Sberbank
223 reviews
September 15
Оформляли сделку по недвижимости у менеджера Леонович Ирина Васильевна. Все очень быстро и приятно прошло. Оформили сделку за 20 минут, без каких либо проблем. Остались довольны от общения с менеджером. В завершении Ирина Васильевна преподнесла нам подарок. Бонусную и скидочную карту в строительные магазины.
Снизила звезду за парковочные места.
September 5
Ужасные условия для проведения сделок с недвижимость. ( ипотечных или через сервис безопасных расчетов). У нас был настолько маленький кабинет, что в 4 там просто не было воздуха. Разболелась голова. Менеджер Ибрянкина Виктория Юрьевна - лучше к ней не попадать. Ничего не успевает, клиентоориентированности ноль. Заплатили за сделку 12000 рублей. Она проводила сразу две сделки с нами и еще с другими клиентами. Постоянно отвлекалась на них ( или на нас). Не знаю, кто был важнее для нее. За 40минут сделки вышла из кабинет раз 11, причем мне постоянно приходилось ее пропускать. Подписывать документы неудобно. Стол маленький на 1 человека и то боком. Возможности спокойно почитать документы нет. Ибрянкина обешала, ( как и весь сбербанк) что вся информация будет поступать максимально быстро и также обрабатываться. По факту все наоборот. Я продавала квартиру. Для меня вопрос получения денег был важен (особенно при сегодняшних ставках). Документы сдали 3 сентября. Сделку зарегистрировалии 4 сентября. Ибрянкина ставит , что регистрация пройдет 9 сентября. После регистрации еще 5 дней на перевод денег. Очень удобно банку пользоваться моими деньгами. За всю сделку отвечает менеджер. У нас это была Ибрянкина Виктория Юрьевна. Сразу перестала отвечать в чате, где общались пока готовили сделку. Руководитель офиса похоже вообще чат не читает. Хотя находится в нем. Или читает, но мер не принимает. Видимо у них утсановка - не отдавать деньги максимально долго. Не советую пользоваться их сервисом. Тем более, что он самый дорогой в городе. Такие сделки проходят только в этом офисе.
November 2
Отличное обслуживание. Все на современном уровне. Можно немцев на экскурсию водить. В сто раз лучше синего собрата)
May 30
Хорошее оделение. Уютное, чистое, светлое. Но все медлеееееенные....
Впрочем, замечательная приветливая, очень позитивная девушка на обменнике!
May 25
Очень и очень маленькое отделение банка.... Натыкано кабинок как селедок. В моём городе миллионнике Сбербанк - и здание огромное и обслуживание на высоте. Здесь же только желать изменений к лучшему стоит. Обслуживание на втором этаже в отделе ипотеки только на три балла, скрепя зубами сидела женщина, имеющая всё мои документы и положительное решение в дом клик ещё их попросила...... Беда с обслуживанием, прям беда
1
November 1, 2023
Очень отзывчивый персонал, оформляла покупку недвижимости в другом регионе, всё состыковали отлично по времени, документы оформили быстро. Единственное что большие очереди в окна кассы, но работают все окна и стараются быстро решать все вопросы.
October 22
Обслуживание качественное . Вежливый персонал. Но очень долгое ожидание. Берешь талончик и ждёшь) В последние мое посещение,ждал более получаса.
January 4
Отличное обслуживание, сотрудники вежливые и отзывчивые , обращались достаточно часто по многим вопросов , включая сделку с недвижимостью, вероятно это самый опытный отдел в городе
April 14, 2023
Оформлял ипотеку через ДомКлик, остались очень хорошие воспоминания: приятная переговорная с отличным видом на транспортное кольцо на Московском проспекте, приятные девушки-сотрудницы, быстрая электронная регистрация документов. Очень хорошо и комфортно!
December 28, 2023
Приятные сотрудники (приветливые, улыбаются). Чисто, тепло, имеется кулер с водой.
На первом этаже принимают всех.
На втором ипотека.
Людей было немного, быстро обслужили.
