Sberbank
982 reviews
July 27, 2023
Хочу поделиться своими впечатлениями от посещения филиала Сбербанка у нас , в Севастополе. Несмотря на очередь, которая действительно есть (т.к. пока нет других отделений сбербанка), обслуживание клиентов проходит достаточно динамично и спокойно. За три раза посещения у меня только положительные эмоции. Персонал действительно профессиональный, вежливый и доброжелательный. Администратор быстро помогает с решением вопроса. Очень рекомендую.
3
1
June 26, 2023
Несмотря на большое количество клиентов, очередь движется быстро, сотрудники работают грамотно, оперативно решают вопросы. Много удобных диванчиков, работает кондиционер.
2
August 30, 2023
Так как это всего один офис на весь город, до количество народа очень большое. Пришла забрать карту как то в пятницу в 15:00, поняла, что ждать мне придется ооочень долго. Перенесла свой визит на утро другого дня. Народа было достаточно, но очередь шла быстро. И меня обслужили быстро. Видно, что работники - профессионалы. А так я очень рада, что Сбербанк появился в Севастополе, и не нужно ехать на материк.
4
July 10, 2023
Очень хорошее отделение, наконец то цивилизация и дошла до Севастополя!
Единственный банк работающий до 20:00, также работает и ы воскресенье, что бывает очень нужно. Конечно одного отделени на весь город мало, из-за чего бывает долгое ожидание, но услуги и качество услуг жто перекрывает, надеемся на дальнейшее открытие отделений!
3
December 31, 2023
Будьте аккуратны с банкоматами этого банка. Ложила деньги на карту пачкой сразу всю сумму в размере 120 тысяч по 1р купюрам, банкомат взял деньги, но на карту положил только 100 тысяч , на 20 тысяч меньше. При обращении в банк сказали ждать неделю , а потом сообщили что пробоемы в банкомате нет и никаких лишних денег нет. Деньги в пачке пересчитывались 3 раза и там было 120 тысяч по 1рублей. Зачем так обманывать людей
1
July 19, 2023
Обращались по нескольким вопросам ср азу. Без задержки и очереди взяли талон на обслуживание , да , людей много, но долго ждать не пришлось ,персонал работает оперативно и все вопросы решаются быстро . Отношение к клиентам выше всяких похвал , выяснили пожелания , озвучили все предложения и обьяснили все непонятые моменты . Все очень вежливо и доброжелательно. Рекомендую.
August 13, 2023
Всё классно! Сегодня в воскресенье 13 августа после обеда . Подождал 10 минут и получил дебетовую карту! Девочка за 20-тым столиком - молодец! Всё быстро мастерски!!! Молодцы!!! Благодарю!!!
1
October 23, 2023
Обратилась в отделение рядом с Муссоном. Прождала очередь. Попала к специалисту, который ничего не знает и даже не потрудился куда-то позвонить и попросить кого-то помочь. Направила меня к другому специалисту, который точно так ничего не знает и дала мне омел поддержки, в которую я до этого звонила 2 дня и тоже ничего не знает и перевели меня на техподдержку, которая три дня назад обещала перезвонить и так и не перезвонила. Худший банк из всех, что мне встречался. Еще и наяривают на телефоны, предлагают открыть счет на предприятие. С такой техподдержкой и бесплатно этот счет не нужен.
November 22, 2023
Я стала клиентом этого банка не так да вно. Если вы являетесь обычным клиентом, то вас удивит небольшое помещение для обслуживания, нет администратора зала, при этом большое количество обслуживающего персонала. На мой взгляд, тесновато.
Если вы VIPклиент, то вас жде персональный менеджер и чашка вкусного кофе (даже две)))
July 11, 2023
Наконец-то дождались! Приятный, стильный офис. Просторно и удобно, даже несмотря на толпы жаждущих клиентов. Единственный существенный минус -- сотрудники не улыбаются. Наверное, им страшно и ответственно.
