Не приняли беременную с болью. Обслуживают ближайшие дома, но по факту оказалось после введения или обновления их программы, данные были удалены из системы. Спасибо нашей медицине и врачам семейного доктора за помощь!!!!
Хожу сюда 5 лет по большей части к педиаторам.
Сегодня была у гинеколога, проседела 2 часа в очереди
...врач отказался выписать анализы
В регистратуре тоже не стали решать мою проблему.
Так что не советую ходить сюда без острой необходимости.
Обращаемся в клинику по системе ОМС и очень этому рады. В клинике работают грамотные специалисты, на рецепшен вежливый персонал. Всегда чисто, нет очередей. Педиатры никогда не отказывают в приёме , даже если идём без записи. В этой клинике стояла на учете по третьей беременности и выражаю огромную благодарность врачу гинекологу Гриценко Л. Не смотря на молодость, она прекрасный специалист. Спокойная, приятная в общении, всегда все расскажет и не оставит без внимания. Благодаря ей, третья беременность была самой лёгкой.
Приходила на прием к терапевту Елизавете Викторовне,
доктор очень грамотная, выявила точное заболевание, выслушала все жалобы, и назначила правильное лечение, которое помогло, до этого обращалась в разные места - и никто не мог помочь.
Приветливые и доброжелательные администраторы Карина и Светлана, которые соориентируют быстро и помогут.
Все быстро, четко и квалифицировано!
Остались только положительные впечатления после посещения данной клиники, впредь, буду обращаться только к ним!
Врач гинеколог Янчо специалист может и не плохой ,но даже если вы записаны на месяц вперед , будьте готовы потратить в очереди не меньше часа!Ооооооч все долго!!!Каждый сидит в кабинете по 40 мин!что там можно так долго выяснять??
Не плохая поликлиника жалко что мало специалистов в основном принимают педиатору а к специалисту ждать 2.3 недели. Плохо. что закрыли на Ленинградской. Д3 семейный доктор для мамы с ребёнком теперь проблема попасть к врачу. Хорошо что открыли в Кудрово поликлинику.
Я раньше обслуживалась в данной клинике! Начиная с ресепшена, девочки все замечательные, всегда помогут и войдут в положение, кто пишет гадости, значит сами нагнитали ситуацию. Специалисты ВСЕ замечательные! Нужно понимать, что клиника работает по ОМС, и не всегда хватает номерков к специалистам, но они находят время принять без номерка. Спасибо Вам!!!
Хороший ремонт, приятный административный персонал.
Очень большая нагрузка на врачей, очереди и как следствие, быстрые и некачественные осмотры врачей. Ошибки в диагнозах.
Отзывы накручены-это 100%, персонал ведет себя по хамски, работают нормально только после того, как свяжешься с комитетом здравоохранения Ленинградской области, видимо нравится получать нагоняи, почему работаете только из под палки, неужели трудно организовать качественный сервис? Владельцу данной сети-давно пора приехать и постоять тут в очереди, вообще клиникой не занимается, безобразие!
Портится больница. Не попасть и не записаться вовремя на повторный прием после прохождения анализов. Информация на Яндексе устаревшая, будьте внимательны.
Присоединяюсь к отзывам о регистратуте. Видимо, это в целом болезнь данной профессии в медучреждениях. Вопросы их раздражают так, что они начинают подкатывать глаза. Интересно, что если бы все на своих работах так делали?) Проходимость большая. Не заметила, чтобы кто-то им задавал вопросы, ведь все, в основном, уже бывали здесь. А вот я была впервые. После приёма врач сказала уточнить два вопроса. Даме из регистратуоы очень не понравилось, что к ней "пристают" с какими-то вопросами, в ход и подкатывание глаз пошло, и раздражённый тон. Ну, как говорится, неприятность эту мы переживем. Желаю вам найти работу по душе, может, добрее станете)
И немного добавлю: это был ПЛАТНЫЙ приём, 1600 рублей) Обычно, за деньги ожидаешь другого отношения, а получилось, 1600 отдала, а общались, как будто я бесплатно пришла 😁😁😁 Я попращалась - в ответ тишина) Не знаю, проводит ли организация беседы с администраторами, но стоило бы хотя бы за деньги нормально относиться.
