Обслуживание на высоком уровне. Отношение к клиентам вежливое с должным уровнем терпения. Персонал компетентный в вопросах банковского обслуживания. Иногда возникают задержки в обслуживании из-за большого наплыва клиентов. В основном плюсов больше, чем минусов.
Сбербанк, как обычно, на высоте. Единственным пожеланием является предоставление одного свободного компьютера для клиентов. Часто возникает потребность сделать какой-то документ, а на телефоне не всегда удобно
Это отделение Сбера меня по всем статьям радует))
Много одновременно решаемых задач разными специалистами. Прямо если Сбер, то сюда - хоть откуда))
Молодцы.
СТО РАЗ ПОДУМАЙТЕ ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРАТЬ ТУТ ИПОТЕКУ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШИТЬСЯ СВОИХ МИЛЛИОНОВ!!!
Проводил сделку по ипотеке в данном офисе, менеджеры пишут с орфографическими ошибками (СКРИН ПРИЛАГАЮ), неужели не нанять грамотных сотрудников, и это все при том, что мы с вами, берем ипотеку под 11% годовых. (просто представьте какие это деньги, горы денег).
Страшно подумать как Сбербанк проверяет документы, если видимая часть так безграмотна, то можно предположить что происходит там, где нет возможности проверить нам с вами.
Сбербанк в отношении к клиентам в своём репертуаре.
Записался в отделение через приложение на конкретное время. Прийдя во время - мне было сказано, что по моему вопросу запись не работает.
На обращение в службу поддержки, мне сказали, что такого не должно быть и с моим вопросом необходимо обращаться в отделение.
Как всегда формальное отношение...
Не советую посещать, ожидание долгое, приехали с вопросом, специалисты некомпетентны, одна девушка отнеслась с пониманием и единственная помогла, к остальным много вопросов
Забежал 16.08.2023 обменять деньги...
Просидел 25 минут...не получил внятных пояснений ,услугу не оказали,время потеряно....в общем, сбер банк не могу рекомендовать не с какой стороны.
Даже как обменик не используйте.
Очереди довольно равномерные в течении всего дня, средние, ждать около получаса. Консультанты весьма вежливые и стараются не навязывать лишнего, что меня удивило.
Заказала сопровождение сделки по покупке квартиры. Именно в этом отделении и очень пожалела. Очереди огромные, по 2-3 часа приходится сидеть. Менеджер оформляя сделку сделала 3 ошибки, вовремя увидели. В итоге все равно одну ошибку не углядели. Сделка за наличные деньги без ипотеки в итоге 12 дней ожидания заняла. Хотя у моего риэлтора по 2 сделки в день регистрировались за 1-2 дня. На все мои запросы, узнавать и давать ответы не желали. Формальные отговорки.Получить документы ждала больше часа. Ужасная работа офиса. Ни кто помочь не желает и не торопится. Элементарного куллера с водой нет. Сначала не понимала почему такая организация и куча народу в очереди. Потом подсказали, что это ипотечный центр. Если знала бы раньше, не стала бы здесь оформлять. На 12 дней пришлось увеличить прибывание в Питере.
Раньше было прекрасное ипотечное отделение.Сейчас полная тоска.Фабрика по 900 говорит одно,,,менеджеры на деле делают совсем по другому.Концов не найдешь.Объяснять не желают,,,вообщем уровень ниже среднего.
Сидим больше часу в очереди. Персонал не двигается от слова совсем… Люди отсиживают очередь, им говорят не тот талончик - берите новый и снова сидят в очереди. Какой взять ни кто не подсказывает. Первый раз сталкиваюсь с таким отделением
Не повторяйте моих ошибок. При расчетах по ипотеке пользуйтесь ячейкой. Мы использовали "Сервис безопасных расчетов" номинальный счет. После предъявления документов из Росреестра уже несколько дней не отдают деньги продавцу. Врут и разводят, что вот-вот перечислят, чтобы банк "подольше" покрутил нашими деньгами. Печально. Раньше Сбербанк был надежен, а теперь все больше похож на мошенников. И всем все равно.
Воспользовались услугами банка, хочется отметить сотрудника Екатерину К. Грамотный, коммуникативный, умеющий слышать и отвечать доступно на вопросы сотрудник, решающий вопросы, а не "отфутболивающий" Клиентов. Если бы всё сотрудники банка были такими, не было бы проволочек и не довольных клиентов. Спасибо Вам.
Оформляли межрегиональную сделку по ипотеке. Не возможно было дозвониться до назначенного менеджера, затем выяснилось что сделку будет проводить другой, а какой именно не понятно. При мне пытались назначить свободного менеджера, но все были заняты. Мало порядка. Связь с региональным отделением в другом субъекте держали через меня, так как представители данного офиса на телефонные звонки не отвечали. Было не приятно от такого отношения.
Время ожидания минут 40 каждый раз, персонал нормальный, а где то даже очень классный, если не заняты то подскажет, но что мне нравится они всегда помогают инвалидам, заняты не заняты помогут
Задачу не решили .
В отделении почти пусто.
У меня было 30 мин на это выделено.
Говорят, звоните на горячую линию.
Поезжайте в другое отделение...
Спасибо, за потраченное время.
Был приятно удивлён качеством обслуживания клиентов. Особая благодарность Земсковой Елене Валентиновне по организации и сопровождению сделки. Всё очень быстро и качественно. Нигде не ждали и не стояли в очереди, всё было продумано до мелочей. Консультировали по всем возникающим вопросам. Однозначно рекомендую.
Уровень некоторых сотрудников на 3 с минусом. Приходишь на консультацию и начинаешь тыкать сотруднику на сайт Сбера, где написано совсем другое, чем этот сотрудник вещает мне. Через 15 минут споров приходим к выводу, что я был прав и начинаем оформлять. А через день Ты получаешь уведомление, что оформлено все НЕПРАВИЛЬНО и надо идти все исправлять...
Обычное отделение, все как у всех. Работают до 19:30 предоставляют все стандартные услуги. Место проходной мимо не пройдёте. Рядом метро и парковка для авто.
Отличное отделение. Оформляли ипотеку: всё быстро, точно, аккуратно. Сотрудники всегда на связи, можно всегда уточнить и дозвониться.
В отличии от ВТБ, где мы оформляли ипотеку 6,5 часов, здесь справились за 40 минут.