Плюсы - иногда бывают скидки
Минусы- все остальное.
Откровенно врут на сайте про сроки анализов. А именно написано откровенное вранье
"Срок готовности такой же, как и в лаборатории?
Да, лаборатория передаёт нам результаты анализов сразу после готовности, и они подгружаются в вашу онлайн-медкарту СберЗдоровья"
На самом деле срок загрузки анализов ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ. То есть , если вы сдали анализы в субботу в инвитро, то напрямую вы их получите в воскресенье, а через сберздоровьбе вы их увидите В ЛУЧШЕМ СЛУЧАЕ В СРЕДУ.
Никогда раньше не пользовался, думая что врач должен послушать, посмотреть, пощупать и т.д. Однако оказалось очень удобно - чуть что не так, позвонил/написал в чат, тебе все разъяснили. Врачи культурные, разговаривают вежливо. И самое приятное - нет очередей с бабушками или других неизвестно чем болеющих индивидов. Как первая консультация у врача перед решением пойти серьезно заняться своим здоровьем - самое то. Да и спросить лучше у врача, что принимать, чем у фармацевта в аптеке.
Искал на сайте СберЗдоровье кардиолога, нашел прием в клинике "Будь здоров" бесплатный прием. Приехал в клинику - оказалось обман, врач бесплатно не принимает. Поскольку перед госпитализацией времени не оставалось, пришлось в клинике оплачивать кардиолога. Подал жалобу. СберЗдоровье ошибку признало, но компенсировать мои затраты отказалось даже по минимому.
Здравствуйте, хотел бы оставить свое мнение, врачи опытные, вежливые, объясняют вашу проблему без мед. терминов, понятно, проблему мою осмотрели, выписали рецепт, помог, рекомендую, остался доволен!!!!!👍👍👍
Хочу написать слова благодарности замечательному врачу Умиду Назаровичу! Целый год не могли врачи определить причину сухости на коже у моей дочки. Мы и задавали анализы, но ничего не было выявлено. Умид Назарович сразу определил причину, назначил лечение. И в течении двух недель наша проблема с кожей была решена, и больше рецидивов не наблюдалось. Теперь по всем вопросам только к нему! Еще раз огромное спасибо!
Столкнулась с проблемами при сдаче анализов. Услуги оформила через корзину, оплатила. Уже в лаборатории оказалось, что один анализ нужно заменить, и вот тут вскрылось все великолепие пользования этим «сервисом». Средства вам просто так не вернут, а нужно аж писать заявление, ещё и с ожиданием возврата 15 рабочих дней! (Я ещё уточню у юриста, правомерно ли это вообще). В итоге, чтобы сдать анализы, буду ждать возврата, а время идёт. И вот то, что у них написано - в среднем 2 дня на возврат - это для красоты написано. Как средняя температура по больнице
Всем советую отличная клика все быстро и безболезнено!
Show business's response
A
Amadei7777777
Level 8 Local Expert
August 31
Я пользуюсь приложением сберздоровье и мне оно реально нравится. При выборе специалиста сразу видно свободные окошки. Выбираю ближайшую ко мне клинику, затем удобную дату и время, записываюсь к врачу. Несколько кликов и все готово. Спасибо
1
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
October 4
В личном кабинете Сбербанка увидела интересное промо предложение о сдаче анализов за начисление кешбека в виде бонусов сьерспасибо через сервис Сберздоровье . Оплатила через Сбербанк по ссылке. Присвоили номер . Анализы сдали в Инвитро . Бонусы обещали в течение 14 (!) дней. Спустя 3 недели бонусов так и не появилось . Пишу в поддержку - ответ - не ждите , вы не оплатили через сбер ID
Обман чистой воды . Не ведитесь
Сдала анализы через сервис Сберздоровье в Инвитро, оплатила, но, анализы не получила. Взяли деньги, но услугу не оказали. Заявка номер 875197. Отсылают к Инвитро, а Инвитро к ним и никто ничем помочь не может. Сочетаю это мошенничеством. Присвоением средств путем обмана. Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом. И никому не советую. Берегите нервы и деньги.
