Sberbank
266 reviews
November 24, 2024
Отличный сбербанк, хорошо отремонтирован, удобно расположен, персонал вежливый, всегда помогают и отвечают на вопросы. Отдельный отсек с банкоматами. Бывает много народа.
1
1
April 9
На днях нужно было срочно попасть в Сбербанк.
Пришла за полчаса до закрытия, и что я вижу? В свободном доступе только банкоматы! Само отделение закрыто! На мои попытки войти внутрь одна из сотрудниц очень дерзко и грубо рявкнула « девушка, мы вообще-то закрыты, не надо заходить сюда».
Давно ли такое отношение стало нормой? Отвратительная клиентоориентированность!
3
January 4
Искренне надеюсь больше сюда не попасть, разговаривают, будто делают одолжение, сквозь зубы, обслуживание медленное, а очередь...огромная. Никого не волнует ни тот вопрос, с которым пришел человек, ни разрешение проблемы. Избегайте этого места всеми возможными способами!
5
1
November 14, 2024
Жуткое отделение. Во первых, навязывают услуги- страхования и прочее. Во вторых уже дважды маму пенсионерку пугали какими то кредитными историями, предлагали платно проверить, хотя эта услугу на госууслугах БЕСПЛАТНА. Пользуются тем , что пенсионеры не могут освоить госуслуги. В третьих, абсолютно некомпетентные сотрудники. Просидели часа полтора, в итоге не смогли обьяснить как правильно и удобно сделать. пришлось выйти и звонить на горячую линию. в четвертых, долго!!!! В третьих деньги сняли у пенсионерки с карты. Хотя она картой пользовалась только в их банкомате. После этого настойчиво предлагали застраховаться. Занимайтесь безопасностью и нанимайте квалифицированных сотрудников.
4
April 24
Отвратительное убожество. Полчаса ожидания, чтобы некое создание, глядя в свои бумажки, сообщило, что "Биометрия не работает, нет связи с госуслугами, до свидания". Ни извините за ожидание, ни элементарной вежливости к клиенту. И это якобы главный банк страны, позорище
1
June 22, 2024
21.06.24 была в банке , быстро попала по очереди в 8 окно , к менеджеру Ольге . Мне нужно было открыть счет на бизнес. В итоге достаточно долго заняло время но , Ольга на отлично справлялась со своей работой, возникали вопросы , нюансы, проблемы, но Ольга как профессионал на все реагировала моментально и тутже все решала .Просто 10000 баллов .
Хочу поблагодарить Ольгу за отличную работу, спасибо большое!
2
4
January 6
Отличный офис, приятные сотрудники, очень внимательные и вежливые.
1
May 24
Был 2 раза в этом отделении 1 раз забирал дебетовую карту,а 2-ой кредитную.Вообщем 2 часа ждал чтобы получить дебетовую и 1.3 часа кредитку
January 23
Очень внимательный и предупредительный персонал. Благодарен за помощь.
2
2
March 4
Мне было отказано в получении платёжного поручения от юрлица! Ответ был что типа у них нет доступа! Единственная услуга для юрлиц это регистрация нового лицевого счёта. И всё!
1
October 25, 2024
Очень медленно, один из сотрудников буквально сидел на рабочем месте и общался по телефону на личные темы. Конечно рассказ про его семью скрашивал ожидание, но сидишь за столом работай, хочешь общаться иди в закрытые от клиентов помещения
4
1
June 13, 2024
Пришла в четверг во время не самой большой загрузки (в 9:55 примерно) забрать карту, которая ждала в отделении недалеко от места жительства. Товарищи, это жесть, жду своей очереди уже сорок минут и пишу этот отзыв :) В офисе из 8 окошек работают 4. Обслуживание ОЧЕНЬ медленное. И сотрудники как будто вообще не спешат — словно не видят скопление людей в зоне ожидания. Надеюсь, мне показалось, что здесь такое отношение к клиентам. А может не показалось?..
Не знаю, то ли я так «удачно» попала, то ли здесь всегда так. Советую Сберу улучшить здесь скорость обслуживания, банально увеличив количество работающих одновременно сотрудников. Сейчас треш какой-то. В другом отделении на Красносельской пару месяцев назад в аналогичной ситуации (забрать готовую карту в ~9:50) провела от силы минут 10 — это и с ожиданием, и со всеми оформлениями.
Из плюсов — чистый современный офис. За это держите позорную одну звездочку. На этом всё.
