Scandinavian Park Hotel ELOVOE
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1221 reviews
November 3
Всё на очень хорошем уровне, можно и бюджетно поесть в Балкарском дворике, можно на пляже (но только в летний сезон), а можно и в ресторане. Пляж, бассейн, погулять в кайф. Можно снять квартиру не подалёку
June 23
Прекрасное, атмосферное место.
Ухоженная территория.
Прекрасная кухня в ресторане, салат со свеклой превосходный, маковый чизкейк удивил тыквенным желе сверху, вкус свежий, получила удовольствие.
March 28
Уже третий год отдыхаю в Elovoe-парк-отель. Жили в корпусе Дания 2 раза, сейчас в апартаментах корпус Лунд. И там и там хорошо, везде есть свои плюсы.
Везде отличный современный ремонт, приятный дизайн.
В отеле плюс завтрак, в апартах простор.
Хороший бассейн, сауны, рестораны с изысканным блюдами, но на мой взгляд дороговато. В Розмарине косяк с ценами: на сайте и по Q-коду цены меньше чем в меню самого ресторана.
Пока нам здесь нравится отдыхать
September 30
Очень приятный отель, сотрудники приветливые и отзывчивые. Много различных услуг и предложений. Можно хорошо отдухнуть и расслабиться. Атмосфера космическая. Все на высоте.
2
1
September 10
Красивая территория, озеро Еловое, хорошие завтраки, свежий воздух, спа. Отличный парк, для отдыха с семьей, на выходные. Очень понравилось. Рекомендую для отдыха однозначно!!!
November 9
Очень понравилось там отдыхать. Обслуживание на высшем уровне. Посетили сауну, снимали беседку и проводили МК в зале. Еда вкусно приготовлена, чисто и аккуратно.
February 5
Потрясающие локация, сервис и кухня. Планировали отдых в формате перезагрузки, а реальность превзошла все ожидания.
Уютные чистые номера, все необходимое для комфорта, отзывчивый персонал и очень-очень вкусный шведский стол.
В качестве улучшений можно, пожалуй, выделить единственный (для кого-то незначительный) минус: отсутствие бальзама/кондиционера для волос в номерах.
Благодарим за прекрасный отдых, будем рады посетить вас снова!
4
September 11
Отличный сервис, внешний вид на пять. Несколько парных и два бассейна. Есть бильярд и боулинг . Шикарное озеро и лес, в котором хочется гулять. Из минусов включён только завтрак.
July 11
Чудесное место, шикарная природа, современные номера. Чисто, аккуратно.
Завтраки стали скромнее, но кофе великолепный.
Понравился морской зал.
Отлично провели время.
Спасибо.
1
May 5
Плюсы: красивый дизайн, ландшафт, на данный момент идёт большое строительство и в перспективе будет огромная территория для отдыха. Хороший ресторан, вкусная кухня и обслуживание.
Минусы: пока современный дизайн переплетается с полуразрушенными, ещё не отреставрированными зданиями, территория на большей части не облагоустроена, озеро не чистится, пляжей нормальных нет.
January 30
Приятно удивлена . Все очень достойно красиво . В поисковике у них 4,4 не заслуженно считаю . Есть с чем сравнить .
Проживали в корпусе Дания . Номер на 2 х тесноват . Но стильный , ремонт качественный . В отделке много натуральных материалов. Весь персонал очень вежливый и отзывчивый, что несомненно радовало . С парковкой проблем не было . Наша фамилия была внесена в списки сразу нас запустили и нашли место рядом с корпусом . Единственное, что может быть немного огорчило это скудный шведский стол на завтрак . Хотелось бы разнообразия . Из каш только манная . Даже яиц не было только омлет , который я не ем .
