Перестаньте заставлять сотрудников впаривать кредитные карты! Как на турецком базаре. хорошо за ноги не хватали. Свидетели Иеговы не такие навязчивые! Раз 10 вежливо пыталась отказаться, вот что делать? Ругаться? Или спасаться бегством?
Получила в этом отделение зарплатную карту, была рано утром, людей практически не было, прошла быстро, девушка работник очень быстро, понятно и грамотно объяснила.
26 августа 2020 нужно было получить карту в этом отделении. Отпросился с работы, пришел к открытию. На входе сотрудники сообщили что карту можно будет получить или после 13 часов сего дня или в любой другой день. Объявлений или информации по изменению режима работы не было. Карту не получил.
Долгое ожидание (даже когда сидишь уже у служащего банка), из-за этого много людей в зале. Если получаешь карту по талону получения карт, остальные вопросы можешь решить только по другому талону или самостоятельно через банкомат.
До того как увеличели число банкоматов на улице -был капец .. Сейчас все на уровне обычного отделения. Операционистку запросто можно поставить в тупик простым вопросом , но процесс связи со "старшими" в отличие от других отделений, не критичен. Появляются быстро, рулят оперативно.
Немного тесновато внутри, длинные очереди в банкоматы, очень посещаемое отделение банка и частенько для клиентов просто ощутимо мало места, днем может набиться посетителей как сельдей в бочку. Сервис удобен, сотрудники вежливы, предупредительны и готовы помочь решить проблему.
Мне данный офис не понравился! Надо было получить готовую карту. При объявлении моей очереди, пока искал нужную кабинку, не отменили! Это прошло секунд 20-30! Там два зала! Где изначально ждать, непонятно! Обслуживали долго! В конце начали предлагать доп.услуги! Время проведения в офисе 30 минут. Народу особенно не было!
6
5
NEO
Level 30 Local Expert
August 22, 2021
Пришёл. Хотел оплатить ЖКХ!
Ни в одном банкомате это сделать почему-то технически не возможно! Можно оплатить только в терминалах! Из двух терминалов работал только один и к нему была длиннющая очередь! Постояв 20 минут я просто ушёл!
Сбер- это НЕЧТО!!!
1
1
Надежда
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Хорошие и вежливые сотрудники. Всегда помогут и подскажут, если что то непонятно. Подробнее не могу, т.к. не очень часто бываю там.
Проводили сделку в ипотечном центре "Менделеевский", менеджер Сергей Логинов. Этому сотруднику поставила бы "0". Перед сделкой не проверил документы, пришлось во время сделки бежать к нотариусу. Поливал грязью своих коллег перед нами, клиентами Сбербанка, на протяжении всей сделки. Электронная регистрация, расчеты были через аккредитив. После регистрации, 03.09. продавец приехала к Сергею на раскрытие аккредитива. Деньги поступили на счет продавца только 09.09.. Вину за задержку Сергей переложил на покупателей и постарался убедить в этом продавца, чем спровоцировал конфликт. Сергей Логинов вел себя непрофессионально и неэтично, осталось крайне неприятное впечатление от общения с ним. Жаль, что в Сбербанке есть такие "специалисты".