Semejnyj doktor, polyclinic № 1
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
1214 reviews
September 30, 2024
Хорошая поликлиника , мою беременность ведет Запольнова М.А. Желаю Вам здоровья и благополучия. Хочу сказать СПАСИБО Запольнова Марина Алексеевна(Врачу акушеру-гинекологу) за Ваш профессионализм, добросовестное отношение , внимательность и неравнодушие! 😍
4
November 27, 2024
Оторвался брекет с правой нижней пятерки, она крайняя, шестерка отсутствует. Поехать в клинику в которой лечусь, не было возможности, поэтому записалась на фиксацию брекета в эту клинику, врач Белякова Анна Андреевна. Брекет она зафиксировала на 0,5-1 мм ниже, чем он был до этого, дуга стоит самая жесткая, она с большим усилием вставила дугу в разы брекета, тем самым оказывая сильное давление на зуб, до сильной боли, эту дугу уже год ношу, без брекета была всего два дня. Врачу сразу же на это указала, она отправила домой и сказала, что если будет мешать, прийти через два дня, она переклеит. Я не отойдя от шока, решила не устраивать скандал и сразу записалась на следующий день. Ночью очень плохо спала, так как зуб ныл, а так же мешал смыканию челюстей из-за того, что значительно поднялся, на утро проснулась с усилившейся болью в правом челюстно-лицевом суставе. Днём в 15:00 пришла на переклейку, без разговоров начали переклеивать брекет, но... Итог - брекет переклеили на 0.03 повыше, но ситуацию это не изменило, так как зуб уже значительно поднялся и при фиксации брекета на то место, где он был изначально оказалась невозможной, так как его бы задавали верхние зубы, в придачу опустился 4-й зуб за счёт излома дуги. А 5-й зуб теперь в постоянном движении, так как при смыкании он опускается вниз, а при смыкании дуга тянет его наверх. Получается, за свои 2700, я хотела избежать проблем с разрыванием щеки дугой, а получила бесконечные переживания и двигающийся зуб, ну и порча брекета, так как переклеивать можно ограниченное количество раз. Возможно, что врачу было не важно было, что она совершила ошибку, так как не она занимается моим лечением, либо просто недостаточно квалификации,но и в том, и в другом случае, считаю, что в клинике с такими ценами это неприемлемо. А мне остаётся лететь с этой проблемой в отпуск и терпеть. Дорогое, не значит хорошее.
2
June 22, 2024
Выражаю благодарность, за высокопрофессиональную работу докторов. Благодарю весь медицинский персонал, оказывающий врачам помощь в их нелегкой работе. Клиника работает в соответствии с европейскими стандартами. В то время как официальной "бесплатной страховой" медицине, имеющей в своем распоряжении достаточные средства, пациенты только мешают спокойно жить. Цена услуг там полностью соответствует качеству лечения и
1
September 18, 2024
Записался на приём на Воронцовскую к стоматологу, предупредил, что иду по ДМС. Приехал, в регистратуре оформили приём (18.09.24 в 13часов). На приёме врач сказал, что в полисе нет стоматологии. Когда ошибка была врачу доказана, следующим его аргументом ничего не делать стало "отсутствие гарантийного письма от страховой". Предложил мне подождать 7 дней и попробовать обратиться снова. Но за наличку врач выразил готовность выполнить всё незамедлительно.
Развод уровня 00-х, впечатление осталось гадкое. Не ожидал такого в 2024-м. Вряд ли когда-либо в эту "клинику" ещё обращусь.
3
3
December 22, 2024
Доктор Федина Светлана Сергеевна очень интересно проконсультировала и направила! Видно, что она неравнодушный и грамотный специалист. Спасибо!
