Купила в Сберстраховании полис для своей собаки. Правда лечение оплачиваю сама, а мне потом только компенсацию присылают, но в любом случае это гораздо лучше, чем все полностью оплачивать из своего кармана.
Show business's response
Г
Гузаль Мансурова
Level 6 Local Expert
October 15
Мне компенсировали убытки за потоп в квартире,хотя и не в полном объеме,а с учётом износа имущества. Это нормальная ситуация,условия прописаны в договоре четко. Документы собирать не легко, мне даже пару отгулов пришлось взять. Основное время занял именно сбор документов. А уже когда отправила все в страховую,деньги на счет мне поступили быстро
Единственный раз в процессе оформления компенсации по ОСАГО ездил на осмотр и все. Остальное все решал через приложение, там же все документы подгружал. Деньги получил в течение двух недель.
Сберстрахование не выполняет свое прямое предназначение- помощь людям .Платил целый год, а когда произошёл страховой случай, выплаты не последовали,т.к. заявление два раза откланялось для дополнения а куда же больше и так нужно предоставить 45 фото,Не рекомендую эту организацию,помощи ноль,очень стыдно,что у нас существуют такие организации.
вызывала скорую прямо в отель. у меня страховка на время путешествия была оформлена у сбер страха, звонила по номеру в полисе. скорую вызвали тут же, через 15 мин она приехала, меня госпитализировали и оказали помощь. претензий нет.
Отвратительно, 45 минут сижу жду когда вызовут по талону. Огромный офис два сотрудника работают, и почему то все кто сидит в очереди всех вызывают в одно окно.
Девочки молодцы: красивы, но при этом компетентны...
Show business's response
Ангелина Д.
Level 10 Local Expert
June 17
Попала в ДТП и сразу позвонила в консультацию. Оператор Валерий сказал, что надо ждать ГИБДД, посоветовал пока сделать фото и видео, чтобы все зафиксировать. Так и сделала. Потом отправила все это вместе с протоколом в поддержку и мне через несколько дней выплатили компенсацию.
Быстро получила выплату по страхованию квартиры. Минимум документов. Сотрудники в колл-центре всегда помогут, иногда можно попасть на новичков, но в целом оперативно решают вопрос.
Взяла тут ДМС, пока что устраивает. Многое входит. В том числе, сложные исследования, к сожалению пришлось и с таким столкнуться. Платила бы полностью, кучу денег бы потратила…
Приняли у меня все документы по выплате страхового случая. Обстановка хорошая, нет очередей, нет толкучки. Передо мной был всего один человек. Девушка была вежлива и хороша собой. Остаеться только ждать результата по выплате
7
Лина Архипова
Level 11 Local Expert
June 7
В аварию попала на только что купленной машине! Испугалась до обморока. Сама целая, а машина… Еще и мужик на второй машине ушлый, сразу начал рассказывать, что вина на мне. Хорошо что догадалась набрать 900, там посоветовали не вступать с этим мужиком в диалог до приезда полиции.
Заключила договор ОСАГО с этой компанией. Произошло ДТП. В нем полностью вина второй стороны, есть протоколы ГИБДД, постановление. Страховая возместила ущерб в 100% размере. И вот подошло время переоформлять страховку. А у меня КБМ увеличился с 0,63 до 0,83. Звоню в страховую, задаю вопрос: по какому поводу вы мне КБМ увеличили? И вот прошло две недели ожидания от них ответа. А страховка заканчивается через 2 дня, но с таким КБМ оформлять новую страховку ни малейшего желания, и ответа от них не дождаться. Офисов у компании нет, общаться можно только по телефону, а это абсолютно безрезультатно. Отвратительнейшая компания, никому не посоветую заключать с ними договор ОСАГО.
13
1
Геннадий Ремезовский
Level 12 Local Expert
June 15
Приятно удивлен тем, что даже если речь идет о серьезных суммах,все равно все решается онлайн, без посещения офиса компании. Размером полученной компенсации остался полностью удовлетворен 😊
Show business's response
Е
Елизавета
Level 5 Local Expert
August 20
Спасибо оператору Юлии за помощь в оформлении страхового случая. Первый раз в жизни попала в ДТП и делала все исключительно по ее рекомендациям - все закончилось хорошо)
Оформляла страховку от не добровольной потери работы. При наступлении страхового случая в Сбербанк онлайн загрузила все необходимые документы и уже через 5 дней пришло подтверждение. И спустя ещё сутки поступили деньги на счёт. Единственное, вычли подоходный налог 13%, об этом не предупреждали.
Очень не удобное страхование. Застраховали ребенка произошёл страховой случай а выплату так и не смогли получить и оформить. Очень ужасно, больше точно страховать не будем в этом месте
3
2
Show business's response
Вилена Руднева
Level 6 Local Expert
June 20
Когда обратилась в поддержку Сберстрахования, даже не уверена была, что у меня страховой случай. Там оператор Кристина сразу сказала, что скорее всего я права. В итоге так и оказалось, и компенсацию мне выплатили.)
