Sberbank
982 reviews
July 24, 2023
Посетила офис Сбербанка.Осиалась довольна.Я москвичка,но пришлось здесь обратиться в офис.Работает молодеж,быстро,вежливо! Сама обслуживалась в окне 20,знающий специалист.Огромное спасибо.Народу много,надо еще открывать,люди верят банку и обращаются!
3
December 17, 2024
Не помогли, слишком занятые и напыщенные обычные офисные сотрудники
October 11, 2023
Хороший банк, в Севастополе долго ждали и вот свершилось!) Красивое помещение, доступное, приятно пахнет внутри.
Единственное — очереди, что бы забрать карту нужно часа 2 точно отстоять.
3
2
September 25, 2023
В 16 окне работает очень веселая и отзывчивая девушка, не смотря на тот поток народа все равно с настроением, 6 из 5 звезд лично ей, а так минус в том что там толком нет связи, к вайфаю не подключится, телефон блокирует. Но девушка супер)
October 26, 2023
Время ожидание это треш… Сотрудники банка сидят ведут вечные переговоры между собой и далеко не на рабочие темы , сидя за одним столом хотелось бы получать решений вопросов, по которому обращались , а не то , что получаем фактически. К тому же не на все вопросы получили ответ , не обладают всеми необходимыми знаниями , есть над чем работать и к чему стремиться.
June 4, 2023
Недавно посетила сбербанк. Место отличн ое, помещение не очень большое, но хорошее. Я бы столы расставил по другому, место бы освободить побольше для посетителей. Электронная очередь, ждала своей очереди больше часа а. Народу много было. Банк открылся недавно.
2
August 18, 2023
время ожидания составило больше двух часов, работники банка на вопрос о том сколько времени можно ожидать в очереди отвечали уклончиво, за время ожидания талон с буквой А не прозвучал !!! это не нормально! Пришлось уйти , так и не дождавшись приема у специалиста. Просьба обозначать время ожидания, это ненормально когда все буквы алфавита обслуживаются ))) а твоя почему то нет , при этом свободные работники позволяют себе отдыхать и смотреть в свой смартфон облокотившись на стол напротив клиента, нарушены элементарные правила поведения! дата посещения офиса 18.08.2023.
4
November 2, 2023
Являюсь клиентом банка 8 лет. Хуже че м в этом отделении меня нигде не обслуживали. Большое скопление людей . Пожилые люди стоят. Дежурного по залу найти тяжело. Не стесняясь обслуживаются вне очереди клиенты по протекции. Курс валют на табло у кассы отличается от курса онлайн . При обмене не приняли 70% банкнот. В РНКБ эти же банкноты все приняли.
October 16, 2023
Отличное место для банка, есть парковк а. И главное персонал, который очень внимательно помогает при обращении.
June 10, 2023
Посещал данный банк с целью оформления карты и счёта,видимо,качественное и вежливое обслуживание вам будет недоступно,если менеджер старше вас.
Вместо квалифицированной консультации получил крайне не заинтересованного в клиенте человека,из которого мне пришлось самому вытягивать ответы на интересующие вопросы,которые,видимо,нужно готовить целым списком заранее.
К сожалению,после посещения остались только негативные впечатления и отсутствие открытой карточки.
Банк может и хороший,но просто не повезло при посещении с менеджером.
6
4
July 6, 2024
В летнее вр емя не жарко работает кондиционер, хорошо находится внутри, есть где посидеть
3
July 7, 2023
Был сегодня после 13:00. Пришел , взял талончик. Необходимо было получить дебетовую карту. Впереди меня было более 40 человек. В самом офисе очередь, примерно 100 человек по разным вопросам. Время моего ожидания составило 50 мин. Работает 20 окон. Время у специалиста - 10 мин. Все быстро и оперативно! Работают кондиционеры, приятная атмосфера. Отношение очень доброжелательное! Рекомендую! Расположение хорошее, удобная парковка ТЦ Муссон рядом. Рекомендую!
August 12, 2023
Шикарный офис.
Все четко, по талончикам или по записи.
Прохладно, персонал знает свое дело на отлично!
Рекомендую.
August 26, 2023
Оформление уже по новому .На материке такого не видела ,стильно функционально. НО очереди просто не реальные!!!!! Ажиотаж бешанный лучше обходить стороной это здание ближайшие пол года точно ! Девочки стараются видно, но опыта маловато ..Думаю со временем все наладиться.
3
October 3, 2023
Очень маленький офис для такого большого города. Люди стоят в многоч асовых очередях чтобы стать клиентом сбербанка. Есть возможность записаться в программе онлайн. Но если ты не клиент сбера, то этой возможности у тебя тоже нет. Можно отметить грамотный персонал в качестве положительного момента.
1
June 4, 2023
Все четко, быстро. Грамотный и вежливый персонал. Культура обслуживания на высшем уровне. Марку держит Сбербанк!!!! Молодцы!!!
