Sberbank
171 review
August 5
Искренне признательна Паршиной Ирине Геннадьевне за помощь в решении моего вопроса!
Внимание, корректность, желание помочь и просто хорошее отношение.
Ирина Геннадьевна подсказала много интересного по современным возможностям моей карты Сбербанка.
Большое спасибо, Ирина Геннадьевна!
Вы настоящий профессионал и замечательный специалист.
С уважением Людмила В
2
1
September 19
Отличный офис банка в центре города, просторный! Удобные кресла для посетителей, работает кондиционер, имеется автомат с кофе, что делает посещение комфортным!
1
August 21
Самое красиво Отделение Сбера в центре города. Много банкоматов, постомат, продукция сбера и множество сотрудников, Удивительно как у них всё блестит от чистоты
July 3
Ну, перенесли отделение, здорово. Мало того, что от остановки дальше, так ещё и предбанник с банкоматами теперь закрывается вместе с отделением! В 19:00 в итоге в районе гостиницы Калининград после семи ни одного банкомата! А людям, которые работают до 19:00, это ж офигеть как удобно! Спасибо!.. Хоть бы в Плазе сберовский банкомат поставили. Но нет! Какие угодно кроме сберовского. И это тот район города который оживает ближе к ночи. Все для людей!
3
October 8
Большая благодарность за профессиональную консультацию старшему менеджеру Ирине Паршиной. Не просто проговорила по скрипту, а помогла понять и разобраться по всем пунктам, интересующего меня продукта, как будто Мама сделала уроки с сыном первоклассником, который не понимал, как быть с этой непростой задачей.
June 14
Обновлённое отделение банка как с картинки. Сотрудники очень внимательные, вежливые. Большой поток клиентов, время ожидания бывает до 30 минут. Есть кондиционер, кофеаппрат, санузел. Всё для комфортного ожидания.
2
October 2
Посетила данное отделение по вопросу кредитования. Специалист попалась плохо подготовленная, на дополнительные вопросы раздражалась и ответить не могла. В итоге позвала старшего менеджера, которая своей вежливостью тоже неотличилась. Была разочарована своим посещением данного отделения.
June 30
При переводе денежных средств с карты СБЕРа на свою карту в банке ДОМ РФ взяли комиссионные. Причина - не выполнена корректировка программного обеспечения после принятия ФЗ об отмене комиссионных. Прошу вернуть мои денежки и доработать ПО. Программиста вместе с начальником уволить.
1
June 22
Впервые столкнулась с таким отвратительным отношением к клиенту. Пришли установить приложение банка. Взяли талон и ждали ЧАС!
За этот час смешно было наблюдать за поведением сотрудниц. Работали медленно, долгое обслуживание, разговаривали между собой на личные темы, ходили туда сюда.
Когда мое терпение кончилось, Я подошла к сотруднице банка и спросила, на каком основании нас не приглашают уже час?. Она ответила, что "все ждут". Я ей сказала, что мы сидим уже час и, что люди которые приходят позже нас уже их обслужили и они ушли, а мы сидим. Ее ответ меня просто всбесил "ну, у них валютные операции", и ушла обслуживать другого человека. Спустя 5 минут эта же сотрудница взяла нам талон и нас тут пригласили. Со слов другой сотрудницы нашего талона у них нет в системе. Как так? На табло в зале написано "в очереди...." И наш номер талона. С горем пополам горе сотрудница установила приложение.
Такого отношения к клиенту, Я не видела ни в одном филиале СБЕРа. Полнейший бардак. Положительных эмоций от этого филиала НЕТ!
1
1
June 4
Ужасная работа, сделали современный дизайн, но работают в режиме сбербанка 10 летней давности! Ничего не меняется ни кто не за,что не отвечает. Искал начальницу, что бы решить вопрос так ее нет, никто помочь не может…. Пришел получить доставку сберМегамаркета, краник 5х5, вес 50 грамм, они ее хранят ее на складе. Никто принести не может. Стоит Постамат, но нет. Ждем когда подойдет очередь по талону и принесут со склада. Уставшие и не заинтересованные работники. Сбер не меняеется… Потеря времени.
1
January 21, 2023
Очень удобно и быстро можно отправить посылку из Калининграда. Вообще из Калининграда проблематично отправить в другой город вещи( личные особенно!). Здесь же без проблем приняли, и доставили в Санкт-Петербург. Но, если несколько минусов- в коробку XL ( это самый большой размер из существующих в Сберлогистике) мало чего входит- например пуховик и пара ботинок и всё, больше ничего не войдёт. И огорчило так же ограничение по весу- посылку можно отправлять не более 10 кг. Хотелось бы больше вариантов по весу и объему коробок!