July 25
Самый отвратительный банк, ждал полтора часа своей очереди так и не дождался. Из четырёх специалистов сидел один. Управляющий ничего сделать не мог. Ставлю этому банку оценку -10
December 27, 2023
Во всем огромном отделении сбербанка только 1 сотрудник в 4 окне занимается закрытием счетов по наследству, это настолько сложная операция оказалась закрыть счета,что только единственный сотрудник в час пик может решить мою проблему, итог время ожидания 40 минут. Если это такой ценный экземпляр на весь офис один, может стоит тогда организовать очередь по записи к данному сотруднику или заведующей данного отделения выйти ей на помощь, если ее работа не столь эффективна
August 6, 2023
Оформляла ипотеку.Менеджер Малышева Н.В. - мне не встречались более профессиональные люди в своём деле, ответственна,добродушна,приятна в общении, всё по делу и сути до мелочей рассказала,оформила,быстро и качественно.
2
January 29
В ипотечном отделе, даже по предварительной записи, можно просидеть до 50 минут, а в остальном, всё приятно ) ещё бы был детский уголок! Хорошее отделение, а персонал отличный, просто они загружены сильно.
August 12
банкоматов много, сотрудники вежливы, чисто и уютно)
October 8
Мало народу, хорошее расположение, приятное обслуживание
April 29, 2023
Огромное спасибо Титовой Светлане Сергеевне! Грамотный специалист, любящий свою работу! Умеющая решить любой вопрос, касающийся работы. Вежливая, выдержанная, внимательная и приятная в общении!!!
January 14
Оформляла сделку по имуществу (Дом Клик), осталась очень довольна профессионализмом всех сотрудников принимавших участие !!!! Спасибо большое за работу!!!!
October 10, 2023
Отдел ипотечного кредитования не несет ответственности за свою работу. Передача дел коллегам на время больничного не практикуется. Во время этого самого больничного никакой обратной связи от банка нет, сотрудники пытаясь прикрыть не выдают вообще никакой информации. Потеряно время, потеряны деньги, потеряны деньги... Ребята, это совсем не дело. От одного клиента банк ничего не потеряет, но к Вам я точно больше не вернусь. Уплачены деньги ещё и за электронную регистрацию сделки, а по факту все прое****. Крюковой Виктории Владимировне особый «привет» - желаю научиться хотя бы признавать свои ошибки, а не списывать все на Росреестр, который, на удивление, в этот раз отрабатывает достойно.
1
July 12
Отличный банк, если хотите посидеть больше часа, чтобы обменять валюту/слитки. Талон получен в 15:51, к 17-ти часам меня так и не вызвал.
Приложил фото талона, списка ожидающих и местного времени с СИНЕГО экрана (видимо настолько в отделении всем все равно).
В очередной раз, в очередном регионе убеждаюсь, что это самый худший банк по отношению к своим клиентам. Удачи им!
August 10
Всё прекрасно. И обстановка, и сотрудники.
December 4, 2023
Если будете оформлять ипотеку то вам сюда! Доброжелательный персонал, компетентные менеджеры и ячейки для сделок! Все это сюда! Буду рад сюда вернутся через 30 лет))))))
1
December 16, 2023
Многофункциональный филиал СБЕРа,поэтому всегда много посетителей , очереди , отдельно банкоматы - много , это большой плюс Тарифы на всё - дороже чем в других банках, все карты платные.В мобильном приложении на телефон , не проговаривая, вам ставят скрытые соглашения на вычет задолженности без вашего согласия - будьте внимательны.Рядом есть небольшая парковка, вход для инвалидов , остановка общественного транспорта.Персонал вежливый.
October 8, 2023
Девочки менеджеры просто умнички. Очень стараются все делать быстро и качественно. Работаю с этим отделением давно. Если есть нюансы - их быстро решают.
September 7
Первый раз встречаюсь с ситуацией, когда в банке не консультируют по вопросу ипотеки ! Сервис сьербанка стал отвратительным ! Час в очереди просидела, потом сотрудник банка в отделе ипотеки, к которому я попала , сначала посолала на второй этаж, а там тоже послали … Звоните , говорят, по номер 900 ) а там все опрераторы заняты !
September 14, 2023
Безобразно обслуживание клиентов! Ужасная работа системы,которая выдет талоны! Полтора часа сидела в очереди и пока не подняла кипишь,никто не принял,а после через секунду( и не только я,а все у кого были талоны с буквой "д") я уже была у окошка! Работники неквалифицированные,не знают элементарных вещей! Такое ощущение, что они не обучаются вообще прежде чем работать в сбербанке!! В общем ужасное впечатление,провела там несколько часов,а решение проблемы укладывалось максимум в 30 мин......
