Хорошее отделение. Ближе к вечеру очереди, но небольшие. Быстро работающий персонал. Просторное помещение, есть места где посидеть и подождать своей очереди
В отделении этом не первый раз. Довольна обслуживанием, сотрудница девушка, так всё подробно рассказывала и показывала, как правильно зарегистрировать маму в Сбербанк онлайн и помогла переоформить пенсию. И очереди не было.
Был в этом отделе 2 раза, оба раза обращался по поводу карты, оба раза была таже сотрудница, настоящий профессионал своего дела, очень чётко и внятно всё рассказывала и показала. 10/10
Недавно была,продлевала страховку!Грамотно,спокойно,вежливо,с пониманием,того чего порой не знаем! Надо бы лучше,да уж некуда!Спасибо им за всё! И удачи!
Была сегон в этом отделении. Сотрудница Шевхужева Элла очень грубо меня консультировала. На свои вопросы я не получила ответов.Общалась на отвали,постоянно спрашивала у консультанта за соседним столом. Я задаю вопрос. Ответ: смотрите на сайте. Взяла номерок и сидела ещё ждала ее. Сотрудник не владела информацией.
Многие многие пользуются услугами этой конторы. Но вот ее индекс доверия падает, падает и падает. Все нацелено, чтобы ободрать, предложить, что нибудь и с такими условиями - просто кабала. Ни одного выгодного предложения. Одно пустое оболванивание.
Пришла с Ребенком Инвалидом, что бы быстрее решить вопрос , выбрала талон Без очереди! В итоге вопрос не решен! Нас кидали из одного окна в другое. Всего в зале было клиента 3-4. Специалисты просто наплевали . В итоге через 20 минут ожидания(повторюсь по талону Без очереди), ребенок уже начал истерику, только потом нам сделали медвежью услугу и приняли , специалист, который вообще ничего не решил и никак не помог .
Отличное отделение Сбербанка, одно из лучших, которые я посещал. Несколько банкоматов, отдельно от основного внутреннего помещения - работают круглосуточно. И еще пару банкоматов внутри. Персонал вежливый, всегда подскажут если что-то не понятно. Очередь электронная, продвигается довольно быстро. Обслуживание на высоте, быстро и качественно. Если нужно в Сбербанк, то хожу только сюда, всегда остаюсь доволен
26.12 столкнулись просто с катастрофической некомпетентностью как сотрудниц, так и руководства этого филиала.
За 2 недели записались в офис для закладки денег под продажи квартир через ДомКлик. Сходили к одному нотариусу в этом же доме, второй нотариус назначен был в Москве. Все сделки должны пройти в один день, иначе всё развалится. И подвёл, конечно же Сбер.
Сотрудница офиса час оформляла нас в ДомКлике, потом просто начала психовать и обвинять нас, что нам нужно было выбрать другой филиал, почему мы пришли сюда, почему она должна с нами возиться столько времени. Ну к хамству в этом колхозе уже привыкли все давно, но когда она просто встала и сказала, что не собирается выполнять эту работу, мы, уже, честно, совсем растерялись. Я вообще не могу представить ни один банк и ни одну организацию в сфере работы с клиентами, где можно вот так встать и сказать - я не буду вас обслуживать, я не обязана до ночи тут сидеть. Вот только в Сбере такое можно услышать.
Менеджер ушла, и они с начальницей просто решали как нас отшить. Никто даже не задумался исправить хоть как-то ситуацию - связаться с другим филиалом, переназначить нас там к компетентному сотруднику, который всё оформит, никаким образом этот конфликт никто не пытался замять. Нам просто дали понять, что обслуживать нас не будут.
Все эмоции, которые у нас были, не пропустит модерация отзывов. Ну вы не в игрушки играете, это банк, тут операции с огромными деньгами, тут завязано много людей, тут время и потери денег, как вообще в наше время существуют подобные услуги? Почему мы, клиенты, которым вы сорвали сделки, ещё и виноваты?
