Sberbank
344 reviews
September 25
По моему субъективному мнению , один из лучших филиалов Сбербанка в Москве.
Персонал вежливый , доброжелательный и компетентный.
Выражаю свою благодарность руководителю и коллективу за профессионализм и высокое качество оказанных услуг.
2
May 5
Большое отделение. Делают ипотечные сделки. Есть зона ожидания. Внимательный персонал. Быстрое обслуживание. Есть пара банкоматов. Напротив неплохой кафетерий (удобно перекусить после сделки). Персонал разной квалификации, но внимательный и пытается граммотно решить ваш вопрос (иногда времени уходит больше, чем вы могли расчитать. Планируйте это!)
November 9
Специалисты очень приятные, но часто бывает много людей и приходится реально посидеть в очереди. Особенно могу похвалить специалистов, открывающих аккредитивы и кассиров. Всегда приветливы и делают все быстро!
June 2
Прекрасное отделение. Менеджеры отличные, хорошие переговорные, всегда мало людей, обожаю это отделение. Я риэлтор, часто провожу сделки, здесь всё просто супер 👍
1
November 16
Банк нравится. Особенно хорошо, когда сделали прием и физических и юридических лиц, все в одном месте. Очередей обычно не бывает, специалисты грамотные
November 18
Отделение Сбера находится на улице Гиляровского в очень примечательном здании - пропустить не возможно.
Здесь много банкоматов, отсутствует очередь в окна и всегда приветливое отношение к клиентам.
August 22
Полдня!!!!! дочь потеряла, пытаясь оформить в данном отделении так лихо рекламируемый образовательный кредит. Сумма меньше двухсот тысяч. Всё это пустая реклама. Два раза каталась в ВУЗ за нужными документами (хотя перед этим была два раза на консультации, но четкий перечень необходимых документов так и не озвучали). Полдня потрачено на сидение в отделении и собирание документов. Отказали без всяких объяснений !!!
December 13
Головокружительная внешность девушек и обаятельный подход к делу и клиенту одной из них, к которой, собственно, мне посчастливилось попасть! Оплачивал госпошлину с момента самого открытия, — ну, это так — к слову. Вы же прочитаете?.. :)
Выше всяческих похвал!
1
November 7
При оплате операционисту простой платёжки, разыгрывают целый спектакль, (аж пять сотрудников). Заставляют подписать документы на банковское обслуживание. Объявляют действительный паспорт, просроченным. Отказывают в оплате обычной платёжки. После появления вызванного руководства в виде
Опыхтиной Натальи, моментально принимают оплату. Всё нормально. Жесть. Потерянно 22 минуты.
1
June 27
Пришел обменять рваную купюру. Взял как положено талончик. В банке 2 кассы. Просидел 40 минут. За это время - в кассы никто не заходил и на табло номера талонов туда не высвечивались, хотя с талонами туда сидело несколько человек. В итоге ушел, так и не дождавшись.
2
1
July 1
Несмотря на столпотворение, персонал "держит удар", работают вежливо, оперативно, эффективно
August 14
Выражаю благодарность Екатерине Завершинской за ее профессиональное обслуживание, вежливость и быструю работу
August 21
После ремонта хорошее впечатление. Есть весь спектр услуг. Не часто приходится ждать долго в очереди. Днем обычно все происходит быстро. Некоторое время обслуживали только юрлиц, сейчас все хорошо
July 10
Все хорошо, приложение удобное. Но при пополнении кредитной краты по 2 тысячи списывается и не указыфвается в истории. Перечислил 15, получил 13.
December 21, 2023
Была нестандартная ситуация с двухфакторным подтверждением личности, так как у меня есть только виртуальная карта, пластика нет. А подтвердить личность было необходимо здесь и сейчас для обналичивания счета.
Руководитель офиса совместно с менеджером потратили более часа, проявили неординарный подход и помогли, хотя казалось, что это тупик. Система сбера - машина тяжелая. Классная работа, за которую хочется благодарить. Отзыв в сбере я тоже оставила:)
Была в отделении августе 2023
1
April 3
Старое отделение Сбербанка , сотрудники в этом отделение не стоят и не помогают в выборе талона . Очередь электронная , как в любом из отделений . Но как-то странно приглашают клиентов . У меня был номер 10 , я простояла минут 15 , затем меня перенаправили в другое окно и мне еще пришлось ждать минут 20 . Но в этот период , пока ждала проходили талоны которые пришли позже . Немного внимание к клиентам хочется видеть . Спасибо !
