Лично мне всё понравилось. Удобно, быстро (3 дня от Тюмени до Москвы), недорого, всё целое. Отличное отслеживание. Никаких проблем не возникло. Думаю, нужно обязательно оценивать на приличную сумму и выбирать не очень маленькую коробку, тогда точно никто ничего не потеряет.
Это какой капец…. Такой долгой доставки в жизни не было как от Сберлогистики, такое ощущение что посылка пешком идет. Первый и последний раз заказываю через них. Мой совет, Авито доставку не оформляйте через Сберлогистику. Боксбери приходит посылка быстро.
У почты России появился конкурент. Все в лучших традициях груснобанка. Меняют получателя отправления уже вторые сутки, аргументируя это какими то манипуляциями с документами. Пожалуй больше связываться не буду с этой мутной доставкой
24.11.2022г.отправили с адресата,уже 04.01.2023 г.посылка до сих пор гуляет по стране,40 дней,бардак полнейший,техподдержка кормит завтраками,"спецы" там обсолютно безграмотные,Господа,не связывайтесь с даной логистикой,лучше почтой РФ,быстрее и надёжнее.Отвратительно!!!😱👎🏻
Хуже сервис придумать сложно - посылки плохо отслеживаются, от слова совсем не отслеживаются. Жду доставку уже больше месяца (из благовещенска в тюмень) - в отслеживании тишина. Операторам звоню как на работу по два раза в неделю, слушаю извинения и какие то невнятные оправдания что посылка в пути, что нужно ждать, но где она и когда ее ждать информацию предоставить не могут. Вроде поехала в тюмень, а приехала обратно на склад в благовещенск, теперь две недели едет в москву.. На требования дать контактные данные более осведомленного лица или начальника, или хоть кого-то, кто может объяснить явно не нормальное поведение службы доставки - операторы сообщают, что ни с кем больше связаться нельзя и они вынуждены прекратить разговор, и бросают трубку. Была поражена такому хамству и отношению к работе. Вспоминаются старые добрые времена когда сбер был образцом чудовищного отношения к клинтам. Буду обращаться с претензией о возмещении ущерба - ибо ни посылки, ни адекватного ответа, очевидно, уже не дождусь. Никогда больше, если будет выбор, не воспользуюсь услугами сберлогистики даже бесплатно. И никому не советую - если вдруг они что то потеряют - а с такой системой отслеживания, в которой не могут разобраться сами сотрудники, они обязательно потеряют - вы ничего не добьетесь, даже элементарного человеческого отношения.
Как и писали ранее , я так же столкнулась с проблемой. С Москвы в Тюмень ,мне была отправлена посылка , уже 11 день посылка в Москве!!! Звоню ,пишу ,называют 1000 причин. И одна из причин ,якобы перевес посылки ,хотя сотрудники не принимают посылку если она больше положенного веса ,и больше положенного габарита! Техподдержка футболит, сбрасывает трубки. Одним словом ужас!
По крайней мере, что касается техподдержкии и поддержки клиентов связанных с сервисом - это кошмар какой-то. Она просто нулевая.
1
Марина
Level 4 Local Expert
July 24, 2021
Ужасный сервис! Отправили посылку из Новосибирска в Тюмень. Но не успели забрать в положенное время. Посылка уехала обратно
Она едет уже 3 !!! Недели до Новосибирска обратно!!
И говорят что сроки возврата неустановлены, то есть ехать она может бесконечно! Ужас просто