1
3
March 21
Работают быстро я рад что сбер зашёл в Севаст ополь
August 8, 2023
Хороший офис, новы й, грамотный персонал, осталось ещё открыть несколько офисов, чтобы не было очередей в одном офисе на весь город Севастополь, хотелось бы бесплатное обслуживание дебетовых карт.
August 21, 2024
Пришли в отделение чтобы установить приложение на iOS сотрудница сказала приходите днем да когда толпы людей безумные очереди
October 8, 2023
Чисто, аккуратно. Приветливый персонал. Жаль, что только одно представительство на весь город ))))
Очереди.
June 4, 2023
Новое, очень красивое и функциональное здание Сбербанка. Очень много рабочих мест. Сотрудники работают быстро. Помогает электронная очередь. Поскольку это пока единственное отделение Сбера в Симферополе, посетителей много, но очередь продвигается быстро. В помещении прохладно, работают кондиционеры. Есть туалет для посетителей, в т.ч. для людей с ограниченными возможностями. Мне очень понравилось! Отлично, Сбер! Наконец-то ты в Крыму!!!
2
November 7, 2023
Долгожданный офис в Севастополе ,превдекает легкодоступность ,а вызывает напряжение огромные очереди,и даже с таким огромным потоком людей(оно и понятно офис то единственный на весь город) ,персонал открыт и дружелюбен.
3
August 17, 2023
Новое здание. Кондиционер. Электронная очередь. Новое оборудование. Новые банкоматы. Все услуги Сбера в полном объеме. Нет своей парковки. Очень много народу. Надо срочно открывать еще отделения.
January 10, 2024
Отличный офис. Не смотря на то, что клиентов очень много - долгов ждать очереди не пришлось. Приветливый персонал. Жаль только - бонусы СберСпасибо у нас почти негде тратить))
1
July 20, 2023
Время ожидания🙄да как в любом банке, на каждый вопрос и проблему оно р азное, но в пределах разумного. Отношение ко всем клиентам очень хорошее, все внимательно выслушают и помогут👌. Интерьер в стиле сбера😅. Наличие банкоматов достаточное, очередей к ним не было
5
1
October 3, 2023
Жесть... Нет воздуха. Толчея.
Время ожидания по талонам - около двух часов. Недостаточно посадочных мест - люди сидят на подоконниках и где могут приткнуться.
Ждут на улице, но там нет табло с номерами и пропускают очередь. Втискиваются потом по повторному вызову.
Обслуживание культурное. Для получения карты - нужно ждать двух-трех сотрудников для идентификации. Мне удалось решить два вопроса у одного оператора. Записаться через приложение в Крыму - это отдельный квест, т.к. приложение часто выдает ошибку сервера.
October 7, 2023
Чувство такое, как-будьто я пришла домой в воскресение часов в 8.00 к сотрудникам банка. Клиет - ноль! Нужно ему будет ждать без прикословно. Сотрудники позволяют капаться в своих мобильниках, развёрнуто отвечать на личные звонки не обращая внимания га седящего напротив клиента банка. Мне крайне не понравилась обстановка. Вседозволенности и хаммства со стороны сотрудников. Думаю это уже ваша фирменная карточка.
October 3, 2023
В банке провели 3 , 5 часа . Всё это время о жидание в очереди.Люди стоят у друг друга на голове. В холл вышел оператор и спрашивала кто куда. На мой вопрос ответила . сказала ожидать и выдалут карту мужа по доверенности. В итоге карту никто не выдал.
Кто-то работает неправильно!!!!
September 18, 2023
Вообщем сегодня в первый раз зашел в Себр у намс в Севастопле классный офис современный кондей работает не душно но я простоял в очереди 2 часа капец надо что больше в нашем городе открывали отделения народу много а так специалистка обяснил и доброжелательна я вам ставлю 5 !
3
1
November 10, 2023
Очень большие очереди. Открывайте уже скорее ещё отделения в Севастополе. Много некомпетентных сотрудников. Постоянно бегают и спрашивают что-то друг у друга, звонят за консультациями в другие отделения.
1
1
January 14, 2024
Была один раз. Оформляла новую карту. Все очень быстро. Очереди почти не было. Справилась за 5-7 минут.
Секрет в том, что я забежала в выходной и мне просто повезло)
1
August 30, 2023
Офис надо по-больше (народ едет со всег о Крыма). Девочки за 18,20 столиком молодцы! Все объясняют спокойно и понятно. Жаль , что они в командировке здесь, по-больше бы таких.
5
June 28, 2023
Просидела в ожидании подруги 1,5 часа , при том что ей нужна была только электронная подпись, по итогу ожидания ко мне каждые 5 минут подходили все проходящие сотрудники и интересовались что я тут делаю , кабинет небольшой поэтому по истечению 20 минут все знали что я ожидаю подругу , которая застряла в кабинете на 1,5 часа , спустя ещё несколько минут ко мне подошёл мужчина с тем же вопросом: что я здесь делаю и тд? После этого присел рядом и начал координировать действия мои , вызывая раздражение пристальным взглядом и слежкой.