2
2
August 1
Быстро и без очереди решили все вопросы. Рекомендую.
August 16, 2023
Работают оперативно и профессионально.Коллектив дружелюбный и вежливый. Каких-либо проволочек и не компетентности в решении вопросов не наблюдалось.
September 3, 2023
Сколько приходилось обращаться в банк на первом этаже, всегда такие отзывчивые, грамотные сотрудники встречались. А вот наверху, в кредитном отделе на вопрос о рефинансировании ипотеки так ответили, что мы побыстрому унесли оттуда ноги, а вопросов только больше стало.
September 7
Людей мало это пляс, но добраться есле на машине, то нет мест на парковке
June 28
Удобно, понятно, доступно, есть проблема с парковкой!!!
October 11, 2023
Два с половинрй часа сидели и ждали в очереди!!!Обслуживание было очень медленным,такое ощущение что этого так называемого "специалиста"мешком по голове ударили.Пришлось обращаться к зав.отделению чтобы дело сдвинулось с мёртвой точки. В общем остались только негативные моменты от этого отделения!!
1
2
April 12
Была на втором этаже. Понравилось. В 4- ом офисе работает Татьяна, фамилию не помню. Очень хороший работник👍
February 5
Пришел составлять договор
Они даже не знают какому специалисту начали меня отправлять с одного окна на другой и так я поменял 3 окна
В итоге час времени потерял и мою проблему не решили
August 20
Самый долгое отделение. Сотрудники как вялые моли. Больше не нагой сюда
July 4, 2023
Один из самых убогих офисов Сбера в городе. При полупустом офисе прождал очередь на выдачу карты больше 20 минут, на табло высвечивается мой номерок, подхожу к окну тут же в это окно высвечивается следующий номер и специалист говорит мол подождите тогда ещё. Полный абсурд, после ещё 10 минут ожидания покинул офис так и не дождавшись приема специалистов. Рекомендую к посещению всем любителям устраивать разборки
1
1
April 5
Просидел более часа в очереди по толону, не дождавшись своей очереди плюнул и ушёл.Это отделение не советую к посещению.
August 2
Работает 1 (ОДИН!!!!) работник на все отделение время ожидания больше 1.5 часов.. Всем на все равно. Народу больше 20 человек руководство отделения прячется не выходит и не помогает. Ужасно стало
September 4, 2023
Хорошее обслуживание. Достаточно шустро сделка прошла. Но не все сотрудники знают где на выписке ЕГРН номер снилс!!. Во прикол!!
March 21
Два входа, что очень удобно. Персонал вежливый. Мне помогли.
September 22
Навязывают кредитные карты которые потом закрыть проблемно
May 19, 2023
Назначена сделка - время не соблюдается , персонал общается на личные темы , много свободных «кабинетов» по оформлению , а работает один - два. Сотрудники внешне неопрятные , общаться с клиентом не умеют , не компетентны . Рабочий процесс не отлажен. Все совпало - плохое обслуживание , персонал , отношение к клиенту и время ожидания на -10 . Впечатление дня!
2
November 7
Оказалось норм. Близко к музею океана
June 8, 2023
Отличный кредитный центр, помогли, всё быстро оформили, огромное спасибо консультантам за помощь 🙏
September 20
Ипотечный отдел работает оперативно
April 3
Сделки по недвижимости супер удобны через сбер! За 2 дня и регистрация и получение денег!
1
July 23
Медленное обслуживние,долго,много народа.
January 26
Центральный банк, часто очереди большие.
В целом решали все проблемы. Брал ипотеку тут.
November 14, 2022
Отзывчивый персонал, вникающий, понятное дело что-то семье не без "красавца", есть один менеджер, который запутал и чуть было не развалил сделку, но благодаря начальнице кредитного отдела, вопрос был решён молниеносно, переназначили менеджера, по первому моему требованию. Я понимаю что человеку свойственно ошибаться, но не в кредитном отделе.
September 10, 2023
Персонал на уровне, вызвали быстро. Вежливые, внимательные сотрудники. Работает кондиционер, в помещении приятно находится. Быстро помогли с моей просьбой, продлил страховки на имущество и здоровье по ипотеке. Рекомендую.
1