После получения автокредита, можно отказаться от навязанной медицинской страховки. Приехал сюда, быстро оформили отказ. Деньги вернули на следующий день.
В январе 2023г. случилось ДТП не по моей вине. Ущерб составил 150 тыс. руб.
Компания наняла "эксперта" из одной оценочной фирмы г. Смоленск (с плохими отзывами на Яндекс)
и... выплата составила 120 тыс. руб. вместо 150 тыс. руб. + не оплатили эвакуатор (вы как-то уехали с места ДТП, значит не оплатим (меня тащили на тросе).
Итог: долгая переписка со службой поддержки и 32,5 тыс руб (разница ремонта + эвакуатор), при этом заменил даже не все детали, которые требовали замены.
Не рекомендую.
Имея многолетний опыт страхования автотранспорта могу с большой уверенностью сказать, что СБЕРС ТРАХОВАНИЕ лучшая компания на рынке страхования в РФ!!! Удобный и доступный сервис, вежливый персонал, объективные оценки и выплаты при страховых случаях.
1
11
В
Виктор
Level 5 Local Expert
September 4
Не связывайтесь с Сбер Страхованием! Ошибочно дважды оплатил страховку квартиры на следующий месяц. Захотел сделать возврат ошибочно уплаченной суммы, но Сбер страхование назад деньги не отдает, ответили, что зачли её в счет оплаты страховки на следующий месяц. Т.е. я оплатил страховку за сентябрь и октябрь. А если бы я ошибся нулём или двумя, то мне видимо ответили бы: "спасибо, Вы оплатили страховку на 10 лет вперед"? Итогом нескольких обращений стало то, что они будут рассматривать мое обращение в течении 2 недель. Отсутствие партнерского подхода к клиентам, бюрократия, наплевательское отношение к людям! Буду менять страховую.
Пользуюсь мед.страховкой Сберстрахования. Из плюсов - большой выбор клиник, куда можно записаться. В этом году включила в полис стоматологию. Теперь со страховкой еще больше экономлю. Только на лечении зубов получилось почти 35 тысяч. И это она еще будет действовать полгода.
Произошло дтп как всегда 90% аварий происходит по вине такси . Машина новая , страховая сбер страхование, мало того что предложили приехать на осмотр машины в Москву, Можайск, Химки а это простите 120 км от меня , так ещё и выплата занижена в 3 раза, у них в прайсе норма час 710 руб , а по факту 2000 руб и как я простите должна ремонтировать . Покраска бампера по подсчётам страхой стоит 2485 а по факту 14000 вместе с материалом . Вот и думайте стоит ли страховать машину в этой конторе .По новому закону они видите считают по установленным правилам и если раньше я могла оспорить это в суде и взыскать недостающие суммы так же со страховой, то теперь благодаря каким то умникам принимающим законы я должна судиться с виновником ДТП, а виновник якобы не работает. Никому не посоветую страховать машину в Сбер страхование.
Ситуация такая у меня возникла,я год назад оформил у них страховку на недвижимость в приложении Сбер онлайн. В итоге страховая компания мне продлили автоматически страховку которую я не собирался продлевать,аказывается я должен был сам функцию автоплатежа отключить,чего я не знал , и не предполагал что у меня стоит авто платеж ! У меня списали деньги и возвращать они не собираютс так как вернуть деньги за страховку можно только в течение 14 дней,а страховка оформленна в прошлом году! Причем за два дня до это мне звонили со Сбера и спрашивали буду ли я продлевать, на что я дал отказ. Я считаю что это навязывание услуги страховки путем авто платежа котый у них стоит по умолчанию при оформлении!!! Так не должно быть, я как клиент ,должен сам поставить галочку об авто платеже ,а не страховая компания за меня!!!
Страховался от травм по программе "защита от травм", в ноябре 2023 получил травму ноги, до сих пор выплату не получил(уже март 2024). Предоставил в страховую кучу документов, в т.ч. лично в офис в Москву, сам живу за 2000км. Занимаются бюрократией, шлют какие то повторные запросы итп. Обратная связь только через почту и приложение, которое постоянно глючит. Не страхуйтесь там!!!
