Просто безобразно!!!! Ждём часами а некоторые операционисты сидят рассматривают свой маникюр и не вызывают никого, возле банка расположились три вонючих бомжа, а люди проводят операции с деньгами, БЕЗОБРАЗИЕ!!!!
Отношения к клиенту хорошее прям с входа в банк, персонал готов решить ваши вопросы в соответствии с запросам вашим, жаль сейчас жара а воду так и поставили хотя вроде пандемия закончилась, но не знаю тонкости не буду предъявлять претензии а так в банке прохладно и всё по шустрому решают спасибо.
Пользовался услугами, как юр. лицо. Очень понравился индивидуальный подход к каждому клиенту. Доброжелательные сотрудники, приятно было возвращаться за получением услуг.
Единственное желание - поменять банк. При входе бомжи и алкаши, которые в дверях выпрашивают деньги. Внутри у банкоматов они же, только спят и воняет на все помещение.
Удобное отделение, всегда есть где припарковаться, работают с юридическими лицами. Делали ЭЦП для взаимодействия с ФНС. Легко составили предварительную заявку, приехали со своими носителем РуТокен и нам очень быстро оказали услугу. Отделением мы остались довольны
Самое лучшее отделение в районе, могут решить все вопросы, иногда большая загруженность, не знаю от чего зависит, может попадала в дни пенсии или ещё что то
Отдел по работе с юрлицами: всего 1 работник,неспешное обслуживание, безынициативность.Я остался недоволен долгим открытием расчетного счета.А скорости открытия нужно учиться у других банков.
Очень плохо! 3 дня пыталась получить КЭП! 1 раз - поздно пришла - в 18.00. 2 раз - не работает программа. 3 раз - сидела в очереди 30 минут, в итоге опять опоздала, сотрудник с "волшебным чипом" уже ушёл! Ужасное отношение. Отделение работает до 19.30, но услуги в итоге оказываются на усмотрение сотрудников.
Персонал в этом офисе самый пугливый, приходилось приезжать сюда несколько раз, чтобы забрать карточку по легализованной доверенности из Испании, кошмарный опыт! Служба безопасности так и не подтвердила доверенность! В другом отделении все сделали за три дня! Теперь не обязательно обслуживаться в отделении по прописке, за что -респект Сбербанку.
Очередь, очередь, очередь. Помочь не горят желанием. Конечно много знакомых лиц среди персонала, но они настолько уставшие, что просто жаль операторов и не менее жаль людей в очереди. Менеджеры по ИП не хотят общаться.
пришёл перевыпустить карту так как потерял,выпустили сходу нерабочую карту почти целый час мне пытались решить эту проблему в итоге ничего не решили и пришлось заново перевыпускать карту
Грамотный, вежливый персонал. Но укрупнение Сбербанка. при котором 3 больших отделения "запихивают" в одно маленькое помещение - это кошмар. Конечно будут очереди и никакого комфорта для клиентов при ожидании вызова.
Сбербанк-это вообще очень неудобный банк. И это отделение не исключение. Оператор не знает, как посмотреть выписку по кредитной карте, если у меня в личном кабинете она не формируется. А по телефону мне сказали, что у всех операторов есть личный вход, где все выписки видно. Вот это что, некомпетентность или издевательство?
Обычный филиал с отделом доя юр лиц, время от времени что-то не работает в системе. Обещали перезвонить как заработает система получения ецп, но не дождался.
1
Жанна К.
Level 8 Local Expert
July 22, 2022
Обслуживание на уровне Сбербанка, отношение неплохое, всё достаточно приветливы, кроме одной кассирши, она в окне кассы и она всегда смурная какая-то 😆время ожидания всегда разное, конечно вечером подольше, хожу не в основной поток и мне всегда везло, максимум 5 минут! Банкоматов много-много стоять и ждать не придётся!
Такое себе…. Бомжи греются и попрошайничают в помещении с банкоматами, сотрудники никак на это не реагируют, заходить противно, воняет. Обслуживание чем-то напоминает мутные 90е электронная очередь ни на что не влияет, все равно подбежит ловкий менеджер и направит куда надо… Выберу другое отделение, а лучше банк.
Сервис хороший, обслужили быстро! Но при входе я так подскользнулась, не хватило шага до коврика, что порвала норковую шубу. Так хорошо,что ремонт очень дорого обойдётся. За это и снимаю звёздочку.