Sberbank
274 reviews
September 4, 2024
Отвратительное отношение к клиентам, сидишь в очереди не по одному часу с учетом,что во всем отделении человек 10 максимум, перенаправляют из кассы в кассу, сотрудники протискивают своих людей без очереди и без талонов из за чего у перенаправленных людей по талону соответственно увеличивается время ожидания!
1
2
June 13, 2024
Удобный график работы. Всё терминалы прекрасно реагируют на карту. Местоположение очень удобно. В банке работают консультанты, которые всегда рады помочь.
November 9, 2024
Очень долго приходится ждать в электронной очереди, если надо решить какой то вопрос. В первую очередь у них идут те, которым надо выполнить платежи, а остальным, у которых просто вопросы без платежей,приходится ожидать длительное время.
1
June 22, 2023
Понравилось заведение. Оформляли ипотечный кредит, по времени всё это не быстро. Но в офисе есть кулер с водой, туалет, в коридорах удобные диванчики, поэтому ожидание было достаточно комфортным. Сотрудник банка Сиротина Оксана Евгеньевна, с которой нам довелось работать по ипотеке, оставила очень приятные положительные впечатления. Спокойная, компетентная, вежливая.
3
2
August 18, 2024
Пришёл оплатить квитанцию за учёбу и попал..... Девочка операционист минут двадцать тыкала клавиши, но так и не смогла ничего сделать пока не подошла более опытная коллега.
2
March 28, 2023
Отличное отделение Сбера. Современное, светлое, чистое. Банк надёжный, с огромным перечнем услуг. Всё для клиента. Банк который заботится, всегда на связи. Но в нём работают обычные люди, а людям свойственно ошибаться и плюс человеческий фактор, не стоит огорчаться, если что. Будьте добрее друг к другу и терпеливее.
1
3
March 5, 2024
Очень быстро и профессионально обслужили. Очень довольна. Грамотно, доступно, вежливо. Рекомендую.
1
November 28, 2024
Проводили в данном отделении ипотечную сделку. Благодаря сотруднице Крохмаль Татьяне все прошло быстро и чётко. Электронная регистрация это современное чудо сделку провели за час.
February 19, 2023
Хорошее отделение банка, современное оборудование, быстрое обслуживание, профессиональные операторы: всегда проконсультируюсь, ответят на все вопросы, помогут при любом обращении. Чисто, красиво, оперативно
3
August 29, 2023
Сбербанк очень нравится.Для меня он самый лучший.Захожу одна или с детьми.Встречают всегда приветливо,обслуживают на высоком уровне.Еще хорошо,что работает по субботам,что очень удобно.Спасибо!
3
3
July 5, 2023
Хорошие банкоматы, чисто, просторно, прохладно (летом), но много народу у банкоматов и с талонами. Персонал приятный, молодой и вежливый.
1
1
October 1, 2024
Чисто, тепло, уютно. Новые шустрые терминалы
3
May 16, 2023
Данный с/б является центральным в Автозаводском районе. В нем совершаются многие операции и сделки, которых нет в других офисах. Очень удобное расположение, доступное расположение. Достаточно мест ожидания для клиентов. Сотрудники вежливы и внимательны. Порой от них получаем очень нужную нам информацию.
3
August 10, 2024
Ужасное обслуживание, работают 3 окна!!!!! Пол дня на то чтобы получить карту!!!!!!
1
1
January 8, 2024
Сотрудники ужас, но руководство молодцы. Прям клиентоориентированность у руководства офиса на высоте, прям вытаскивают со дна. Жаль что нерадивых сотрудников не увольняют, но и этому научатся. 4 звезды только из-за грамотного подхода руководителя офиса, без неё и 1 звезды много.
1
2
December 12, 2023
Подключили подписку сбер прайм без ведома клиента, который приходил вообще не по этому вопросу. Видимо кто-то таким путем получил премию за выполнение плана по этой ерунде ! Потом несколько раз списывалось по 600 рублей и даже не приходили сообщения, увидели чисто случайно, на то и расчет. Будьте крайне внимательны при посещении данного офиса, мало ли что еще там оформят
4
May 29, 2023
Удобное место ипотечного кредитования - всё и сразу в одном месте.
