Водил ребёнка к офтальмологу (Ахременко Н.В.) с незначительным по размеру инородным телом в глазу. И всё бы хорошо, вроде и руки у доктора хорошие и ремонт в клинике новый, если бы не несколько неприятных моментов:
1. Доктор посчитал, что у ребёнка в глазу стружка от "болгарки". На мои доводы, что ребёнок два дня из дома не выходил и металл не резал, сказал, чтобы... лучше процитирую: "не надо со мной спорить, вообще замолчите, а то ваша болтовня меня раздражает".
Неожиданная дипломатия от интеллигентного работника платной клиники буквально поразила.
Мне честно всё равно что он там нашёл, лишь бы ребёнку помог.
Ребёнку он помог, тут нельзя ничего сказать. Но после доктор добавил: "Давайте заодно уже и зрение проверим, всё равно я в сумму это уже включил".
И действительно включил, вместо 1820 по прейскуранту оказалось 3200р с мелочью.
Надеюсь больше обращаться не придётся.
Была сегодня на узи...записалась на 17.30, пришла ко времени - занятно, пришлось ждать, хотя это платная клиника и всё по записи. Далее, когда я попросила, чтобы, если будет видно пол ребенка не говорить мне, а сказать подруге (2 триместр и хочу устроить беби шауэр) она спросила что ей за это будет, я ответила "спасибо", после этого она отказалась и сказала, что будет делать только по стандарту...это очень странно, такое отношение в платной клинике. Даже в бесплатных лучше. Тут уж я встали и ушла. Больше сюда не приду. Имя узистки: турьянова флюра анваровна. Крайне не рекомендую.
На мой взгляд лучшее место где можно залечить свои болячки, лечил тут ухо и зубки. Хотелось выразить огромную благодарность Коносовой Светлане Михайловне и её помощнице Татьяне а также благодарность Михайловой Ирине Михайловне.
Были на приёме с мамой у замечательного хирурга Рустама Харрисовича, у мамы был локальный остеомиелит пальца, хирург от Бога, провёл качественную операцию и назначил качественную терапию,сейчас палец на стадии выздоровления, рекомендую
Сотрудники очень грубые, такое чувство что их заставляют работать. Была у ЛОР а , врач нормальный, отправила на рентген носа , там девушка очен надменная, так ещё и получить снимок вам надо побегать. У меня как было спустилась с детьми сделала рентген , отправили меня на кассу , потом обратно вниз за снимком я что пришла в гос поликлинику чтобы так бегать тем более с детьми которым 2,5 ,4 года ?
Больше не будем ходить!
А да ещё
Беднякова Марина Васильевна хороший педиатр водила своих девочек
Но больше не буду
сложно судить о профессионализме врачей, когда сам в этом не разбираешься. назначают много анализов , ещё до анализов могут назначить несколько дорогих препаратов.
всего две девушки на ресепшене, у них очень много работы, каждому нужно уделить время с договорами, документами итд , из-за чего бывают большие очереди
Show business's response
Л
Лариса Быковская
Level 7 Local Expert
June 17, 2023
Впечатления в целом положительные, оказанные услуги оправдали ожидания. Удобное местоположение и парковка , что тоже немаловажно.
Лечилась у хирурга Кузов Николай Николаевич в СМКлинике на Маяковского,1 в Химках. Очень довольна лечением,отношением врача.Врач Кузов Н.Н грамотный специалист.Советую обращаться к нему.
Ходим к стоматологу Гуровой Людмиле Ивановне. Это специалист высшего профессионального качества. С ней ничего не страшно. Перестала бояться стоматологов, после Людмилы Ивановны. Спасибо огромное за такую работу. В Химках не найдёте лучше специалиста. Только к ней по всеми проблемами. Надежда и Максим
Обратилась в клинику к гинекологу, которая трижды пыталась поставить диагноз в котором я очень сомневалась и переспрашивала «Вы уверены?» , после третьего раза эта женщина пригласила хирурга , который так же ставит неверный диагноз! И направляет с этим диагнозом в красногорскую больницу , где врачи удивились увиденному и срочно прооперировали совершенно по другому диагнозу! Мало того , врач на узи утверждала что жидкости в кисте нет! Т.е она ее вообще не увидела… при этом в заключении после операции в Красногорске врач пишет ,что извлёк жидкость!. Написала жалобу в клинику , на что получила ответ «Ну вы же получили услугу» … Да ! С неверными диагнозами и знаком вопроса , ужасающими какими то рекомендациями и ещё и в письме мне ответили , что в бюджетных организациях не объективно оценивают ситуацию!
