Sberbank
147 reviews
July 22
Добрый день! Отличный банк, я всегда доволен вопросом по обмену валюты! Всегда меняю в сбербанке валюту, всегда в наличии необходимые мне суммы и что самое главное отличный курс! Офис банка рядом, поэтому расположение удобное, персонал приятный...
2
October 9
Прямо очень хочется написать отзыв, как благодарность сотрудникам. Нужно было перевести деньги на погашение кредита в совкомбанке. В совком было все перепутано (номера договоров, счетов). Оператор разобралась во всех моих бумагах(другого банка!), пробовали разными вариантами с поиском максимально выгодного мне, терпеливо ждали, пока я поговорю с поддержкой. Деньги дошли быстро и четко. До прихода нанервничался, но в сбере решили все проблемы. Лучший банк!
1
September 5
Самое отвратительное отделение из всех где я была.
Работники вместо выполнения своих обязанностей гоняют истории и смеются из-за чего долгое ожидание, при рассмотрении вопроса сразу в методички и собирается весь банк чтобы решить вопрос, при заполнении реквизитов даже не предложили проверить все ли верно и как итог - указаны неверные данные.
Если вам дорого свое время и нервы, то не рекомендую это место. Абсолютно некомпетентный персонал.
2
2
August 21
Опять же классический сбербанк, хорошие девушки, которые расскажут, всё покажут, объяснят, там же находятся банкоматы раньше, были круглосуточные, но сейчас вроде бы тоже.
October 29
Пришёл брать пластик, но сказали, что ещё выдадут кредитную карту. Я сказал не нужно, но меня убедили, что она не будет активирована. Сказал "ладно", в итоге выхожу из офиса и сразу приходит смс, что кредитка активирована.
Сразу наотрез говорите им, а не доверяйте щенячим глазкам, что без этого никак.
1
2
August 31
Слишком медленно, персонал не торопится от слова совсем. Чтобы поменять карту только час отсидела в очереди, потом 3 раза заполняли одно и тоже заявление, по итогу ничего не вышло. Выдали новую карту, потому что больше ждать пока все выяснят не было времени
1
1
January 10
Персонал помогает и грамотно отвечает на все вопросы. Но очень много приезжих из ближнего зарубежья - рядом стройка Лахта центра. Удивляет что они даже не говорят по-русски!!! Это увеличивает время ожидания.
2
February 2
Очень благодарна зам.руководителю отделения Червинцевой Виктории Александровне. За день до этого дня нас просто про бросили, руководитель отделения не смогла решить наш вопрос. Нам не отдавали денежные средства с накопительного счета. На следующий день именно Виктория Александровна решила наш вопрос. Вот видимо каким должен быть руководитель, не только для Сбербанка, но и для клиентов. Выражаю искреннюю благодарность этой красивой, доброй и прекрасной девушке. Дай ей бог здоровья, благополучия, удачи и любви. Желаю, чтобы руководство, Сбербанка присмотрел ось к этому работнику и оценила по достоинству её качества
3
January 30
Лучшее отделение в Приморском районе. Девушки всегда стремятся оперативно помочь и ответить на все вопросы! Чисто и комфортно.
1
March 13
Спасибо девочкам!!!!! Очень спокойные,всё объяснят,подскажут как в той или иной ситуации поступить!!!!!!! Работой сотрудников банка осталась очень довольна!!!!!!!!
3
1
November 15, 2023
Пришел в Сбербанк на ул.Савушкина 128 корпус 1б в 17:50 потребовали оригинал паспорта при оплате пошлины. Убеждая меня что без этого они не могут мне помочь .Я предоставил им платежное поручение где указанные все данные , в том числе и мои, инн и другое. Являюсь клиентом банка. Оплату хотел провести по дебетовой карте Сбербанка .
Пришлось поехать домой за паспортом на ул. Камышова пробежаться, к автобусу, к дому и к банку! Взял паспорт на всякий случай . И успел в Сбербанк на проспекте Богатырском 51/1 до закрытия в 18:15 .Банк закрывается 18:30. Где на мое удивление паспорт не потребовали. Сказали что он не нужен !! И я оплатил свое платежное поручение. Потный довольный отправился домой !
Спасибо Сбербанку на Богатырском 51/1!
