Semitsvetik
725 reviews
December 14, 2024
Мне посоветовал друг этот магазин цветов! Говорит покупаю у них цветы, все круто! Решил своей девушке купить хороший букет цветов на ДР! Она очень любит пионы! С организацией вроде бы не плохо, заказал оплатил, по поводу доставки не могу сказать, забирал самостоятельно, но к указанному времени букет был готов! Забрал не рассматривал, торопился, подарил! Но после того как распаковали я опешил конечно! Такой подлянки я точно не ожидал! Этот букет совсем не дешевый, но мне так стыдно было представить нельзя даже! Бутоны все гнилые цветы говно одним словом! И простояли они три дня всего! Им повезло что нам нужно было уезжать, так бы я отвез им их обратно и набил бы лицо сборщику этими цветами! В общем по приезду, решил написать в поддержку, думал может они сделают какую-то компенсацию, приложил фотографии, заранее сделанные! Они короче съехали красиво, мол типо гарантия на такие цветы совсем маленькая и мол это ваши проблемы! Короче отвращение бешеное! Не советую пользоваться услугами этого магазина!!!!!!!!!!!!!!!!! Оценка -5, такой нет просто!
3
October 3, 2024
Добрый день .Три звезды за скорость и за качество цветов. Закатывались ритуальные гвоздики для похорон.(Там есть четко раздел с такими цветами и все прекрасно знали я думаю что букет не праздничный )Я опущу то что сайт по умолчанию предлагает неуместные доп продажи типа плюшевый медведь , коробка Рафаэлок, всякие там приблуды типа табличек поздравительных …Ну сделайте вы кнопки доп продаж направленные не на праздничную тематику , траурные ленты , игрушки там с надписями вечная память …Ну что это такое … Далее по приходу в магазин меня не спросили абсолютно про упаковку - завернули в глянец и пихнули удобрения прям в букет с надписью пусть эти цветы РАДУЮТ вас дольше .Открою вам тайну , цветы на похороны несут не для того чтобы радоваться и данный аксессуар можно дать в руки а не класть в цветы .Девочки , ну какой глянец на похоронах ? Почему в черную упаковку не завернуть или же СПРОСИТЬ просто …На самих цветах были микро темные пятнышки , но в целом букет очень ХОРОШ.
November 28, 2024
Заказала, букет на День рождения, маме моей подруги с доставкой. Осталась очень довольна. Выбрала именно те цветы и в той цветовой гамме, и ценовой категории, которые мне были и нужны. Просто в точку! Всем рекомендую! Доставка вовремя, цветы свежие, букет аккуратный, (спасибо флористам) . Операторы отвесчют быстро, помогают все оформить и подобрать без проблем. Я теперь ваш клиент!
2
July 11, 2024
Несколько лет заказывал,приобретал и дарил их цветы всем,вопросов не возникало..Но в данном случае,получилось так,что мог наблюдать купленные цветы цветы и на следующий день после «дарения»
Мало того,что за день до этого,пытался дозвониться минут 40 и постоянно играла мелодия и говорили,что второй в очереди,а потом просто скидывали
После этого,неприветливые сообщения в вотсаппе,после которых было ощущение что я надоел заказывать то,чего нет на их сайте,тк сайт «носит информ характер»,на остальные вопросы максимальное игнорирование..
Заказ получилось сделать на следующий день,тк взял российские розы,они то конечно в наличии,остальных цветов не было,ТК «ЕЩЁ НЕ БЫЛО СВЕЖЕЙ ПОСТАВКИ»-слова оператора*
На мой вопрос: «получается данные розы не особо свежие?» ответ дали -«конечно свежие»😂
Не было времени больше,оплатил,вынесли,опять та же история…сказали «вам кажется,цветы впорядке» ОК👌
Подарил…
Выскакивает ещё реклама иногда в уверенности что их цветы простоят точно более 5 дней-ахахахаах
Прошли сутки!!!!
Отзыв пишу(не любитель),после «хамского» и стандартного ответа,видимо бота,о том что это послностью вина потребителя…🤦♂️
Итог:
просто сыграли на моей торопливости,в ином случае конечно же на моменте кассы «подарил бы» обратно
Плюс большинства цветов на самом деле нет(причин не знаю),а то что есть-хлам
Вместо позитивных эмоций,с целью чего и существуют цветы?куча негатива 3-й день
Спасибо
«Удачных» продаж
Скидку себе оставьте (промокод могу прислать)может поможет вам в развитии вашего «бизнеса»
*Случай возможно не постоянный,и так сложилось 🤷♂️
Ну раз сложилось,поделюсь👌
7
November 30, 2024
Отличное соотношение цена-качество! Клиентоориентированные администраторы-операторы и флористы с чистой совестью )) заказанный букет не смогли оформить в связи с тем что цветы в наличии уже не подходили на продажу и нам предложили прекрасную замену! Доставка отличная, предупреждают о своем прибытии звонком заранее и с пониманием относятся к получателю ) сами цветы прекрасные! Радуют получателя своим видом и ароматом. Большое спасибо!!!
2
November 30, 2024
Заказывали букет именнице на круглую дату, роза 51 штука. Сделали заказ через приложение. Цена вышла просто сказка, 2700 за прекрасный букет. Цветы свежие, красивые, яркие, аккуратно упаковано. Продавцы девочки вежливые очень. Все очень понравилось, будем заказывать еще тут цветы.