Из фото только туалет . Ну так уж получилось 😂
June 27
Спортзал хороший на 5*
Жилье на 5*
Уборка 5*
Рестораны для озера пойдет 4*
На понтоны если не проживёшь не пускают 1*
Для возраста 25-35 лет не хватает развлечений спортивных, баскетбольной площадки, футбольного поля например, можно рампы для скейтборда сделать
July 13
Отдыхаем первый раз здесь. Обновили корпуса я так понимаю в прошлом году. Но с ремонтом сервис видимо оставили в прошлом. Но при этом ценники на уровне 2024 года. Даже Хаят в Екатеринбурге и то многое включает в свою стоимость, но тут кроме номера и пляжных полотенец все остальное от 1500 за час, да и вроде черт с ним, дак оплати и сам разбирайся. Взяли морской зал за 10 тыс 2 часа, решили заказать еды, но увы, телефон не работает, в СПА подошли, говорят идите ловите официанта в лобби баре) смешно, в халате бегать по ресепшен. В итоги никто не пришел, пока не заработал телефон. Сервис отстой !!! Причем полный!!!
Решил добавить, забронировали столик в ресторане за ранее, сказали будет у нас 3 часа, приходим в назначенное время и нам говорят, у вас 2 часа, садят за стол, потом пересаживают за другой, испортили весь аппетит, ушли, удивляюсь до сих пор такому сервису, соответствуйте заявленному!!!
2
1
March 11
Отличное место для отдыха как с семьёй, так и с любимым человеком. Есть всë для комфортного проживания. В номере чисто, обслуживание на высоте. Очень красивая и ухоженная территория. Вежливый и внимательный персонал. Завтрак в формате Шведский стол разнообразен, каждый найдет, что-то по вкусу. Спасибо за гостеприимство, обязательно посетим ещё.
1
October 13
Отличный курорт, отдыхал с семьей. Персонал идеал, на территории чисто, кормят оч вкусно. Советую для отдыха всей семьей. А самое главное это дешево!!!
July 12
Положительные отзывы пишут исключительно те , кто купился на «модный интерьер» и пафосный сайт. На деле , этим все плюсы данного отеля заканчиваются. Работа персонала отвратительна , на телефон не дозвониться. Люкс за 20 тысяч в сутки без кондиционера , ужасно душно, без хотите с кондиционером -на 10 тысяч дороже и их нет в наличии. Вентиляторов нет , на ресепшен открыто смеются в трубку телефона. Постыдились бы вообще такое продавать : люкс без кондера в жару. Нонсенс ! Доплатили за проживание ребенка -вечером приходим , диван не разложен : мучайтесь сами и заправляйте тоже сами . Телефон в ванне не рабочий , интернет в номере не ловит и WiFi не работает , под окнами тусовка пьяных посетителей и до поздней ночи орут дети . Пляж убогий , песка нормального нет , понтоны разваливаются.Половина территории не благоустроена. Какие 4 звезды ? ?! Разве что по 10 балльной системе . Никакого желания посещать спа и ресторан нет , скорее хочется взять билет обратно в Москву . В Москве бы отель с таким менеджментом разорился . Стыдно . Интерьер симпатичный , а по сути -турбаза
1
1
October 21
Одно из лучших мест для от отдыха на Южном Урале. Собственник стремится сделать комфорт не только на территории, но и на территории, новый пирс и кафе на берегу уже сейчас впечатляют. Минус пожалуй только один - довольно высокий ценник
June 20
Красивое место отдыха. Все для наслаждения - архетиктура, ланшавтный дизайн, парковки, ресторан, кафе, природа и конечно живописное озеро Еловое.
July 20
Отель условно соответствует 4 звёздам, в номерах чисто и интерьер соответствует, но есть мелочи-проюлемы с водой,мелкие поломки мебели, возможно при заселение насекомые (мошка,комары). На этом всё положительное заканчивается. Территория большая с определённым дизайном, но всё не доделанное, грязнавато. Услуги типа, пляж, бассейн- это условно. Надо понимать, что доступ к территории - свободный, для любого желающего, водоохранная зона! Питание - это проблема, рестораны - цены высокие, качество на два бала, меню скучное с намёком на высокую кухню а в реале - гадость. За три дня проживания и питания (питались только в их ресторанах), два раза отравились (без серьёзных последствий, просто сильное растройство). В общем - не ждите комплекс интересных услуг, это просто отель у озера с хорошими номерами, не более. Больше не когда не поеду, друзьям не по рекомендую.
