Просто супер привёл подругу делать маник все супер вежливый персонал маник огонь в буквальном смысле. Сам немного понимаю в маникюре и все что делали было на высшем уровне спасибо мастеру за такое удовольствие
Сделала прекрасную стрижку и окраску к Новому году. Очень понравилось. Очень приятно, когда тебя тепло встречают, все расскажут и угостят вкусным кофе. Спасибо администратору Дарье, за чуткость, внимательность, профессионализм и доброе сердце.
Show business's response
А
Аэлита Д.
Level 3 Local Expert
January 26
Недавно впервые посетила данный салон и остались только приятные эмоции! Девочки мастерицы- чудесные и внимательные, сам салон очень уютный)) отдельное спасибо администратору Руфине- отзывчивая и приятная девушка, которая быстро сориентирует по любому вопросу))
Посетила 24.03 салон. Делала сложное окрашивание. Запись у меня была на 19:30, все начиналось замечательно, подготовили волосы и тут выясняется, что нет нужного состава и краски, а я уже сижу с густым начесом на всю голову. Администраторы заверили, что курьер везёт все необходимое из другого салона и вот вот прибудет.
«Вот вот» растянулось на целый час ожидания. На следующий день были планы и с такой головой я уже не могла уйти. Из салона я вышла почти в час ночи. Уважаемое руководство и администраторы, уж не знаю, кто конкретно должен отвечать за наличие расходных материалов и контролировать их пополнение, но это просто безответственно.
Все очень понравилось. Пришла в первый раз, к мастеру Зине. Можно было выбраь любое удобное свободное место. Аккуратная, не больно сделали маникюр. Сразу предложили кофе, принесли большую печеньку.
Выбор цветов большой.
Попросила тонко нанести гель-лак, меня услышали и получилось тоненько и ровно.
На протяжении полугода я хожу в разные студии и к разным мастерам, чтобы найти того самого. Пока, к сожалению, это самый дорогой и плохой маникюр, который мне делали. Сюда точно больше не вернусь. Все уголочки скололись, во многих местах незначительные отслойки.
Сама студия светлая, уютная. Администратор приятная девушка, мастера вежливые (хотя это не должно удивлять).
Очень жаль, что качество маникюра оказалось не на таком уровне, как приветливость персонала.
Хожу в зал рядом с салоном, знакомые посоветовали сходить к ним на мужской маникюр
Администратор Валерия все подсказала по услугам
Мастер сделала все аккуратно, не больно, не порезала
Руки выглядят аккуратно, вернусь еще 👍
Спасибо большое за приятные и качественные процедуры! Обязательно вернусь в этот салон. Очень помогла с консультацией администратор Дарья, подробно всё объяснила по расценкам, угостила кофе) прекрасная атмосфера в салоне!
Задача была подстричь отросшую прическу каре и прямую челку, сделав небольшую лесную из передних пару прядей (сделав переход от челки в основную длину, нужное количество прядей показала).
Что по итогу получила: двухслойную стрижку, которая делает лицо и голову круглой. Нижняя часть волос нужной длины по плечи, но вот верхную часть, почему то, Анна подстригла по уши.
Из нормальной (готовой, но отросшей) челки сделали квадратный пробор и челку полукруг ( не прямую!).
Стоимость по факту отличалась от заявленной, заплатила 2500₽ за испорченные волосы, настроение и отпуск. Даже скидку не предложили. Анна ушла в обвинение, сказав что это у меня волосы не такие (густые и прямые) и вообще она сделала лучше что можно было.
Хочу всю жизнь с каре и челкой, никогда не сталкивалась с таким. Ушла в слезах, не знаю зачем вообще заплатила.
Не советую данного мастера (мастра ли?)
Прекрасное сервиснре место. Специально приезжаю к мастерам.
Нравится обслуживание, всегда можно найти удобное время, все приятные мастера, дружелюбная атмосфера, большой выбор палитры цветовой. Спасибочки)
Решил сделать подарок жене, оформил сертификат с администратором Дарьей, очень добрая девушка, помогла разобраться что нужно для жены ) Дена была очень довольная сервисом, все понравилось, ещё раз огромное спасибо Дарье ! Порадуйте свою девушку или дочку в этом салоне ☺️
Лучший салон. Всегда администраторы предлагают кофе / чай / воду. Мастера качественно делают все процедуры.
Расположение для меня максимально удобное, как от дома, так и от работы.
Ходила на процедуру коррекция и окрашивание бровей. Место просто супер, на брови теперь только сюда 😄😍
Спасибо большое администратору Валерии за теплую атмосферу💞💞💞
Отличное место:
- Администраторы вежливые
- Кофе и конфетки вкусные
- Ирина делала идеальной формы (без вопросов и комментариев, самостоятельно с первого раза) ногти и покрытие за 1 час
- Сейчас придётся пробовать другую (ирина в отпуске), надеюсь, что впечатления останутся прежними)
Абсолютно нет никаких помечаний о том, что меня принимал мастер новичок Зуля. Естественно прайс на нее такой же, что и на других мастеров. Только вот за 2 часа маникюра у меня затекла задница! Я опоздала на встречу! Маникюр делают в среднем 1-1,5 часа, а тут 2 с лишним!! На неудобном стуле, Карл!
