Sberbank
1603 reviews
April 16, 2024
Неприятное место. Холодное и казенное. Нарвалась здесь на равнодушие и хамство. Надеюсь, мне просто не повезло.
3
2
June 28, 2022
Офис комфортный, кондиционирование отличное,комфорт. Туалеты не очень - мало и на 1 кабинку, часто приходится ждать. В столовой кормят вкусно, чуть дороговато.
4
August 21, 2022
Отзыв про весь Сбер в целом по Москве и области ! Не именно данное центральное отделение-оно,понятно,лучшее)! Итак,Сбер.Ранее Сбербанк. Как банк-обычный,савдеповский,с привычными тетями,ничего нового пока не заметила.
сам банк не 100%устраивает,есть моменты не очень.
НО экосистема сбер меня привлекла! Замен ей не нашла для себя. Сотрудничаю с партнерами Экосистемы сбер уже давно!
И надеюсь в дальнейшем будут радовать своим сервисом,не разочаруют!
Пролонгирую договора ежегодно.
Многим рекомендую.
5
March 5, 2024
Нельзя узнать по телефону информацию по наличию валюты!
То есть можно только приехать в отделение с неизвестным результатом
3
1
April 26, 2022
Очень удобное отделение. Много пространства. На сделке чувствовала себя комфортно. Менеджер профессиональный. Все быстро, чётко и приятно.
3
1
June 22, 2022
Всё супер. Отлично. Анастасия с ипотечных кредитов. Кабинет 42-45 молодец всё объяснила. Вежливо общалась ответила на все интересующие вопросы. Спасибо большое.
4
1
October 2, 2023
Отличное обслуживание, все наши вопросы решили быстро и качественно 💪🏻
4
October 15, 2023
Очень красивое здание, квалифицированные Работки, помогли решить вопросы быстро.
4
1
October 22, 2022
Подавала заявление - жалобу Мельничук, злая, грубая, неквалифицированная. Люди неопрятные, рубашки застиранные. Переводила деньги, так сотрудница , так юлила, чтобы взять побольше денег с меня, по переводу. Нет лоска, нет того, что было раньше, похоже ПАО Сбербанка, выживают и чтобы зарабатывать, обманывают вкладчиков. Уровень сотрудников -НЕвысок. Обращалась с просьбой - сделать выписку, так они умудрились, выдать такую копию-фото, что ничего невозможно увидеть, просила выписку 4 вкладов и 1 карты, сделали 3 счета и все как попало, вообщем все хуже и хуже работают сотрудники как на ул. Вавилова 19, так и в филиалах. Этот банк Акционерное общество, как только Вы прикладываете карту к их терминалу, Вы даете возможность им Вас обманывать, ведь это ваша электронная подпись, это они так сделали для себя, чтобы делать с Вами, что им надо. Думаю, что большинство этого не знют !!!!
6
August 17, 2022
Моё самое любимое отделение банка. Даже когда не совсем удобно, посещение планирую заранее. Будьте готовы к тому, что парковка платная и не всегда свободная. Оставляйте авто недалеко от банка, немного прогуляться будет полезно.
4
May 22, 2023
Все есть в одном месте. Пользуюсь сбер премьер, вопросы решают быстро и полноценно. В случае когда 900 не справляется - иду сюда
1
September 21, 2022
То, что Сбербанку плевать на своих клиентов и они откровенно пытаются всячески их надурить-давно понятно, но чтоб так...
Есть зарплатная карта в Сбере. Давно уже пользуюсь другим банком, (пришедшую ЗП сразу перевожу на основную карту) просто было лень писать заявление и менять зарплатную карту. Чёрт меня дёрнул открыть накопительный счёт в Сбере, как копилку (ежедневно скидывал по 200-1000 высвободившихся в течении дня денег). Счёт открыл 14.09. с 5% основной ставки и +2% на короткий срок за первое открытие. В итоге уже через НЕДЕЛЮ мне присылают уведомление, что снижают ОСНОВНУЮ ставку на две десятые процента с 4 октября. Как бы мелочь, но явно показывает гнилое отношение к клиентам.
5
1
October 25, 2022
Проводил сделку по продаже квартиры. Хорошее место, статусное, компетентные сотрудники. С парковкой есть проблема, клиент 20 минут искал место. В остальном всё хорошо.
1
August 10, 2022
Данный отзыв не относится конкретно к отделению, просто это головной офис. Надеюсь, Сбербанк читает отзывы, в противном случае он никогда не станет клиенто-ориентированным банком №1.