Отличная Клиника, ходили к педиатору отличный врач Мужчина. Клиникс хорошая рекомендую, нас приняли по ОМС с другого региона. Единственно момент если вы приписаны, во всеволожской области, то вас бесплатно не примут, только город и как выяснилось другие регионы.
В декабре месяце обратилась для постановки на учет в данную клинику по беременности(ранний срок). Врач выписал необходимые анализы для постановки, записалась на 21 декабря. Пришла сдавать, мне сказали пробирок нет, будут на днях, звоните узнавайте, когда, на что я спросила успею ли я это сделать до 27 числа,т.к запись к гинекологу для постановки на учет, мне ответили да конечно мы и в выходные и понедельник берем анализы. Пробирки появились только в пятницу в обед, но мне сказали сдать я смогу анализ только 27 числа(вторник), раньше никак. Мне пришлось сдавать анализы платно, чтобы они успели придти до 27 числа и меня поставили на учет.
Сходила к врачу 27, встала на учет, выписали доп. анализы, которые нужно сдать до 17 января, т.к опять же прием в этот день. В регистратуре сказали звоните после праздников,для записи. Звоню 10.01, мне говорят талон есть только на 18 января. Объясняю всю ситуацию и что мне нужны готовые анализы 17 числа, на что администратор сказала талонов нет и бросила трубку.
Прошу принять меры по данным ситуациям. У меня есть ОМС, по какой причине меня принуждают сдавать анализы платно, чтобы я могла своевременно их предоставлять врачу к приёму
Беременность 9 неделя
Был первый осмотр врача
Было узи
Прошло 4 недели анализы никак не могу у меня взять, то врач на больничном, то талонов нет
Девушка на ресепшн отправляет либо сдавать платно, либо искать другую больницу
Сдавать платно возможности нет! Это вообще не правомерно! Ближайшая больница в Янино почему, я не могу сдать в больнице по месту жительства!
Не понятно поставили на учёт!
Как успеть до 12 недель все анализы сдать( потому что я не понимаю хорошо ли протирается беременность)
И кому у таких случая обращаться?!
Куда писать обращение или жалобу!?
Буду писать заявление во все органы!
Несколько лет хожу с двумя детьми в клинику по полису ОМС к педиатру Елене Андреевне! Очень нравится доктор, внимательно осматривает детей, при болезни дает назначения без лишних лекарств, если есть срочность примет без записи , относится к моим детям как к своим!В регистратуре вежливый персонал.
Постоянно до них не дозвониться. Очень часто скидывают трубку когда подходит очередь...
Были на приеме у педиатра, уточнили можно ли получить через них справку на энтеробиоз.( для бассейна)
Сказали да, можно сдать анализ бесплатно у нас на следующий день результаты будут готовы.
Пришла на следующий день, по итогу мне сказали что справку мне не дадут так как у педиатра запись слишком плотная. Приходите либо в понедельник когда врачи будет манту ставить детям, но своего ребенка дома оставьте. А мне не с кем его оставить…
Я спросила, могу прийти в день здорового ребенка, на что сказали что записи нет. А чтобы записаться на следующий день здорового ребенка нужно дождаться четверга. Грубо говоря чтобы забрать справку нужно ДВЕ НЕДЕЛИ!!!
Гораздо проще пойти и платно сдать анализ, и забрать в тот же день.
На звонки не отвечают, но это и понятно почему. Регистраторы очень заняты посетителями, которые уже в клинике, в перерывах между ними - берут трубку. К сожалению сейчас нет медсестры, поэтому на сдачу анализов отправляют в Янино, а это тот еще квест)) особенно если едите на автобусе. В целом в поликлинике чисто, тепло, есть, где присесть, пока ждешь очередь. Сотрудники компетентные и культурные.