На покрытие одного ногтя уходило по 2-3 минуты. Покрытие неравномерное. Мне приходилось несколько раз просить ровно подпилить ноготь, а не заваливать его в сторону! Я понимаю что у всех пальцы не симметричны, но настолько криво мне еще не делали.
Длина ногтей тоже разная, очень заметно🤦🏼♀️
И конечно же все делалось мееедленно, снятие тоже медленно.
Зуля новичок, все что я пишу не плохо и не хорошо, но отдавать 2600р такому мастеру я готова! Салону советую подтянуть клиентоориентировать и не гонять админов. Хмурые они.
Больше в это место ни ногой. Здесь все еще снимают покрытие фольгой и замачивают ногти…..
Интересно, а негативные отзывы удаляют?)
Мастер выполнила работу очень хорошо.
В плане результата все отлично.
Другие моменты:
1. Не корректно озвучили цену за услугу, по окончании процедуры назвали выше , пришлось разбираться, но в итоге согласовали к оплате первично указанную стомость.
2. Не оговорили изначально возможные способы оплаты. Только куэр коду или нал.
Картой оплатить нельзя. Разрешили переводом сделать. При разряженном телефоне могли бы возникнуть трудности, нала не было, куэр код не сработал.
3. Нет отдельной услуги снятие и маникюр без покрытия. Цена с покрытием и без одинаковая. Не то чтобы сильный минус, цена за маникюр была не высокая 1300 р. (должна была быть 1500 р. если бы корректно назвали), но обычно такая услуга без покрытия в прайсе ногтевых сервисов есть.
Ходила на маникюр bluesky+снятие по акции за 999 рублей. Мастер Элеонора очень аккуратная и вежливая, сделала +- под кутикулу менее чем за полтора часа. Даже без выравнивания маникюр выглядит очень качественно. Приятные администраторы, предложили кофе/чай с конфетами, понравилась и атмосфера в салоне) Обязательно приду еще, пока лучшее место из всех, где я была в Москве, особенно по соотношению цена-качество. Единственное - палитра elpaza очень небогатая, но за доплату можно было выбрать и другие цвета
Спасибо!
Очень круто! Мне так нравится здесь маникюр и педикюр делать. Вежливые мастера, классная и приятная атмосфера. Отдельную благодарность хотела бы выразить администраторам Ксении и Татьяне💕👍🏼 Супер просто
Делала маникюр в студии на Курской , на третий раз , когда мне сняли гель лак на ногтях огромный ожог на 8 из 10 пальцах. Не могу сказать, что я в восторге.
Маникюр через несколько дней!
В этот салон хожу около 4х лет. Нравится атмосфера, отношение к клиенту, заинтересованность в долговременных «отношениях». Всё чисто, аккуратно, приятно. Мастера хорошие. Всё достойно. Спасибо Элеоноре за прекрасно организованную работу салона.
Хорошое место, приятная атмосфера, заботливый персонал, всегда предложат кофе, чай))
Хожу уже давно к разным мастерам, сегодня была на коррекции бровей, брови сделали бомбически, свои брови доверяю только мастерам в этом салане, делают всё профессионально))
Всегда довольна результатом!!!
Всем советую посетить это салон, если придете один раз, то обязательно вернётесь снова!!!
Здравствуйте,очень понравился салон в атриуме,стрижка очень понравилась,особенно хочу отметить администратора Дарью! Дарья была очень вежлива и улыбчива,сразу же предложила кофе,очень понравился,обязательно вернусь к вам!)
Салон на атриуме просто провал по сравнению с другими филиалами)
Прозвона клиентов никакого нет, а если и прозванивают, то никогда не предупреждают о доступном способе оплаты. Я смирилась с тем, что в этом салоне отсутствует оплата через pos-терминал и долго привыкала к QR-кодам. В итоге сегодня придя в этот салон и уже завершив процедуру администратор просто ошарашила меня тем, что «у нас оплата только наличными или переводом». Деньги по обычному онлайн переводу физ лицу видимо поступают мастеру или админу…Уважаемые управляющие, а вы не думали о том что люди которые приходят к вам салон и отдают минимум 3к за услугу маникюра/педикюра имеют другие расходы и лимит по переводам на карту зачастую бывает исчерпан (аренда квартиры, перевод близким, друзьям и тд…)? Мне безумно обидно, что салон полностью игнорирует оплату картами. В салоне на «университете» я свыклась с QR-кодами, но почему Атриум никак не хочет сделать своему постоянному клиенту удобный способ оплаты? И вот рыскать в 9 часов вечера в поисках банкомата по всему ТЦ, чтобы снять наличку, стоять в очередях мне уж явно не хочется в конце дня. Ушла с очень испорченным настроением, сюда больше не вернусь.
Хорошее место, администраторы Валерия и Дарья очень обходительны, действовали, согласно стандартам высокого сервиса.
Маникюр хороший, место в целом рекомендую.
если бы можно было, поставила бы 0 звезд.
