Чистота,приятная деловая атмосфера кондиционеры и приятный персонал,проблему мне решили- я осталась довольна,хотя клиентом не останусь из-за назойливой "защиты" МОИХ же денег...
Хороший большой Сбербанк, специалисты адекватные, помогают с лбыми вопросами. Постоянно пользуюсь именно этим отделением. Днём сложновато с парковками, и со стороны сбера всех эваекуируют, будьте осторожны.
Ужасное обслуживание
! Пришли чтобы подать заявление на изменение в выписке егрн по залоговому объекту. Нас отфутболили в дом клик. В дом клике в чат зайти невозможно. Пока оператор не разобралась. Наконец то отправили . Потом прислали документ который не открывается. Снова пришлось идти к оператору, чтобы распечатала! Одна девушка работает. Очередь.
Не понимаю! Неужели нельзя принять все документы и подать заявление прямо в банке! Отфутболивают, лиш бы не разбираться в чем дело!
Г.Сочи, отделение 1806/0019 на улице Горького, работник Саркисян Астмик в окне 14 совершенно непрофессиональна, каждый приём переадресует другим менеджерам, т к сама не владеет информацией финансового продукта банка.
Долгое ожидание, если пр ходишь получать карту, как будто клиенты не в приоритете! Приоритет только тем, кто делает оплату. Давно заметил это
Само обслуживание на высоте, отделение отличное, есть туалет
Самый плохой банк, некомпетентные сотрудники, элементарные вопросы не решаются не то что месяцами - годами!!! Второй год не могу добиться чтобы Сбербанк страхование жизни направили корректировку сведений в Налоговую инспекцию. Из-за их ошибки мне начислен НДФЛ и второй год растёт пеня . Много раз обращалась в банк и устно и письменно, в результате проблема не решается. Одни обещания , а воз и ныне там.
Рабочих окон мало, обслуживание долгое. Постоянно навязывание различных услуг, что еще больше влияет на время. И так банк не особо, так еще и все равно хоть какую нибудь услугу по информирование но подключат. Через месяц только узнаешь, тратишь время, чтоб отключить
Сегодня 14 ноября в Сочи по адресу каспийская 8 в 10.35 банкомату внесли 22 тысячи из них он внёс 17 и пять тысяч просто украл не выдав их обратно при звонке по номеру 900 мне сказали что написали обращение по данному вопросу и если деньги будут лишние то их вернут до 25 числа! Только я очень сильно сомневаюсь что в Сбербанке лишние деньги бывают а за просрочку за кредит они ответственности не могут нести!
По времени как клиент Сбербанка Премьер попала к менеджеру вовремя. Перенаправили, грамотно проконсультировали. Туалет чистый, есть антисептики в разных местах банка, много удобных кресел.
Получала новую карту вместо утратившей действие. Ожидание в очереди 3 минуты, сам прием максимум 5 минут. Приезжаешь к открытию и никаких проблем))) Врочем, в дневное время обслуживание тоже не затягивают, стараются максимально оперативно решать вопросы клиентов. Жаль, что сменили систему оценки работы сотрудника, мне нравилось на столе специалиста нажимать смайлик с улыбочкой😊
Здесь не только звёзды ставить нельзя а уголовные дела нужно заводить. За мошенничество. Во-первых сливают информацию о вкладах клиентов. Я обратилась в отделение банка вечером, заказала деньги на снятие на след. день. И утром мне уже поступил звонок от мошенников, якобы мои деньги пыталось снять иное лицо по доверенности от меня, мои счета заблокированы и сейчас мне попробуют помочь и переведут на специалиста служба безопасности, а мне нужно назвать все мои данные, и выполнить определённые действия по команде этого сотрудника. Т.е. если этому поверить, а в первые секунды так и происходит, то ты сам переведёшь свои деньги куда тебе скажут. НО ЭТО ЕЩЁ НЕ ВСЁ!!!!! Не попавшись на этот развод, я пошла в данное отделение банка, да бы снять деньги. Мне выписали расходник, я его подписала и ожидаю приглашения в кассу. И тут операционистка, которая меня обслуживала переглянулась с ещё одной сотрудницей, позже я выяснила что это зам.управляющего данным отделением, берёт в руки мой подписанный расходник на получение денег и начинает мне рассказывать, что моя заявка на получение наличных слетела, и у банка нет такой суммы наличных денег. А моя "слетевшая заявка" была кстати накануне записана в журнал , а не в компьютер занесена. Как уж она "улетела" из журнала не знаю! А далее мне предлагают пройти в другое отделение банка и получить деньги там. Мой подписанный расходник находится в руках сотрудника банка! Я в недоумении почему так! Но беру листочек с адресом, куда меня отправляют за деньгами. Немного отхожу в сторону и начинаю искать этот адрес и это отделение банка! И ! О ЧУДО! В СОЧИ НЕ ТОЛЬКО НЕТ БАНКА ПО ЭТОМУ АДРЕСУ! НЕТ ДАЖЕ ТАКОГО АДРЕСА!!! Я возвращаюсь к сотруднику, а она демонстративно разрывает мой подписанный расходник! Только мой ли это расходник, и расходник ли вообще, конечно же не видно! Я начинаю громко и настойчиво требовать вызвать управляющего и начальника службы безопасности. Мне говорят, что это не возможно, так как никого нет. И тут же, в течение трех минут, находятся наличные деньги! И мне их выдают! Причём молча, без всяких извинений и т.д. Т. Е. это был заранее продуманный план. Меня отправляют в несуществующее отделение банка, я его не нахожу, возвращаюсь обратно, а мой счет уже пустой! Так как расходник то подписанный остался в руках операциониста! Сейчас готовлю жалобу в Главное Управление Сбербанка, Центробанк РФ и Прокуратуру г. Сочи.
Постоянные очереди. Грязно. Банкоматы часто здесь виснут.Ну, в принципе как сберкассу не назови-суть не меняется, только вывеска. Ну, что еще можно ожидать от банка, который даже за переводы внутри своих филиалов берет комиссию со своих клиентов.
Что сказать вобщем всё нравится почти,сотрудники вежливые подходят к проблеме как к своей,только вот очереди огромные, не плохо было бы с другими филиалами делится работой!))