Добрый вечер. Хочу выразить свою благодарность всему коллективу за профессионализм и за оперативность. Особенно большое огромное спасибо сотрудницам Кнарик и Евгение. Так держать. Так же хочу поздравить всего коллектива с наступающим новым 2023 годом и желаю вам всем главное крепкого здоровья долгих лет жизни и огромного семейного счастья. Удачи и успехов вам везде и во всём.
В данном отделении банка, произошел возмутительный случай, пользуясь неосведомлённостью клиента, который пришел оформлять карту, всеми способами пытались навязать кредитную карту. Виктория Севостьянова без объяснений, предупреждения, стала оформлять договор на кредитку. Уверяя клиента в том что к карте Сбербанка, прилагается вторая карта, что ее можно просто положить или порезать на части, но она нужна. Клиент сам спросил, а не кредитная ли она? Сотрудник сказала - да!, и продолжила оформлять договор, не спросив согласия клиента, нужна ли она ему. После отказа клиента, отношение поменялось, улыбка пропала и вся приветливость закончилась. Я не знаю как другие банки, но в этом подразделении, частенько пытаются пенсионерам и неосведомленным людям, "втюхать" кредитную карту, как будто у них за это премии дают.
Периодически пользуюсь банкоматом, консультанты отзывчивые. По поводу
открытия аккредитива по неипотечной
межрегиональной сделке консультировалась, сказали, что не сделают.
Отвратительное отделение, руководитель хамло! Я и стороны по сделке (8 человек) были в шоке от поведения управляющей. Не компетентные сотрудники, аккредитив не смогли открыть за полтора часа, обычно эта операция занимает 15 минут. Несколько раз заказывала в этом отделении сделки, постоянно отправляют куда угодно, в другие отделения. Взяла талон, меня футболили по всем окнам, в итоге никто не принял, пришлось брать новый талон. В последний визит, в моем присутствии такая же ситуация была у другой женщины, они записались на сделку, их в отделении не приняли, начали перенаправлять в другое, был конфликт.
Мой любимый филиал сбербанка. Всегда помогают. Почти не стаю в очередах. Забыла как зовут (Ирина) мне кажется руководитель кредитного отдела хорошая, отзывчивая сотрудница
Удобное расположение этого отдела Сбербанка, рядом МФЦ, парковка, много транспорта, и можно доехать, В банке: чисто, площадь не очень большая, но очереди нет, быстрое обслуживание, можно арендовать ячейку или открыть аккредитив, спасибо
Пользовался только одним банком но последнее время стал задумываться. Сбербанк- это коммерческая структура,то есть частный ,а не государственный. По сути дела,я и мы все доверяем свои деньги,зарплаты,пенсии и прочее этому банку,а на самом деле !!??? Они давно не несут за деньги наши ни какой ответственности. Предлагают страховать от мошенников и кражи !!! Это бред !!! Стало смотреть пративно как они навязывают свои услуги,пихают карты...им говоришь,я этим не пользуюсь,а они дальше талдычат !! Решил отходить от этой конторы,которая прикрывается таким громким названием. Вчера закрыл счёт и карту...
Хорошее отделение сбербанка. Грамотные сотрудники. Долго ждать не приходилось. Живу возле другого сбербанка,но хожу чаще сюда .Можно смело подойти к любому сотруднику,всегда ответить.Вежливый персонал .
Хорошее спокойное отделение Сбера. Не на бойком месте, всегда тихо и есть свободные окошки, а может это мне так везло. Отдельная комната с банкоматами- это удобно. К банкоматам больше ажиотаж, но тоже без очередей. Хороший филиал, рекомендую.