2
November 28, 2024
отличный магазин! операторы очень вежливые и всегда помогут, буквально в любое время суток. цветы шикарные, курьеры оперативные. 10/10. всем рекомендую!
2
December 5, 2024
Заказывал букет на сайте. Заказ собрали вовремя, выдали быстро.
Цветы свежие, букет был как на фото.
Цены адекватные.
Хороший магазин с большим ассортиментом.
2
March 9, 2024
Огромное спасибо "Семицветик" за всегда свежие и качественные цветы!Не первый год пользуюсь Вашими услугами и буду продолжать радовать своих близких приятными сюрпризами и точными доставками! Сервис отработан на все 100!Обратная связь -любым способом,что очень удобно!Консультанты делают свою работу на ура!Флористы-просто "космос"! Рекомендую однозначно!
2
4
December 5, 2024
Добрый день! При заказе букета роз , который предназначался в подарок, воспользовались доставкой компании Семицветик. Заказ был быстро оформлен и своевременно доставлен. Спасибо за оперативность и удобную доставку🌸☺️.
2
December 21, 2024
Это первый и последний раз, когда я заказал цветы в интернет магазине Семицветик! Проще зайти в любой магазин цветов и по факту выбрать красивый букет.
Итак, привезли уже подтаявший букет, на следующий день цветы упали, ещё через день превратились в мусор!
Поддержка магазина ничего не решает!
Никому не рекомендую 100%
Фото ожидание - реальность спустя два дня(((
1
July 12, 2024
Напишу отзыв тут, на своём сайте они его не публикуют, там только хорошие.Заказывала букет на день рождения, выбрал на сайте и заказал, букет из 51розы, желто-розовые, при получении выдали не похожий букет как заказывал, но продавец сказал что цветы ещё в бутоне не распустились, я доверилась и забрала, в итоге спустя два три дня букет распутился и оказался совершенно не тот, написала претензию, самое обидное что ответили букет соответствует указанному. Но на фото видно же что абсолютно другой букет, в составе ещё пионы какие-то, вывод один, заказывать тут однозначно не буду, чисто из-за отношении к людям, ошибится мог каждый, бывает, но нагло врать и доказывать что это тот букет. Увы.
На фото какой букет забрал, какой должен был быть и в какой распустился.
4
December 3, 2024
Это полный восторг , качесто супер, доставка вовремя, связь с оператором на высшем уровне, вообщем-то много чего можно написать приятного. 5 из 5 моя оценка. Спасибо что вы есть. Продолжайте и дальше так работать.
2
July 11, 2024
Спасибо за доставку гнилых пионов, которые даже не распустились.
Не рекомендую данную организацию, если хотите кого то порадовать)
Отвратительное отношение поддержки которая непонятно зачем существует, вопрос мой так и не решили.
Служба оценки качества считает, что цветы в «хорошем» состоянии, по их мнению для раскрытия нужны определенные условия, видимо цветы дарят, чтобы хранить их в кладовке, не первый раз получаю в подарок пионы и прекрасно знаю, что они имеют свойство распускаться при любых условиях)))
Доставили их уже гнилыми и завявшими, надеюсь Ваша сеть магазинов будет так же цвести как мои цветочки 💋💋💋
4
November 28, 2024
Впервые сегодня сделала заказ в Семицветике.
Была приятно удивлена, что несмотря на раннее утро, заказ был принят.
Букет привезли очень быстро, цветы очень красивые, то что я хотела.
Хочется отметить высокое качество работы персонала. Обязательно буду рекомендовать вас своим друзьям.
Спасибо!
2
November 18, 2024
Раньше был прекрасный магазин, часто заказывал там букеты и всё было прекрасно, никаких нареканий не вызывало. В последние несколько заказов, букеты завяли буквально на следующий день, что порождает мысли о не свежести цветов.
Если хотите потратить впустую деньги и огорчить человека, которому адресован букет - велком в Семицветик
2
December 6, 2024
Все как всегда идеально. Не первый раз тут заказываю букеты, все всегда на высшем уровне. Все свежее. Все долго стоит, а самое главное это цена
2
November 24, 2024
Номер заказа 2247693С
Семицветик совсем скатился.. Прислали какой-то веник, который стоил 5к, а простоял 2 дня))))) спасибо большое, очень приятно.
Вы потеряли постоянного клиента, и приобретете очередной негативный отзыв, с таким отношением к клиентам, у вас скоро их совсем не останется, недалеких будете «лечить», что нормальные розы - это которые вянут на третий день так и не распустившись...
Никому не советую!
P.S. Отдел контроля качества, оставьте себе эту жалкую и позорную скидку 10%. Вы серьезно думаете, что после того, как прислали вялый букет за 5к, мы у вас еще раз закажем?))) юморные, конечно
2
December 1, 2024
Оформил заказ, оператор быстро все разъяснил, курьер приехал оперативно, букет супер. Спасибо за супер сервис. Конкуренции у вас нет в этом плане. Всем буду рекомендовать.
2
December 11, 2024
Всё супер цветы всегда свежие и качественные.персонал вежливый дружелюбный всегда помогут с выбором.рекомендую.
2
December 20, 2024
Персонал в большинстве своем даже два слова сказать не может, очень неприятное впечатление. