Пришли перевыпускать карту в связи со вступлением в брак и сменой фамилии. В итоге на самой карте фамилия осталась старой, а в системе, якобы, поменяли и предложили ходить с такой картой. Как оформить перевыпуск в таком случае сотрудница тоже не знала и начала переадресовывать к другим при этом пришлось заного отстаивать очереди. Бред.
Очень много народу, что не удивительно после массового закрытия отделений Сбербанка. Но при этом в очереди (не забудьте взять талон) стоять приходиться не долго. Операторов много.
Я оформлял новую карту. 24 июня (воскресенье) написал заявление, а сегодня, 27 июня, уже получил новую. Общался с девушкой из окошка №1. Очень обаятельная и внимательная, несмотря на то, что был конец рабочего для. Дала подробные разъяснения по всем интересующим меня вопросам. Объяснила целесообразность защиты карты от похищения и утраты. Фамилия ее очень простая и прекрасная - Иванова. Большое спасибо, прекрасная блондинка!
Некомпетентные сотрудники - мягко сказано. Потратила полчаса, чтобы от одной сотрудницы услышать - "платеж не проходит, КБК какой-то странный, уточните у тех, кто извещение выдал...." Через яндекс-деньги платеж ушел без проблем. От второй красотки услышала - ой, ну Вы же все равно придете через три дня , тогда и посмотрим остаток по счету.. а то за вами еще 6 человек в очереди, а отделение скоро закроется.." ( а это мои проблемы?) . На вопрос - какая комиссия за перевод со счета на счет в другом банке ответ - ну я не уверена, я со счетами не работаю, ну спросите у кого-нибудь в зале.." ну без комментариев...
Отвратительное заведение, просидели час, обещали перенаправить в другое окно, туда никто не зовёт, потом выдали другой талон. Можно было бы ставить оценку со знаком минус, обязательно поставил. Пока сам не пошёл узнавать, что делать, никто не подошел и не спросил, как вопрос. Переходите на Тинькофф.