Даже если ты там стоишь на учёте, всё равно нужно тащить все документы, чтобы терапевт тебя принял в течении 3х часов, ибо он работает в течении 3х часов в течении всего дня
Само мед учреждение хорошее. Педиатры молодцы))) про других специалистов сложно что то сказать, часто меняются. Да и их мало. А вот процедурный кабинет, это просто кошмар. Ни какой организованности. Что бы сдать кровь по записи приходится сидеть в очереди от 20 минут до 1 часа и больше. Ладно если это взрослый человек, а если ребёнок. Ни какой логики, зачем записывать, если все равно приходится сидеть в общей очереди, где также сидят те кто без записи. Полнейший бардак. Люди записываются, планируя свой день... в итоге только время и нервы теряешь. Если б принимали четко по списку согласно записи, вызывая по фамилии, был бы порядок)) нет человека по записи принимайте следующего и т. д. Переодически возвращаясь к фамилиям опоздавших, появилось окошко принимайте тех кто без записи...
Врачь перенес время приёма, не предупредили, так ещё и опаздывает, спасибо, время потрачено, возможности ожидать его почти 2 часа нету. На все вопросы, мы ничего незнаем и вообще мы писали об этом в группе в вк, это вообще нормально???
Т.е не врачь, не регистратура немогут вам об этом сообщить, а вот группа в вк да)
Хочу добавить что прошло более 2.5 часов, а люди всё приходят, ответ им просто убивает, если хотите то ждите, если нет то нет, во прикольно!
Филиал Столичная. Очень нравится лечится у невролога Дягилевой Аллы Александровны блокадами. Как чуть «прострелило» бегу к ней на блокаду. Не больно и эффективно, и меньше таблеток приходится принимать. Ещё и упражнения заставляет делать, которые тоже помогают. Считаю что это отличный подход к лечению.
1
1
A
Anonymous review
February 26, 2022
К сожалению, недавно были очень большие очереди в Кудрово. Больничный закрыли оперативно, перезванивали быстро, претензий нет, спасибо за работу всему персоналу.
Но! Зачем дом на Областной 9 отнесли к отделению на Столичной, это же 2 км пешком?
Когда стоишь в очереди, желаешь всем из администрации Лен. области ходить пешком в такую даль и здесь лечиться. А также когда везешь ребенка на трамвае в сад и километр пешком, тоже самое и им желаешь, чтобы так водили.
4
Дима Честный
Level 9 Local Expert
October 9, 2024
Некомпетентность регистратуры удивляет, в базе не ведётся даже у какого врача был пациент. Бардак полный. Чем иметь такую ЧАСТНУЮ КЛИНИКУ лучше её отсутствие, врачей просто нет.
В целом очень приятные впечатления о данном медучреждении!
Есть хамоватые работники регистратуры, но это больше исключения, чаще встречаются приятные и отзывчивые.
По врачам - без нареканий, всегда оказывают квалифицированную консультацию и помощь.
Ожидание: если записан на определенное время, то ожидание минимальное. А вот по дивой очереди можно и больше часа прождать.
В целом мне очень нравится!
Медицина
Крик души!
Во Всеволожском районе новый, молодой город Кудрово, население растёт с каждым годом в геометрической прогрессии. А медицина? А что медицина, она на самом низком уровне. Так случилось, что в один прекрасный день я почувствовала себя не очень хорошо, появилась необходимость обращения за медицинской помощью, не заниматься же самолечением. Записалась на приём к терапевту, и начинается самое интересное. При посещении поликлиники оказалось, что страховой уже не существует и необходимо зарегистрировать полюс в другой страховой компании и прикрепиться к данной поликлиники, конечно, это понятно, но чтобы это сделать, надо ехать в другую поликлинику, а всё это как объяснили, для того чтобы можно было бесплатно получить консультацию врачей и сдавать анализы при необходимости. Поехала оформилась в новой страховой,где спросили адрес регистрации и сразу прикрепили за поликлиникой в которую уже записана на приём. После обеда иду на приём к врачу. На приёме, после вопроса "Что Вас беспокоит?", я рассказываю все свои проблемы и жду, что мне что-то посоветуют направят к специалисту, но у меня лишь померили давление и то после того как