Списали с карты моей матушки 70 -летней женщины 1500руб и никто не может ответить на вопрос куда ушли деньги. Все в традициях зеленого банка-никто не за что не отвечает,зато "вежливые" операторы найдут 33 чтобы вас послать. И все методы МЛП применят и вопросом на вопрос по еврейски ответят- виноват всегда клиент. Функционал любого банка- сохранение иприумножение ден.средств клиента в зеленом не в чести.Мы СБЕРБАНК а клиент-никто ,биомасса.До СБ дозвониться не реально. Короче в моем рейтинге банков "зеленый" пробил дно.
Консультанты уверенно знают весь спектр продуктов банка. Помогли советами по открытию, закрытию вкладов. Дали разъяснения по движению по счетам. На первый взгляд много клиентов и ощущение, что простоишь в очереди. Но быстрое обслуживание и удобные места ожидания опровергли наши подозрения. Есть туалет, антисептик, можно выпить чай и кофе.
Здания , конечно, отстроены современные. Но начислять 4-5% годовых и выдавать при
этом кредитные карты под 24%-это не компенсируется никаким комфортом в филиалах!
Сижу в очереди 20 минут из 3 касс работает одна. Руководитель отдела утверждают что работают все три кассы. Видно две из них занимаются какой какой-то секретной работой и на клиентов ноль эмоций. Бардак.
Офис огромный всё удобно,даже туалеты есть,но есть и минус,операторы в основном не знают и не понимают как сделать простой перевод с одного регеона в свой,невнимательные,очень много делают ошибок,приходиться ходить и ходить.
Почему в сбере убрали операторов консультантов, без них создаётся очередь. Чтобы обратиться по какому либо вопросу нужно ждать
2
2
Антон K
Level 6 Local Expert
December 3, 2021
Филиал Ада на земле. Абсолютно бесполезный голосовой оператор с удовольствием потратит кучу вашего времени рассказывая абсолютно бесполезную информацию, которую вы быстрее сами найдете на сайте. на решение своего вопроса вы потратите кучу личного времени и денег.
Сотрудники в офисе на ул.горького 144 и на родионова 165 не могут ответить предоставляют ложную информацию о условиях рефинансирования в другом банке
Здесь меня быстро, вежливо и качественно обслужат в Сбербанк Премьер. Из минусов та же проблема. Сложно заехать и припарковаться. Ещё вечный ремонт перед зданием
Плохой банк. Операторы ничего не знают. Продержали больше часа в офисе, оказалось, что вопрос решить нельзя. Причём ситуация более чем стандартная. Операторы просто обязаны такое знать.
пришлось посетить оформляя обязательные документы по ипотеке. был приятно удивлен качеством обслуживания. полная доброжелательность начиная прямо со входа и далее по всем отделам. единственная проблема - это парковка. даже не знаю что посоветовать )))
Большой просторный офис, есть обслуживание, как физических, так и юридических лиц. Расстраивают часы обслуживания юридических лиц, удобнее, если была возможность посещать офис до 19-20 часов, а также обслуживание в выходные.
Красивый офис, много сотрудников, однако, создаются очереди. Сотрудники твердят заученные фразы, предельно вежливы, но на нестандартные вопросы ответить не могут, начинают бегать между специалистами, время идёт, в итоге, предлагают перезвонить, когда уточнят информацию. Лично я, получая новую карту, потратила в отделении 2 часа!!!
4
7
Иван Курбатов
Level 10 Local Expert
September 16, 2021
Люблю этот офис Сбербанка - он большой, красивый, находится в центре города и девушки там работают приятные)
Не работает в субботу. Перевыпустили карту, ранее выданную в отделении рядом с домом. Зачем-то выдать карту решили в неудобном мне центральном отделении. Изменить место выдачи нереально. Придётся отпрашиваться на работе и ехать через полгорода ради такой ерунды. Пытался решить вопрос с переводом выдачи карты в другое отделение , но это невозможно. Из телефона женщину вынули, автомат засунули. Автомат тупит и ничем помочь не может. Не для людей.
Хорошие сотрудники, но не все к сожалению владеют ПОЛНОЙ информацией. Лучше сразу-к нач.отделов( если что то вас не устраивает в контексте полученной инфы, может оказаться"льзя", а рядовой сотрудник скажет " НЕльзя". А в целом-все универсально и любой формат.
Все современно достойно для сбербанка,но сколько у них не был,всегда очень много народу,даже при наличии большого числа банкоматов попадал много раз в очереди к ним.
Очень долго ждать. Касса обычно работает одна (окно 2) , даже в час пик. Неудобный режим работы: в будни до 18.30,в выходные не работает. И это центральное отделение!?