Добрый день. Признательна Сбербанк страхованию за быстрое решение моей проблемы. Не было возможности предоставить акт после подтопления, о чем сразу сообщила в страховую. Мне подступивший альтернативный вариант, что я и сделала. Деньги получила уже, отсутствие акта на решение не повлияло)
1
7
Show business's response
Игорь Карь
Level 5 Local Expert
October 6
по осаго насчитали 36тр за 3 элемента, один из которых под замену.
в автосервисе в кузовном цеху узнал сумму востановительного ремонта, он составил 60тр, без стоимости двери которую под замену.
выплачивать не хотят. своих партнëров СТО у них нет.
жду суда.
Ни в коем случае не связывайтесь с этой компанией!!
Нужно было поменять данные в ОСАГО. То что в других компаниях занимает минуту через личный кабинет, здесь заняло больше недели!
Обратился по телефону, сказали что изменение данных возможно только через личн. кабинет.
Но только личный кабинет невозможно создать, постоянно вылезает какая-нибудь ошибка в форме заполнения данных. Дальше звонки на горячую линию, обращения через сайт и тд... Ничего не помогло. Случайно как то зашёл и вдруг получилось создать личн. каб.
Далее, полиса осаго в нём нет.. Опять по кругу, горячая линия, запросы в поддержку и тд... Никто помочь ничем не может..
И только через неделю получилость увидеть полис и внести ЗАПРОС на изменения, а сами измения заняли ещё 2 дня..
В общем это полный кошмар. Не свзяывайтесь с ними! Страшно представить, какой ужас будет при страховом случае.
Зато в офисе у них обед с 12 до 12.45)) И сб\вс выходной. Так что если вы работаете, то попасть к ним не сможете... Вот такое Сберстрахование...
НИКОГДА не оформляйте полис ОСАГО в этой компании, если ДТП происходит не по вашей вене, будут проблему все равно у вас, т.к. у них нет сервиса, где можно произвести внутренний осмотр и цена за ремонт соответственно выплачена ниже.
8
Л
Лана
Level 13 Local Expert
April 26
Два года подряд оформляла осаго через сбер онлайн. В середине действия второго полиса сменила фамилию и паспорт. Решила внести изменения в полис. Установила приложение сбер страхование и обнаружила, что у меня нет полиса! Звонки и письменные обращения выявили, что мой полис оформлен на третью фамилию. Сотрудники утверждают, что я ее сама вписала. При этом в файле полиса, который мне прислала организация после оплаты, этой третьей фамилии тоже нет. В общем заплатила 7 тыс, а полиса у меня нет.
Обращался в эту страховую компанию. Был потерпевшим в ДТП. И по ОСАГО Сбер заплатил адекватную стоимости ремонта сумму. Поэтому лично я к этой компании вообще без претензий.
Пришлось во время отпуска удалять зуб по показаниям, адово болел. Выражаю благодарность "Сбербанк страхованию". По страховке прошло. И главное, чтo быстро отправили в нормальную стоматологию, не устраивая при этом бюрoкратию.
2
Show business's response
Эдуард Тарханов
Level 11 Local Expert
April 12
Правила нынешние не понимаю, почему нет ремонта, почему только деньгами по ОСАГО? Ну в общем как есть... Самое основное, что хватило денег на нормальный ремонт в том сервисе, который хорошо знаю. Если бы пришлось доплачивать, то я бы наверное поспорил еще с таким решением.
Более чем достойное отношение к клиентам. Прям браво! Во первых купил ОСАГО дегоздо дешевле чем у конкурентов. за 9000рублей на кроссовер.
Во вторых не повезло попасть на нем в ДТП, довольно сильно повредил заднюю часть и подвеску. Оформление все удаленно, максимально удобно, приехал эксперт все описал тут же заполнили документы и я приготовился к долгому боданию, привлечению независимой экспертизы и .т.п. Каково же было мое удивление когда СБЕР через 20 дней выплатил максимальную сумму по ОСАГО без малейших разбирательств. Молодцы, снимаю шляпу!
6
Show business's response
Анита Груздева
Level 8 Local Expert
April 25
Лучше конечно не болеть, но если болеть, то лучше с ДМС)) Хвалю себя уже второй месяц, что не пожалела денег и купила страховку полгода назад. За это время на одних только анализах страховка себя многократно окупила, потому что назначают мне сейчас очень много чего…
1
Show business's response
Нелли Абросимова
Level 11 Local Expert
June 21
Делала полис, ошиблась в одной цифре. Сразу же позвонила в поддержку, помогли все исправить. Хорошо что операторы на связи постоянно и мне даже не пришлось никуда ехать.
С помощью страховки смогли быстро отремонтировать дом после пожара. Нашу непричастность доказали относительно легко, собрали все необходимые документы. Но дом, конечно, пострадал очень сильно. Расходы огромные. Просто повезло, что страховку оформили. Заплатили не сразу же, но это было в договоре прописано, так что претензий никаких. Большую часть денег, которые были потрачены на восстановление, компенсировало Сберстрахование, спасибо!