Парковка там большая, но только через дорогу у Универмага (через дорогу).
Фасад здания в плачевном состоянии - с балконов падает штукатурка.
October 10, 2024
Великолепная работа сотрудника банка при оформлении сделки в ЭДО Каб 25
2
July 29, 2022
Ни одной звезды не достойный банк и отделение это в особенности!
Никогда, слышите, никогда не берите безопасную сделку от сбербанка и вообще, есть много замечательных клиентоориентированных банков, в которых люди знают, для чего они работают.
Такого ужаса я не встречала со времен 90х.🤯
Сорвали мне сделку!!!! Напрочь!!! По продаже и покупке квартиры !!!! На минуточку!
Просто потому , что не надо вообще сюда ходить, обходить стороной!!! Послушайте моего совета!!!
Перед нами тоже была истерика в коридоре, они тоже приехали на сделку по кв, заранее заказали деньги, а им говорят (прям при мне, я видела, это в коридоре всё происходило) а денег нет, они говорят как.. мы заказывали заранее, у нас сделка, а они:но что мы сделаем, денег нет, не заказали...
Я поняла, что мы пришли не туда, но не ушла, и наступила на те же грабли..
Откровенно, в лицо говорят, что надо было заплатить нам за договор 2900, и было бы у вас всё чётко. МЫ ЗАПЛАТИЛИ ЗА СОПРОВОЖДЕНИЕ СДЕЛКИ 12000!!!! И регистрация не прошла!!! Ваш договор не правильный, мне сказали.. в смысле... а когда мв были на сделке, вы что, этого не виделиь. ? Они приняли его , взяли всю оплату по сделке, отправили на регистрацию и.. приостановка!! Но у меня следующая сделка!!! По минутам по нотками должно все быть!!! А для этого не нужно ходить по таким отделениям и будет всё гладко.
Мало того, они не сообщили об этом!!!
Я случайно заехала узнать, где моя регистрация, обещали электронную быстро, а они между делом сообщают ой, договор не верный.
Мы заплатили 12000 !!!! 12000 !!!! За что!!!!!!!
за безопасную сделку и за быструю Эл регистрация!!!!! в итоге, обычная сделка по старинке была бы намного безопаснее и в 5 раз дешевле. Здесь просто рубят деньги, не давая за эту сумму ничего!!! Ни договора, ни регистрации, никаких гарантий.
Если бы я не заехала узнать, могла бы сидеть месяц и больше , ждать когда пройдёт электронная регистрация. Просто сотрудник не посчитал нужным сообщить, а ему ведь звонил регистратор! А толку. Я уточнила, а если б я не приехала сколько мы бы ждали?
А, мне так и сказали, пока я бы не приехала, так и ждали. И месяц, и больше, всем тут вообще все равно. Никто не ведёт сделку , за чьо берут такие деньги!!!??..
В идеале, надо в суд.
Я уже узнаю с чего начать процесс. Это такой вопиющий случай, когда тебе срывают сделку по квартире, рушат твою жизнь, из-за беззалаберности, безразличия, халатности, неквалифицированности, непрофессионализма, инфантильности, когда и судится можно, даже нужно.
Главное, не наступайте, пожалуйста, на те же грабли!!! Возможно, вам и повезёт, но вероятность небольшая.
Всех благ!
11
1
March 31, 2023
Не советую пользоваться сервисом "Электронная регистрация" в ДомКлик. Ни ДомКлик, ни Сбербанк не несут никакой ответственности за правильность документов в результате этой регистрации. А именно:
- сдаем пакет документов в ДомКлик,
- ожидаем электронную регистрацию в Росреестре и пакет документов, содержащий ДКП в электронной форме и выписку из ЕГРН.