October 11, 2024
Записалась за несколько недель, накануне вечером позвонили сказать, что врач принимает только за наличный расчет и в программу ДМС не входит. Что за схема ухода от налогов и есть ли у врача разрешительные документы неясно. Почему нельзя этот комментарий добавить при бронировании запись тоже не ясно. Где уважение к времени пациентов загадка. Спасибо за некорректное поведение и потраченное зря время. PS - нет возможности ответить на комментарий службы сервиса - вопрос решен не был, в ситуации не разобрались
3
4
September 22, 2024
Такое себе местечко. Чисто приятно можно пить кофе ожидая, но за все придется заплатить вдвойне прививка через консультацию врача тесты, анализы как бы тоже. Навязанная услуга называется.
1
September 12, 2024
Посетила данный филиал Семейного доктора впервые. Раньше наблюдалась в поликлинике 7 на Бабушкинской у гинеколога Рагимовой ЗЭ. Теперь пришла за ней сюда. Замечательный врач, чуткий, внимательный. Всегда все обьяснит, расскажет. Очень рекомендую.
2
July 8, 2024
Очень нравится качество обслуживания в данной клинике, начиная от удобных технических решений ( отсутствие очередей и споров из-за наличия мониторов очереди), заканчивая врачами, которые здесь работают. Отдельно хочу отметить Геворкян Софью Рубеновну, настоящий профессионал своего дела, очень вежливый и ответственный врач, подробно ответила на все вопросы, объяснила суть диагноза и дальнейший план лечения. Буду советовать ее друзьям и близким!
2
November 5, 2024
Хорошая клиника. Из плюсов: много врачей,есть из кого выбрать. Обратилась по орви, не назначали никакие фуфломицины,все в меру и не переборщили с анализами. Из плюсов хотела бы отметить близкое положение к метро
2
August 12, 2024
Качественное обслуживание и неформальный, человеческий подход. Приятно удивило посещение офтальмолога Викторова Никиты Константиновича
1
September 18, 2024
Современная клиника с хорошими специалистами и новым оборудованием. Расположена в удобном месте почти в центре Москвы.
2
3
December 24, 2023
Хотелось бы поблагодарить замечательного врача акушера гинеколога Татьяну Анатольевну Дубенко!
Врач с многолетним опытом быстро выявил проблему, назначил комплексное лечение: качественное лечение на высоте!
Татьяна Анатольевна отзывчивый и внимательный врач, помогает вернуть уверенность.
Мой самый любимый врач!!
Спасибо Татьяна Анатольевна за Ваш труд!!
2
1
December 8, 2024
Врач- терапевт- Арсеньева Яна Олеговна. Крайне коммуникабельный, профессиональный врач, которая помогла и объяснила все. Чувствуется, что данный врач не разводит пациентов на деньги, а именно лечит людей как полагается и делает все, чтобы помочь вылечится. Всем родственникам и друзьям буду советовать данного специалиста с радостью.
July 16, 2024
Была у Мелиссы Зурабовны! Прекрасный доктор стоматолог! Все прошло быстро и безболезненно, а главное - качественно!
December 21, 2024
Записалась на прием 21.12 в 14:15 через call центр клиники к лору, ужасно себя чувствовала. Запись подтвердили, прислали в ватсап адрес с маршрутом. Я сломя голову поехала в клинику, опоздала на 5 минут. Какого было мое удивление, когда администратор сказала, что врач уже ушел, и моя запись была на 14:00. Я была в шоке. Понятно, что спорить было бесполезно, да и я не в состоянии была. Полагаю разговоры колл центра записываются и при желании их можно проверить. Крайне недовольна осталась клиникой, больше никогда туда не обращусь.
2
April 11, 2024
Обслуживаюсь в этом филиале 2 года. До этого обслуживался на метро речной вокзал, тоже около 2 лет. Общий уровень специалистов однозначно выше среднего! Покупаю ДМС, менеджер Наталья Малахова идет на встречу - делает скидки и бонусы. Цена привлекательная.
Особый респект терапевту Щегдовой Ю.А. - внимательная отзывчивая, помогла сразу со всеми обследованиями!!!
