Sberbank
724 reviews
July 29, 2023
Хороший офис. Зашла к ним, потому что рядом работаю, помогли решить проблему. Грамотные ребята. И отзывчивые. И очередь двигается быстро.
3
2
December 5, 2023
Отличный сбер, в котором часто кладу или снимаю наличку с карты. Почти никогда нет очередей, так как очень много банкоматов. Находится за стеной от метро.
1
1
February 28, 2023
Хочу обратить ваше внимание, что в данном отделение с учетом достаточного количества советчиков, подавальщиков и объясняльщиков, время ожидания электронной очереди превышает 50 минут!!! Почта России справляется быстрее! Менеджеры пытаются разруливать ситуацию - из 10 человек по окнам 2-3 человека вне очереди. Выбирайте другие отделения Сбера с правильно выстроенным подходом к распределению клиентов и времени обработки запросов. При мне ушли более 10 человек, не дождавшись своей очереди! И я пойду. Менеджеры хотя бы среднего звена проведите работу с подчиненными, научите распределять и планировать работу. Стыдобень!
8
3
September 22, 2024
В выходные дни,внутри спят БОМЖИ....и ник о с этим ничего делать не хочет((((
1
June 20, 2023
Проводили сделку по недвижимости. Менеджер заболела,замену ей нашли не совсем компетентного сотрудника. Просидели более 2 часов.Сами говорили, что сделать и как)))
В итоге,сделка преостановлена.Банк нам об этом не сказал,пока мы сами не узнали и пришли в банк.
Забрали документы и пошли в МФЦ.Потратили лишние 7 дней.Может в остальном все ок,но вот по сделкам не рекомендую.
4
3
June 3, 2023
Обслуживание понравилось! Быстро и доходчиво все объяснили! Внимательное и добродушное отношение к клиентам! Спасибо!
1
2
November 12, 2023
Не смотря на большое количество ожидающих, очередь движется шустро ибо все окошки с операторами работают в турбо режиме. Вобщем быстро, корректно.
1
1
April 25, 2023
Рассположен удобно возле метро , сотрудники выполнняют качественную работу быстро . Встречают каждого клиента с улыбкой
3
2
August 8, 2023
Была в воскресенье, очереди не было совсем. Быстро обслужили, но решили не все вопросы, к сожалению. Чтобы получить выписку по закрытой кредитке, надо её сначала заказать, а получить по готовности. В день обращения такую выписку получить невозможно.
4
1
February 22, 2023
Даже одной звезды много для этого отделения. Просидела час с талоном, подошла уточнить когда вызовут, сказали все ушли кто мог мне сделать услугу, якобы до 17-00. За час проведанное в отделение сидела на против окна номер 8, девушка операционист закатывала глаза обсуждала клиентов с другим коллегами, мол еще 21 талон я вызывать не буду. Настроение испорчено на весь день. Вопрос так же к девушке выдающей талон если он знала что сотрудники ушли могла меня предупредить, а если не знала проинформируйте тогда своих сотрудников.
6
4
January 10
Пришел за дебетовой картой. Навязали кредитку и подписку. Не рекомендую.
May 30, 2023
Большое отделение, почти нет очередей. И главное что это единственное отделение в этом районе, которое работает без выходных! Правда с парковкой очень большая проблема: ее просто нет.
1
2
December 1, 2023
Большой филиал, много терминалов. На очереди не попадала. В здании метро - очень удобно.
2
2
June 13, 2022
Место нахождения удобное. У выхода из метро Менделеевская. Отделение просторное, чистое. Приятные и внимательные сотрудники. Подскажут и помогут оформить документы. Спасибо за приятное отношение.
3
1
August 29, 2023
Когда работает, то хорошо. Быстро, комфортно, встретят, проводят, помогут. Сберпочта лучшая услуга
4
2
June 24, 2023
Очень понравилась обслуживание, всё объяснили, подключили и подсказали как правельно пользоваться некоторыми функциями.