1
February 6
Удобное местоположение банка. Есть весь спектр услуг. Хорошее отношение к клиентам. Обслуживание тоже на уровне. Персонал был дружелюбный и приятный
June 4
Банк находится около метро проспект мира. Приятные сотрудники. Делали сделку по покупке переуступки с привлечением ипотечных средств, все прошло отлично. Коллеги знают свое дело. Спасибо
May 1
Вы когда сотрудников принимаете на работу, хотя бы обучайте чему-то, меня 3 специалиста туда сюда кидали по окнам, чтобы карту выдать… просто позор
Выдавала сотрудница, которая это делала первый раз, вокруг сидят другие сотрудники, которые свою точку поднять не могут, чтобы помочь!
Приходил делать транш по образовательному кредиту, мне специалист говорит, у вас время, я такой да а что?
- ну я просто это никогда не делал, сейчас буду по инструкции все делать.
ЭТО ПРОСТО НЕВЫНОСИМО!!!!
March 18
Хорошее отделение.
Посетителей немного, окошки работают, свежий ремонт.
Дополнительный большой плюс- терминалы 24/7 в просторном тамбуре!
Иногда приходится посидеть в очереди, но недолго.
1
1
July 17
Очень много людей, всегда надо долго ждать. Обслуживание и отношение хорошее, внимательное.
November 15
Маленькое помещение , люди странные , берут переносят твой талон просто потому что захотелось , лучше сходите в другое отделение сбера , не советую !
September 30, 2023
Отличный филиал: все удобно, персонал приветливый, все вопросы решают коллегиально, если нужно, но решают, и оперативно! Очереди нет, все в рабочем и клиентоориентированном порядке
3
December 18
Хотела получить наличку 250 тыс. Сказали - нужно заказывать. Пришла в день заказа. Сказали - такую сумму не нужно заказывать.
March 8
Хорошее отделение, бывают большие очереди на обслуживание, как-то раз ждал 40 минут… Но бывает всякое. Персонал грамотный, приветливый, готов помочь
June 15
Делали сделку по недвижимости. Компетентные сотрудники. Приветливые, доброжелательные. Меньше чем за час все оформили. Рекомендую!
September 25
Все чётко. Любые консультации. Время ожидания минимально. Спасибо
August 12
Отличные специалисты. Грамотно и быстро провели сделку
August 12
Классные спецы, и Профессиональные сотрудники. Душевные Люди
March 16, 2023
Удобное расположение, чистый офис. Да, есть очереди, но только в кассу, и то - терпимо)
Главное - сотрудники, и они все хорошо сработали в моем случае. Особенно хочу выделить Ипатову Елену: мне очень повезло, что мои дела вела она - настоящий профи, решила возникшую проблему быстро и четко👍🏻🖤
3
August 29, 2023
Оформляли ипотечную сделку. Менеджер Елена очень порадовала профессионализмом . Ещё она очень позитивный человек, что очень важно, когда стороны сделки на лёгком нервяке. ) Девушки операторы тоже очень понравились, вежливые и доброжелательные.
1
2
September 19, 2023
Покупал валюту в этом отделении 18.09.2023. На кассе пересчитал, но к каждой купюре не приглядывался, думал, что в банках не обманывают. Вечером, согнув купюры, заметил на одной из купюр в середине пачки разрыв, который оказался 25 мм в длину. На следующий день 19.09.2023 пришел в это отделение, с надеждой обменять. На кассе я услышал: "Сам порвал, сам виноват". Поговорил с начальником отделения, ответ один: "Машинка поврежденные купюры не пропускает. Вам выдали целую, обмену не подлежит. Мы ведь не знаем, что вы с ней делали все это время! Наверняка сами порвали". Здорово, конечно, но купюра была склеена изначально хитрым способом, что можно было понять, только согнув ее или поместив под УФ. Если присмотреться под ультрафиолетом к органической флюоресценции (фото прилагаю насколько получилось), то видны следы клея и отпечаток пальца (не моего), но это не аргумент для банка. Банкноту не приняли. В общем единственное, что мне оставалось сделать, написать жалобу, что я и сделал. Однако, судя по ухмылкам и перешептываниям персонала, получу я просто формальную отписку. Удивительно, но хамства было со стороны персонала совсем немного, но и без этого неприятный осадок. Прошел по 4 банкам, нигде такие купюры не меняют и не принимают. Теперь непонятно, где ее реализовать.
Надеюсь отзыв окажется кому-нибудь полезным. Будьте аккуратнее, все проверяйте и не рассчитывайте, что банк пойдет вам на встречу.