6
June 18, 2024
Через интернет заказал карту там совсем бесплатно был а так сотрудник банка требовал деньги обслуживание карты 2200 рублей и я не получил карта следующего дня я званил 900 потом они дали карта бесплатно и сотрудник банк директор мне продал на учасковый !! Я иностранный гражданин за этова !! Вышел сто метр не шагом уже учасковой задержал меня именно рядом был ещё друзя они их отпустили даже не смотрели документы как мне задержали и отделение сидил 3 часа вот так работает сотрудник банк наверна их никто не проверяет там коррупция сильно
5
April 16, 2024
Замануха внешним видом и только. Сделали ремонт, красиво, уютно, НО о самом главном не позаботились. обслуживание ОЧЕНЬ медленное. Время ожидание долгое. На одного клиента уходит 30 минут минимум. Персонал как сонные мухи. Все делают вальяжно и расслабленно.
7
1
June 15, 2024
Очень большие очереди!!!
Прихожу уже в это отделение Сбербанка ни один раз и постоянно сталкиваюсь с тем, что люди, банально, не дожидаются своей очереди и уходят. Полный бардак!
Сидит всего одна девушка и принимает клиентов, хотя рабочих мест 4 по моему направлению.
Если хотите сэкономить своё время, то не приходите сюда 👌
3
June 14, 2024
Маленькое,но уютное отделение.Стоит кулер с бесплатной водой,ну а если не жалко 100₽+ то можно и кофе выпить.К обслуживанию вопросов тоже нет,всё быстро и профессионально!!!
2
June 21, 2024
Время ожидания- больше часа. Пришла специально за час, чтобы получить услугу. В итоге просто убила время, потому что ушла, чтобы не опоздать в другое место. Через 3 часа вернусь за неоказанной услугой. И снова ожидание будет более часа, проверено временем.
Когда зашла в это отделение в 10.36 в зале сидело 3 ожидающих услуги( и я), в 11.25 я ушла- в это время в зале находилось более 15!!! Человек🤷♀️
6
April 2, 2024
Очень медленное обслуживание. Сотрудники не помогают. На вопросы ответить не могут. В кассе одного клиента обслуживали 15 минут.
В целом чисто, есть кофе, много места для ожидания, которое неприлично затянуто
5
April 24
Всем доброго дня!
Я давно пользуюсь Сбербанк картами и являюсь клиентом Сбербанка! Но меня сегодня просто выгнали из банка! Почему? Потому что я не являюсь гражданином РФ и мне нужно как-то пройти от единого биометрического системы и сегодня был в Сбербанке но к сожалению у них биометрия не работает. Они смогли просто объяснит ситуацию, но ко мне обратилась менеджер банка очень грубо и как будто я туда зашел попрошайничать. Это воообще копец . Больше не хочу пользоваться с этой банком!
1
February 26
Почему дверь в ночью закрыли для банкоматов ???
Раньше было удобно снять или внести, а теперь невозможно
2
May 8, 2024
Отвратительное место! Ужасная структура. Нарушают права граждан, не отдают деньги вкладчиков, обратилась 6 мая по вопросу закрытия счета и получения своих денег. Денег не оказалось в банке, заказали наличные на следующий день (хотя сумма не такая уж и большая по нынешним меркам). 7 мая их снова не выдали, не привезли. Пришли 8 мая, а нам сказали, что денег нет и надо было приходить вчера Сотрудники не компетентные. Ну а очереди превосходят все возможные ожидания, провела однажды там почти 2 часа. В общем, бегите подальше от этого чудо-банка.
1
May 9
Отличное, вежливое обслуживание! Рекомендую!
December 21, 2023
Посетил данное отделение и пожалел, что решил зайти и испортить себе настроение на вечер. Нужно было снять наличные, сказал работнику отделения, что мне нужна такая сумма, но вместо того, чтоб сразу сказать, что у них лимит по снятию она начала вводить данные, потом только решила уточнить про наличие у них в отделении денежных средств и по окончанию оказалось, что у них вообще лимит на выдачу наличных, о чем я узнал только в конце операции. Потерял только время. Обслуживание и знание работы на низком уровне, из приятного была только вежливая девушка кассир, за это накинул одну звезду)
4
3
March 7
Надеюсь , более не соприкасаться со сбербанком никогда.
Ноль заботы, заинтересованности в клиентах
November 16, 2023
Новый, удобный офис в шаговой доступности от метро Марьина Роща. Предоставляются различные услуги, достаточно много менеджеров. Есть обменный пункт.
April 7
отделение банка работает не до 20:00, за полчаса до закрытия работают только банкоматы.
2
July 26, 2024
Отвратительный офис. Филиал ада на земле. Сотрудники по большей части некомпетентны, обслуживание происходит ОЧЕНЬ медленно, куча народу, просидел полтора часа в очереди, вопрос так и не решили. Если захочется испортить себе настроение и потратить в пустую время- обязательно зайду еще
1
March 15, 2024
Из-за того что Сбер начал время от времени снимать разные суммы без обьяснений я несколько лет назад перестала пользоваться картой Сбер,- сегодня вновь пришлось зайти по данным новой карты, которую одна сотрудница их уговорила меня взять новую карту мол, теперь мы работаем лучше ! Однако система не для Народа,они даже старые данные с новыми не смогли связать, при всей развитости Технологий нужно ждать 3суток. Это очень плохо!