При получении выписки из ЕГРН находим ошибку в данных нового владельца недвижимости (на кого зарегистрировали объект). Указываем на ошибку менеджеру в ДомКлик, на что получаем ответ:"Банк все документы сдал, ошибку допустил регистратор Росреестра. Хотите исправлять эту ошибку - пишите заявление в Росреестр. Новую, корректную выписку из ЕГРН заказывайте сами через МФЦ" (за свой счет, за дополнительную плату).
Вопрос: за что же тогда ДомКлик взял 8600 рублей, если никакой ответственности за корректность регистрации он не несет? Что же подразумевает формулировка "Взаимодействие с Росреестром и сопровождение регистрации."? В итоге ДомКлик принял оплату, но не выполнил свои обязательства: корректные документы не получены.
Таким образом, сервис "Электронная регистрация" в ДомКлик не работает! Не тратьте деньги на оплату неоказываемых услуг!
3
2
May 24, 2023
Поделюсь свои опытом: оформляли ипотеку( душу вынули) но сейчас речь не об этом, назначили дату сделки, взяли все административные отпуска, пришли, а оказалось, что сотрудник банка не заказал денег ( у нас была ячейка) заранее не сообщили, за 30 минут написал руководитель ипотечного кредитования в переписке- денег всего то 900 тыс. Естественно мы уже были в отделении. Навязывали нам сделку через безопасные расчеты, это дополнительная платная услуга. Руководитель Соснина Светлана Сергеевна, разговаривала через зубы, ничего не предприняла заранее, для того что бы сделка состоялась, в клиентах не заинтересована совершенно, так и сказала при мне агенту, что денег от сделок и ипотек не получает. Накосячили, подвели людей, так еще и совести нет признать это и вести себя как руководитель и брать на себя ответственность. Как сидела с каменным лицом, продолжала сидеть. Если бы не комната, на которую ипотеку дают в Сбербанке не обратилась бы, теперь тем более, ставки высокие, навязывают кучу допов, совершенно не клиентоориентированность. Почитала отзывы именно об этом отделении, одни негативные, народу куча сидит, кто в телефоне, кто своими делами занят. Очень долго, плохо организована работа с гражданами. Пришлось нам брать еще раз все. Выходные и на следующий день ехать. Назначили на 14, сказали можете приехать в 13:30 мы то приехали и ждали менеджера с обеда, пришла в 13:58, перед сделкой не готовятся, разбирала все документы при нас, в итоге более 2,5 часов 🤯 Сейчас одно только желание провести субсидию и уйти на кредит.
2
1
February 11, 2023
Лучший филиал Автозаводского района... Большое количество "приёмных" окон... Соотв
етственно меньше ожидания в очереди... Много банкоматов, почти никогда нет столпотворения... Хочется добавить в + квалифицированную помощь консультанта при входе... Приятное впечатление от посещения
... Была с мамой, человек в возрасте... Всё вопросы решили сразу, за одно посещение.
..
2
March 23, 2024
Просидел в очереди, услуга не оказана из-за не компетенции менеджера банка, сотрудников по объявлению набирают. Обратился в другое отделение мой вопрос решили за две минуты
3
2
March 1, 2023
Здравствуйте. Хочу поделиться отзывом об офисе сбербанка. Заказал дебетовую карту через приложение. Чисто, опрятно.Сотрудница которая выдавала, сделала всё быстро и оперативно на удивление. Рекомендую офис.
3
2
March 14, 2024
Обращалась неоднократно,все вопросы решили оперативно,центральное отделение.спасибо!!!
3
2
February 17, 2023
Провели ипотечную сделку. Приняли по времени. Всё прошло быстро. Менеджер грамотная и приветливая. Машинка для счета денег есть в 1 переговорной. Большая очередь в кассу.
November 9, 2022
Всегда по-разному. Как качели - если повезёт "нарваться" на адекватного и профессионального сотрудника, то всё проходит быстро и качественно. Если нет... удачи!
3
2
March 10, 2024
Громадное и увы пустое отделение , проводят сделки с недвижимостью, но даже в субботу нет места для парковки
August 2, 2023
Проводили ипотечную сделку в этом отделении.
Сначало навязывали свои дорогостоящие страховки.
Затем перенесли время. В назначенное время не приняли. Ожидали целый час.
Руководитель не за что не отвечает. Внятного ответа не получили. Ужастное отделение
2
November 27, 2023
Много народа, медленное движение очереди в некоторых моментах, путанная логистика к окнам 9 и 10. Пожилые могут и не успеть дойти, а уже вызовут следующий номер
2
July 30, 2023
Хожу только в это отделение.Вме сотрудники грамотные, все расскажут, объяснят,очень вежливые.Есть терминалы очередей практически нет никогда .
3
3
February 6, 2024
Оформляла здесь ипотечный договор в конце 2023г, персональный менеджер очень обходительная женщина.
1
June 2, 2023
Обслуживание вежливое, делали сделку безопасную через Сбербанк, всё прошло хорошо, но уж слишком дорого, с ячейкой на 3 дня. 17000 за регистрацию, я считаю многовато.
February 10, 2023
Большое отделение, есть весь перечень услуг. Местоположение рядом с налоговой инспекцией опять же оправдано. Но очереди постоянные. Популярное место очень стало после закрытия ряда офисов в округе
June 29, 2023
Чисто, светло, уютно. Обслуживают быстро, вежливо и грамотно. Спасибо
3
May 12, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание!
3
2
February 11, 2023
Вежливые операторы , быстрое и
грамотное обслуживание, чистота, удобное расположение
3
1
September 9, 2023
Хорошее место,удобное.Персонал - вежлив.Внутри чисто.
1
September 28, 2023
Большое отделение, а в час пик работает три человека. По итогу сидишь в огромной очереди чтобы просто получить карту, это настоящее издевательство!
2
December 6, 2021
Большой сбер, порадовали отдельные переговорные, в одной из них у нас проходила сделка купли-продажи недвижимости. Проходимость большая, много банкоматов. Диванчики для ожидания. Чистенько.
1
2
March 9, 2023
Большой выбор спортивных товаров с различной ценовой линейкой. Находится в ТЦ Автозаводец.
1
1
January 11, 2022
Само отделение неплохое, не лучше и не хуже других.Но отдельно хочется написать о культуре сотрудниц этого отделения- я живу в доме, где оно располагается, и ежедневно банк выбрасывает свой мусор в мусорном пакете, ставя его около мусорного бачка и не удосуживаясь этот пакет положить в мусорный контейнер. Также сотрудницы банка регулярно курят во дворе дома, окурки кидают себе под ноги, плюют, итд. В общем очень контрастно- показная вежливость в отделении, и свинское поведение вне его.
11
1
September 24, 2023
Центральное отделение района, центр ипотечного кредитования, отличные специалисты
February 6, 2022
Оформляли ипотеку, при оформлении были сложности с документами,спасибо грамотному, внимательному специалисту. Всё получилось, не смотря не некоторые затруднения. Также отличные специалисты в кассе Банка.
1
December 9, 2022
Никто ничего не знает,кто на входе стоит(косультанты),очередь постоянно.
Специалистов очень мало,если попадёшь на них то повезёт. А так лучше в другой сходить
2
2
May 25, 2024
Много народа и долго ждать обслуживание
2
3
November 2, 2023
Доброжелательное отношение к клиентам.
Спасибо за обслуживание!
3
1
September 7, 2022
Профессионализм сотрудников оставляет желать лучшего. Оформляли субсидию на погашение ипотеки. Два раза приезжали подавать документы. Оба раза приняли с косяками. На третий раз пришлось разобраться во всем самим и сделать всё через домклик.
5
October 16, 2021
Особенно хочу выразить благодарность ипотечному отделу,сострудницам огромное спасибо за быстрое и грамотное оформление сделок,за ваше спокойствие. Очень люьлю это отделение!!!
1
1
September 5, 2021
Пришла на замену карточки. Очень хорошее, быстрое, грамматное обслуживание. Всё рассказали, показали, можно сказать разжевали. Спасибо большое, побольше таких грамматных специалистов.
3
3