На счет врачей и лечения к сожалению ничего не могу сказать ! Дикая администраторша негативом меня встретила ( совершенно не воспитанная, грубая и чем-то по жизни недовольная ) неумеющая правильно разговаривать с клиентами , на прямой вопрос пыталась ещё больше запутать или как-то направить в другое русло человека ! И как я понял , что просто прийти и сделать что то что ты хочешь для себя узнать не получиться ! Придётся любом случае посетить платную консультацию врача со списком стандартных никому ненужных вопросов ! Очередная клиника которая будет высасывать деньги, навязывать свои ненужные услуги!
Девушка Елена в регистрационной очень грубая и хамит, записвался и приехал во время, так она заставила ждать 15-мин и потом заявила что я опоздал, а врач уже ушел. В итоге я просто зря потратил 1,5 часа своего времени приехав в эту якобы поликлинику. Очень разачарован, если на ресепшене такие хамы сидят, я уже боюсь к врачам заходить(((
Прошу администрацию обратить внимание на то что ваш персонал на ресепшене с Анастасией кассиром, пытается продавать медицинские маски по 5р (Лавочкино), выглядит это все комично и превращает хорошую клинику с прекрасными врачами - в колхоз. Общаться с этими дамами, дело весьма неприятное, закатывание глаз, вдохи-выдохи грубый тон, очень невнимательны к запросам. Кассир взяла деньги за повторный приём как за первый и когда я это обнаружил, вместо того чтобы вникнуть в ситуацию, меня начали убеждать как на базаре, что я не прав обсуждая с врачом по телефону «этот молодой человек/пациент»-у людей есть имена. Средства вернут но ощущение, будто побывал в совковой поликлинике.
Хорошие работники в процедурном (забор крови) и на кассе. 2 звезды сняла за хамское отношение на рессепшне к пациентам (причем с удостоверением инвалида!!) ! Сняла по 1 звезде за каждую "звезду", которые даже на замечание реагируют демонстративным переглядыванием друг с другом!! Отбили охоту на следующие посещения, благо есть альтернативы!!
2
Кямал Махмудов
Level 4 Local Expert
April 13, 2024
Остался недоволен визитом к врачу. Приходил 2 раза к одному и то му же специалисту, второй раз убедил меня поставить такую оценку
Бестолковый психиатр Орлова Анна Александровна. Пришёл с жалобами на депрессию, расстройство сна, упадок настроения. Сразу объяснил, что не все медикаменты могу принимать из-за профессии. Очень внимательно и чересчур долго ( больше часа ) врач меня выслушивала, пришлось отвечать на наводящие не самые приятные вопросы. Надеялся, что такое пристальное внимание врача поможет скорее излечиться. А у неё просто не было очереди и она решила наработать на мне практику. В результате мне было рекомендовано сменить профессию, так как препараты, которые Анна Александровна выписала, несовместимы с моей профессией. Я предпочёл выбросить её рецепт. Впоследствии обратился к неврологу, победил депрессию с помощью более современного препарата, работаю там же. Профессию не мне нужно менть, оказывается. Не теряйте время и деньги.
Была на приеме у врача-уролога Хакназарова Хайдара Усмоновича и осталась под приятнейшим впечатлением!
Доктор очень внимательный и грамотный специалист, который в доступной форме объяснил мне, что происходит с моим организмом и не менее понятно объяснил суть лечения!
Спасибо большое еще раз Хайдару Усмоновичу!
Не дозвониться, не отвечают на звонки , ждала 10 мин , оператор не ответил .
1
Show business's response
:)
Level 7 Local Expert
December 6, 2022
Хочется выразить благодарность специалисту узи диагностики Булавкиной Е.В. Максимально компетентный специалист. Смотрит внимательно, буквально по миллиметру) Обследование комментирует, на вопросы отвечает. Очень комфортно находиться на приеме, спасибо за профессионализм! Так же хочется отметить работу кассира Ирины, её лучезарная улыбка не нуждается в комментариях))
Очень благодарны руководителям данной клиники, что в их коллективе настоящие профессионалы врачи, обращались в разные сферы и всегда остаёмся довольны и приёмом и рекомендациями👌
Клиника хорошая, обратилась к терапевту Ефремова Елена Валерьевна. Очень хороший врач. Спасибо огромное.назначили пару анализов. После поставили диагноз. Назначили лечение. Без лишних затрат. На регистрации (ресепшн) девушки приветливые.
Была тут у дерматолога, осталась довольна! Думала начнёт гонять по анализам проверять все версии сыпи но она как профи сразу поняла что это аллергия на холод, выписала мазь нужную дала рекомендации и все прошло!