9
Show business's response
М
Марина Н.
Level 4 Local Expert
September 28
Сервис порекомендовала сестра, она в нем консультируется с гинекологом. Я же решила взять онлайн консультацию аллерголога и вы знаете, у меня ни разу не было в жизни такого участливого врача, которому не все равно и который реально разобрался в проблеме и назначил лечение, которое работает.
Пользуюсь услугами Сберздоровья в рамках ДМС. Можно бесконечно перечислять минусы, начать можно, например, с самого приложения. Куча багов: при оплате анализов несколько раз выкидывало с надписью, что оплата не прошла. После выяснилось, что оплата все это время проходило. Деньги я вернула, после того как мне прислали инструкцию как вернуть и с кучей манипуляций. Ну и слава Богу, что вернула.
Следующая претензия к сервису - это не направляют сразу на очный прием после всех анализов и обследования. Складывается впечатление, что у них маленький бюджет на очных врачей и они максимально жопят записывать и вместо выписывания рецепта , пишут « в таких случая рекомендуют то , то ...». Ну либо их штрафуют за то, что они записывают к врачам.
Короче , сервис неплох для всяких простуд, для несерьезных болезней, удобно созвониться проконсультироваться , тем более медсоветники все вежливые и проявляют заботу. Но для болезней, которые требуют незамедлительного лечения точно не подойдет рецепт «я бы рекомендовала выпить то , то. Очень похоже на то, то»
Отличный сервис! Все медицинские услуги доступны в одном месте, удобно и быстро. От меня крепкая пятёрка!
2
Show business's response
Ангелина
Level 6 Local Expert
October 31
Неделю назад записалась к окулисту через сайт Сберздоровье. Запись была подтверждена, я очень радовалась, что не придется долго ждать приема. Понравился большой список клиник, я выбрала ближайшую к своему месту работы и время близкое к моему обеденному перерыву. Даже отпрашиваться не пришлось, все успела вовремя. Спасибо.
Прилoжение Сберздоровье имеет интуитивно понятный интерфейс, что делaет его использование очень удoбным даже для людей любого вoзраста. В прошлом месяце устновила приложение маме. Она разобралась за пару часов)
Отличный сервис для контроля за своим здoровьем - можно сохранять результаты анализов и обследований в электронной медицинской карте, что oчень удобно при последующих посещениях врачей.
Хочу скaзать - сервис Сберздоровье, это просто незаменимая услуга для всех, кто ценит свое здоровье. Очень удобно, что можно записаться на прием к врачу онлайн и не тратить время нa ожидание в очереди. Спасибо
Большой выбор специалистов на платформе. Сберздоровье, что позволяет найти нужного врача по своей проблеме быстро. Очень удобно. Жалею, что раньше не пользовалась.
Хочу от всей души поблагодарить Дурова О.В. и Канищева А.В., которые провели мне операцию на позвоночнике. Все прошло на высшем уровне и результатом я очень доволен. Врачи очень внимательные и профессионалы своего дела. Также хотелось бы выразить огромную благодарность всему медперсоналу. Пребывание в клиника оставило приятные впечатления. Спасибо вам большое! Ваш пациент Коваленко Сергей Николаевич.