Сбербанк в очередной раз ввёл комиссию на пополнение клиентских счетов в сторонних банках с 1 августа 2022г. На banki.ru многие об этом уже писали. Если вы не в курсе, надеюсь, что вы теперь узнали из этого отзыва об этом и будете осторожны при пополнении своих счетов.
Возмущает то, что клиента Сбер не оповещают о новых комиссиях, ни в момент пополнения, ни до. И естественно я и многие клиенты узнают о комиссии только когда смотрят на счет, а там как-то цифры не сходятся. Если звонить на горячую линию, то операторы Сбера как мантру повторяют: вся информация размещается на офф сайте. Сбер все так и должен снимать, вам списанных денег не вернем. Серьезно? Какой интересно процент клиентов реально мониторит ежедневно сайт Сбера на наличие каких-либо изменений в обслуживании? Почему банку нельзя оповестить клиента заранее по электронной почте или в приложении, как это делают другие «воспитанные» банки. Почему именно со Сбером всегда такая проблема, почему он не лояльный к своим клиентам? Почему? Наверно ответа я не получу на все эти вопросы, хотя бы потому что имеем дело с «невоспитанным» банком, банком крохобором за счет своей раздутой «статусности». И претензия прежде всего не к работникам банка, кто работает с людьми «в полях», в данном случае, а к самой системе, к ее неповоротливости и безразличности к самому клиенту и ситуациям, в которые попадает клиент.
4
1
September 19, 2023
Удобный офис для проведения сделок с недвижимостью. Компетентные сотрудники, рекомендую
2
1
December 21, 2022
Сбербанк звонит мне по поводу забытой кредитки мною 10 лет назад 300 рублей, угрожает коллекторами, что они придут домой. Я пенсионер и инвалид. Заведомо знают, что они не придут. А как насчет срока исковой давности. Неужели учредители физические лица и иностранные собственники банка обеднеют от 300 руб. Какой цинизм, строят из себя благодетелей. Безусловно я бы заплатила если бы мне через три года напомнили оплатить, но мне никто не звонил и не писал. Слабо эти 300 руб. было списать. Это же давно не государственный банк.
4
1
August 12, 2022
Сбербанк опустился ниже плинтуса, третью неделю названивают мне с отдела задолженности сбербанка с разных номеров, спрашивают мне незнакомого человека, когда перезванивал на номер 900, вначале мне девушка оператор говорила, что сбербанк может звонить только с номера 900, остальные ***, а оказалось впоследствии, что это сбербанк звонит с разных номеров своим задолжникам.
Смысл в том что у меня задолжности нет, а в базе сбербанка на моем номере числится другой человек, которого я в помине не знаю, когда меня с пятого раза соединили с нужным специалистом, выяснилось, что на моем номере у них числится другой человек, который должен банку, у меня же задолженности нет. Я сказал чтобы мне больше не звонили со сбербанка, что это мой номер, НО ЗВОНКИ ВСЕ РАВНО ПРОДОЛЖАЮТСЯ, СКОРО МОЕ ТЕРПЕНИЕ КОНЧИТСЯ И ПОДАМ В СУД ЗА МОРАЛЬНЫЙ УЩЕРБ
January 1, 2023
Огромный современный офис, хорошо оснащен.
Сейчас здесь и СберАптека, и другие сервисы Сбера
Другой вопрос, насколько эти сервисы в принципе нужны
Сотрудники внимательные, вежливые, знаюшие, ненавязчивые (ну, или политика маркетинга сменилась и исчезла навязчивость)
1
February 28, 2024
Хорошее обслуживание , но неудобное территориальное расположение.
1
August 23, 2022
Была впервые,срочно понадобилась сумма,в обычных отделениях не было и 1₽ в наличии,посоветовали приехать сюда ! И бинго ….отличный сервис ,любая сумма /ждать не надо ! Быстро /четко ,без волокиты !
3
July 29, 2024
как по мне, сбербанк лучший, может и не самый выгодный правда...
September 7, 2023
Большое здание. Подавала документы на взыскание с ответчика. Сделали за 1 минуту, приняли документы. Взыскивается сумма пришла за 1 день .
1
October 3, 2024
Удобное расположение
August 10, 2022
Не готовы идти на встречу клиенту, излишняя бюрократия. Изменить персональные данные, а именно паспорт нельзя без предъявления оригинала основания его изменения, причём даже если речь касается размена наличной валюты. И это с учётом того, что 1. В паспорте присутствует информация о ранее выданном паспорте, который есть в базе Сбера, есть номер свидетельства о браке 2.Есть онлайн сервисы проверки паспорта 3.Есть онлайн реестры свидетельств о заключении брака (в моем случае это было основанием), с возможностью напрямую обратиться к ним за проверкой. 4.С собой была копия свидетельства. Информации в мобильном приложении при попытке изменить перс.данные было лишь сообщение, что необходимо придти в банк, нигде не было информации о необходимости иметь с собой бумажный оригинал основания. Так как размен наличной валюты осуществляется на Вавилова, 19, и мне до него час в пути. Сотрудники не могли войти в положение из-за чего я потеряла время. Считаю, что это издевательство над людьми.