July 15, 2023
Как ждал Севастополь офис Сбера, так его не ждал н икто! Специалисты грамотные, работают быстро, все новое, современное. Конечно поток клиентов большой и поэтому приходится сидеть в очереди на получение карты, например - один час. Сам офис маленький, но мы надеемся, что в городе появятся новые офисы и проблема очередей уйдет
November 14, 2023
Отлично провели сделка невидим остью, быстро, высококвалифицированно! Одно удовольствие работать с такими профессионалами
3
July 3, 2023
Хорошее здание, украсило бывшую мусо рку, надеюсь дальше будут благоустраивать, а то здание красиво , а вокруг .....Обслуживание неплохое, девчонки нормальные, все неплохо.
1
September 19, 2023
Народу тьма. На втором этаже о тделение для бизнеса, можно потерять сознание от духоты, кондиционера нет, но есть в кабинете))) попали в субботу для оформления бизнес карты, ждите в общей очереди потому что отдел бизнеса не работает. Прождали 2 часа и ушли. Наладьте работу единственного отделения. К специалистам вопросов нет.
December 17, 2023
Довелось поехать в субботу ,сделать карту . Людей много,очереди большие , но сотрудники молодцы . Все делают быстро,оперативно.
3
1
July 23, 2023
Сбер банк на высоте, сотрудники, несмотря на огромное количество клиентов , очень внимательны и деликатны, все вопросы решают отлично!!!! Благодарю!!!
September 24, 2023
Огромные очереди, персонал вообще не обучен общению вежливому с клиентами. По снятию наличных вообще хамки сидят. Я все понимаю, что люди разные приходят и портят настроение сотрудникам, но это не повод так общаться со всеми клиентами.крайне не рекомендую данное место, если хочется поругаться то вам сюда оппоненты достойные!
3
3
June 2, 2023
Молодцы! Отлично! Удобно расположен,отличный подъезд,парковка и пеший подход.рядом сквер. Еще бы здание чуть по масштабнее. Понравилось !
3
3
December 15, 2023
Хоть и большая очередь, но уровень и скорость обслуживания на максимуме
Удобно, информативно, профессионально
1
2
September 29, 2023
Когда открылось это отделение, людей там битком было чуть ли не круглосуточно месяца два. Все же думали, что теперь-то заживем)). Но работа сбера на территории Крыма -сплошное разочарование. Такое творят- у нас автоматом деньги со счета за терминал сняли, спустя 3 месяца терминал не установили. Деньги еле забрали сейчас. Обслуживание дорогущщщщее. Закрываем счет сейчас у них
1
August 1, 2024
Зашёл как то вечером, 5 скучающих специалистов из 10, взял талон и ждал 10 минут пока меня пригласят. Хотя передо мной НИКОГО! Видимо девочки зависли в телефонах.
July 4, 2023
Первый в Севастополе. Прекрасно выдерживает натиск. Пришлось немного постоять, но это ничего, было комфортно постоять. Со всеми задачами персонал справился на отлично, хотя у меня их накопилось не мало и разнообразных
May 5, 2024
Много писать не буду, так как в других регионах очень много филиалов, в отличии Крыма , но хотелось бы побольше, хватит боятся этих плохих людей!
December 5, 2023
Красивый чистый офис, вежливый нарядный персонал, быстрое решение вопросов. А что ещё нужно от такой организации? Молодцы!
July 13, 2023
Стол19 (11.07.23) специалист этого отделения банка, достойный, квалифицир ованный сотрудник по работе с клиентами. Большое спасибо девушке за внимательное и чуткое отношение!!! Оценка работы по наивысшему баллу.
September 25, 2023
Обратились с решением проблемы. Персонал банка- профессионалы! Быстро, чётко всё сделали, оформили. Времени затратили на посещение совсем не много. Отношение к клиентам на высоте.
May 29, 2023
Просто восторг! Как я рада, что Сбер открылся у нас! Во-первых, конкуренция местным банкам (а то сервис порой ...), во-вторых, всё быстро, удобно, комфортно, доброжелательно. И в субботу работает, что важно для "офисных" сотрудников.