я сказала, что оно у меня повышается, больше ничего не услышала, мне выписали направление на сдачу анализов (кровь, моча) хорошо, я не специалист и надо доверять тем кто в этом понимает, иду в регистратуру, необходимо записаться на сдачу анализов и о как кстати, их можно сдать только через неделю. На вопрос: А раньше ни как? Ответ: Нет, очередь, всё в порядке очереди и по записи. Жду неделю, мне становится с каждым днём хуже и хуже, но идти к терапевту без результатов сданных анализов нет никакого смысла. Неделя позади, анализы сданы, но уже ничего не в радость, так как стало совсем плохо начала отниматься правая сторона, ногу тянешь идти практически не возможно, рука еле-еле держит стакан с водой. Ну вот анализы готовы, а на приём к терапевту, только через неделю, раньше записи нет и результаты анализов ни кто посмотреть не может и другой терапевт не примет, так как он не в курсе вашей истории и вам необходимо попасть на приём именно к тому, у которого вы были. Всё тупик, нога не работает, рука тоже, что делать? Прихожу в поликлинику и просто начинаю просить помочь, так как не знаю, что делать дальше. И мне советуют обратиться к неврологу, я с радостью соглашаюсь, но тут они говорят, о том что он принимает последний день и уходит в отпуск. " Хорошо, дайте направление к другому неврологу"; "А у нас нет. "; "А кто будет замещать? "; " Ни кто." Удивлена, большой район, а врача-специалиста не будет. Начинаю объяснять ситуацию, что совсем плохо и рассказывать свою начавшуюся историю. Меня направляют в кабинет к неврологу с экстренным случаем, со словами "если вас врач примет, так как приём уже практически окончен, мы запишем вас на приём" Заглядываю в кабинет и спрашиваю сможет ли принять меня врач с такой проблемой, дружелюбно мне в ответ сказали "да", возвращаюсь в регистратуру, меня записали, иду на приём. Я в восторге, меня посмотрели, обследовали, выслушали всё мои жалобы, как хорошо, что попала именно к этому врачу, добрая, внимательная, а самое главное превосходный специалист, мне назначили лечение на полтора месяца и сказали, что ждут по окончании курса лечения. Потом я попала к терапевту у которой была первый раз, показала анализы рассказала, что проблемы с правой стороной тела, что в итоге была на приёме у врача-невролога. В ответ услышала ну, что у вас хорошие анализы, всё замечательно. Слов не осталось, я молча встала и вышла из кабинета. По дороге домой зашла в аптеку, купила лекарства, и лечение началось. Спустя четыре дня, я уже начала писать и свободно поднимала стакан с водой не боясь его на себя перевернуть. С каждым днём становилось всё лучше, но появилась проблема, от лекарств появилась большая сонливость. Подходит время окончания курса лечения, пытаюсь записаться на приём, но записи нет, пробую на следующей неделе и опять нет, точнее она есть, но уже полная. До окончания курса осталось четыре дня, иду в поликлинику и прошу чтобы приняли, в ответ дружелюбное "да". Приём прошёл как и в первый раз, меня выслушали, посмотрели и поменяли препарат на новый, сказали прийти через месяц, чтобы посмотреть как проходит лечение. Курс лечения на месяц, потом надо попасть на приём и я это понимаю. А на собственном опыте, зная что не могла записаться решила это сделать заранее. Звоню по горячей линии, прошу записать меня на приём, а запись только на две недели вперёд, и талонов нет. Ну ничего страшного, думаю я, у меня как минимум три недели. Звоню на следующей неделе, не могу дозвониться, после набора номера в течении дня мне повезло, но увы запись закрыта талонов на приём больше нет, думаю "ну как так". Прихожу в поликлинику, на следующей неделе в среду, так как не дозвонилась, опять с той же задачей записаться на приём, а в ответ, запись к врачу ещё не открыта, спрашиваю, а когда откроют, в пятницу, услышала я ответ. В пятницу дозвониться не удалось, в 10 утра субботу иду в поликлинику, и опять талонов нет. Как? Вот как так, в пятницу открывают приём на неделю, а в субботу утром уже нет талонов. Уже не на шутку начинаю переживать, что на приём