Ошиблись в номере отправленных в лабораторию анализов со стороны СберЗдоровья, вместо нужного номера был указан несуществующий , из-за чего в Инвитро не приняли анализы в день сдачи. И по этой же заявке невозможно сдать анализы, так как она некорректная. Зря потраченное время. Деньги еще не вернули, так еще и заявка на возврат геморройная
Я очень довольна сервисом. Он предоставляет удобную возможность записи на приём к врачу через мобильное приложение, что значительно экономит время. А время, это самый дорогой ресурс в наше время)
Не советую пользоваться данным сервисом! Это отличная схема опустошения карманов для невнимательных и забывчивых клиентов!!! Вас с заманят в этот сервис бесплатным пробным периодом, но нужно привязать свою карту, где спишется всего один рубль. Далее вы зарегистрируетесь и начнёте пробовать. После переписок с так называемым доктором, который по итогу предложит вам пройти обследование и обратится к врачу по месту жительства, вы поймете, что сервис бесполезный. Проще пойти на платную консультацию к реальному доктору. Затем вы захотите удалить свой аккаунт, но его удалить нельзя, нет такой кнопки. Как объяснит техподдержка удаляется он автоматически, если не пользоваться сервером 3 месяца и нет активных подписок, которую вы можете не заметить. Вот тут Вас ждёт подводный камень. С Вас спишется сумма тарифа подписки на месяц, квартал или год в зависимости от услуги. Но по истечении этого периода, вас не предупредят о том, что подписка продлевается автоматически и будут списывать с вас деньги бесконечно, пока сами не заметите и не отмените. Так случилось со мной. С меня списали за год более 10тыс рублей. Хотя сервисом пользовалась 1 раз в пробный период. Затем удалила приложение и посчитав, что по окончании подписки и в связи с тем, что не пользуюсь аккаунтом он будет удален, мне без уведомлений, по умолчанию, продлевали и успешно списывали ежеквартально деньги в сумме 2990руб, пока я не обнаружила странное списание и не начала разборки с банком.
Вывод. Сервис абсолютно неклиентоориентирован. Рассчитан на невнимательность и забывчивость клиентов. Услуга буквально навязывается по умолчанию. Даже сотовые операторы ежемесячно уведомляют в смс о списании абонетской платы. Здесь такого нет. Забыли про аккаунт, потеряли телефон и нет доступа к кабинету. Ваши проблемы. Денежки списываются стабильно. Отсутвует функция удаления аккаунта. Почему? А именно для того, чтобы вы сразу не соскочили, попробовав никчемный сервис, и забыли про аккаунт и подписку. А чтобы удалить аккаунт вам нужно написать заявление и отправиль эл.почтой. Как удобно. Подписаться в один клик, а отписаться затрать время, пиши бумагу. Если сделали ошибку и подписались, то лучше отзывайте аккаунт и согласие на обработку персональных данных
Вбейте "травматолог" и первые X страниц минимум это "доктора" из клиники Здравствуйте.
Сервис docdoc.ru и клиника Здравствуй имею не здоровые и возможно не совпадающие с законом отношения.
Эта клиника * деньги из клиентов, * на услуги даже когда диагноз не имеет общего с услугами. * "доктора" которые намеренно позволяет проблеме пациента усугублятся пока идет * на деньги.
Это просто ужас! Сдала анализы, прождала их 2 недели, так результаты не пришли, несколько раз писала в техподдержку, несколько дней подряд кормили обещанием, что завтра, завтра. В итоге спустя почти 2 недели написали, что у них тех ошибка и ждать ещё 3 дня!!!!
Ребята ну это ужас! Мне были принципиальны сроки, но они подвели меня.
Настоятельно не рекомендую!!!!
Свoего гастроэнтеролога нашла через этот сервис. Замечательный врач, который ещё и рядом с домом моим принимает. Рекомендую сберздоровье, отличная платформа для пoиска и записи к специалистам
Не так давно узнала про сервис сберздоровье. Уже пару раз пользовалась. Мне понравилось. Не нужно по несколько часов дозваниваться, чтобы записаться к врачу. А для решения некоторых вопросов вовсе можно записаться на онлайн консультацию.
Я ценю вoзможность получить второе мнение от другого врача через Сберздоровье. Скептически отношусь к препаратам, по этому всегда подстраховываюсь и консультируюсь у нескольких врачей. Это помогает убедиться в правильности диагноза и выбрать нaиболее эффективное лечение.