1
November 7, 2023
Отделение разместили на территории парка, парковки рядом нет, клиенты что приезжают паркуются на дороге создавая пробки. Клиентоорентированность просто на высоте. 🤣🤣🤣.
3
August 5, 2023
Отличное обслуживание. Рекомендую предв арительную запись. Тогда - вообще мгновенно))) Для владельцев Айфонов - сразу предлагается установка приложения. График - почти круглосуточно. Немного жаль работников)
July 27, 2023
Все отлично, очень много людей.
Ребята можно записаться в отделение через приложение. И не создавать там массовку. А так все отлично, быстро приняли полностью решили проблему
3
August 12, 2023
Очень жаль,что у работников банка нет времени для консультации застройщика первой линии от моря по ипотеки,зато нашлось время и дали грамотно консультацию работники сбербанка другого города .Жаль,что приехав из Евпатории,нам не смогли уделить и пяти минут.
1
September 3, 2023
Пришел в офис подать заявку на ипотеку, менедж ер Яна все подробно рассказала. Обслуживанием очень доволен. Требую премию Яне, за идеальную работу. Благодарю за сервис
2
November 29, 2023
Лучшая организация обслуживания клиентов!
Все окна всегда работают. На одного клиента, благодаря профессиональной подготовке, тратится минимальное время.
В сравнении с другими банками, небо и земля. Секрет простой - работники находятся в командировке. Нашим местным надо брать пример.
Работу Сбера невозможно сравнить с другими банками. У них уровень - крупный аэропорт!
2
June 9, 2023
Работают быстро, очередь почти не чувствуется, организованность присутствует.
4 звезды, за обслуживающий персонал. Может мне так повезло. Но ответвечали мне с такой интонацией, будто "а вы что? Не знали? Это же очевидно!" Нет.. не знал, откуда м не знать я новый клиент. И информация в приложении сбер с реальностью немного расходятся
3
September 24, 2023
Очередь большая, вайфай не работает,благо ,что есть комната гигиены и кулер с питьевой водой,а так нужно обратить внимание на вайфай в первую очередь, нужно выходить из здания сбербанка на улицу, чтобы загрузить документы и возвращаться снова!
July 28, 2023
Абсолютно некомпетентный попался менеджер по ипотечной сделке, который не может ответить на вопросы, напрямую касающиеся ипотечного продукта, зато смело раздаёт некорректные советы по поводу взаимодействия клиента с риелтором, а также в целом некорректно давать оценку работы риелтора и озвучивать своё непрошеное мнение клиентам на сделке относительно работы риелтора.
Не имея представления о специфике объектов, находящихся на территории Севастополя и сделок с такой недвижимостью.
К самому отделению претензий нет - красивое, удобное, хорошее местоположение.
3
1
August 31, 2023
Один един ственный вопрос к специалистам банка! Неужели так трудно было мне сказать, что раз Я новый клиент банка, то мне необходимо подключить банкинг сразу при получении или в терминале банка 😡😡😡 Я с Джанкоя 250км в одну с сторону и столько же в другую проехал, чтобы эту карту получить!! Теперь нужно повторно ехать в Симферополь, чтобы в банкомате подключить. Уровень специалиста – ДНО ❗
4
April 14, 2024
Всё чётко, быстро, грамотно... Несмотря на большое количество клиентов!!!
1
March 12, 2024
Пришли установить приложение на айфон. Бе гала девочка ноутбуки искала какой рабочий. Потом устанавливать не получалось установить…. В итоге 30-40 минут и приложение так и не заработало
3
1
October 3, 2023
Наконец-то дождались! Отличный офис! Все по последнему слову. Сотрудники внимательные и компетентные. Очень рада, что этот банк появился в нашем городе!
1
June 17, 2023
Из мину сов - отсутствие парковки рядом для клиентов. В связи с тем что в городе всего одно отделение и наплыв клиентов большой, наблюдаются большие очереди. Лучше посещать данное отделение утром с 8-00 до 9-00.
2
June 19, 2023
Все быстро. Много окошек, людей много, но очере ди нет, все быстро уходят на обслуживание. Единственное, на входе сотрудница, которая встречает, очень громкая, громко задаёт вопросы. Только заходишь и где-то тебе уже громко кричат вопрос, а так громко отвечать на все отделение не хочется))))
1
3
July 25, 2023
Единственный офис в городе, поэтому народу - море. Но 20 окон и грамотные сотрудники нивелируют большое количество клиентов. Время ожидания зависит от решаемого вопроса.
July 31, 2023
Отличный новый офис, чисто светло, всё аккуратно! Удивил уровень перс онала! Грамотные специалисты!