1
December 11, 2024
Была на приеме у врача Черкасовой Виктории Андреевны. Очень понравилась внимательность врача, делание вникнуть в детали, разобраться во всем и «не навредить». Спасибо за трепетное отношение.
1
December 16, 2024
Была у подолога - Фединой Светланы Сергеевны. Очень хороший специалист, профессионал. Провела консультацию по теме здоровья стоп и правильной постановки стопы. Нашли первопричину моих затяжных проблем ног. Очень не благодарна!
2
August 10, 2023
Самая лучшая семейная клиника в Москве. Большая сеть. Очень удобно. Большой выбор специалистов. Очень вежливый персонал. Ребёнок с рождения обслуживается в «Семейном докторе». Не боится докторов и с радостью идёт на приём. Идеально берут кровь из вены.
Обслуживаемся здесь всей семьёй. Желаю успеха и процветания нашему «Семейному доктору».
5
2
May 11, 2024
Уже много лет пользуюсь услугами клиники Семейный Доктор. Меня всё устраивает. Нравиться, что можно пользоваться всеми филиалами, всегда быстро запишешься к любому специалисту, также быстро готовяться результаты анализов.
May 16, 2024
Был в клинике №1 у специалиста кардиолога Ивановой Ирины Евгеньевны и остался очень доволен, очень хороший и располагающий к себе врач, ответила на все вопросы которые давно меня интересовали и беспокоили, большое вам спасибо!
Клиника сама тоже на уровне, электронные очереди, личный кабинет все очень удобно и главное быстро!
1
July 17, 2024
Была в клинике! Все очень понравилось, начиная от приветливых девушек на ресепшене и заканчивая приемами врачей. Процедурные, медицинские сестра-настоящие профессионалы!👍
3
November 15, 2024
Необходимо было сделать гастроскопию для военкомата. Отличный гастроэнтеролог и ассистент. Вдох выдох по команде, пшикают ледокаином. Более человеческий эндоскоп, после которого не кажется будто по пищеводу товарный поезд прошел, процедура проходит спокойно.
Рекомендую.
3
March 15, 2024
Снизила оценку за отсутствие лифта и неудобный доступ в клинику для маломобильного человека, НО персонал готов помочь и оказать поддержку! Все приветливые, заботливые. Была 15.03.2024 на приеме у офтальмолога Гафуровой Л.Б. Все прошло на позитиве, уважении и понимании со стороны врача! Очень хорошая, квалифицированный специалист, буду обращаться при необходимости! Лейла Б. Очень переживала, как я доеду домой после проведенных манипуляций для обследования, к слову - все прошло отлично!😁
3
1
December 15, 2024
Были на приёме у уролога. Врач показал себя профессионалом. Он выслушал, назначил обследования, выписал препараты и все объяснил. Хороший врач. Больница сделана по современным технологиям. Рекомендую.
November 23, 2024
Просто самая отвратительная клиника ,в которой я побывала.Внешне очень современная и чистенькая .Но врачи и администрация -это ужас .По дмс зарисаться -будешь всегда платить и лечить то ,что и не нужно )Всегда не могут нацти гарантийные письма ,врачи хамы .
1
3
January 19, 2024
О плюсах: Хорошие врачи. Удобно записываться и пользоваться личным кабинетом. Всегда найдется свободный врач в ближайшее время для записи.
О минусах: отвратительная работа ресепшена и всего того, что связано с администрацией.
Можно сказать, что работа принимающих сотрудников портит ВСЕ остальное.
Некоторые примеры: мы страховались самой дорогой детской страховкой с выездом бригады, сдачей анализов и всех врачей на дом. За нами был закреплен врач. Никто не звонил, не напоминал о том, что нужно записаться на определенные обследования груднику, малышу. Что подошло время делать прививки. У меня 3 детей, и мне крайне сложно следить за каждой мед картой, именно ПОЭТОМУ я купила самую дорогую страховку. Ну почему это было так сложно делать? Ведь даже в гос поликлиниках это всегда делают медсестры. Из-за этого у нас поехал весь график. Я обсуждала этот момент с руководителями, Одна из них мне звонила, мы общались. Я просила нас КУРИРОВАТЬ. Она клялась, что со всеми поговорит, и нам будут звонить, напоминать о том, что нужно показаться врачу и о прививках. Ничего не поменялось)) Бесполезняк. Условно: страховка есть, если надо - звоните, обращайтесь. Никакого контроля со стороны врачей не будет, надо это понимать.