Не компетентные сотрудники. Чтобы внести изменения в полис ОСАГО должен догадаться сам. В отделении тоже не знают что с этим делать. В итоге дочка разобралась чего не смогли сделать сотрудники и специалисты по телефону. Не советую страховать в Сбер страховании.(((
28.11.2023 г. на сайте Сбер Страхование оформила Полис Осаго. Специалистом была допущена техническая ошибка в датах. Перед оплатой для проверки, мне была направлена заявка с верно указанными датами действия полиса. В итоге, после оплаты - полис прислали сроком на одну неделю раньше. Изменить дату отказываются, т.к. на это есть прямой запрет в Правилах ОСАГО. Ошибку не признают. Вывод: СТЫД и ПОЗОР Сбербанку. Очень низкий уровень. Клиентоориентированности - 0. Расторгать Полис не буду, думаю что деньги возвращают с таким же успехом. Надеюсь, что это последний случай общения с данной компанией.
Страховая реально помогает, когда это нужно. Мы не смогли вылететь в отпуск, поездка сорвалась. И все траты основные на нее страховая компенсировала. Тут еще я молодец🤭 потому что добавила эту опцию в страховку.
Купил полис ДМС. Передали на аутсерс в некий регион страхование. Для примера: Из назначения анализов более чем на 20 000р. согласовали анализ мочи за 300 р. Все остальное за свой счет. Первый опыт ДМС и только неготив. Знакомые говорят, дело в страховой.
Подход к клиенту, как к чему-то не нужному, мешающему жить - нет парковки, даже платной - парковался на другой стороне проспекта и шёл под дождём; есть кулеры, но нет стаканчиков - типа борьба за экологию - у двоих с собой была вода в бутылке - им повезло.
1
3
Show business's response
Дамиан
Level 4 Local Expert
October 2
Обращался в Сбербанк страхование по ОСАГО. Были проблемы изначально с виновником аварии, который отрицал вину. Тут спасибо поддержке страховщика за скорость и качество работы: они предостерегли тогда от ошибки, сказали ни в коем случае не разъезжаться по обоюдной договоренности. Виновник сам хотел, чтобы мы все решили без ГИБДД. Но сейчас понимаю, что я тогда бы просто не получил никаких денег на ремонт… А так акт и др. документы в страховую отправил и мне заплатили.
Я получила негативный опыт, работая с СК Сбербанк страхование. Я пользовалась 2 года их продуктом "Спортивная защита" я страховала свою дочь и однажды на соревнованиях дочь сломала себе копчик. Я обратилась в страховую компанию 3 месяца продолжалась пересылка документов и в результате вместо 50 000 рублей мне выплатили 2 500 рублей. Я гораздо больше потратила на лечение. Не советую обращаться в данную организацию .
Ужасная компания .
10.07 при оформлении автокредита была навязана страховка "Защита в пути "
17.07 я обратился в компанию для расторжения договора
20.07 я получил условия для расторжения договора и в тот же день отправил необходимые документы
Далее связь со стороны компании прекратилась . неоднократные обращения по обратной связи не давали результатов . по номеру 900 так же предлагали обращаться по обратной связи
10.08 вышли сроки рассмотрения и выплату по моему обращению
По номеру 900 мне предложили снова обратиться через обратную связь и ждать 7 календарных дней
14.08 мне ответили с просьбой прислать скрины обращений для дальнейшего разбирательства
Очередное затягивание вопроса и наплевательское отношение
деньги платят, это самое главное! с документами пришлось повозиться, 2 недели вместе с женой почти ждали, чтобы все полностью собрать. (мы после залива) но зато дальше уже решение было быстрое и деньги заплатили не маленькие.
2
Show business's response
Оксана Фролова
Level 4 Local Expert
June 27
Хорошо что всегда можно было проконсультироваться в поддержке. Просто пришлось собирать много справок в больнице для страховки по несчастному случаю. А там иногда делали круглые глаза, типа мы про такую справку не слышали ни разу. 😖
1
Show business's response
I
itsbolgar
Level 2 Local Expert
July 16
В Сбере покупаю страховки постоянно. Очень нравится, что все эти моменты можно решить через приложение и не надо ходить никуда. В том числе если в полисе случайно ошибка или просто надо что-то сменить, то ты все делаешь сам через приложение, в поддержке подскажут как.