не могу записаться, но успокаиваю себя тем, что врач примет. Лекарства осталось до пятницы и всё, что делать, и на приём надо и лекарства надо. Прихожу в среду, чтобы попроситься на приём, но увы пока добралась до поликлиники приём был окончен и врач уже ушёл, расстроилась конечно, по расписанию ещё есть приём в субботу, прихожу жду пока появится возможность зайти к врачу, не мешая тем кто смог записаться на приём, захожу в кабинет с вопросом сможет ли меня принять и выписать рецепт на лекарства. К сожалению я получила отказ. Вот подскажите, что делать? Такой большой район, столько людей а талонов всего 14 штук на неделю, успел значит жить будешь, а не успел..... Есть ещё альтернатива, это платный приём, а зачем тогда полис ОМС? Или жить захочешь заплатишь? БЕСПЛАТНАЯ МЕДИЦИНА. Хотела с этим вопросом обратится к главному врачу или заведующей отделением, но это бесполезно, трубки не берут, на оставленные голосовые сообщения не отвечают. Раньше на горячей линии брали трубку операторы у которых можно было оставить отзыв, задать интересующие вопросы, проконсультироваться по поводу режима работы поликлиники, врачей в поликлинике, режим приёма анализов, они всё расскажут, а вот если нужно было записаться на приём переводили звонок в поликлинику, а сейчас их нет, сразу звонок переводится в поликлинику. Не знаю, что произошло, но то, что происходит в поликлинике последний месяц это ужасно, столько народа и столько злобы давно не видела, очень много людей не могут попасть на приём, сдать быстро анализы, получить справку (о том, что здоров, без записи на прием). Я считаю, что должна быть живая очередь, для экстренных случаев, для тех кому надо получить рецепт или консультацию, справку, направление на анализы, а также бронь для тех кто находится на лечении (если врачу необходимо посмотреть, как проходит лечение и он считает нужным в том чтобы пациент пришёл на приём через месяц, пусть пациент после приёма подойдёт в регистратуру и запишется на прием на следующий месяц). Вот такой крик души, пожалуйста, пусть его услышат.
В процедурном кабинете сидит девушка-хамка.
Примите меры, приходишь сдавать анализ мочи, а на тебя кучу недовольство вываливают. Попросила вбить электронную почту, а у неё времени не оказалось. Пришла ровно к 9 утра, только начался рабочий день. Если нет настроения, оставляй его дома, с честь чего я должна это все выслушивать.!
Очень неприветливые администраторы в этом отделении семейного доктора. Я как-то была в Янино и там была супер обходительная и заинтересованная в своей работе администратор, мало того, что она действительно с эмпатийный помогает людям записаться ДАЖЕ в другие отделения клиники, чего категорически не делают в Кудрово, говоря, чтобы делали это по телефону, а туда практически нереально дозвониться. Явно администраторам в Кудрово не нравится их работа, возможно, они занимают чье-то место. С явным синдромом вахтёра девушки, каждый вопрос у них вызывает раздражение и как следствие пассивную агрессию.
Независимо от того по записи ты или нет, можешь сидеть в очереди больше часа, последний раз я беременная сидела по записи в эндокринологу почти полтора часа. К некоторым врачам люди сидят вообще без записи. Какой смысл тогда в этих талонах и записях за две недели к специалисту, если человек может прийти без талона и пройти к врачу без очереди?!
Врачи тоже не то чтобы рады работать с такими количеством людей вроде как в коммерческом предприятии.
Честно говоря, сложно адекватно оценить это место. Девочки на ресепшене работают хорошо, все рассскажут,если знаешь что спросить. Поликлинника,то место, куда надо идти хорошо подготовленным и со списком вопросов,чтоб ничего не забыть, потому что в процессе возникает куча ньюансов.
К самому учреждению нет вопросов, тут скорее к системе здравоохранения в целом. В частности, чтоб попасть к эндокринологу, нужно буквально урвать талон, и пройти целый квест.Эндокринолог очень хорошая девушка сама все назначила и УЗИ и анализ после терапевта от которой ничего не добиться,было приятное удивление.