Не рискуете, как бы это не было смешно, все мы страхуемся от рисков, но это не про эту страховую. Застраховала кота, на минуточку, страховка с полным пакетом 5 тыс. В итоге сначала страховка не отражалась три недели в личном кабинете, пришлось звонить, искать. При возникновении страхового случая, еле заполнили форму для подачи заявления, фото не подгружаются, 2 дня мучались. В итоге, ничего не выплатили, даже за анализы. Причину отказа узнать не могу, звоню, пишу, говорят, направим почтой России, ждите. Весело, договор им ничего не мешало направить электронной почтой, а отказ ждите полгода. Буду подавать документы в суд. Жду письмо и иду к юристам. Одно печалит, ещё и квартиру у них застраховала.
Сломaла руку. По данному факту обращалась в СберСтрахование, где от работы застрахована от несчастных случаев. Бюрократия есть определенная, без нее никуда, но специaлистам спасибо, что помогли быстро собрать все документы.
Быстро приняли, ответили на все вопросы, чисто и просторно, электронная очередь.
2
1
Дарина Романова
Level 12 Local Expert
May 9
Классно что в ДМС можно и стоматологию включить тоже. На самом деле когда коснулась этого всего, посчитала, что сэкономила тысяч под 50 точно.
Show business's response
Иван Авдеев
Level 11 Local Expert
April 19
Получил направление на ремонт к официалам, как отремонтировали машину меня устроило, как страховая вела себя в процессе оформления страхового случая тоже. Отдельная благодарность специалисту Игорю Алексеевичу, он был моим персональным менеджером и по большей части я все решал через него.
Произошло ДТП не по моей вине . 02.08 оставил заявку на оценку . Обещали связаться в течении 3х дней. По итогу прошло 3 дня ни ответа ни привета . Сказали заново оставить заявку и заново ждать. Оборвал все телефоны и приложение , толку 0- везде ответ "Ждите". Специально взял отпуск на эти дни . Полис ОСАГО
После опыта в других банках, только тут оформляюсь. Самые адекватные условия, быстро все делают и сотрудники во всех филиалах вежливые профессиональные. Один раз уже спасла страховка, мой случай рассмотрели быстро и выплатили в полном объеме.
Здравствуйте, в 2018 взял ипотеку. Первый договор ошиблись в отчестве. Второй год не корректно указана сумма остатка страхования(3-4 похода по офисам сбера). Третий год при подаче онлай заявки не корректно отобразилась дата моего рождения (опять походы по офисам) успели поднять процентную ставку( хорошо что вернули переплату). Теперь новая история. Подключили удобную услугу автоплатеж. Списались деньги на договор который был прекращен. Скинул скрин платежа на почту, ни звонков ни консультации. За это время накапала неустойка. Сказали вернут деньги за ошибочное списание, а неуйстоку придется погасить
Навязывают страховки,сдирают за них деньги. Как наступает страховой случай,находят любой повод не признавать случай страховым. Я долго боролась с ними,ничего не добилась. Не рекомендую обращаться в данную страховую компанию.
Первый раз за 40 лет, по вине дорожного торопыги попал в ДТП, последствие которого могу охарактиризовать как "хождение по мукам". По факту получилось, что "Сберстрахование" обычный колл-центр, не более того.
10
Михаил Филатьев
Level 10 Local Expert
June 13
По ОСАГО вообще проблем не было. С выплатой решили буквально за несколько дней. Поддержка на уровне, высокое качество работы! Спасибо большое.
Уважаемые люди! Никогда и ничто не страхуйте здесь!! Как с людей выкачать деньги, сделав обязательное Страхование при ипотеке-так они с радостью и За! А как помочь в выплате после страхового случая-так ни дозвониться ,ни написать невозможно! Нельзя ни позвонить напрямую,ни пообщаться с человеком,который рассматривает страховой случай-нельзя! И отписываются шаблонами только! Поэтому, избегайте этой конторы!
7
1
Show business's response
Вадим Ларичев
Level 7 Local Expert
April 10
Отремонтировал у официалов машину, направление получил по КАСКО. Вроде все норм. По крайней мере без аналогов, чисто родные запчасти ставили, что знакомые кстати подтвердили.
Бордак полнейший,люди которые там работают,просто не хотят работать или просто не умеют,или притворяются что работают .Документы пропадают.Запросы неотправляюся.
Мой багаж потеряли в аэропорту, когда только прилетела в Анталью. 2 часа искали ничего не нашлось. Багаж был застрахован. Деньги за него мне перечислила СК после рассмотрения моего заявления.
Не связывайтесь с этой страховой!!!
Когда наступит страховой случай, то пройдешь сто кругов ада в поиске только им известных документов, и всё равно выплат не дождешься.