1
Show business's response
А
Анастасия Ерёмина
Level 7 Local Expert
July 19
Хорошая медстраховка у Сбера.
Давно собиралась всех врачей пройти но денег жалела, а сейчас оформила страховку и все отлично, хожу по нормальным клиникам, без очередей все сдаю, еще и денег экономлю.
Несколько лет подряд страховал квартиру в сбере и был уверен в надёжности этой организации.
Но произошёл страховой случай-залив соседей из моей квартиры .Из-за засора в трубе немного воды вытекло под раковину .Этого хватило, чтобы испортить потолок у соседки.
В выплате по страховке мне отказали, аргументируя, что у них оплачивается только залив по вине ЖЭУ, если засорилась общая труба, а на все аварии непосредственно в квартире им по барабану, а фото и заявления не являются для них доказательством.
Пришлось выплатить всё из своего кармана. Судиться с ними скорее всего бесполезно, так как все суды почти всегда встают на сторону организаций.
Не советую оформлять здесь страховку. Ставлю единицу только за за хорошее отношение в отделении сбербанка при принятии документов по страховому случаю.
12
Анфиса Корнеева
Level 7 Local Expert
July 3
В защиту на любой случай добавила защиту от клеща - недорогой полис, на всякий случай включила. Ну и после поездки на дачу, как раз нашла у себя клеща. Сразу в больницу, там его удалили, на анализ отправили. Все получилось по страховке. Клещ к счастью не больной оказался, сейчас уже хорошо все.
Года три назад решила подключить автоплатеж страхования по ипотеке, в первый же год я с ними намучилась, страховку сделали на 1 месяц, по сумму дороже чем было до этого за год. Возня с заявлениями и все тому подобное, разобрались, отключила автоплатеж. Но каждый год усердно пытались списать, снова звонила, отключала. И вот сейчас даже когда я выплатила ипотеку, приходят смс с текстом - ‘автоплатеж не выполнен по техническим причинам, попытка через 3 дня’ Задолбали
Жалею что связалась с такой " уважаемой " организацией! По страховому случаю 8 месяцев меня водят за нос, одни дежурные звонки и постоянные требования что то доказать, предоставить. Речь о квартире, в которой случился залив. Никакой компенсации я не получила, при том что уже год прошёл как я сделала ремонт соседям за свой счёт. Такого безобразно го отношения к клиентам я не встречала ни в одной страховой компании. Не рекомендую обращаться сюда !
9
1
Боря Князев
Level 8 Local Expert
July 11
Очень хорошая цена на КАСКО! Брал еще по акции. Там смысл был, что надо прислать им свой полис и предложат дешевле, вот мне и предложили. Получается с таким же самым покрытием значительно ниже стоимость. Оформил онлайн, с этим вообще никаких проблем.
Списали автоплатежом деньги за полис который не нужен, страхуюсь в другой компании. Возврат осуществлять отказываются. Буду чрез суд решать вопрос. Общался с сотрудником по телефону 03.03.2024 владимир сергеевич 39834 личный номер
Show business's response
Татьяна Вавилова
Level 14 Local Expert
September 26
Огромная благодарность страховой за помощь! Очень быстро организовали сыну лечение в Даламане, вызвали скорую к гостинице. По приезду в клинику нас сразу же приняли, в стационаре мы провели с ним три дня. Все это время внимание со стороны врачей и медперсонала, действительно помогали, спасибо!
