Была сегодня у специалиста Зорина Анна Викторовна. Профессионал своего дела ,очень оперативно отключила услугу страхования, очень вежливая, побольше бы таких сотрудников как Анна,выражаю огромную благодарность ей.
Быстрое обслуживание клиентов, бывают большие очереди возле банкоматов, в период карантина на номер 900 не дозвониться, спасибо администратором этого отделения за быстрое решение проблемы.
Большое кол-во банкоматов, в самом зале очень много аппаратов самообслуживания, которыми мало кто пользуется, вместо пары из них добавили бы банкоматов.
Помещение большое ,возможно это плюс . Достаточно душно , вентиляция хромает или вообще не исправна. Что касается сотрудников - молодцы или должны быть ими когда начальство так громко тренирует их !
Оформляла потребительский кредит в этом отделении , сотрудник Синяя Вера Юрьевна, незаметно подсунула вместе с документами на кредит ,страховой договор за 24000 руб., видимо она имеет процент от страховой компании. Она мне ни одного слова не сказала про страховку и когда дала кипу бумаг сказала это договор на карту и кредитной договор и все.В итоге через пол часа у меня со счета сняли 24000 руб.Я даже не поняла за что, начала изучать бумаги , но мошенницо Синяя Вера мне даже копию страхового договора с собой не дала, специально чтобы я ничего не заметила.Будте осторожны, когда подписываете читайте каждую бумажку.Я думала я в государственом банке нахожусь, и даже не думала ,что мне могут незаметно подсунуть на подпись страховой договор.