Зашла 27.05, да, народу была тьма. Но ожидала не более 5 минут и за 10 минут решила сразу 3 своих вопроса - по кредитке, ипотеке и детской карте👍 главное, не сглазить 😀🤞
4
3
December 15, 2023
В принципе хорошие условия для открытия счета юридического лица, но есть и минусы так и не поняли почему за картой для ООО необходимо сидеть в общей очереди более полутора часов и почему нет сотрудника около терминала, чтоб подсказать какой талончик брать .
December 19, 2023
Огромные очереди. Сам банк (условия)- полная ерунда . Сбер -прайм, сбер -спасибо, в Севастополе бесполезны , кридитка на 120дней - грабеж (по мимо обязательного платежа каждый месяц , необходимо платить страховку 2,3% на взятую сумму тоже каждый месяц). Для того чтобы получить те якобы огромные проценты по вкладам необходимо купить Сбер-прайм ,а это 399р за каждый месяц и иметь зарплатную карту ( пенсия не котируется!!!!) Заплатить коммунальные платежи без процентов -не получиться) В общем не рекомендую - особенно пенсионерам.
1
December 7, 2023
Не смотря на большой (да что там - огромный) поток клиентов, ребята успев ают работать за двоих, а то и за троих. Тот случай, когда реально не зря привезли своих, обученных людей, которые делают всё быстро, четко и по высшему разряду 👍
3
October 15, 2023
Банк единственный в Севастополе, и поэтосу забит под завязку каждый день. Посещения не вызывают радости, очень печально организован прием клиентов, которые везде стоят, сидят, лежат в веренице бесконечной очереди, электронные коммуникации не помогают и не влияют на уменьшение очередей. В каждом районе города нужен офис Сбера тогда это реально изменит ситуацию в положительную сторону.
October 4, 2023
Обратилась чтоб оформить возврат подоходного налога по инвестициям. В Абакане это делали в Сбербанке быстро. А вчера девушка мне предложила обратиться в налоговую. Я стала настаивать, что в онлайн Сбербанке это делается. У меня в телефоне он не открылся. Она ввела вай-фай Сбербанка, опять не открывается.Девушка посоветовала выйти на улицу, шесть раз за два часа я выходила на улицу. Она дала совет сменить код входа. Для этого понадобилось номер карты, она стёрлась и едва видна. Девушка сама разглядывала, но код сменить не могли. Я уже устала, пожилой человек, решила оставить эту затею. Тем более у девушки другие посетители шли. Она мне сообщила, что Сбербанк онлайн заблокирован теперь и без номера карты не откроется, а где взять его,кроме карты, она не знает.
Вопрос остался не решенным
Не спасли кроссовки с зелёными шнурками. Я возмущена.
Расположение неудобное. Три дороги перешла, пока от остановки дошла до Сбербанка.
1
July 5, 2023
Оче нь большая очередь. Очень мало окон для обслуживания клиентов. Отделение банка не предназначено для того потока клиентов который присутствует на данный момент. Очередь ожидания для клиентов более часа. Специалисты банка не обучены должным образом. Консультанты не знают, что наличные деньги можно заказать по номеру 900 для дальнейшего получения. И когда ты им говоришь, что, да, так можно. Смотрят на клиента с удивленным лицом недопонимания. Консультирующий персонал крайне не компетентный!
3
June 3, 2024
Сбербанк не перестает удивлять. Платежеспособным (с приличным подтвержденным доходом) отказывают в кредите только потому, что мы не являемся клиентами банка. Полный абсурд!!! Сами отказываются от своей же выгоды.
October 3, 2023
Ужасный офис , издевательство просто над клиентами.время ожидания огромное, на улице , где стоят скамейки нет громкой связи по приглашения клиентов к операторам, внутри помещения все на головах стоят , мест для сидения мизер, какой-то хаос… если опоздал , то оператор уже не берет по талону … было 4 попытки и все неудачные, оформить заявку онлайн не представляется возможным при выборе города Севастополь. Хуже обслуживания и отношения к клиентам не встречалось((((
1
June 10, 2023
Современный офис. Был по поводу переоформления дебетовой карты. Рекомендую оформлять карту в приложении или на сайте. Во всяком случае пока не спадёт ажиотаж. Девушка консультант помогла найти терминал записи к специалисту, из-за людей его не было видно. В очереди провел время больше чем оформляли карту. Уставшая но не потерявшая сноровку специалист , быстро переоформила мне карту, не забыв при этом рассказать все плюшки от оформления карты. И пожелав приятного вечера мы попрощались )
3
June 5, 2023
Очень понравилось.Быстрое обслуживание:я в очереди была десятой,прождала от силы пять минут.Девушка,которая нас обслуживала ответила на все интересующие нас вопросы.Очень приятное и вежливое отношение к каждому клиенту.Что больше всего понравилось,так это человеческое отношение-беременных и пожилых пропускают вне очереди.И это не тормозит очередь,т.к. сотрудников достаточно.