January 9
Развивающийся быстрыми темпами загородный отель с большой территорией. Раньше тут был санаторий, постепенно здания надстраиваются и облагораживаются изнутри и снаружи. Номера разного уровня от стандарта до пентхауса. На территории два ресторана и два кафе, завтрак включён и проходит в ресторане (в одном из них в зависимости от корпуса, в который заселились). Территория позволяет прогуляться по асфальтированным дорожкам вдоль береговой линии, отдохнуть на скамейках и качелях. Летом можно арендовать катамаран, лодку, электросамокат (может ещё есть чего, пока не брали). Ремонт свежий и во многом превосходит другие отели и базы отдыха. Есть спа-комплекс с крытым бассейном, сауной, хамамом, тропическим душем, соляной комнатой, также есть отдельный морской зал (маленький бассейн, сауна, зона отдыха с водяным камином и телевизором, можно сказать випка, по телефону можно заказать еду и напитки из ресторана). Раньше ездили на Тургояк, но теперь отдаём предпочтение этому отелю.
July 15
Замечательное место для прогулок и любования природой. Территорию сделали ухоженной и интересной. Понтон новый с лежаками, но платный. Можно прогуляться до Сосновой горки.
August 10
Первое и самое главное, не стоит тех денег, которые заплатили! За двоих, за две ночи заплатили 22 тр, завтрак включен! Номер 5 неплохой, но ощущение было, что живу в хозблоке! В коридоре возле номера складировали мешки с бельем и уборочный инвентарь, фото прилагаю! В номере нет даже минимума посуды, чайник, две ложечки, два стакана и две кружки всё. Стулья неудобные с железными спинками. Из трёх, тн ресторанов, один нормальный. Во всех ценник конский! Из хорошего: шведский стол нормальный и прогулочная зона длинная, включая Сосновую горку! Все услуги очень дорогие и это в будние дни! Рекомендую условно! За такие деньги можно рассмотреть другие вприанты!
October 6
Отличное место для отдыха. Новые корпуса в европейском стиле. В номере есть всё для проживания. Ухоженная территория (в некоторых местах ещё идёт реконструкция). Рекомендую!
1
July 19
Отличное место, отдыхали семьёй с 10.07 по 15.07 в корпусе Исландия. Всем понравилось. В ресторанах вкусная еда, детям понравилась пицца. Приветливый персонал.
July 21
Отличный отель. Вкусные завтраки. Большая территория для прогулок. Все понравилось, кроме ресторана)) При возможности приеду сюда снова, несмотря на ресторан))
August 15
Это очень красивое место,для оздоровления,с детьми,семьёй и просто чтобы отдохнуть от суеты. Пусть это не Москва ,но и в таких городах есть очень доступные санатории - отели где можно насладиться природой и искупаться и покататься на катамаранах.
September 8
Проживание в целом понравилось. Но!
Каждый шаг за доп.плату.
В ресторан на ужин нужно записываться, причем не ранее 12 часов.
Посещение бассейна по записи и за доп.плату, даже круг надувной за деньги.
Выход на пирс - за деньги.
Странная, конечно, история.
Претензия у отеля на все 4+ звезд, однако в отеле нет даже маленького магазина. Всех отправляют в красное и белое напротив.
Завтраки очень скудные. Включено игристое, которое в субботу утром нужно выпрашивать.
Разбитый стакан - 500 р.
Совершенно не понравилось - ощущение, что команда отеля настроена на разовый заработок.
June 3
ХОРОШЕЕ МЕСТО, СВЕЖИЙ ВОЗДУХ, ПРЕКРАСНЫЕ ЗАВТРАКИ, В НОМЕРЕ ЧИСТО, ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМОЕ(ТАПОЧКИ, ЗУБНЫЕ ЩЕТКИ, ХАЛАТЫ) ХОРОШИЙ РЕСТОРАН.