ходила на маникюр, задача мастера была снять старое покрытие, нарастить два ногтя и покрыть лаком. форму ногтей сделали ужасную, нарастили ногти криво. попросила мастера подпилить наращенные ногти, мастер начала психовать. делали больше 2 часов. на следующий день все начало ломаться, появляться отслойки.
в этот салон больше никогда не пойду.
Персонал очень вежливый и приветливый, маникюр сделали быстро и качественно. Единственный минус-это то, что в салоне не очень чисто. Столы заляпаны лаком, много разных волос и пыли .
Посещаю selfie Атриум на протяжении двух лет,регулярно. Приятная атмосфера, приветливые девушки и молодой человек на рецепшн🥰. Всегда предлагают чай или кофе, в предновогодние дни -шампанское,делятся зарядкой для телефона.
Очень нравится мастер маникюра и педикюра Айка-best of the best❤️. Записываюсь только к ней.
Единственный «минус»- это оплата только наличными,других «минусов» для меня нет😃
Обожаю этот салон! Я уже полгода каждый месяц хожу на маникюр именно сюда. Обычно делаю маникюр с выравниванием и покрытием Luxio, держится стабильно больше месяца и выглядит при этом отлично, без сколов. (Без скидок такой маникюр выходит в 2600р комплекс: снятие, классический маникюр, выравнивание, гель Luxio) Получается так, что я всегда попадаю к разным мастерам, но ни разу не было такого, чтобы я осталась недовольна процедурой, все очень аккуратные, никто меня ни разу не порезал.
Администраторы приятные девушки, всегда предлагают чай-кофе, дают конфетки. По ТВ включают обычно хорошие фильмы, я даже наушники не беру с собой.
Есть мастер по бровям, параллельно маникюру можно оформить бровки (делала два раза, второй раз брови получились слишком темными, в первый раз все было прекрасно)
По поводу доплат, давайте откровенно. Да, они есть, но вы видели хотя бы один салон в Москве, особенно ближе к центру где нет доплат за лак Luxio, за выравнивание, за дизайн и прочее? Сейчас так все работают, как по мне это нормально.
У мастеров есть список услуг с ценами, который они после процедуры передают на кассу, в нем они отмечают все, что делали на процедуре. Перед маникюром всегда спрашивают, что у вас будет. Если боитесь «сюрпризов» попросите этот список, я уверена, что вам никто не откажет его показать.
Лично я очень всем довольна! Спасибо!
Шикарный салон, уютный и чистый.
Хочу сказать, что маникюр и педикюр делают действительно профессионалы, очень аккуратно и качественно. Отдельную благодарность хочется выразить администратору по имени Николета за внимательный и профессиональный подход ко всем клиентам и сотрудникам салона! 👍👍👍
Спасибо большое, безусловно приду опять к Вам!
Очень нравится салон!
Все вежливы и учтивы!
Хорошая палитра гель лаков!
Нравится функция маникюр и педикюр в 4 руки! Это безумно удобно)
Здорово, что бровист ходит и так же предлагает параллельно свои услуги) это очень экономит время!
Являюсь постоянным клиентом, хожу к мастеру Камилле
Как всегда довольна результатом 🤩
Спасибо администратору Валерии за рекомендацию кислородного ухода и вкусный чай ☕️
Добрый день! Хожу уже 2,5 года в Selfie в "Атриуме", остаюсь всегда довольна! Сервис всегда на высоте, чай/кофе, фильм, уютная обстановка, вежливый персонал. Последний раз была у Клары, мастер по маникюру, очень внимательная и добрая, прислушивается к пожеланиям и советует, как будет лучше. Работа выполнена аккуратно, ни единого заусенца или царапки от инструментов, все стерильно.
2
Show business's response
T
Tatyana S.
Level 4 Local Expert
February 4
Администраторы крайне непрофессиональны: одна не предупредила, что мастер задерживается, вторая через 20 минут моего ожидания сообщила, что selfie spa manicure - это оказывается процедура только ухода без собственно самого маникюра (очень логично) и маникюр мастер мне сделать не успеет. При этом на вопрос как можно догадаться, что процедура с таким названием - это не маникюр, сообщила, что просто маникюр без покрытия в списке услуг у них отсутствует, т.к. цена на маникюр с покрытием и без одинаковая. С таким подходом неудивительно, что салон особой популярностью не пользуется: из 20 кресел было занято 4 и это днем в выходной.
Мой любимый салон по ногтевому сервису! В салоне всегда чисто, уютно, персонал вежливый, всегда угостят вкусными напитками. Любимые мастера Клара и Айпери. Девушки очень старательные, аккуратные. Выходишь из салона и налюбоваться на ногти не можешь) это из той серии, когда и форма ногтей красивая, и обработка кутикулы идеальная, и в целом к ногтям не придраться! Хочется, чтобы и дальше салон оставался на прежнем уровне!
Тройка только за очень аккуратную работу мастера, а так была бы единица. Сделала маникюр, все вроде супер было, все красиво, на спустя час покрытие повздувалось. Я в шоке! Ребят вы что? А как же репутация? Я лично туда больше ни ногой!