29
Отличное отделение, вежливый персонал, всегда готовый прийти на помощь.
1
June 30
В общем, хорошее отделение. Но валютные операции очень долго надо ждать. В один день ждала 40 минут !!!!
1
March 22
Мне пришло уведомление Установить новую версию приложения для доступа Сбербанк Онлайн в офисе банка. старые версии скоро перестанут работать. Я,законопослушный человек, пришла сегодня в банк, но специалист банка
сказал, что это рассылают всем и не надо ничего переустанавливать. Эта рассылка от нечего делать или всё-таки надо переустановить???
3
1
July 18, 2023
Была у специалиста на приеме у Руфаны 17.07.23. Девушка позитивная, улыбчивая но как специалист никакая. Не отключила мне страховку кк, мол можно только через месяц, и вообще 50% информации по кк от нее оказалось ложной. Дома я позвонила в контакный центр, получила консультацию и 18.07.23 в отделении на ул. Первомайской мне все вопросы закрыли за 10 мин. Стыдно такому крупному уважаемому банку иметь таких безграмотных специалистов. Помимо "свечения улыбкой" еще и знания необходимы
10
2
October 25
Очень много народу, большие очереди к операционистом. Банкоматов вполне хватает, толпы к ним нет.
April 26
Второй раз прихожу в банк, очень много народу, очень медленное обслуживание, очень не торопливые и откровенно хамские сотрудники хоть и молодые,но очень грубо разговаривают с клиентами. Хамство!
Обратите внимание на сотрудников по пятницам!
5
1
May 25, 2023
Очень долгое время ожидания. Работают 4 окна из скольки? 13, 15 окон. Зал забит посетителями, очередь 10-12 человек. И при этом в зале отделения есть сотрудники, которые не заняты обслуживанием клиентов, а занимаются своими делами, разговаривают между собой. А могли бы занять свободные места в окнах обслуживания.
Мне пришлось уйти не дождавшись решения своего вопроса. У меня нет столько времени ждать в будний день. Попробую решить вопоос в другом отделении или в другой раз. Может сотрудников в окнах будет больше или осередь меньше.
5
1
July 5
Хорошее отделение. Грамотный и вежливый персонал.
1
April 1
Уютный новый офис. Стало очень приятно сюда заходить. Вопросы мои решили очень быстро.
3
2
May 16, 2023
Сбербанк, Сберлогистика
Шла получить посылку с Авито, и даже не могла подумать, что Сберлогистика - это выстаивать огромную очередь, т к. посылки выдаются в офисе банка, теми же бедными сотрудниками, которые выполняют свои непосредственные обязанности в банке!
Не в постоматах, как указано: подошел, набрал код, забрал посылку и ушел, а именно в общем зале, с получением талона на услугу и ожиданием в толпе людей. Я стараюсь вообще не ходить в Сбербанк именно по этой причине, всегда пользуюсь онлайн банком, спасибо, что вернули во времена очередей!
Даже почта России уже давно наладила процесс работы с Авито, все занимает несколько минут! Сбербанк,зачем вы берётесь за все подряд? Или настройте процесс так, чтобы люди хотели пользоваться вашими услугами.
Второй момент: сроки доставки. Оформив товар на Авито 5 мая, а получить его 10 мая? И это внутри Москвы! Опять привожу в пример почту России, т.к. до этого момента пользовалась их доставкой, даже они укладываются в более короткие сроки.
Естественно больше не буду пользоваться услугами Сберлогистики и другим тоже не посоветую.
5
1
August 2
Хороший чистое отделение Сбербанка, с хорошим персоналом
February 15, 2023
Хочу оставить положительный отзыв сотруднику Елене Скворцовой, которая оперативно проконсультировала меня по интересующему вопросу, связанному с банковскими ячейками. Елена объяснила, что в данном отделении ячеек нет, в каком ближайшем отделении они есть. Я сказала, что не могу поехать туда сейчас, т к у меня маленький ребенок, она позвонила в то отделение и выяснила все интересующие меня вопросы по ячейкам. Елена была максимально заинтересована в том, чтобы помочь мне. Спасибо за участие и клиентоориентированность!