7
November 11, 2023
Очень плохое впечталение от отделения, проводили сделку 10 ноября, на входе стоит толпа сотрудкников, которые должны работать с клиентами в зале по факту просто болтают друг с другом и мешали проходу. Сотрудник в 16 окне откровенно хамила, не хотя отвечала на вопросы. Но самое ужасное впечталение от женщины в 10 окне на кассе, сотрудник не знает просто человеческих правил приличия, не здоровается в ответ, повышает тон, ощущается непрекрытая враждебность. Давно такого не встречала
3
September 22
После закрытия очередного офиса недалеко от своего дома, этот стал ближайшим по доступности. Понравился и работой персонала (грамотной и корректной) и внутренним состоянием.
April 8
Были на сделке. Офис удобно расположен, комнаты зонированы, сотрудники профессионалы своего дела.
April 17
Неудачное стечение обстоятельств... в целом, к отделению претензий нет, но наша сделка длилась почти 2 недели из-за тех.ошибки специалиста, все очень переживали ((
October 5
Парковка перед входом 500 руб в час в очереди решить минутный вопрос ждали 2 часа в выходной день
December 17, 2023
Хорошее отделение сбербанка. Оформляли там ипотеку. Пришли в назначенное время. Сотрудник банка все объяснил. Передал документы на ознакомления и подписания. Грамотно провел сделку. Все участники остались довольны. Спасибо Сбербанку.
August 24
внимательное отношение к клиентам, желание помочь, приятные сотрудники. комфортный офис, удачные часы работы. однозначно рекомендую
July 24, 2023
Не понравился отдел по работе с юридическими лицами. Персонал некомпетентный от слова вообще. Неделю назад им звонили "да, да, приходите, сделаем платеж" , пришли и уже "мы с лета этим не занимаемся". Что?! Персонал хамит. Похоже у них жёстко надо обслужить определенное количество человек за час, и что они делают: даже если с вами ещё не закончили, вам грубо говорят "подвинтесь, у нас другой человек на очереди" (практически дословно)!
Мою проблему не решили вообще, ужасный сервис. Господа служащие, обращаюсь к вам, если у вас есть личные проблемы, оставляйте их дома, не несите их на работу. Запомните, вы работаете в банке с юр лицами, где из-за вашего пофигизма у клиентов страдает бизнес, это не шуточки.
1
November 16
Отличный офис, работаю профессионально и быстро
August 21, 2023
Мдааааа.... Случайно туда забрела. С абсолютно плевым вопросом. Взяла электронный талон с мыслью, что я здесь на минутку....Меня полчаса мурыжили в очереди. Хотя кроме меня никаких желающих получить консультацию не наблюдалось. Прием вели, как оказалось, всего два окна. И в обоих оказались сложные случаи. А до конца рабочего дня уже час оставался. Наконец на меня обратили внимание и порекомендовали обратиться в другой офис. Здесь, мол, надолго всё застопорилось.
А сразу нельзя было попросить не ждать??? Эти два окна свои "серьёзные" вопросы далёко не с моим появлением решать начали.
Всё для клиентов (((((
June 14
Большие очереди, по 40 минут ожидания. Окно для платёжных операций работает только одно.
Лучше пойти в маленькое отделение.
1
June 17
Худшее отделение сбербанка. Прождал 1ч 30 мин. Ничего не получил. 17.06.2024 зашел в отделение в 18.30. в 19 .45 очередь 067 . Мне ничего не оформили.
June 30, 2023
Специалисты не плохие, но несколько не дотягивают в плане объяснения всех моментов сделки с расчётами по недвижимости.
Комнаты в которых проводят подписание документов очень крохотные, и если вы пришли с супругой или супругом, да ещё вторые участники сделки, то точно вы не разместиться в этом кабинете чтобы спокойно не на головах друг у друга выслушать менеджера сбербанка.
September 14
Суббота, более 20 минут в очереди и это только для того чтоб получить готовую карту.
1
February 1
Хороший сбербанк, корректные сотрудники. Работают быстро и точно.
Также, по сбербанку висят картины с рассказом об улице гиляровского, зданиях, истории.
February 6
Быстрое обслуживание, приветливый персонал, внимательный оператор помог быстро решить мой вопрос
January 19
Хорошое отделение сбербанка. Работники банка работаю быстро и чётко. Отделение просторное и чистое.
1
October 31
Хорошие сотрудники, тут всегда помогут и улыбнутся
1