Сервис хороший, обслужили быстро! Но при входе я так подскользнулась, не хватило шага до коврика, что порвала норковую шубу. Так хорошо,что ремонт очень дорого обойдётся. За это и снимаю звёздочку.
Татьяна
Level 11 Local Expert
March 21, 2024
Постоянные очереди. Работает 2 окна. Специально отключают электронную очередь. Можно провести весь день. Ужасное отделение.
Это отделение за последние 20 лет очень изменилось. Стало удобнее ожидать своей очереди, операторы заметно помолодели, теперь на тебя не смотрят как на бурана ничего не понимающего, а реально помогают в решении вопросов.
Обслуживание юридических лиц на очень низком уровне по сравнению с другими банками. Для того чтобы закрыть счёт и получить выписку и справку о закрытии, нужно пройти 7 кругов ада...
При перевыпуске карты менеджер настойчиво навязывала услуги и предложения. Даже после 5 отказа, когда попросила не забивать голову и не тратить время, не оставила в покое с предложениями какого-то непонятного телевидения и ещё чего-то… ужас не отпускала около 30 минут из-за своей болтовни! Понимаю, у каждого своя работа, и менеджеров Сбера заставляют продавать услуги. Но ребят, не до такой же степени!!!!
Крайне маленькое количество операционистов работающих с юридическими лицами, а учитывая что в округе закрыли 2 отделения очередь большая. Все крайне медленно. Банально - поставить печать на платежки заняло 40 минут
Персонал ничего не знает! Одна сотрудница не смогла достойно проконсультировать по вкладам и провести необходимую мне операцию, отправила в другое окно. В итоге, операция не проведена.
Отделение также обслуживает юрлиц, но ооооочень медленно. Почему-то только одно окно работает с юрлицами, приготовьтесь к ожиданию в очереди. Но само обслуживание хорошее.
Правду говорят, что все решают кадры.
Очень грамотно помог решить вопросы с документами парень на ресепшен, все оформили быстро.
p.s. Забыл спросить имя. Но знаю, что из города Ташкент :-) Спасибо ему!
Хорошие девчушки и мальчишки. В-основном, девчушки. Стараются. Почему-то, отменили благодарственные кнопочки. Теперь, все одинаковые. Но, тем не менее, хорошие.
Это отделение только для юрлиц.
Доброжелательные и компетентные сотрудники.
Любые вопросы решаются оперативно.
Обслуживаюсь в этом отделении с 2012 года.
Отдельная благодарность Сергеевой Наталье.
Высококлассный специалист, и очень хороший человек.
Очень обычно, взял талон, жди очередь. А просто спросить надо ли ждать, не у кого. Точнее до взятия талона к вам подбегает девочка или мальчик, но они ничего не знают о вопросе. Получается совершенно бесполезный персонал и трата зарплат на бестолковых сотрудников, которые выполняют роль приветствующих в ресторане, но ничего не решают.
2
1
A
Ania
Level 8 Local Expert
August 10, 2022
Ставлю оценку исходя из опыта отправлений посылок в боксберри и почта России, в сбербанке долгое ожидание и долгое оформление посылки, даже биометрию делают 🫣 почти 20 минут сидела в очереди и оформление 15 минут, это дольше чем в Почте России даже там все занимало максимум 5 минут! никому не советую отправлять посылки сбером
При перевыпуске карты вчера менеджер, её зовут Лилия Муратовна наверное, обманула меня конкретно,она без моего согласия подключила какие-то подписки которые я никогда не пользуюсь этими услугами и с меня брала 1990 рублей,,
Мадам я обязательно пожалуюсь на вас этого не забудьте и пойду до конца