Дополнительно хотелось бы отметить длительность доставки- отпавляли вещи 22 декабря в Санкт-Петербург, часть приехала уже 11-14 января, но пары коробок ещё нет до сих пор на момент написания отзыва 21 января.
В целом Сберлогистика очень понравилась- быстро, удобно, недорого, предоставляют упаковку, можно заранее оформить все через личный кабинет и привезти на отправку.
4
March 15
Самое плохое отделение в центре города Калининграда. Обслуживание ужасно медленно, высокомерные, вальяжные, сегодня одна вообще сказала что она не будет меня обслуживать, пусть дома тогда сидит. Да, настроение было не очень, когда час голодный и уставший после работы просидел в очереди. Но, считаю недопустимо так говорить клиенту, я так никогда не говорила людям, которые были клиентами. В конце рабочего дня вообще все 10 человек не хотят принимать. Чтобы получить карту новую час ждала, всех вр4пели пропустила и всех позади. Вечно там "не слава Богу"
3
January 23, 2023
Хорошее место. Очень нравится обновление дизайна, банкоматов, появление постомата для посылок "сбер". Есть огромный минус по сравнению с прошлым местом, а именно доступ к банкоматом уже не доступен в 19:00 с понедельника по пятницу и до 17:00 в субботу, а про воскресение вообще молчу, так как выходной. Отсутствие круглосуточных банкоматов очень сильно огорчает. Также можно купить кофе и продукцию "Сбера".
3
November 27
Хорошее отделение банка . Были проблемы с закрытием старых счетов и карты . Проблему решили быстро .
November 15, 2023
Оформила кредитную карту в приложении. Для получения пластика обязали явиться в офис банка, доставки нет. При выдаче карты сотрудник банка предложил оформить страховку и получил мой отказ. Передал планшет для подписания в получении карты и мило улыбнулся. Через несколько дней открыв приложение и посмотрев историю операций обнаружила подключенную страховку в день обращения в банк. Отключить - только обращаться в банк. Видимо для того, чтобы снова втихаря подключили дополнительные платные услуги.
Читайте внимательно все документы в электронном и бумажном виде, не уходите от специалистов, пока не проверите историю операций. За вашей спиной и без вашего ведома снимут деньги и за ваш же счёт получат премии.
3
January 23, 2023
Много новых банкоматов, удобное место рядом с автобусной остановкой и Плазой. Сделали отличный ремонт, хоть и перенесли местоположение чуть дальше. Из минусов могу выделить, что раньше доступ к банкоматам был круглосуточный, а теперь какой-то непонятный бред с расписанием
1
1
November 8
Супер отделение где воды попить можно и телефон подзарядить и монету продать
September 24
Мне нравится. Хочу не часто, но очереди ни разу не было. Просторно
March 8
Зашла заплатить налог, девушке в руки отдала квитанцию. Девушка не смогла по квитанции провести платёж. Второй платёж она не всю сумму погасила. И теперь из-за 24 копеек мне опять придётся идти в сбербанк. Мне не понравилось. Я не советую. Лучше самим через приложение.
July 31
Взял талон в кассу. Просидел 40 минут, не дождавшись приглашения, покинул данное отделение.
1
February 4, 2023
Получал новую карту (замена). Только взял талон, тут же пригласили в окно. На всё ушло всего 10 минут. Обслуживание на высоте, всё быстро, профессионально!
Филиал новый, просторный, комфортный. Также есть банкоматы, можно положить/снять наличку.
1
3
September 4, 2023
Отличный персонал, быстрые очереди, прохладно в жару, наличие банкоматов, потому-что рядом ближайших просто нет)
2
May 24
Ужасно долгое обслуживание. Пришел установить приложение и просидел целый час в очереди. Такое обслуживание не допустимо!
4
August 18
Ужасное обслуживание, просидели 45 мин, и ушли, ждать уже небыло сил.
December 12, 2022
Удобное расположение отделения сберлогистики недалеко от работы.
Сотрудники работают оперативно и по делу. Правда, 3 раза предлагали мне одну и ту же кредитку- которая мне не нужна была..
Товары упаковываются бережно и аккуратно.
3
April 21, 2023
Обожаю именно это отделение банка! Отлично отношение к клиентам🔥 Хожу а основном только сюда по всем вопросам!
Плюс очень удобное расположение 👍
1
December 12, 2022
О личное обслуживание, душевное отношение к клиентам, грамотный персонал, время ожидания минимальное, всё рядом, молодцы, очень отлично. Мспасибо
6
October 12
Большие очереди больше 40 минут сидиш в очереди.
December 26, 2022
Разочарование.