4
December 28, 2023
Все нормально. Зал после реновации. Персонал, такое впечатление, тоже :) Скоро будет кофе, но НИКОГДА, по словам сотрудников, не будет туалета для посетителей. Грустно:(
3
1
October 4
Еще хуже чем ФАСТ ФУД…🤷🏿♂️. Стараются как лучше - получается же как всегда….
January 6
Наконец-то открылся после ремонта. Вежливый персонал, всегда помогут если возникнут затруднения.
4
2
November 21, 2023
Загруженность средняя. Банкоматы работают всегда не все. Хотя я раз в год захожу сюда, но ни разу не было, чтоб прям все работали. От этого иногда очереди бывают.
3
1
July 12
Из всех отделений сбербанка, здесь очень хамоватый персонал, или мне так везет(
2
2
October 12, 2022
Всё хорошо. Много окон работает сразу. Есть игровой столик для детей, удобные диваны для ожидающих посетителей. Много терминалов и банкоматов. Есть также и круглосуточный банкомат.
5
March 10, 2023
Отличное отделение, обслуживание супер, персонал отзывчивый, внимательный,время ожидания долговато,но не критично!!!! Рекомендую!!!!
4
1
July 28
Хорошое и быстрое обслуживание все как нужно
July 17
Мне все помогли. Персонал приветливый!
March 1, 2023
Мне очень понравился этот офис. Внимательные сотрудники. Помогут,что надо подскажут. Только проблема с парковкой. А так много банкоматов,да и народу не очень,может конечно я так попадала. И самое главное,как по мне,ничего не навязывают!
3
2
October 19, 2021
Отличный и банк, и данное отделение. Любые вопросы и проблемы быстро решаются. Приветливый персонал. Большей частью давно работающий и весьма профессиональный.
В отличии от, например, ВТБ спорные ситуации всегда трактуют в пользу клиента. И пусть эти решения принимаются не сразу и даже не на уровне отделения, но они принимаются и реально в пользу клиента. Это большая редкость и действительно заслуживает похвалы.
4
2
February 5, 2023
Обслуживание, персонал, отношение к клиентам хорошее. Пользовался услугами несколько раз, абсолютно всё устроило. У банкоматов изредко бывают небольшие очереди, можно обратиться к работникам отделения они как правило всегда помогают.
4
2
June 26
Нормальное отделение, приятное общение с работни
1
3
July 12
Прошлый раз был в очереди 50 минут. Работают 3 окна. А сегодня сказали что помочь с оплатой счета через банкомат они не могут. У них нет такого сотрудника - разбирайтесь сами. Сервис на грани фантастики
1
1
September 9, 2022
Бываю очень редко. Помещение большое, просторное. Много специалистов. Есть банкомат. Есть круглосуточный банкомат. Очереди бывают. Расположен на Сиреевом бульваре.
4
October 28
Все хорошо, но причем тут продажа техники)
May 31, 2022
Наш ближайший филиал на Сиреневом бульваре, дом 53 - это просторный офис, это очень обходительные и внимательные сотрудники. Здесь всегда помогут и подскажут людям любого возраста и достатка. Ходим сюда с удовольствием.
4
2
July 25
Прихожу уже не раз. Народу полно, работает 3 окна, безобразие
1
December 23, 2023
Наконец-то открыли после ремонта, обслуживание на уровне. Комфортно как прежде, но немного теснее стало.
2
2
September 30, 2023
Хорошее отделение, относительно чисто.
Приветливый и отзывчивый персонал. Быстрое обслуживание.
Недавно закрыли на ремонт.
4
April 25, 2023
Одно из лучших отделений банка. Пользуюсь услугами этого отделения уже давно. Всегда дают толковые разъяснения, очередь бывает, но редко. Спасибо сотрудникам.
3