Терапевта Асевову Динару Муратовну считаю не квалифицированным специалистом, мое личное мнение. По результатам анализов, не дала никаких рекомендаций ВООБЩЕ. Озвучила лишь то, что я и сама вижу, а лечения или рекомендаций ноль. Я честно говоря, была в недоумении. Сама стала предлагать другого врача посетить, чтоб найти проблему и диагноз соответственно. На что был ответ,- ну да, сходите.
При том что я, вообще не любитель поликлинник и болеть не люблю вообще и искать что-то в себе. Действительно приспичило.
Ещё из не приятных моментов.Мужу нужно было ложиться на операцию,выбрали не Всеволожск так терапевт не хотела направления на анализы выписывать потому что операция в СПБ, пока не разругался муж тогда выписала.Ну что за бред почему надо там всегда требовать,ругаться нервничать.
В лаборатории анализов хорошие медсестры, кровь берут прекрасно, у меня сложные вены.
Очередей в последнее время нет. Скрыть
Отвратительно!!! Впервые в жизни с таким встречаюсь. Персонал ресепшн разговаривают , будто я им чем-то обязана. 3 недели сидела с ребенком на больничном, т.к. 2 раза подряд отменяли запись и не перезаписывали на выбранный день, приходилось переносить на след неделю, а вот платно, пожалуйста. Теряли анализы перед операцией, бахил нет, маски не носят (наслать бы бы на вас Роспотребнадзора да всем наплевать, т.к.Кудрово). Полный беспредел. Вынуждены ходить, чтобы не тратить деньги, т.к. нет финансовой возможности. Желаю им самим сидеть по 3 недели на больничном без оплаты!
Почти не дозвониться. Если дозвонишься - фиг запишешься, очередь на 3 недели вперед.
Особенно, если какие-то срочные анализы нужны.
Ах да, еще всего 10 врачей. Нормальное такое место на город людей. Молодцы.
Просто стыд.. Медицина в Кудрово так и "располагает" к демографическому буму, ага.
2
Венера Файрузова
Level 3 Local Expert
February 10, 2024
Была на приеме у Дягилевой Аллы Александровны (невролог) была в восторге!!! Находилась на больничном 2 недели, вызывали дважды скорую и увозили в Мариинскую больницу с приступами и не могли поставить диагноз пока я не попала к Дягилевой на прием. Алла Александровна - врач от бога!!!!!! Спасибо большое за все, здоровья, счастья и успехов.
Очень рады, что рядом с домом есть такая клиника куда можно обратиться. Я и мой ребенок наблюдаемся там по полису ОМС. Вежливый персонал, замечательные врачи, по крайней мере те, с которыми мы сталкивались. Но и минусы есть:
1. По полису ОМС ждать узи приходится 2 месяца с момента получения направления.
2. Сдача анализов целая проблема. Раньше было лучше, пока работали другие медсестры. Даже если люди приходили и по записи и без записи, то максимум время одидания было 30 минут. А сейчас, когда работает дама в возрасте, полный кошмар! Ты сидишь в очереди по времени и заходишь только через час, а то и больше!!! Просто зайти и сдать баночку с анализом превоащается с минут 20-30, с учётом что очередь тебя пропускает. Очень медлительная, такое ощущение что в голове у неё есть план действий и она строго по нему идёт, что он не заучен до автомата, и вспомнить каждый пункт для нее мучение. Боюсь представить что будет, если я прийду со своим грудным ребенком сдавать- себя измучаю и его, а так же людей вокруг себя.
3. День здорового ребёнка. Задумка хорошая, но! Как может быть день здорового ребёнка, если приходят взрослые люди, к другим специалистам, больные?!
4. Запись к нашему педиатру, в день здорового ребёнка, целый квест. Успей, пока не расхватали. Я так 3 недели попасть не могла. То день открытия записи на сутки раньше. То, через 1,5 Часа с момента открытия записи, мест уже нет.
5. У некоторых врачей есть привычка опаздывать к началу приема. Из-за этого происходит сдвиг по времени.
Центр находится рядом с домом, так как выбор по ОМС не большой ходим туда.
Сколько раз вызывали врача на дом, всегда приходит, у них большая загруженность , бывает поздно но приходит.
Записываться на приём надо заранее.
Елинственный минус стали платные справки для садика.