ИЗ МИНУСОВ ЭТО НА РЕЦЕПШЕНЕ ЧУВСТВУЕТСЯ ВЛАЖНЫЙ ВОЗДУХ И ЗАПАХ БАССЕЙНА)) ХОТЬ ЕГО И ПЫТАЛИСЬ ПЕРЕБИТЬ АРОМАИЧЕСКИМИ МАСЛАМИ. И В РЕСТОРАНЕ СТАЖЕРЫ ОФИЦИАНТЫ УДИВИЛИ. СОВСЕМ МАЛЮСЕНЬКИЕ ДЕТИ - ДЕТИ ПРЯМ! СТАРАЮТСЯ, КОНЕЧНО, НО ЕСЛИ ЗАДАЕШЬ ВОПРОС НА КОТОРЫЙ ОНИ НЕ ЗНАЮТ ОТВЕТ, ТО ТЕРЯЮТСЯ)) НО ЭТО НЕ СУЩЕСТВЕННО. СПАСИБО ЗА ПРЕКРАСНЫЕ ВЫХОДНЫЕ!
August 22
Потресающее , очень красиво, чисто, сосновый бор, головокружительный воздух.
Друзья, туда можно приехать просто на один день и погулять, очень рекомендую!
September 18, 2023
Отдыхали три ночи осенью в отеле Еловое, остались довольны и приятно удивлены, что и здесь на Урале можно будто выехать на курорт.
Территория при отеле большая и очень приятная, ухоженная с ландшафтным дизайном, но есть и участки «дикой» природы. Приятно, что есть куда прогуляться.
Отель расположен непосредственно на берегу, у центрального корпуса есть рядом пирс, куда могут выходить только постояльцы отеля. Так есть водные виды досуга (даже осенью), прокат лодок, катамаранов, сапов и рыболовные штуки.
Так же на территории отеля есть СПА, его мы посетили (для жителей отеля спецпрайс). Приятно для разнообразия досуга: два вида сауны и соляная комната, одна джакузи и бассейн
Проживание
Номер (на фото) Люкс 2х комнатный в корпусе Швеция. Очень порадовал свежий ремонт и стильный интерьер, каждая деталь на своем месте, глаз радуется. Есть кондиционер, телевизор в каждой комнате, минихолодильник, чайник и фен. Стандартное заселение после 15 и выезд до 13. Никаких сложностей и вопросов не возникло. Доступ в номер по ключ-карте.
Питание
У нас были включены завтраки - шведский стол. Весьма достойный выбор блюд: свежие овощи, листья салат, сыр и колбаса по 2 вида, рыбная нарезка (горбуша и селедка), всегда что-то горячее основное гарнир и мясное/рыбное рагу или вроде того; два вида омлета, сосиски, куриный бульон, каша, несколько видов мюслей и выпечка, сырники и блинчики, фрукты, йогурты (что-то явно забыла) - выбрать есть из чего
С едой вне включенного питания не так хорошо. Есть ресторан Атлас в главном корпусе - ни разу не удалось там поужинать (один день был закрыт по техническим причинам, в другой оказалась полная посадка без перспектив), однако пробовали пиццу 4 вкуса (с собой в номер) и это было на среднем уровне, второй раз не было желания заказывать.
Так же есть ресторан Розмарин в другом корпусе, там меньше людей, видимо из-за удаленности. Пробовали салаты и детский бургер, было вкусно и приятно (фото в меню не вызвали аппетита, но в итоге блюда понравились)
Если вы хотите отдохнуть и сменить обстановку вдвоем или с детьми, то рекомендую это место.
October 4
Отличная гостиница. Номера уютные и чистые, персонал вежливый и доброжилательный. В ресторане гостиницы готовят быстро и очень вкусно. Рекомендую.