2
November 17, 2023
Накануне у меня украли карты, пришла их перевыпускать. Первая сотрудница в целом внимательно отнеслась к моей просьбе, но у нее почему-то не вышло перевыпустить мои карты, мол, что-то не работало у нее, она перенаправила меня к другому сотруднику. Вторая сотрудница вообще непонимающе хлопала глазами и сказала, что я должна позвонить по телефону в Сбер (а я разве не в Сбере щас сижу, что за бред?) и узнать у них как это делается. По телефону мне тоже карты не выпустили, а сказали сделать перквыпуск в приложении. Итог: час потраченного времени, нежелание сотрудников работать вообще, мое полное непонимание всех тонкостей работы с новыми картами, так как со мной такая ситуация случилась впервые. Так много вопросов и так мало ответов. Сделайте, пожалуйста, клиентский сервис нормальным. Вообще нет никакого желания в этот офис возвращаться.
3
1
April 7
Класс, пришёл решили проблему реально за 3 минуты, ни очереди, ни проблем, а моя проблема была, потерял карточку востоновмл и получил и подключил за 3 минуты, ребята на улице не успели покурить
January 24, 2023
Вот про это отделение могу только положительно отозваться, чисто, уютно, сервис и профессиональные качества сотрудников на высоком уровне, тк сам работаю с людьми то могу себе позволить оценить работу данного отделения и всех его сотрудников. впервые я рад тому что встретил в городе Санкт-Петербурге по настоящему хороший сервис. Спасибо.
3
October 4, 2023
Быстро решили мою проблему, мне очень понравилось. Может просто на специалиста хорошего попал, даже не ожидал, но девушка рассказала мне все доступно и понятно. Не помню как зовут девушку.
December 29, 2023
Обслуживание быстро и отношение клиентом очень хорошо довольна быстро решили проблемы спасибо девочки и всем Наступающим 2024 года
January 7
Как и в целом, эта организация не заслуживает ничего кроме бана на всех уровнях. Банкомат зажевал и порвал купюру в 100 евро. При обращении в отделение, мне сказали что это мои проблемы и с деньгами можно распрощаться. Требования у них такие. Во всём ссылаются на Центробанк и какие то внутренние рекомендации. Был его клиентом с 2004г. Завтра пойду и удалю все счета вместе с картами.
3
June 4
Ужасное место, зашел в Сбербанк ровно 10:00 взял талон вторым по счету, меня не могли обслужить больше 40 минут, почему то приглашали только тех людей, которые пришли после меня спустя 10,20,30 минут
1
January 13
Заказывала карту для ребенка. Очень долго ждали своей очереди. Карта тоже долго оформлялась, плюс у сотрудника был заложен нос.... и ещё сотрудник забыл сообщить что пинкод нужно установить самим в приложении, хотя этот вопрос поднимался. Не в восторге.
November 1, 2023
Спасибо персоналу, все очень быстро и удобно, девочки помогли разобраться во всем и настроили интернет банк приложение, а то раньше не получалось этого сделать
1
July 4
Очень долго . До закрытия 15 минут жду очередь уже 40 минут , просто что бы получить карту !!!
1
1
June 14, 2023
Хороший персонал. Была проблема, отклиунулись, помогли. В общем коллектив, что надо. Народу правда зачастую многовато)) хорошо, что у сбербанка большинство вопросов можно решить через приложения. Сбер бизнес и сбер
April 19
Не выдают дебетовую карту без кредитной. Кредитную карту невозможно закрыть в приложении, только при повторном обращении в банк.
В отделении и логистика, и банковские операции из-за чего очередь удлиняется.
3
July 1
Не нахожу слов от восхищения, вежливость зашкаливает, сотрудники прям "в рот смотрят", приятные, непринуждённые беседы, открытые к общению сотрудники, видно, что любят людей, молодцы!
September 16, 2023
Пришла закрывать карту, долго ждала своей очереди. Вроде бы много окон, но очереди на постоянной основе. Как мне объяснила сотрудник, что это из-за того,что люди некорректно выбирают ту или иную причину обращения. Как по мне, пусть сотрудник клиентского зала поможет 'безграмотным' и мало понимающим клиентам банка.
1
November 23, 2023
Пришёл забрать перевыпущенную карту, за пол часа не сменился ни один клиент у девушки которая выдаёт карты, как оказывается из 8 сотрудников это может только она, очередь на перевыпуск собралась человек 10, просто забил и ушёл, ужасно кривая система, только время потерял
July 21, 2023
Все быстро, оперативно. Хорошее отделение, работает много сотрудников и очередь двигается быстро. Комфортно.
February 21
Подумайте прежде чем выпустить карту этого банка. Претензий к сотруднику нет - он лишь пользуется тем, что дал банк. Но банк делает все возможное, чтобы обойти его стороной.