P. S. В других банках при изменении перс.данных свидетельство не требовалось.
3
1
December 22, 2022
Мое любимое отделение в Москве, всегда есть свободные места на парковке, а это очень важный фактор! Очередей внутри никогда нет) потому что он Огромный)))
1
May 15, 2024
Я уже много лет клиент Сбербанка России и, к сожалению, с каждым годом качество услуг только падает. Сейчас, на мой взгляд, вообще неописуемый бардак творится, просто издевательство над клиентом. Никакие жалобы не помогают, присылают отписки или прямо недостоверные письма, ужас!!!
3
1
December 16, 2021
Даааа! Сделка прошла отлично, спасибо огромное всем сотрудникам, оформлявшим ипотеку моей коммуналки покупателю. Отдельное спасибо терпению с продавцами трехкомнатной квартиры. Сделка сложная, 8 участников, всем благодарна
3
4
January 2, 2023
Отделение внутри бизнес центра. Если посмотреть в окна наверху, можно увидеть аналитиков и программистов. Места много, есть где присесть для ожидания.
1
December 1, 2021
Все достаточно прилично. Чисто, комфортно. Приветливый и грамотный персонал, хорошая организация работы. Качественное обслуживание. Удобно для посетителей.
5
3
March 18, 2023
Господин Греф, пожалуйста, сделайте с Вашей службой безопасности то же, что и с несколькими тысячами юристов в свое время. Они продолжают оправдывать свое существование неожиданными блокировками операций, счетов и кабинетов. Они уменьшают клиентскую базу, а также, расходуют деньги акционеров на свои многочисленные зарплаты.
1
3
September 26, 2023
Только в этом отделении Сбербанка мы смогли обналичить крупную сумму день в день, точнее, в течение получаса!
Сотрудники вошли в наше положение, иначе сорвалась бы сделка! Большое им человеческое спасибо!
3
August 26, 2022
Мне понравилось это место. Просторно, несколько этажей, аптека и туалет. Обслуживание безупречное. Рекомендую. От метро недалеко.
1
April 12, 2023
Это - центральный Сбербанк. Ослуживание организовано отлично с уважением к клиентам. Недовольных клиентов я не увидела. Посещайте останетесь в хорошем настроении!
3
2
August 11, 2022
Очень красивое здание банка, очень вежливый персонал, ждать не долго, много окон, от метро далековато. Мне не понравилось что 1г слитки у них в пакетике, хотелось бы упаковку типа пластика, но увы.
3
November 26, 2022
Сбербанк- обманщик!!! Люди не ведитесь на посулы...
Менеджеры , которые меняются как перчатки, ошибаются постоянно, обещали много чего, пели в уши ,что можно закрыть в любое время кроме первого года, поверили!...
С мужем заключили договор- страхования на 15 лет. Заплатили за 3 года . Срочно понадобились деньги, хотели закрыть счёт, но не тут то было!!!
Заявления писали в центральный офис, сначала на уменьшение суммы взноса, потом на закрытие. Мурыжили , мурыжили и сказали что можем забрать деньги только аж через 2 года и то не полностью...ВРУНЫ И ОБМАНЩИКИ. НЕ ВЕРЬТЕ СБЕРБАНКУ...
4
2
June 23, 2022
Богатейшая организация, заработавшая огромные деньги в 2020 году и еще большие в 2021 году. Кроме того, есть подозрение ,что и 2022 бутет нормальным, хотя расточительность управленцев не знает границ. Так вот этот монстр российской эуономики имея на своих счетах кучу средств, огромное колличество изъятой у должников недвижимости и товарно- материальных ценностей ввиде автотранспорта и заводов с пароходами. Отказывается платить дивиденды акционерам своим, тем самым занижая стоимость акций и интерес к ним.