Обслуживание на нулевом уровне. С первой минуты началось хамское обращение. Я общалась предельно спокойно и вежливо. Мужчина к которому я попала по талону был максимально не доброжелательный. Видимо у него был конец дня и он думал только о том как уйти домой. Если вы работаете в сфере общения с людьми, будте добры своё плохое настроение оставлять дома и не портить его другим. Хотела сделать новую карту по итогу сделала ее вообще в другом банке. Какой банк такие и работники.
Квалифицированные консультации, реальная помощь при решении проблем, при большой очереди, быстро ее разгоняют,операторы доброжелательные, руководитель этого отделения отлично настроил результативную работу склиентами.
Пользуюсь Сбером не первый год, выбирая карту ребёнку, отдала предпочтение именно этому банку! С первым минусом познакомили при получении-За смс 70₽ ежемесячно, идём дальше карта так и не отобразилась в личном кабинете, в приложении у ребёнка ее тоже нет, ссылка для подтверждения не работает! Служба поддержки ни чем помочь не может, разговаривают по хамски, и не дослушивая, говорят: «до свидания». Требуют кодовое слово, которое я не помню, один сотрудник спросил данные паспорта и все посмотрел, другой, ответил, что по паспорту ничего смотреть не будет, вспоминайте слово! Ужас просто, не думала, что возникнут такие проблемы! Буду закрывать карту и отдам своё предпочтение другому банку!
Друзья, приветствую вас и признателен за прочтение моих отзывов, ваши лайки и подписки!!!
Данное отделение, отличается совокупностью не только высокого профессионализма, но и доброты, отзывчивости и простой человечности!!!
На мой взгляд, это лучшее отделение Сбера в регионе.
В. В. искренне рекомендует данное отделение!!!
Сами не подходят не интересуются чем помочь, там сам должен до всего додумываться, был очень неудобный, советую лучше ехать на улицу ебьединения там на много лучше и быстрее, Это 2 балашиха
Стараются обслуживать быстро, в помещении чисто. Народу много всегда, потому что поблизости отделений нет. Банкоматов много. Персонал приветлив, всё решаемо.
Быстро ,обслуживают ,всегда расяснят все ,помогут ,настроят,вежливые буквально все ,ниразу не слышала криков и оров , все компетентно,оприятно и чисто одеты
1.02.24г не смогла перевести деньги между своими свитами . Очень недовольна !!! Такое в первый раз . Звоню оператору , а они даже не отвечают . Обслуживание на нуле!!
Открывал там расчетный счёт для бизнеса, просидел два часа. Всё очень медленно, работают одни стажеры, за каждой буквой вопрос к старшему, который где то носится…
Максимальная некомпетентность сотрудников. Потеряла целый час. Гоняла от сотрудника к сотрудникам. Необходимо было изменить данные и открыть карту резидента. В 3 окне меня отправили в 15 окно, где молодой человек по собственной некомпетентности закрыл мою карту! А для изменения данных отправил в 5 окно говоря дословно «вам там сделают быстрее», то есть сам бы он не справился. Зачем держать такого сотрудника?! В 5 окне сотрудница по имени Оксана, единственный человек, кто смог хоть как-то помочь, изменила мне данные, помогла с оформлением обращения на возврат денежных средств за выпуск карты по ошибке молодого человека. За что ей огромное СПАСИБО! Кстати, пока я была в 5 окне, данный молодой человек быстро слинял домой. После меня направили к женщине для открытия карты резидента. На что она хотела сделать ПЕРЕВЫПУСК карты нерезидента! Увидев в паспорте город моего рождения, рассказала о бывшем муже. Мне информация эта зачем?! На часах уже было 19:30, пятница, я после работы, но ваши сотрудники решили вдоволь потрепать нервы. Каждому нужно было от и до описывать ситуацию и говорить, что мне нужно сделать, а иногда и не один раз. Карту резидента мне так и не открыли. Прийдется снова ехать. Вы проверяете компетентность сотрудников, которых нанимаете?! Первый раз за все года обслуживая в Сбербанке, мне попались настолько некомпетентные сотрудники!