1
November 29, 2024
Пришла по поводу подключения услуги свое дело, сотрудники банка сморщились и сказали звонить 900. В итоге в другом отделении сбербанка все подключили
3
March 21
Вежливый персонал, хорошее обслуживание.
October 17, 2024
Просто ужасно!!!!! Работает 1 человек! Одииииииин. И кассир. И народа человек 15 очередь, стоят еще 7 пустых столов без сотрудников. Это как вообще????
2
June 8, 2024
Современный зал Сбербанка. Приветливые работники. Помогают решить разные проблемы. Советую туда обращаться.
June 18, 2024
Банкомат 24/7 , есть где припарковаться , рядом есть всё чтобы покушать и для шопинга !
September 27, 2024
Очень медленно работают сотрудники, пока дождёшься очереди час пройдет . Сегодня ждала свою очередь 2 часа, ужас, не рекомендую заходить сюда когда очень торопишься, разочарована
1
1
September 15, 2023
Отдельние довольно таки свободное по населенности.
Банкоматов и места достаточно.
В целом, удобное отделение для повседневных операций.
Тем более, других альтернатив поблизости нет.
3
August 20, 2023
Получала впервые сбердоставку- в отделении я была ЕДИНСТВЕННЫМ посетителем. Видимо по этой причине часть персонала полуразвалясь беседовали на диване, который я предполагаю все-таки для клиентов ?! не спешили обслуживать.Пришлось повысив голос обращать на себя внимание -персонал не проявил особого рвения к обслуживанию. Отделение расположено удобно, сделан свежий ремонт, ждать очереди не пришлось, видимо потому что посетители не в курсе, что ремонт уже закончен и отделение уже открыто ( живу в этом же доме и не однократно наблюдала, как пожилые люди приходили в отделение зря - не имея информации, что закрыто на ремонт...
3
1
November 27, 2024
Все хорошо. Сотрудники всегда готовы помочь в решении вопросов.
May 19, 2023
Вежливый персонал всегда поможет и подскажет! Довольно все быстро! Много банкоматов для внесения и выдачи. Очень удобно и уютно.
4
November 1, 2024
Долгое ожидание, не компетентные сотрудники, работают медленно, отношение к клиентам грубое и не корректное
April 21
Отношение к людям непонятное. Смотрели как на дурочек непонимающих
1
April 2, 2024
Очень долгое обслуживание , прихожу сюда минимум раз в неделю , ожидание в очереди не менее 30-40 минут каждый раз. На меньше даже не рассчитывайте , в выходные страшно даже подумать…
Сегодня ждал больше часа ….
2
3
February 7, 2023
И одной звезды много из за грубости персонала а именно девушки каторая работает в акошке N 8 (6.02.23)
Я пришла чтобы включить смс информацию в своём телефоне (на номер900 мне так удобнее)она мне объяснила как сделать и ушла ,я не смогла второй раз тоже позвала её что бы помагла а она в ответ профыркнула типа элементарное не можете сделать что ли зайдите в приложении сбер в своём телефоне.....и включила ,но никакого смс оповещение не было и я сама вышла на улицу по ковырялас в телефоне и включила смс имформирования ( но то что она включила у меня уже сняли 70 р ) Это может показаться для кого то ерундой но могла бы предупредить что ли что включает платную услугу
4
5
August 31, 2024
Спокойное хорошее отделение. Самое главное - безопасное. Можно и ночью прийти за наличкой и не встретишь бомжв, который греется.
May 18
Спасибо что есть хоть маленький зато есть
November 8, 2023
После того сделали ремонт, обслуживание стало отвратительное, на весь поток клиентов работает только 2 окна, и то что они «работают» мягко сказано. Не понятно по каким критерием формируется очередь, если вы пришли раньше чем 10 человек после вас, с большей долей вероятности вы попадаете после них.
5
March 26, 2024
Внимательный персонал, быстрое обслуживание, объясняют доходчиво!!!
1
June 8, 2024
Самое некомфортное отделение! После ремонта окон стало больше а время ожидание всегда очень долгое. Первый раз просидели 35 минут и ушли так и не дождавшись своей очереди, вчера 07. 06 просидели 30 минут и нас соизволили пригласить. Клиентов здесь не так много чтобы тратить по пол часа в очереди, между тем как сотрудники парами ходят по залу или по своим делам. Прилагаю фото чека с временем.
March 6, 2024
В офисе не работает электронная очередь, только «живая». Офис битком. Забрать оформленную в приложении карту не удалось. Курьерской доставки нет.
October 15, 2022
Просторный, уютно и самое лучшее есть внимание от персонала клиентам, очень быстро решается вопросы, когда много народу, а времени бывает мало.
1
July 13, 2024
Большой,чистый, красивый,персонал отличный!