Хорошее,большое отделение, большой ипотечный отдел и большой операционный залы по остальным вопросам
1
A
Anonymous review
November 2, 2021
Огромные очереди, много пустых мест для сотрудников, уволили очень много людей, из-за большого объема работы сотрудники стали часто ошибаться заполняя формы заявлений неправильно, что приводит к походу в сбер несколько раз.
Много окон обслуживания, много банкоматов.
Время нахождения в очереди зависит от требуемой услуги, но, тем не менее, время от времени время нахождения в очереди к одной и той же услуге может колебаться от 5 до 40 минут.
вообщем худший банк, как только мошенники позвонят от имени сбра т.н. много, чтобы карту заблокировать хрен дозвонишься. отвечает робот по телефону. т.е. все способствует тому что этом сбере сами мошенники там и звонят . худший банк РФ!!!!!!!!
Пришли забрать готовую карту. Сидим уже час в отделении. В окне сидят клиенты, сотрудники просто гоняют какие то номера талонов в это окно. Очень долгое обслуживание. Карты выдаёт только одно окно. Скопили очередь.
2
Светлана С****
Level 17 Local Expert
October 30, 2023
Все хорошо, только в столовой в фитнес салате чувствовался уксус и сахар...ужас ..
Это какой то кошмар!!! Народу полно, очередь огромная, для бизнесс клиентов вообще один оператор работает, сидишь в очереди по 2 часа. Позор сбербанку.
Ужасное место. В очереди просилела час. Обслуживали 45 минут. Постоянно звонили на горячую линию, т.к. не компетентный персонал. В итоге вопрос остался не решён.
3
4
Галина Корнилова
Level 11 Local Expert
October 23, 2022
Удобно, квалифицированные сотрудники, комфортно, особенно в бизнес отделе
Вот правду говорят. Если на стене написать Сбербанк, то через 10 минут под надписью будет очередь. В целом всё хорошо, но оооочередь в век цыфровизации расстраивает.
Оформлял сделку. Всё просто на 5 с плюсом. Ни один отдел Сбера рядом не поставишь!!!!!!!. Все остальные отделения просто КОЛХОЗ. СПАСИБО что ещё есть такие отделения.
Очень достойно, кроме маленькой тонкости- нет достаточно парковочных мест для клиетов
2
П
Павел Д
Level 4 Local Expert
October 19, 2022
Уже целый час сижу в отделении с задачей открыть депозитарную ячейку. Ускорить процесс невозможно поскольку работает 1 специалист. Никому не рекомендую пользоваться услугами Сбербанка в этом отделении.
Самый непонятный банк.Когда надо заблокировать карту не дозвониться. А автоматом с чужого номера они блокируют и сидишь потом дозваниваешся до оператора по часу.
Заказали сертификат ЭП для документооборота через СББОЛ, получили номер заявки, осталось "пройти очную идентификацию". На следующий день директор пришел в офис СБ на ул. Октябрьской, 35 г. Н.Новгород. Ждал ПОЛТОРА часа(!) пока "сформируют заявку"! Мы заявку еще ВЧЕРА сформировали!
Списали с карты моей матушки 70 -летней женщины 1500руб и никто не может ответить на вопрос куда ушли деньги. Все в традициях зеленого банка-никто не за что не отвечает,зато "вежливые" операторы найдут 33 чтобы вас послать. И все методы МЛП применят и вопросом на вопрос по еврейски ответят- виноват всегда клиент. Функционал любого банка- сохранение иприумножение ден.средств клиента в зеленом не в чести.Мы СБЕРБАНК а клиент-никто ,биомасса.До СБ дозвониться не реально. Короче в моем рейтинге банков "зеленый" пробил дно.
Здания , конечно, отстроены современные. Но начислять 4-5% годовых и выдавать при
этом кредитные карты под 24%-это не компенсируется никаким комфортом в филиалах!
Консультанты уверенно знают весь спектр продуктов банка. Помогли советами по открытию, закрытию вкладов. Дали разъяснения по движению по счетам. На первый взгляд много клиентов и ощущение, что простоишь в очереди. Но быстрое обслуживание и удобные места ожидания опровергли наши подозрения. Есть туалет, антисептик, можно выпить чай и кофе.
Сижу в очереди 20 минут из 3 касс работает одна. Руководитель отдела утверждают что работают все три кассы. Видно две из них занимаются какой какой-то секретной работой и на клиентов ноль эмоций. Бардак.