Захожу в это отделение по великой необходимости.При входе встречают не один,а как правило до четырех сотрудников,наперегонки заглядывают в глаза ,спрашивают с какой целью посетитель зашёл в банк и могут ли чем помочь.Очень навязчивый сервис,напоминают своим поведением зазывал в некоторых магазинах. Я точно знаю ,что мне надо,и сквозь эту толпу приходится буквально пробиваться к аппарату с электронной очередью.Причем аппарат с электронной очередью стоит обратной стороной к входящим посетителям,поэтому его надо обойти вокруг. А вот операционисты в отделении супер! Всегда профессиональны,тактичны и вежливы ,не смотря что такое количество посетителей.
07.11.22 пришла на перевыпуск карты, очень доброжелательные и внимательные сотрудники! Консультант - Никита, огромное спасибо вам за помощь! Все быстро мне сделали, а главное без лишних навязок, что часто встречается в других банках. Удачи вам и карьерного роста!
Огромный банк, огромные очереди... А когда дождёшься своей, они говорят- вам долго делать, посидите ещё, направлю вас в другое окно, мол не имеют права эти окна долго задерживаться!!! (
Другая девочка подсказала всё, помогла, ещё и от себя душевно добавила, благодарю её за это!
4 звёздочки
Консультанты-хуже некуда.Попросила помочь с ситуацией,банкомат зажевал большую сумму денег и не отдаёт,а они стоят с каменными лицами,видя,что человек вот-вот расплачется от произошедшего.Советую научиться стандартам сервиса и узнать,что такое человечность-могли бы хоть помочь с обращением в поддержку.
При входе много банкоматов. Для снятия/оплаты. В зале есть помощник, для получения краткой информации, и для выдачи талона. Очередь может быть долгая, особенно при оформлении кредитных операций. Есть диваны для ожидания, табло для отслеживания очереди.
С новым графиком, по выходным дням, стало намного удобнее. На входе всегда встречают сотрудники и оказывают всю необходимую помощь. Один из недостатков, это не настроенные терминалы оплаты услуг по введению данных платежей. Только по штрих-коду.
Хорошо и вежливо обслужили при перевыпуске карты, навязчивость персонала в пределах разумного, на краткое "не интересно" сразу отстали с доп. Опциями. Сервис растет (:
Сервис в Сбербанке на высшем уровне! Все понятно, логично, вежливый персонал всегда поможет. Очень терпеливо относятся к пожилым людям, которым порой сложно разобраться в деталях.
Был приятно удивлен очень внимательным подходом к клиенту при решении весьма не стандартной проблемы в этом отделение Сбера. Спасибо что у вас работают такие специалисты которые не отмахнулись как можно было ожидать в некоторых случаях, а приложили все возможные и не возможные усилия по решению вопроса!
Обслуживание и отношение к клиентам самое прекрасное.
Девушка на входе улыбчивая и вежливая.
Сотрудники быстро и качественно выполняют свою работу.
Брала распечатку банковских реквизитов, все сделали быстро, с печатями и файл дали,чтоб удобно было нести.
Такого нет в других филиалах банка.
Отличное отделение .
Спасибо за работу!
Очень большое отделение сберасболлше количество персонала, банкоматов, так что ожидание в очереди обычно не более 10 минут, сколько я не заходил. Отношение сотрудников хорошее. Посетителей всегда много, так как отделение расположено в самой оживленной части района.
Банкомат "съел" карту. Возвращать мне карту без паспорта сотрудники отказались. Когда карта всё-таки была извлечена, передо мной никто не извинился. Неисправный банкомат после этого инцидента не был отключён, также он не был как-либо помечен, и продолжил поджидать других несчастных, пришедших в банк без паспорта.
Удобный офис сбербанка! Много банкоматов! Очень удобно рядом есть все!
2
В
В. З.
Level 9 Local Expert
April 12, 2023
Прекрасное отделение сбербанка. Сотрудники всегда внимательны. Ожидание в очереди составляет не более 10 минут. Народа достаточно много, но сотрудники стараются как можно оперативнее всех обслужить. На входе всегда есть консультанты, которые помогают при необходимости
В Сбербанк обслуживание клиентов на высшем уровне, всегда помогут сотрудники банка по тому или иному вопросу.. Банкоматы работают исправно, нет очередей, можно в любую минуту прийти без проблем положить на свой счёт. Работники банка вежливые и тактично.
3
1
Мария М.
Level 15 Local Expert
May 30, 2024
Оставили одно нормальное отделение на все Северное Бутово, народу куча , прождала в очереди на кассу 1,5 часа , 1,5 часа Карл , я даже в МФЦ сейчас быстрее прохожу, Сбер что это за клиентоориентированность , то двери сломаны и холод адский , сегодня духота в зале
Хорошее отделение, никогда не сидела в очереди больше 5 мин. Вежливый персонал, всегда подробная консультация, все вопросы решаются быстро. Банкоматов более, чем достаточно, очередей нет, и всегда есть сотрудник, готовый помочь.
Хорошее обслуживание. Компетентный персонал. Время ожидания в очереди не долгое. В банкоматах постоянная очередь, но двигается быстро. Банкоматов достаточно много.
Не очень нравится ходить в банк.Но это отделение мне нравится.Персонал всегда вежливый и очень быстрое обслуживание!!!Всему персоналу отдельная благодарность.Если именно обращаюсь в Сбербанк иду только туда.