Ходарковский очень не честный человек.Направление клиники побольше выбить деньги у пациента. Приходишь к одному врачу, а раскручивать так, что выходишь без копейки денег. Назначают лишнии обследования. Не советую обращаться в эту клинику.
Хорошая клиника, по многим вопросам обращался, правда ничего серьезного и не было. Открывал у них больничный по уходу за ребёнком, пришлось сдавать анализы и кучу бумажек заполнять.
В СМК клинике можно сделать практически все виды исследований (кроме разве что МРТ).
Есть отличные, внимательные доктора. Например, лор Самосват Антон Михайлович! Ходим к нему с ребенком - всегда внимательно проводит осмотр и ставит точный диагноз и назначает правильное лечение, которое помогают.
Обслуживаюсь в данной клинике по ДМС. Многократно обращалась и осталось очень хорошее впечатление. Доктор травматолог-ортопед Степанов Андрей Владимирович очень внимательный и грамотный специалист, который помог мне решить проблему, с которой я не один раз обращалась к другим врачам.
Врач акушер-гинеколог( врач высшей категории) Дегтярникова Марина Геннадьевна--прекрасный специалист. Профессионал своего дела, очень тактичная и внимательная. Осталась крайне довольна приёмом. Теперь только к ней.
Ходим к терапевту от Бога Виктории Маркленовне. Очень грамотный молодой доктор!!! Сама атмосфера в клинике приятная, нет очередей, отзывчивые администраторы.
В целом хорошие врачи. Есть УЗИ, рентген. Не ходите к терапевту Поленовой, всем чуть ли не про предсмертное состояние рассказывает и страха наводит. Стоматология тоже хорошая, ребенка туда вожу. По ценам адекватно.
Добрый вечер
На протяжении 4 лет мой сын ходит к вам в СМ клинику в Химках Маяковская 1
Сегодня произошла дикая ситуация до сих пор на эмоциях !
Приехала с сыном в 9 утра из за резких болей в животе у ребёнка , сказали приём только по записи , так как ребёнок прикреплён к вашей клинике и никаких лишних документов подписывать не нужно я попросила оказать экстренную помощь , на ресепшене уточнили у педиатра есть ли свободное время нас принять , и нас незамедлительно приняли , осмотрели , задали несколько вопросов , после чего озвучили что подозрение на аппендицит и назначили узи, ребёнок в этот момент плакал от боли и был вялым , я спросили примут ли нас сразу , педиатр позвонила уточнила там и сказала что мы можем идти нас осмотрят , 40 минут и более мы прождали пока принимали других больных по записи , когда обратилась к врачу которая делает узи сказала что нужно ждать в порядке живой очереди
В это время ребёнок сползал со скамейки и плакал от боли, естественно я не выдержала и сказала что мы сходим в другую клинику где мне смогут нас оказать экстренную помощь , спустилась на ресепшн нервы не выдержали и заплакала от такого хамского не человеческого отношения, мне предложили оплатить услуги педиатра , я попросила заключение , нехотя мне разрешили пройти в кабинет педиатра для получения заключения !!!
Педиатр начала писать что то и назначать , с подозрением на аппендицит и без узи обследования , я спросила а есть ли смысл в этом заключении , на что мне сказали что лучше вызвать скорую
Помощь в 11 дня уже , то есть я два часа провела в клинике с ребёнком у которого сильные боли в животе , и я вся в слезах от беспомощности потратила кучу времени и нервов просто для того что бы вызвать скорую помощь ?
Я могла это все сделать находясь дома на два часа раньше !
Приехала скорая помощь нас оформили и увезли , то что было в городской больнице уже другая история
Самое интересное вечером маме позвонили из вашей клиники и сообщили что мы случайно не оплатили приём педиатра которая скинула всю ответственность на гос учреждение
Мне не принципиально и я в состоянии оплатить услуги вашего педиатра ( в случае если проделана реальная работа ) а за такое хамское , отвратительное отношения я и копейки не дам , плюс подам в суд на тех врачей которые с такой халатностью отнеслись к нашей ситуации. Я даже готова была завтра прийти и оплатить в случае если работа будет доделана , но я в шоке от такого отношения , одни деньги на уме. Никакого профессионализма и человечности. Никому не пожелаю быть в такой ситуации.
Даже одной звезды вам много
P.S дозвонилась к операторам , те соединили с отделом претензии , обсудили ситуацию которая произошла , с моей стороны оплата не требуется , Татьяна из отдела претензии извинилась , хотя ее вины в этой ситуации нет. Извинения хоть и от Татьяны из отдела претензий принимаю , но ходить в см клинику больше нет желания.