1
September 13
Отдохнули отлично. Номер чистый и уютный. Много гуляли по дорожкам. Воздух чистый. На пристани даже успели позагорать. Спасибо вам. Процветания.
September 26
Разочаровались в этот раз отдыхом у вас… ошибкой было бронировать корпус Швеция, особенно когда с ребенком…. Заселили на 3 этаж, чтобы добраться до номера, надо пройти лабиринты по коридорам, т.к. лифт тоже не понятно где находится (хотя он есть)
Детская комната платная… ну серьезно, где сервис? Деньги берут абсолютно за все….
Единственное это красивая природа, если не фокусироваться на стройки и руины в лесах….
Много посторонних людей на территории, за этим абсолютно ни кто не смотрит, кто хочет тот и гуляет…
Двоякое впечатление от отдыха
1
November 23
В этом отеле мы проживали 2 раза. Лето 2023г. и лето 2024г.
Если бы отзыв написала в прошлом году, то поставила твёрдую 5ку (5 звезд).
Сначала о плюсах:
1. Однозначно это территория: красивая природа, ухоженная, чистая. Приятно гулять по лесу и по берегу озера.
2. Питание: шведский стол (банкетный зал Вайт Холл) - разнообразно и вкусно!
Ресторан Атлас - хорошее меню Европейской кухни. Самое главное, что вкусно. Понравился персонал - вежливые и клиентоориентированные!
Ресторан Розмарин - меню скромное.
3. Номер стандарт корпус Дания . Маленький чистый номер. Всё есть для комфортного проживания: полотенце, тапочки, все туалетные принадлежности, кондиционер, холодильник, тв, чайник, плечики. Для двоих норм квадратные метры.
4. Спа Лагом. Бассейн глубокий, прохладный,
джакузи, бани. Здесь же выдаются полотенце для пребывания на пляже ! Удобно очень!
Теперь о минусах:
1. Развлечения: брали на прокат катамаран и лодку. Хотелось, чтобы инвентарь был тоже новым (лодки особенно). У катамаранов педали маленькие, мужской ногой неудобно ими крутить (пожелание).
Продолжаю минусы, которые я отметила пребывая с ребёнком в отеле.
2. В раздевалке спа нет пеленатора или манежа( для ребёнка для года). Я с грудным ребёнком испытала дискомфорт.
3. Номер стандарт для 3их ну очень маленький. Надо брать номер больше 15кв.м.
4. С коляской подняться в банкетный зал Вайт Холл нет возможности (нет лифта). Поднимали коляску на руках. Тоже самое в ресторан Атлас
Но ЕЛОВОЕ рекомендую посетить!
March 21
Невероятной красоты гостиница, с потрясающим антуражем. Вкусная и отличная еда, чистые, опрятные номера.
Из минусов - в 11 закрывается ресторан, а сама кухня еще раньше, и тебя буквально выгоняют оттуда к закрытию. А за неимением других вариантов, приходится либо успевать поужинать, либо искать другие варианты.
January 4
Отдыхали 4 дня, поэтому могу в полной мере оценить место.
+ Персонал понравился (все вежливые, желают доброе утро, отвечают на все вопросы)
+ Много развлечений на базе
+ Красивая территория и интересный дизайн
- Проходной двор: у базы нет КПП и здесь гуляют все. Лобби бар вечно заполнен людьми в верхней одежде, просто греются или тусуются...не знаю...поэтому выпить чашку кофе или коктейль просто нереально (кстати коктейли, простите, но отвратительные).
- Возможность питаться на территории базы нулевая. К включенным завтракам претензии нет (всё вкусно). А вот ужин.. мы смогли попасть в ресторан только один раз вечером, все остальное было забронировано на несколько вечеров вперед. В итоге худо-бедно кушали в номере на коленках. Это очень портит отдых! Здесь не самые дешевые номера...и хочется чтобы была возможность нормально питаться, особенно с маленьким ребенком.