пыталась перевыпустить карту(была вынужденная необходимость) и закрыть кредитную. Итог:
- пока закрывали карту, по какой-то технической ошибке сбросили номер телефона и весь вход в личный кабинет, перепривязывали.
- вместо закрытия кредитной карты, появилась другая кредитная какая-то сберкарта(хотя бы с 0 лимитом пока), буду снова ее закрывать , как наберусь сил. Перевыпустилась автоматически. Видимо теперь просто избавиться от кредитки нельзя, надо знать о нюансе
- теперь не выдают конверт с пинкодом, а приносят отдельно карту и просят пин код установить либо на планшете у них, либо в лк(но как вы читали ранее сотрудник сбросил пароль……, ну вы поняли)
1
September 14, 2023
Медленное обслуживание, при обращений за своими наличными - ограничивают в сумме выплаты. Говорят купюры мелкие, ну в общем всё, чтобы не работать... В итоге выдали сумму которую можно было снять с банкомата и крупными купюрами. СБЕР - одна из худших банковских структур.
1
1
November 3, 2022
02.11. 2022 в 19:30 подбегала после работы к отделению, увидела, что девушка закрыла дверь ключом, и уходит. Поняла, что это сотрудница банка, очень нужно было консультация по оплате квитанции, я дико извинилась, что посмела в конце рабочего дня, вот так вот на улице обременить ее уставшую за рабочий день голову, своим вопросом. Так она предложила вернуться и помочь мне оплатить!! Я, конечно же, отказалась, так вечер, девушка хочет домой, она ответила на мой вопрос, дальше сама справлюсь.
Мой посыл: спасибо огромное таким людям и берегите себя, пожалуйста! Не давайте на себе ездить тем, кто считает, что вы обязаны им чем-то.
Я позвонила сегодня на 900 и оставила отзыв там, тк бесит, что плохие отзывы тут же катают, а именно хорошие, похвалу, благодарность-лень!
5
1
April 22
Очень много приезжих азиатов,просто так стоят у банкоматов ,сидят на корточках,толпами.Не безопасно снимать деньги и никто ничего не делает!
1
August 3, 2023
Очень долго. Заказывала товар через сбермегамаркет в постомат, пришел в отделение сбера (размер небольшой). Мало того, что неудобные часы работы, так ещё очередь, которая не двигается.
July 24
Очень хороший сотрудники адекватный
2
October 14, 2023
+Удачное расположение офиса. Обслуживание приемлемо.Учтивый и благожелательный персонал. - Но такое впечатление, что не хватает универсальности. То есть, одни занимаются только определёнными операциями. Если бы специалисты были универсалами, то электронная очередь быстрее двигалась и клиенты были бы довольны, ну и прибыль банка росла
1
July 29
Бессмысленные очереди, обмен валюты ждали почти час.
1
1
February 17
Очень удобное положение.Приветливый и квалифицированный персонал
1
October 12, 2023
Типичный Сбербанк, в очереди можно и детей вырастить и книгу прочитать. Очень хочется чтоб в 21 веке такой высокотехнологичный банк решил эту проблему.
3
June 2, 2023
Общая оценка хорошо. Замечаний и претензий к персоналу особо нет. Отношение персонала на уровне. Время ожидания увеличено из за большого потока клиентов из ближнего зарубежья, особенно в дни переводов.
August 26, 2023
Не звали по талону 15 минут, окна были свободны, очереди не было, но никто не хотел принимать талон. Только напрямую обратившись к сотруднику удалось получить обслуживание
1
April 26
Приятно что работает в субботу. Обходительный персонал.
July 8
Ужасные очереди и зависает программа!
1
December 13, 2022
Уже два года обслуживаюсь в этом отделении. Приятный грамотный персонал. Короткие очереди. Удобно и просторно.
1
1
January 29
Привет всем этот банк сотрудники они хорошие обиснит.
Я советую приходите этот банк 👍👍👍😊😊
2
September 2
Слишком навязчиво предлагают ерунду
1
1
August 14
Банкоматы работают, но внутри душно😒
December 8, 2022
Вежливый и приятный персонал. Очень довольна быстрым и качественным обслуживанием.
1
December 20, 2023
Сотрудникам нужно чуть больше квалификации ,а то заблуждения вводят и направляют а другие отделения
October 17, 2022
Был несколько раз, обслуживание и ориентированность на клиента отличное, персонал отзывчивый, особенно Татьяна
3
January 3
Любимое отделение,персонал очень вежливый
September 23, 2023
Персонал приятный, но очень много приезжих. ОЧЕНЬ. Попасть на прием сложно.