Ставя себя в роль должника, но которомумвсе прощают. Не рекомендую пользоваться их услугами, прскольку как правило они дороже чем у конкурентов из отрасли
2
2
June 17, 2022
Уважаемый Сбербанк, я уже 3 дня пытаюсь купить Белорусские рубли. Вся ваша информационная система в виде операторов и чатов не дает никакой информации. Все сводится к тому, что мне нужно поехать к вам на Вавилова 19 и лично спросить, есть ли у вас белорусские рубли. Мне на это надо потратить половину дня, вы уверены что правильно оптимизировали сервис? Оптимизацию здоровые организации делают для улучшения сервиса, ради удобства клиента а у вас ради собственной экономии средств и за счет времени клиента. Ввалили кучу денег в тупые чат-боты и в итоге никто не знает, в каком отделении можно купить определенную валюту.
3
February 28, 2024
Быстро и грамотно работают, понравилось, спасибо.
4
June 2, 2024
Лучший Сбербанк! Рекомендую! Пользуюсь более 10 лет.
3
3
May 1, 2024
Почти всегда можно снять большую сумму без предварительного заказа. Лучший банк
4
December 6, 2022
Отвратительное отношение специалиста по горячей линии. Надо было перевыпустить заблокированную карту моей мамы, которая не может пойти в банк её забрать, они сказали, что принесут карту домой в течении 10 дней. Без карты мы не можем ни снять, ни перевести деньги в течении 10 дней, тем самым обрекли пожилого, больного человека на голодную смерть, так как доступа к деньгам нет в течении 10 рабочих дней. Чтобы вы сдохли в течении 10 рабочих дней. Пожилой и больной
человек остался без еды и лекарств!!!
2
September 22, 2022
пришла в офис на измайловском бульваре дом 61 , на переоформление зараплатной Карты , мне сказали что оформление займёт от, 3-7дней , прийдя в понедельник на этой недели карточка даже не начинали делать , старший сотрудник сделал ещё раз запрос , после запроса старшого сотрудника , появилась на онлайне , прийдя сегодня мне сказали что карточка ещё не готова ,мне сказали что будет она или в пятницу или в понедельник , оформление карточек идёт отвратительно, получается не от3-7 дней ,а целых 20 дней. Работники ваши занимающиеся изготовлениями карточками работают отвратительно!!!👎 к Сбербанку на измайловском дом61 притензий нет, Сервис доставки тоже отвратительное
3
3
August 24, 2022
Хорошее место, оформили сделку за час. Отдельная переговорная, все ко времени. Все автоматизировано и очень удобно. Отношение к клиентам достойное.
4
2
February 23, 2023
Благодарю
Елену Александровну💐 за ее профессионализм, корректность .Желание помочь мне как клиенту Сбера Очень благодарна . Помогла решить вопрос , который не могли решить несколько месяцев .С уважением к вам , М.В .
1
October 28, 2021
Главный офис Банка неоднократно убеждаемся, что здесь самый квалифицированный персонал, текущие запросы обрабатывают достаточно быстро что по физическим лицам, что по юридическим лицам. Довольны работой клиентского отдела - операционисты изучили ситуацию в день обращения и достаточно постарались оперативно решили вопросы.
Хороший уровень специалистов. Юридическим отдел на втором этаже по обращению предоставил в день обращения (важно) необходимые документы, заверенные должным образом. Комфортное ожидание в просторном помещении и отдельно от отдела по работе с физлицами, что практически не осталось в филиалах по городу, так как совместили два отдела в одном помещении.
Здание просторное, отделов много - возможно решить дела по бизнесу и личного характера.
7
4
December 5, 2022
Ужасный банк для бизнеса, уважаемые юридические лица, не совершайте моих ошибок.,не берите в этом банке ни Касс, ни экваринг, бизнес сбер принесёт Вам только расходы. Расчётный счёт особо плохого ни чего не принёс, просто из за отношения работы некоторых личностей удалённо, хочется сразу отказаться от услуг данного банка, так как полагаю что в работе некоторых работников проссматриваются нотки мошенничества, очень жаль что лично за мой счёт, идёт оплата зар. плат таких дармоедов!!!
1
April 28, 2022
Очень приятный персонал, чувствуется клиентоориентированность, комфортное для пребывания место. Есть вероятность не найти парковку. Обслуживание понравилось. Есть автомат с кофе.
1
1
January 7, 2022
Большое отделение, удобно расположено, комфортно (особенно отделение Privet). Есть парковка по звонку. Рекомендую. Классное обслуживание специалистами банка.
1
4
November 17, 2022
Почему в Курортном районе в посёлке Репино, надумали закрывать Сбербанк? ! Почему не думаете о своих клиентах?! У меня ребёнок инвалид 1 группы. И ездить в Зеленогорс, или в Сестрорецк возможности нет . В этом районе много пожилых людей и стариков. Безобразие !!!
1
1
September 7, 2023
Отличное отделение!!!!Просторно, красиво , комфортно!!!
2