- Территория базы очень большая и нет указателей или каких-либо карт (баню на дровах 20 минут искали).
- Слышимость в номерах. Слышно абсолютно всё, даже не громкие разговоры. Если хотите отоспаться... не получится.
7
September 17
Сервис очень низкий, прям очень. Кухня: выбора мало и очень дорого, прям очень. На пляж пускают всех, со всех деревень и народу очень много. Спа крутой, массажисты отличные
April 1
Отдыхали с мужем вдвоем. Корпус Швеция-это просто сказка. Быстрое заселение очень порадовало. Номера чистые, уютные. Завтраки супер супер супер. Было большим приятным сюрпризом поздравление с днем рождения на завтраке. Отдельное спасибо за это. Теперь ваши постоянные клиенты.
October 21
В общих чертах: хорошее, красивое место, свежий воздух, цена выше средней.
Большой выбор услуг. Из минусов огромное количество детей. Нужно сделать разделение взрослых и детей …
1
August 8
Пришла моя пора оставить отзыв и впечатление от отеля амбивалентное.
я очень хочу, чтобы сотрудники отеля прочитали и смогли скорректировать ряд очевиднейших недостатков, потому что потенциал у отеля очень высокий и я хотела бы рекомендовать это место своим друзьям и знакомым, но пока не могу это сделать ввиду ряда проблем.
Начну с достоинств:
1. великолепная территория отеля, все ухоженно, красивейший дизайн, сам отель очень гармонично вписан в ландшафт. Гулять по территории - это огромное удовольствие, продуманы места для отдыха и видовые точки. Есть детские площадки.
2. Мы жили в корпусе Норвегия, здесь тоже все хорошо: красивые и стильные номера, вид из номера на озеро абсолютно сказочный!
3. У нас была хорошая уборка в номере, чисто, аккуратно, меняли полотенца и освежали косметику
4. Достойные завтраки в основном корпусе, достаточный выбор блюд и напитков, вкусный кофе!
Недостатки:
1. При заезде нас никто не проводил до корпуса. Но это ладно, самое печальное, что мне и пожилой маме пришлось самостоятельно поднимать тяжелые чемоданы по лестницам! Нет персонала, который помог бы с вещами , и это очень сильно испортило первое впечатление. При выезде то же самое, никто не проводил, тащите ваши кули как хотите. Это очень неприятно
2. Толком негде есть, всего 2 ресторана, в одном из которых (Атлас) катастрофически долгое обслуживание, еды не дождаться, приходилось бегать за официантами в попытках добиться своей порции. Тоже сильно испортило впечатление, учитывая, что альтернатив по питанию особо нет, то гости как будто вынуждены это все терпеть на постоянной основе.
3. Завтраки в ресторане Розмарин скудные, с трудом тянут на 3 звезды, были очень разочарованы, но затем узнали, что в большом корпусе завтраки лучше и стали ходить туда.
Почему так, совершенно не ясно и некорректно по отношению к гостям отеля.
4. Стоимость номера очень высокая и не совсем понятно, почему в эту стоимость практически ничего не входит. Можно гулять по территории, пользоваться детскими площадками , позавтракать и в общем-то все. Все остальные блага отеля почему-то платные, включая спорт зал, бассейны и сауны, которые , как правило, в отелях такого класса включены в стоимость.
2
July 28
Прекрасное место, красивая территория, всё ухоженное, обслуживание, еда, персонал понравилось. Есть замечания по постельному белью, полотенца, халаты нужно обновить.
1
1
August 17
Добрый день, дорогой читатель отзывов.
Отдыхали здесь неделю с гостями из другой страны. Почему оценка 1 звезда? Потому что сервис трешовый, он просто никакой.
Минусы:
- Понтон рядом с корпусом Дания, где работают непонятные люди, которые видимо только вышли из мест лишения свободы. Не пускали на понтон, хотя доступ должен быть свободным. Пускали если только будете оплачивать катание на катамаранах. При этом людей в катамаранах не отстегивают и не пристегивают к понтону. Спасательные жилеты в плачевном состоянии (изодранные, грязные) с неработающими или отсутствующими фиксаторами. Катамараны тоже не в очень хорошем состоянии. На другой понтон рядом с корпусом Исландия пускали без проблем, но там был другой персонал.