Оформили данную услугу к кредиту как ИП сервис ДОКДок понимаю, что эта услуга никак к одобрению заявки не влияла, пытаюсь вернуть это целый квест. Пишу в поддержку как вернуть, в лк это непонятно сразу не найдешь, не зная интерфейса, мне пишут что введите промокод 1111 , ввел зашел, нашел заявление на возврат, пытаюсь его прикрепить там же в этой же графе , кнопка неактивна и не могу прикрепить файл, потом вспоминаю что на почту приходил еще промокод и думаю введу чтобы активировать и кнопка тогда заработает. И это была большая ошибка !!!! Ни в коем случае 🙅♀️ этого не делайте, откажут тогда в возврате ссылаясь на договор Оферты. Я три дня тратил время чтобы понять как вернуть! И в итоге мне отказали! Такого ужасного и непонятного сервиса я не видел.
Самое лучшее приложение, когда экстренно хоть днём , хоть ночью можно проконсультироваться с дежурными врачами . Обращалась неоднократно к дежурным педиатрам . Всё на высшем уровне , со знанием своего дела. Спасибо создателям данной программы и конечно бесспорно докторам кто нас консультирует .
При покупке премиум страховки менеджер сказал, что будет доступен чек-ап который стоит около 30 000 руб. А страховка 27 000. В итоге прошел я этот чек-ап через СберЗдоровье в Инвитро. Такой набор анализов в Инвитро напрямую стоит меньше 5000 руб. Анализы мне пришли в итоге не полные, нет биохимии, поэтому консультант по диагностике СберЗдоровье не может дать мне полное заключение. Отправили меня в техподдержку 🤷♂️. Да и записаться на сам чек-ап смог только со второго раза из-за технических проблем а сбере, которые они решали 2 недели. По стоматологии, включенной в страховку даже чистки зубов не предусмотрено. Так себе премиум
13
Show business's response
Кира Г.
Level 6 Local Expert
August 6
Хороший сервис. Пользуюсь им когда необходимо записаться к врачу самой или записать своих близких. Прост в использовании. Несколько кликов и все готово без лишних заморочек
По рекомендации сотрудника записались к подологу Пак Кристина Леонидовна, не рекомендую врача 100%, у мамы грибок ногтей, нужно было полностью зачистить ногти, "врач" Слегка попилил и отправил на анализ. Всё удовольствие 6400. Придя домой пришлось самой зачищать ногти, одну пластину удалось срезать почти полностью, эту работу должен был сделать специалист, коим Пак не является, сбер здоровье навязали "специалиста" с заказанными отзывами и это обидно, ребята проверяйте отзывы. Не может быть идеальных врачей с 200 % идеал иными отзывами, я в этом убедилась с вашей помощью и за 6400₽
Большoй выбор полезных статей и справочной информации о заболеваниях и методах лечения делает сервис Сберздоровье незaменимым помощником ) В целом сервис очень крутой
У компании очень затянут процесс возврата денег за отказ от услуги- то одного документа нет,то другой уже просрочен. Заявление на возврат денег неоравданно громоздкое. И сразу теряется доверие к компании и предоставляемым услугам.
Отвратительный сервис! Оплатила консультацию, деньги списали, но оплата со стороны сайта висит уже несколько часов. В итоге запись к врачу уже давно прошла, деньги давно списаны, а поддержка любит мне мозг что я должна теперь предоставлять им свои персональные данные из банка, чтоб они вернули деньги. Сервис на уровне дна! Ужасно!!!
Лучший онлайн-сервис, в нашей ЦРБ столько не узнаешь, сколько у специалистов Сберздоровья!
Обращалась и по себе любимой и по проблеме ребенка, все доступно, понятно! При действующей подписке Сберпрайм + от Сбера можно еще и записаться онлайн в ближайшую поликлинику платно со скидкой 15% и сдать анализы в Инвитро со скидкой 25%