3
October 27, 2023
Заказали наличные, сказали приехать к 11, прождали почти полчаса: сначала инкассацию, потом окошки друг другу перекидывали номер. Как всегда сбербанку нужно поработать над качеством своих услуг, сотрудники не владеют информацией, не готовы помочь
2
4
November 28, 2023
Круглосуточные банкоматы , возле улицы с барами , очень удобно , всегда забегаю
1
1
March 16, 2023
Сострудники этого отделения сбербанка большие молодцы. Одна девушка, к сожалению, я не помню её имени, провела со мной достаточно долгое время и решила мою проблему, которую не могли решить в других отделениях. И вообще там весь коллектив хороший, грамотный и отзывчивый.
2
2
November 19, 2022
Очень удобное отделение рядом с метро. Круглосуточный доступ к банкоматам. Рядом много ресторанов и кафе, что иногда делает это отделение незаменимым
4
3
July 15, 2022
Обратилась в это отделение банка с проблемой по образовательному кредиту, сотрудники были вежливы и пытались помочь, но в чем заключалась ошибка смогла понять и предложить решение Нургалеева Рания. В первый визит в банке пробыла примерно полтора часа, Рания делала все для моего комфорта и оставила только позитивные эмоции после визита в банк. Девушка не просто решила системный сбой , который произошел при оформлении кредита, но и смогла поддержать и поднять настроение. Очень квалифицированный сотрудник!
2
4
February 11, 2024
По выходным внутри помещения сбербанка около терминалов спят бомжи, запах стоит соответствующий, все терминалы сверху с толстым слоем пыли. Жуть какая-то...
2
2
February 23, 2024
Отделение банка понравилось. работают качественно и быстро. Спасибо
3
September 29, 2023
В зале ожидания отделения Сбербанка в Тверском районе ЦАО г.Москвы на Новослободской ул., д.16 ужасно фонит динамик! Скрип раздается на весь зал при каждом объявлении очередного талона ((( То есть, на протяжении всего времени ожидания все посетители постоянно подвергаются атаке громким скрипом из динамика ((( Это продолжается не первый месяц. На мои жалобы сотрудники банка разводят руками и обещают всё починить. Однако при каждом следующем визите я убеждаюсь в том, что проблема остаётся не решенной. Складывается впечатление, что технические службы который месяц игнорируют обращения сотрудников и посетителей, - или же выделенные на ремонт средства освоены альтернативным образом. Пожалуйста, почините динамик в отделении Сбербанка!
3
3
December 17, 2024
Не дали ЭЦП
Сказали у них больше не дают
1
1
November 20, 2022
Достаточны быстро и оперативно решили все мои вопросы. Зал был не перегружен людьми что приятно порадовало. В очереди практически не пришлось стоять.
4
2
October 17, 2023
Отличнные обслуживании. Хорошие сотрудники. Быстро, чётко , объясняют.
3
2
June 19, 2023
Все получилось,лучше чем ожидалось и быстрее,консультанты быстро вникли в вопрос ,и комплексно его решил ,без спешки и суеты
1
1
February 19, 2023
Великолепное обслуживание у сотрудника Багдасаровой Дианы. Приехали со сложной длительной операцией, возникли тех. проблемы, но Диана спокойно продолжала делать все возможное, чтобы закончить работу . Диане огромное спасибо 🙏🏻
3
2
May 8, 2023
Отделение маленькое. Менеджер на сделку попался неопытный, периодически бегал, видимо к своим коллегам, и консультировался. Комната для проведения купли-продажи ооочень маленькая, если сравнивать с другим отделегием, то здесь всё очень печально...
3
November 21, 2021
Очень хорошее расположение.
Не смотря на большую проходимость, практически не бывает очереди к банкоматам)
Отзывчивые сотрудники.
Вспоминаются слова мудрой книги
"Во всём поступайте с людьми так, как хотите, чтобы они поступали с вами. В этом суть закона и книг пророков"
Евангелие от Матфея 7 глава :12 стих.