- Невозможно заказать еду позвонив в ресторан, т.к. заказ принимают только в самом ресторане.
- Сауна с гималайской солью выглядит уже не очень, т.к. местами нет "кирпичиков" соли из которых она сделана.
- Джакузи работает не очень хорошо.
- Тропический душ местами неисправен.
- Официанты в Атласе сами не подойдут к вам, даже если нет людей. Путаются в информации где есть бронь, где свободный столик.
Плюсы:
+ Обслуживание в Розмарине больше понравилось чем в Атласе.
+ Природа и ухоженная территория.
+ Переделывают старые здания баз отдыха СССР в здания европейского стиля.
Хотелось чтобы сервис был лучше и чтобы был подобран и обучен персонал (особенно на понтоне у корпуса Дания, там персонал лучше совсем заменить).
Сделали вывод, что можно приехать максимум на два дня с проживанием или просто на один день погулять по территории, посетить рестораны.
July 27
Все как всегда хорошо. Номера, сервис, завтраки. Появились аниматоры, которые развлекают детишек.
Вот бы ещё пляж появился отсыпанный.
Развития и процветания.
February 8
Прекрасное место для отдыха за городом с семьей так и 2-м . Чистые уютные номера. Приветливый персонал. Ресторан на территории с неплохой кухней. Есть спа зона, несколько зон для парения, бассейн , тренажёрный зал. Очень сильно выражен запах хлорки в воде. Через час нахождения в воде ощутила прям дискомфорт.
June 5
Проживали в корпусе "Швеция" на 3 этаже. Отдыхали в первых числах июня с мужем и трёхмесячным младенцем, соответственно, были с коляской.
Про номер
Температура воздуха была около +27 градусов днём. В номере было комфортно даже без включенного кондиционера. Прекрасные блэкаут шторы, что важно для сна детей, различные сценарии освещения номера. Номер без нареканий — чистый, свежий, с актуальным ремонтом, вся мебель из дорогих материалов. Постельное бельё и полотенца белоснежные. Ванной нет, есть душ, смогли помыть младенца просто стоя под душем. В ванной приличный фен, наборы миниатюр шампуня, лосьона, геля для душа, одноразовые зубные щётки. В их манеже ребёнок спать не стал, пришлось укладывать в коляску. Манеж очень низкий для сна, особенно для невысоких мам, как я — до дна манежа я просто не доставала. Шумоизоляция топовая! Так как здание реставрированное, то тут широченная кладка, соседей не слышно, шторы и ковролин поглощают звук, можно смело брать с собой ребёнка. Единственное — слышно с коридора особо шумных гостей.
Про отель
Отель тоже выглядит классно, стильно, современно, даже случайное фото подходит как сторис для "нельзяграма". Завтрак прекрасный — всё свежее, вкусное: мясо, рыба, овощи, фрукты, орехи. Кофейные аппараты. Завтракали на открытой лоджии, чудесные ощущения, даже несмотря на то, что у нас младенец, но вот коляску на завтрак поднять вы не сможете, так как там лестница. Официанты лапочки, всё быстро, помогают, убирают. Ресторан "Розмарин" тоже порадовал: вкусно, быстро, и, конечно, не заоблачный ценник, есть хороший летник.
Теперь моя боль
Там везде ступени! Я поехала с коляской, и у меня лялька пару раз чуть не выпала из коляски, пока я скакала по ступеням. Ступени на каждом входе и не дублируются пандусами! Даже между корпусами лестницы, которые не дублируются пандусами. Есть один выход всего с двумя ступеньками, но администратор не разрешила его открыть. Это прям жирный минус такому современному отелю. Короче, абсолютно не для маломобильных групп населения.