Программа для грудников крайне сырая. У клиники нет понимания, что ведение малышей до 3 лет - это отдельная песня, сложная, муторная, и подконтрольная. Но это не мешает им ввязываться и продавать дорогие страховки))
По этой причине продлевать контракт после 2 лет не стала, ушли в другое место, где есть постоянна связь с врачом, что безумно радует.
И кстати: когда речь идет о продлении контракта, наш менеджер начинала с нами связываться уже за 2 месяца, потом за месяц , и далее напоминала постоянно, что страхуйтесь скорее, скоро закончится контракт;))
Вот бы вели так контроль за уже застрахованными пациентами, как его ведет отдел продаж.
Другой случай. Привезла на прием свою маму. Пока она была у стоматолога, я спустилась на ресепшен, оплатила ее прием, попросила закрыть счет и уехала. Какого было мое удивление , когда мама мне звонит, и говорит, что с нее повторно попросили эти 10.000₽. Нам пришлось приезжать, писать заявление на возврат средств, проходить все бюрократические процедуры, и через примерно месяц только вернули деньги. Все это было ошибкой сотрудницы ресепшена.
Сегодняшний случай: месяц или 2 назад я приехала в клинику и запросила полную выписку из медкарты ребенка, написала заявление. 16.01 приезжаю в филиал на Воронцовской в полной уверенности, что она готова. Администратор долго искала, и…ничего не нашла. Было осложнено это тем, что через час у нас был назначен прием к врачу в гос центре, который просил эту выписку для изучения. Говорит: пишите заново. Я написала. Сейчас мне звонят, говорят: выписка готова. Кстати, с вас 3500. Вам говорили, что она платная? Занавес.
P. S. Перезвонили - говорят- ок, сделаем скидку за выписку - 1000₽))
8
April 16, 2024
Сеть крутая, никакого лишнего контакта с персоналом для того, чтобы попасть на прием. Сама клиника очень удобная, легко найти кабинет и сложно потеряться.
Терапевт Щеглова Ю.А. очень понравилась. До нее долго направляли по разным врачам, случайно для закрытия больничного попала к ней и решила пожаловаться, в этот же день сдала анализы, на второй прием прописали лечение! Теперь только к ней хожу.
1
July 27, 2024
В принципе, вполне приятный коллектив, комфортно на приеме. Все по существу за исключением гинеколога. Прямо разводят на бессмысленные анализы и процедуры(((
July 25, 2024
Был на приёме у Юденковой Веры Борисовны. Не советую посещать данного специалиста. Ощущение как от посещения захудалой районной поликлинники. За свои деньги сидеть под дверью кабинета - плохая идея. Врач весьма весокомерна и не утруждает себя чтением мед.карты. Вопрос стоял в ревакцинации от гепатита В, нормальной консультации я не получил.
2
August 17, 2023
Плюсы:
Всегда можно попасть к врачу нужного профиля
Для этого не нужно к терапевту
Удобное приложение и электронные очереди
Своя лаборатория и процедуры
Много филиалов
Чисто, помещения довольно приятные
Минусы:
Сложно найти компетентного врача среди некомпетентных
Неизбежны траты сверх контракта, причем очень значительные
К наиболее адекватным врачам все равно нужно записываться за неделю
Много шансов попасть на развод на деньги
Была у самых разных врачей. Общение с гастроэнтерологами было абсолютно бесполезным, назначения совсем не помогли, разобраться с проблемой удалось только самостоятельно путем проб и ошибок.
