Ипотечное отделение, в которое не дай вам бог попасть для перевыпуска карты, например, только зря потеряете время, тогда как в соседнем доме 128 отделение фактически будет пустым и Ваш вопрос там можно будет решить куда как оперативнее, чем тут. Сбербанку бы надо понять, что ипотечные сделки долгие и затратные по времени и направлять сюда в это отделение людей с другими вопросами, которые могут быть решены куда с большей скоростью, просто издевательство!
Столпотворение, масса посетителей. Отрицательные эмоции, но у меня они связаны не с собственно Сбером, а скорее с подразделением ДомКлик, в которое пришлось обращаться в этой локации, когда в первый раз сорвали сделку и даже не извинились, а второй раз просто провели в кабинку каких то левых людей и заставили ждать не менее получаса. Предпочитаю обращаться в другие отделения Сбера.
Отвратительное отделение!Опишу в двух словах ситуацию - пришла посылка с айхерба по этому адресу.Понадеявшись,что там есть автомат для посылок,пошли с грудным ребёнком в коляске забирать.Заход в отделение для колясок неудобный.В тамбуре,где стоят банкоматы и был заветный постомат.Посылки в нём не оказалось((Потребовалась помощь консультанта,которая только и смогла вымолвить"Нужно взять талончик и обратится к операторам".В тамбуре есть место для колясок в самом углу,но не оставишь же там ребёнка!Пришлось заезжать с коляской внутрь - это отдельный квест - двери не автоматические кстати обе(и в тамбур,и в отделение).Зашли,взяли номерок,очередь была минут на 20.Причем периодически некоторые операторы сидели по несколько минут без дела(((Этот момент и запечатлён на фото(3 оператора за столами сидят,посетителей у них нет)Хорошо хоть там есть кондиционер!!!К оператору с коляской близко нет возможности подъехать, 5 мин заняла проверка документов и 10мин его искали в подсобном помещении.Спрашивается"Зачем стоит постомат в тамбуре,если я с коляской жду посылку 30минут????"😡😡😡😤😤😤
Неколько дней назад оформляла ипотеку в сбербанке на Энгельса 124. Хочу поблагодарить менеджеров Шевченко Оксану и Крекнену Екатерину за добродушный прием, качественное обслуживание и сопровождение моей сделки. Девочки, спасибо Вам большое!Побольше бы таких сотрудников. Текучава Е.И.
Проходила 27 августа сделка в этом отделении с ипотекой, раскрутитили на электронную регистрацию 20 000 руб, сказали что будет быстрее. В результате сотрудник банка, ннаш кредитный менеджер, сделала ошибки в кадастровом номере объекта во всех документах в том числе и аккредитиве . Несмотря на то что во время сделки исправляла все по 10 раз и все равно ошиблась. С регистрации вернули и еще 14 дней ждать, везде ошибку исправили, а в аккредитиве отказывается исправлять, говорит, что только после регистрации, в чем логика? Продавец весь на нервах. Получается полностью зависишь от не компетентных сотрудников этого отделения.В итоге только 6 октября нам зарегистрироаали. Пришлось специально приезжать и продавцу и покупателю чтобы исправить ошибку в аккредитиве.
Безобразная работа отделения. Отсутствие какого-либо администрирования и информации. Получил талон, прождал более часа. Начался вызов номеров с более старшим номером, чем мой. Оказалось, что я должен был обратиться в кабинет 32 в порядке живой очереди. Изучив живую очередь понял, что ожидание займёт ещё как минимум час. Тратить 2 часа и более драгоценного рабочего времени это непозволительная роскошь. Пришлось отказаться от посещения и уехать оплатив платную стоянку у банка. Видимо в ближайшее время буду рассматривать вопрос о разрыве всяческих отношений с Сбербанком.
Отвратительное отделение, фиг знает сколько прождал, а когда дождался начали гонять по всем кабинетам, так как никто не знает кто мой менеджер по ипотеке. Когда в итоге я нашел (сам, так как, помочь кто-либо отказался), менеджер сказал извините, но я не могу вас принять так как у меня по времени другой клиент и вы сами виноваты, что в банке такой бардак. В общем один негатив.
Оформляли ипотеку, везде очереди, сотрудников не хватает.. Не смотря на предварительную запись оформляли 3 часа, из них ждали час в очереди. + пришлось приезжать ещё и на следующий день.
Не компетентный персонал, или не обученный, или не хочет обучаться, много времени потрачено впустую, постоянно очереди в отдел сопровождения ипотеки , справки и другие отделы могут выдавать, но людей не информируют
Не советую Сберлогистику. Чтобы забрать посылку, надо отсидеть очередь из бабок. И выдают минут 10, пока паспорт проверят, пока авторизируют через приложение. В других транспортных получение в разы проще. И сидеть не надо в отделении
Хочу сказать большое спасибо менеджеру по ипотеке Зыкиной Елене Валерьевне за то, что не осталась равнодушной и сделала всё возможное для решения нашего вопроса, очень приятно работать с такими людьми!
Оценка Ноль. Операционист Латыпова Оксана Онуфриевна 03 ноября 2020 года осуществляла операцию перевод денежных средств в размере 5.420.000 рублей в сторонний банк на счёт депозита Нотариуса, регистрационный номер заявления 10122349. Осуществила ошибку - не правильно указала банк получателя! Естественно деньги не пришли. Как можно быть такой не ответственной и не внимательной? Более пяти миллионов отправила хрен знает куда, держа в руках реквизиты для перевода! Документ с реквизитами для перевода сотрудница порвала после осуществления перевода. Для клиента эта ошибка в платежке была не очевидна. Счёт тот, фио Нотариуса верно. Ошибка привела к негативным последствиям.