Про территорию
Большая, хорошо гулять с коляской, никто никому не мешает, всем хватает места на территории. Везде тень деревьев по прогулочной аллее.
Про СПА
Я пошла в СПА на открытие, сауны были холодные, но всё чисто, администраторы быстро реагировали на просьбы посетителей. Хамам и баня классные. Волос и прочего такого замечено не было.
Итог
Хотела бы я приезжать сюда чаще? Ну, наверное, если бы сделали среду более доступной для мам с колясками.
1
March 25
Отличный парк-отель! Рекомендую. Номера прекрасные! Территория большая, красивая! СПА просто супер! Сервис на высоте. Администраторы профессионалы! Завтраки шикарные, вообще все есть, что душе угодно. Однозначно рекомендую!
1
June 16
Ужасный сервис!
Территория прекрасная, виды восхитительные, но люди, которые там работают совершенно не клиентоориентированы и, более того, большинство администраторов просто невоспитанны, хамят, закатывают глаза и никак не собираются помогать в решении вопросов.
Останавливались с семьей в номере «Норвегия», единственное, что порадовало - это вид и завтрак. Из минусов:
1. На территории отеля нет ни одного пандуса. Если вы планируете отдых с ребенком на коляске, будьте готовы таскать ее на руках и по территории, и по зданиям отеля.
2. В номере 20 при заселении стоял ужасный аромат затхлой сырости. Текла батарея и весь ковролин был мокрый. Странно, что при подготовке номера персонал ничего не предпринял.
3. До ресепшена дозвониться просто невозможно, «все операторы заняты». Когда муж дошел самостоятельно до администратора (кстати в другом корпусе), его так же на месте не оказалось.
4. После длительного ожидания, администратор все таки появилась и предложила такое решение проблемы: переселение в другой номер, но все вещи (полотенца, халаты и тд) забираем с собой самостоятельно. Разумеется, в новом номере не было ни воды, ни полотенец.
5. В номере 22 оказалась сломана кровать. «Все операторы снова заняты». Ребенок уже спит, а родителям лечь с ним не представляется возможным, потому что в кровати просто дыра.
Администратор учтиво ответила «ничем не могу помочь, напишите негативный отзыв завтра».
6. На следующий день оказалось, что управляющий отеля в отпуске. Спустя 30 минут к нам вышла заместитель, предложила написать претензию, но до сих пор (прошла неделя) никакой обратной связи по этой претензии нет.
Цена совершенно не соответствует качеству сервиса. Переплата идет исключительно за вид.
Если едете отдыхать всей семьей, будьте готовы к тому, что при возникновении каких либо проблем с размещением или вопросов по удобствам - вам не помогут и на встречу не пойдут.
И жуки в номерах:(
3
July 26
Расположение у озера в лесу. Номера чистые, персонал вежливый, реагирует на просьбы оперативно, для детей есть расписание развлечений на весь день.
February 19
Отличная, большая территория, шикарные виды на сосновый лес и озеро. Номера новые, отремонтированы в 2023 году. Жили в корпусе Швеция, для зимнего отдыха самое то, в спа можно ходить прям в халате. Есть каток и большая горка для для бубликов и ледянок. Баня на дровах тоже классная.
July 31
31.07.24 Сервис испортился, кухня работает отвратительно, из расчета что на территории есть несколько мест поесть остальная еда отсутствует, хотели сделать заказ в рабочее время ресторана нам отказали и оставили голодными, единственное что сказали "я поняла вашу просьбу" это не просьба, а услуга за которую мы платим деньги, возьмите это на заметку и исправьте если читаете отзывы
Для гостей на заметку, запасайтесь продуктами, так как сервис очень хромает, так же стоит записываться на процедуры и остальной досуг еще до того как приезжаете, работает один массажист время которого расписано
Дописываю:
"Перезвонили еще раз через 20 минут, кухня 5 минут назад закрылась официально и сказали вы звонили заказ мы не примем" смысл этого перезвона вообще