Гинекологи преимущественно ужасные - от тупо пугающих страшными заболеваниями, когда все норм, и видящих патологии там, где их нет, до назначающих бесполезные анализы. Ну и в целом уреаплазма у них - страшная ИППП, а ph-тест в этой клинике ни разу не делали ни на одном приеме. Кстати, за прием по планированию беременности или по случаю ИППП нужно платить отдельно, так что ходить к гинекологу по программе обслуживания можно только относительно здоровым и без репродуктивных планов. А лучше не ходите сюда к гинекологам никогда!
Терапевты и лоры тоже довольно бестолковые. Не утверждаю, что все, опять же, но в среднем.
За лет 8 взаимодействия обнаружила одного хорошего хирурга и одного кардиолога. И один лор ещё знающий был, но он уже не принимает. К остальным врачам много вопросов.
Ещё узисты хорошие) Но тут я про компетентность специально ничего сказать не могу, только про процесс. И чудесный физиотерапевт в 6 филиале!
В общем, смотря с чем сравнивать, конечно. При желании можно найти специалиста, но нужно реально вдумчиво искать, пробовать и относиться ко всем назначениям критически.
В острых ситуациях такие клиники выручают - можно вызвать врача на дом (например, в корону дозвониться нереально было в городские службы, а из СД приехали на следующий день - здоровья и сил этим бесстрашным людям), но в решении не самых банальных проблем шансов получить квалифицированную помощь немного.
Пациентам удачи!
14
3
October 24, 2024
Худший прием пациентов записывался несколько раз к разным врачам, приезжаешь в назначенное место и принимаю в лучшем случае через 30 мин, иногда уходил понимая что ждать около часа. Не советую, кто ценит время
4
May 14, 2024
В данном филиале были в первый раз.Первое впечатление приятное.Все чисто,опрятно.
Врач принимает в строго записанное время.
Были на приеме у врача УЗИ несколько раз.Проводили ребенку 4х лет УЗИ желудка на водно-сифонной пробе для определения рефлюкса.Врачи,проводившие исследования Федотова Галина и Именных Маргарита произвели приятное впечатление,как профессионалы своего дела.Дали рекомендации.Во время обследования вели разъясняющий диалог,что тоже было немаловажно.
2
August 18, 2024
Не смотря на последний слот приёма вечером, врач-терапевт Фокеева А.В. подробно осмотрела, опросила, и не пожалела времени на рекомендации. Это очень приятно.
1
September 6, 2023
Добрый день, хочу поблагодарить руководство поликлиники 1 на Воронцовской 19а. С клиникой знакомы с 2014 года, за это время клиника росла и менялась, становилась современней, светлее и удобней. Оба ребёнка обслуживаются по контракту в клинике. И все эти годы мы преданы самому замечательному врачу клиники - педиатру Баранович Наталье Александровне. Ради таких врачей стоит заключать контракты в частных клиниках. Мне сложно описать словами как я благодарна Наталье Александровне. Она очень грамотный, чуткий, внимательный специалист, который неустанно растёт профессионально, а еще очень добрый и честный человек. Многие узкие специалисты отмечали, как грамотно Наталья Александровна подбирает лекарства и назначает лечение. Никогда не разводит лишнюю панику, всегда успокоит родителя, когда не видит поводов для беспокойства, всегда поддержит, направит к узким специалистам. Благодаря Наталье Александровне я знаю, что здоровье моих детей в надежных, профессиональных, чутких и добрых руках. Спасибо Вам Наталья Александровна, для меня вы настоящий врач с большой буквы.
Единственное пожелание к клинике, чтобы наладили взаимодействие с государствеными поликлиниками. Было бы здорово, если карта пациента, конечно же с его согласия, была видна и в городской поликлинике.
3
2
September 26, 2024
Отличная клиника! Была у врача-гастроэнтеролога Карины Ильяровны, очень компетентный врач, помогла с решением проблемы!