Спасибо за хорошую работу☘️☘️
5
2
November 4, 2023
Чисто, просторно, вежливые операционисты, отвечают ПОЧТИ на все вопросы
4
1
August 3, 2022
Нужно было срочно поменять деньги,я увидел,что это можно сделать в данном отделении. На входе мне выдали талончик,который был первым в очереди(очередь в саму кассу тоже не было). Я прождал около 20 минут и вдруг обнаружил,что мой талон просто исчез из очереди! Мне предложили взять новый,я подождал ещё 20 минут и когда меня наконец пригласили в кассу,выяснилось,что там есть только купюры номиналом 200 евро,что мне было неудобно
Очень не понравился такой уровень обслуживания,особенно тот факт,что эти 40-50 минут я был единственным,кто хотел попасть в кассу. Возможно, у сотрудника был перерыв,но почему нельзя было от этом сообщить,совершенно непонятно
Не рекомендую посещать это отделение банка
6
1
August 25, 2021
Самое удобное расположение:выходишь из метро или из троллейбуса и пожалуйста,вход в банк!Чисто,удобно,можно посидеть и передохнуть,полюбоваться старинными видами улицы Новослободской наа фотографиях.Обслуживают чётко и быстро.
5
February 15, 2024
Удобный офис в 10 м от м. Менделеевская с необычной внутренней отделкой .
1
1
September 15, 2024
После ремонта стало намного лучше
1
December 2, 2022
Ужасное место! Ленивые и неповоротливые сотрудники даже тогда, когда ты один клиент в зале....Была таким в одну из суббот, но простояла 10 минут, просила принять оплату ЖКХ наличными деньгами....Так и не дождалась, боялась опоздать на работу! Этому банку ни клиенты, ни их деньги не нужны! Только раздражение и хамство в отношении клиентов! Не трогайте их, не ходите, пусть спокойно сидят на рабочих местах, уткнувшись в компьютеры или ходят как сонные мухи с чашками чая...Туда больше ни разу! Не пойду! Стыдоба - и это центр Москвы! Не Урюпинск, нет.....
8
6
January 14, 2023
Хорошее отделение, много пространства, всё четко, всегда подскажут что-то необходимо, всегда есть места присесть.
4
4
July 4, 2023
Хорошее заведение, где много банкоматов.
Единственно что раздражает: часто с левой стороны от входа валяются алкаши. Понятное дело, что банк тут ни при чем, но всё равно непорядок.
1
2
March 31, 2023
Крайне долгое обслуживание! При наличии практически 30 окон для Обслуживания посетителей, с самыми простыми операциями по карте уже второй день ожидаю 40 минут! Вчера было 1,5 часа !! Просто потеря времени!
1
2
June 15, 2023
Просторное помещение .
Некоторые сотрудники не компитентны и пытаются впарить кредитные карты !
Очень много бомжей рядом и которые могут заходить в это отделение ближе к вечеру.
1
2
May 29, 2022
Удобное расположение отделения - рядом с м.Менделеевская и м.Новослободская.
Быстрая, чёткая работа сотрудников.
Доброжелательный персонал.
Несколько банкоматов.
3
3
October 3, 2023
Поразительно! Недавно оплатила счёт, и простояла всего 2 минуты до кассы! Что? Меняются? Или звёзды сошлись у меня удачно? Посмотрим! Не сильно в это верю! Но....дадим им шанс!
2
3
July 3, 2022
Хорошее обслуживание, доброжелательные сотрудники. Мне нравится, что данное отделение не перегружено днем. Соответственно, время ожидания очень не большое. Недалеко станция метро и трамвайная остановка.
1
December 6, 2024
Работает в субботу, это хорошо!
1
July 6, 2023
Удобное расположение и график работы, электронная очередь, компетентные и вежливые сотрудники
3
1
August 23, 2022
Очень удобно, что отделение Сбербанка расположено на выходе из метро. Это экономит время на передвижение и ещё много банкоматов внутри. Не нужно долго в очереди стоять
2
January 21, 2023
Большое, просторное отделение. Много банкоматов. Очень клиентоориентированные сотрудники. Я пришёл с очень нестандартныи вопросом и получил еа него развёрнутый ответ. Рекомендую!
5
1
January 29, 2024
К операционистам всегда очень много народа, причем в течении всего рабочего дня…..
4
2
January 11, 2024
Много банкоматов.
Быстро снять или положить на счёт.
Грязновато, узковато.
2
1