Самая плохая страховая компания. Которая вообще не работает со своими клиентами. Купил страховку осаго при постановки авто ГИБДД на учёт выяснилось что индефикционый номер неправильный. Обратился на горячие линию не чем помочь не смогли. Уже неделю не могут выслать мне полюс с изменениями и я не могу поставить авто на учёт. Не обращайтесь эту организацию
8
1
Show business's response
Евгений Желтов
Level 13 Local Expert
June 21
Не было проблем с получением компенсации по ОСАГО. Решили в мою пользу. Ремонт сделал на эти деньги в сервисе, который знаю, у них там всегда качество на первом месте, туда и поехал. Думал по-любому надо будет доплачивать. Но обошлось без этого, хватило денег от страховой!
Show business's response
Григорий
Level 3 Local Expert
July 15
Платят по ОСАГО деньгами. Лучше бы ремонт конечно но по правилам, как есть. Не они же их придумывают. По крайней мере по расчету все было нормально в соответствии с ценами на РСА. Заплатили быстро и ремонт смог оплатить чисто этими деньгами в итоге.
Лучше не связываться с этой страховой, по ОСАГО получили в 3 раза меньше сумму, которая требуется на ремонт, а своих СТО у них нет. Теперь сидим и не знаем как ремонтировать машину. Категорически не рекомендую. Да и обратная связь очень сложная. Одни отписки
8
2
Эмма
Level 12 Local Expert
June 24
Хорошая страховка ДМС. Стало плохо, пришлось домой вызывать врача. Приехал доктор очень быстро, сразу разобрался в чем проблема, дал назначения. Потом еще консультировалась в клинике уже, сказали что все назначения правильные. Ничего лишнего или супер дорогого.
В результате несчастного случая была получена травма из-за которой я провел в больнице почти месяц. Выплату получил по этому факту вчера, но сама травма была больше 2 мес назад. Никак не получалось собрать полный комплект документов, в больнице не понимали что мне надо и тд. На прошлой неделе наконец-то отправил документы и вот получил деньги.
Без претензий к страховщику. Вчера сообщили о том, что подготовили акт на выплату по моему заявлению, а сегодня уже деньги пришли на счет. Единственное что, хотелось бы поменьше бюрократии... Очень долго собирал все медицинские документы по списку, вот этой волокиты хотелось бы в дальнейшем избегать. А так по отношению, по сумме и пр. все нормально.
Единственный плюс - это сроки выплаты страховой суммы, но ее размер, отсутствие договоров со специализированными СТО перечеркивает вообще всякую деятельность этой крупной компании. Доходило до абсурда... Мне предложили приехать на осмотр, скинули адреса на выбор (но не одного в ЗАО Москвы), выбрал ближе к дому (правда по городу ехал 1 час 20 минут), приехал на осмотр и о чудо, осмотр проводится на внутридворовой стоянке..."Супер" компания, читаю отзывы и умиляюсь... Не рекомендую...
Начну с "плюсов: хорошее информативное приложение; самые адекватные тарифы на полисы ОСАГО по всему страховому рынку. Теперь о " минусах": поддержка в онлайне - никакая. При досрочном расторжении договора, по причине "продажа авто", остаток денег возвращают не просто долго, а очень долго...
Здравствуйте! У нас дом застрахован в Сберстраховании, мы обращались по поводу пожара, произошедшего в конце августа. Большое спасибо сотрудникам, которые помогли собрать все нужные документы, постоянно консультировали, проверяли и т.д. Сегодня нам перевели компенсацию, сумма нас устроила!
Застрохавал квартиру в сбере. Произошел страховой случай и оплатили только 18% потому что очень мелким шрифтом указаны правила. Ну и естественно не объяснили при покупке да и больше что там все толком и все не могут объяснить потому что сами не все знают. Скажу так я больше некогда в Сбер страхование не обращусь это точно.
Не советую страховаться в ООО "Сбер Страхование", только зря потратите свои деньги, время и нервы. Выплаты грошовые, кучу документов предоставляешь, платишь деньги (они не принимают заявление) без них. А потом судиться с ними за их выплаченные копейки, которые ничего не покрывают, концы не найдёшь. Без них проще. Страхование дома вообще никаких расходов не покроет, одни нервы.
6
Show business's response
Оксана Владимирова
Level 9 Local Expert
June 22
У меня полис ДМС от Сберстрахования. Это очень облегчает жизнь, обращаешься в нормальные клиники, где понимают, что такое сервис). Не приходится ждать в очереди, сразу попадаешь к тому специалисту, к которому записываешься.