3
August 8, 2024
Были у хирурга , уде второй раз делаем процедуру по удалению килоидного рубца у дочери. Все прошло успешно , не болезненно, врачи внимательный , профессиональный. Клиника тоже нравится , персонал внимательный и доброжелательный.
1
October 14, 2024
Щеглова Ю.А. - самый компетентный специалист из всех к кому обращался! Без воды, всё честно и по делу. Помогла очень сильно, надеюсь будем видеться чаще, но вне больницы :)
3
May 28, 2024
Чистая и светлая поликлиника. Персонал доброжелательный, Юденкова Вера Борисовна приветливый терапевт. С пониманием выслушала всё страхи и переживания. Лечением осталась довольна
2
February 1, 2023
Отличный филиал, грамотные специалисты, отзывчивый персонал на ресепшн, чисто, в центре, близко от метро. Особая благодарность гинекологу Омаровой Наталье Витальевне! Абсолютно грамотный специалист, очень внимательный и спокойный слушатель, лишнего не назначит, просмотрит все предыдущие записи, назначения и обследования, спокойно все расскажет, объяснит и успокоит. Спасибо!
5
3
June 14, 2024
Внимательный персонал, удобные и красивые помещения, есть зона ожидания с кофе-машиной. И хотя мы с мужем не получили необходимые консультации, заведующий обосновал отказ, старался нам помочь. Рекомендуем
1
December 13, 2023
Юлия Сергеевна Медведева – высококвалифицированный и располагающий к доверию стоматолог-терапевт поликлиники № 1 сети "Семейный доктор". Я обращался к Юлии Сергеевне по поводу беспокоящей на протяжении нескольких дней боли в верхней челюсти. Она очень внимательно провела осмотр ротовой полости, назначила радиовизиографическое обследование и детально изучила результаты ранее сделанной компьютерной томографии. Благодаря Юлии Сергеевне удалось определить причину болезненных ощущений. Она аккуратно обработала проблемный участок десны, нанесла заживляющий гель и дала полезные рекомендации. После приёма мне сразу стало легче.
Юлия Сергеевна – очень приятный доктор, к которому хочется возвращаться!
2
May 27, 2024
Часто посещал данную клинику, в целом всегда был удовлетворен лечением. Но недавно попал на прием к хирургу Мурокбашоеву М. Ш.
Купив по назначению врача мазь, обнаружил, что это бесполезная гомеопатия. Воспринимаю такой поступок не иначе как введение в заблуждение. Я привык доверять врачам, особенно в частной клинике, где за прием платишь деньги. Но теперь придется и здесь тщательно проверять назначения.
August 12, 2024
Клиника недалеко от метро, от быстро добрался, легко найти, уютно, красиво
Отдельное огромное спасибо Алине Владимировне, молодая красивая врач, со всем помогла разобраться!
1
October 14, 2024
Была у терапевта Арсеньева Я.О., прекрасный врач, всегда очень доброжелательная. Всем рекомендую!
3
August 27, 2024
Записалась к одному хорошему врачу, по рекомендации (с кучей прекрасных отзывов). Меня записали к другому врачу без моего ведома. У данного врача, как потом выяснилось, большое количество негативных отзывов. И данная махинация (Анализы и прием) стоили мне 16000₽.
1
2
June 22, 2024
Родом из СССР этим всё сказано , грамотный ,образованный , внимательный, вежливый, отзывчивый специалист своего дела . Если вам нужен хороший детский врач то вам к Поповой С. Ю
3
December 12, 2024
Хорошая клиника, чисто, уютно. Очень вежливый персонал, грамотные врачи
1
September 10, 2023
Хочу выразить огромную благодарность врачу Омаровой Наталье Витальевне! Специалист с очень высоким профессиональным уровнем! Чувствуется огромный опыт и искреннее желание помочь своему пациенту решить все его проблемы! Никаких лишних назначений, всё чётко и ясно объясняет, очень внимательна и тактична!! Спасибо вам, Наталья Витальевна!!
3
2