3
October 26, 2023
Это просто жесток о, открывать одно отделение на весь город и его окрестности. Причем и по отношению к клиентам, которые толкутся стоя по два часа кряду, так и по отношению к своим работникам, которые обслуживают этот поток в духоте. Надеюсь им платят двойную зарплату) А народу посоветую пользоваться предварительной записью на определенное время, тогда вы не потратите свое драгоценное время зря.
1
October 23, 2023
Хороши й новый большой офис, приятные сотрудники. Очередь большая,но продвигается быстро.для одидающих несколько комфортных диванчиков
July 18, 2023
Спасибо за таких отзывчивых и внимательных сотрудников! Привезли старенькую маму, для перевода в сбер пенсию. Обратились к Дарье Макеевой, за возможностью обслужить вне очереди. Без промедления были направлены к Евгении Головной. Она, в свою очередь, быстро и грамотно решила все наши вопросы. Спасибо ещё раз!
3
May 28, 2023
Идея хорошая. Красивое здание. Удобное. То лько не совсем понятно, для чего? Открыли бы кружки для детей, посадили эффективных и грамотных менеджеров за кофейные столики... и дешевле и интереснее.
3
5
December 27, 2023
Ну сбер как сбер. Маловат офис на данный момент. А так всё классно. Относительно удобное расположение
July 6, 2024
Хорошие сотрудники. Всё подсказали, рассказали. Неудобно, что парковать машину далековато. Если с инвалидом, то проблема дойти.
1
April 25, 2024
Обращался за кредитом, смогли одобрить 140 тысяч из 1.2 млн запрашиваемых да еще и ставка космическая, с учетом наличия хорошей подтвержденной белой зарплаты. Более того впервые там открыл счет, после чего начали приходить спам звонки и СМС от UCASH, MICROCREDIT и др. не рекомендую данный банк к использованию!
3
July 3, 2023
Обслуживание на отлично, не смотря на большое количество людей, время на ожидание не длительное, очень внимательные сотрудники банка .Вообщем-то все хорошо)
October 24, 2023
Наконец то у нас появился один из главных Банков России «Сбер».
Пока он один в городе и это создаёт всегда очереди.
Хотелось бы , чтобы открыли ещё, чтобы убрать очереди, которые забирают много времени для обращения по срочным вопросам.
Спасает только Колцентр 900 !
November 27, 2023
К менеджерам банка вопросов нет. Есть вопросы к сберу касательно пр оведения межрегиональных сделок: четыре раза был продавцом и все 4 раза мной занимались «между делом» и сидел в коридоре, а менеджер выбегала ко мне за каждым действием. Интернет в отделении не работает вообще: ни мобильный ни вайфай банковский
August 11, 2023
Не очень большой зал, но мест для ожид ания хватает всем. Народу было достаточно много, но с учётом 20 ти работающих окон долго никто не задумывается. Обслуживание быстрое и профессиональное. Спасибо.
3
August 13, 2023
Людей много , внутри помещения прохладно , недалеко от остановки , нашла легко . Но к сожалению это единственный офис с обслуживанием физлиц в Крыму .
3
July 24, 2023
Посетила офис Сбербанка.Осиалась довольна.Я москвичка,но пришлось здесь обратиться в офис.Работает молодеж,быстро,вежливо! Сама обслуживалась в окне 20,знающий специалист.Огромное спасибо.Народу много,надо еще открывать,люди верят банку и обращаются!
3