У меня есть счета/карты, как физ.лица, так и ИП. Чтобы досрочно закрыть кредит на Сбер бизнес, надо пройти 7 кругов ада. . Сначала надо подать заявку (внимание!)обязательно через компьютер, через приложение нельзя!!! Заявка принимается только на даты внесения очередного платежа по кредиту!! Теперь надо обеспечить полную сумму. Перевести ВНУТРИ банка деньги тот ещё геморрой!!! С карты на карту нельзя (с физ лица на бизнес- один и тот же банк и человек!!!) потому что зачисляется 5 дней и в нужный день денег может не оказаться!!! То есть в личном кабинете сумма отображается, но на счету ее нет!!! При этом банк снял 1 процент от суммы перевела!!! Но физически денег нет на счету и кредит не списывается!!! Оператор предлагает перевести на бизнес счёт деньги! Делать нечего - перевожу! И снова списывается 1 процент!!! Как так?!!!! Внутри банка, один и тот же человек!!! Перевожу. И жду....очень долго жду. Ну почему так все сложно?!!! Почему без этого всего геморроя я не могу закрыть кредит в тот день, когда у меня появилась возможность?!! Не ждать неделю, не платить проценты, пополняя бизнес счёт, не платить лишние проценты по кредиду за эту неделю ожидания!!! Разочарование, а не банк!!!
6
1
April 28
Чтобы внести на вклад мэни мани пришлось брать талончик у 2 операционистов, а это время, а время деньги.
February 15
Чётко, быстро, профессионально. Приятный, удобный офис.
2
November 14, 2022
Отличный ребрендинг получился, комфортное место, обращался парк раз и все разы, не то попал на хороших спецов, не то там 100% грамотных в своём деле специалисты!
2
August 29
Очень долго обслуживают,сидишь в очереди в духоте
November 12, 2022
Отличный офис, чисто, уютно, информативно, персонал подготовленный, доброжелательный, сразу сами подходят, предлагают свою услиги...
1
December 4, 2022
Сбербанк на Шевченко просто ужасный ужас!!! Отношение к клиентам никакое, обслуживание 0,0 ; персонал ходит друг за другом и смеётся: им весело. Взяла талон , ждала 25 минут пока мой номер вызовут но его не вызывают.Вызывают людей, которые пришли позже меня. Обратилась к одной из сотрудниц она сказала ждите.... Я ушла так и не решив свой вопрос. Отношение конечно: " ни в сказке сказать, ни пером описать" .Моя оценка работникам 0,0 так как они ничего не хотят делать.
3
1
July 6, 2022
Отличное отделение: современное и функциональное. Ожидая, можно выпить кофе. Работают кондиционеры. Сотрудники внимательные и профессиональные. Обслуживаюсь только в этом отделении.
1
1
November 6, 2023
Мне не понравилось обслуживание очень долго ждали пришли за детскими картами очень долго ждали не могли сразу найти ждали долго
1
October 31
Идеальный банк, особенно сотрудники
1
February 22, 2023
Обслуживание отличное. Вежливый и гостеприимный персонал. Быстрое обслуживание клиентов.
1
2
September 20, 2022
Сбербанк-Онлайн всё время профилактические работы и попробуйте позже... За что получают программисты там деньги мне не понятно, за профилактические работы??? На телефоне 900 проблемы решать не хотят! Спрашивают ФИО, потом серию и номер паспорта, потом кодовое слово! После того как я сообщил всему автобусу все возможные варианты мне отказали в обслуживании. Кодовое слово? Вы серьезно? Полный идиотизм связан ещё и с тем, что кодовое слово отказываются полностью удалять в отделении Сбербанка. Это видимо у них уловка такая, чтобы отказать в обслуживании доброй половине людей. Зачем перед этим ФИО, серию и номер паспорта спрашивают также не понятно... Самое страшное что альтернативы нет. У всех банков свои причуды, но, Сбербанк по причудам и спецам на "первом" месте!!!
3
1
July 28
Лучший филиал Калининграда
March 17, 2023
Удобное расположение,просторный зал для клиентов,внимательный персонал,есть сберлогистика
1
2
November 23, 2022
Всегда вежливые и компетентные девушки консультанты. Также есть детский уголок с планшетом и играми что не мало важно когда проходишь с ребёнком.
4
1
December 23, 2023
Касса по обмену валюты, после каждого клиента закрывается, приходится ждать по 15 минут, пока опять откроются шторы. Ужасно
4
March 13
Дмитрий Шилов все про вас правильно сказал. Одной звезды для вас очень много
2
1
August 2
Просто отказались выдать наличные со счета даже 10000 рублей. Сказали нет денег в кассе. И это крупнейши банк????
April 1
Мне понравились новые кассовые терминалы. Очень удобные.
1
March 23
решила некоторые вопросы, в целом компетентные работники, знающую свою работу
January 26, 2023
Сбербанк как Сбербанк быстро и удобно девочки молодцы помогли и подсказали как правильно сделать.
3
December 27, 2022
Очень удобное отделение СБЕРа,
хорошее современное оборудование,
доброжелательный персонал.
1