Show business's response
Егор Аверин
Level 10 Local Expert
June 16
Было ДТП, пришлось обращаться к страховщику. Не знал, если честно, чего ожидать. Так как машина первая, КАСКО тоже первое. Спасибо, что по ходу помогали сориентироваться. Менеджера назначили толкового. Просто мое мнение- благодаря его работе как раз и получилось быстро с урегулированием.
Show business's response
Сабина Загирова
Level 5 Local Expert
July 15
По ДМС Сбербанка вчера вызывала на дом врача. Приехал очень быстро, несмотря на вечернее время. Мне к тому моменту уже совсем плохо стало, высокая температура. Я бы сама просто не дошла до поликлиники. После укола намного лучше стало.
Show business's response
Никита Жуков
Level 4 Local Expert
June 25
Оформлено ОСАГО в Сбере. Возникла проблема со сменой данных, а также с добавлением водителя еще одного. Обратился в поддержку. Спасибо большое, что быстро все решили. Качество поддержки оцениваю как высокое.
Сберстрахование платит! Причем нормально, тут не придраться! По страховому случаю было выплачено 107 тыс руб, что покроет расходы на ремонт дома. Но был пожар, я думала все очевидно, а все равно нужны бумаги с причинами, подтверждением повреждений, акты, от МЧС и так далее, больше двух недель все это собирала!
У меня был договор ипотечного страхования в Сбере, который должен был закончится 27 марта 2023 года. 21 марта 2023 года я попытался его продлить, сумма для продления не подтягивается автоматически, поэтому я вбил немного больше, округлил в большую сторону и оплатил.
После этого на горячей линии Сбера на мой вопрос мне ответили, что если оплатить больше или меньше нужной суммы, договор не будет продлен. Однако будет он продлен или нет, я узнаю только по факту после окончания действующего периода страховки. Также сообщили что, чтобы решить вопрос нужно отменить ту оплату, котрую я произвел и заключить новый с правильной суммой, а сделать это можно только через отделение Сбера лично.
В тот же день, 21 марта 2023 года я пришел в отделение Сбера и подал заявку на расторжение договора. Форма заявки электронная и заполняет ее сам сотрудник, выбирает в системе нужный договор / полис и так далее.
После этого мне один раз звонили из страховой и сказали проверить дату на заявление, что там точно 21.03.2023, и если дата верная, то дальше ждать.
До настоящего времени договор не расторгнут и деньги мне не вернулись, более того, на почту 05.04.2023 пришло дополнительное соглашение, которое уже как-бы подписано с моей стороны, на пролонгацию договора. При этом разницу в сумме, которую я заплатил и сумме договора мне также никто не вернул.
На мое обращение в чате Сбера мне ответили сначала что заявка на расторжения потерялась и ее нет в системе, потом сказали что она есть, но там указан неверный номер договора. Напомню, что я не вбивал ни строчки в этой заявке, все делалось в электронной форме сотрудником Сбера. Обратился с претензией, где описал всю ситуацию, на что мне опять ответили, что моей заявки в базе нет и ничего делать не будут.
После этого по телефону мне сообщили, что отменить оплату и отказаться от услуги, которая еще даже не была оказана фактически нельзя, только через суд.
Так и придется поступить, нанять юриста и обратиться в суд.
Не советую эту страховую никому.
Светлана потрясающий специалист , приезжала неоднократно , попадала к ней , помогала заполнить документы по страховому случаю супруга , рассказала отдельнейших действиях , благодарю 🙏🏼
Экономлю на лечении пса за счет страховки. В последнее время часто стал болеть. Оплачиваю, собираю все квитанции и потом в страховую переотправляю. Компенсируют часть расходов.
компенсировали осенью осмотр в больнице и анализы после того, как клеща зацепил. полис причем оформлял рано весной, но подцепил осенью, когда думал что вообще уже клещей нет давно!! хорошо хоть по результатам клещ безопасный оказался тогда.