Работают там простые, замечательные сотрудники))), которые распечатывают вам документы, так сказать на черновечках, с данными третьих лиц. Сообщила молодому человеку по смс, что знаю его телефон и паспорт, прошёл на следующий день к ним разбираться, но девчата молодцы парня уговорили от жалоб. Пипец...
Отвратительно. Всегда дикие очереди, чеки от терминалов валяются в первом зале прямо на полу. Мало консультантов - помощников у терминалов. Хотя народу в зелёной форме топчется прилично.
Очень сложная процедура закрытия банковской карты. К чему эти танцы с бубнами? Кому от этого легче? Президент призывает мпксимально упростить бюрократические процедуры, а вы все делаете наоборот!
4
1
A
Anonymous review
June 27, 2020
Столкнулась с ужасным отношением к клиентам в этом отделении. Помочь в моем вопросе и ответить на все вопросы менеджер так и не сумел.
Пришла менять карту в связи со сменой фамилии, свидетельство о браке литовское и нотариально переведено на русский.
Меня больше получаса мучали с этим свидетельством, просили принести Литовский оригинал, который совершенно никому не нужен без перевода.
Дальше мне втюхали Визу вместо мастеркард, хотя я просила именно мастер,тк живу периодически в европе.
Спросив про конвертацию, мне сказали, что никакой разницы нет. Позвонив по номеру 900 сказал оаератор, что мне не имели право отказывать в выдаче мастерк.
И что будет двойная конвертация и меня обманули.
Мне не очень весело ходить в этот банк, где работают некомпетентные сотрудники, особенно в положении на 7 месяце.
Завтра пойду просто к управляющей. Сил больше нет терпеть это все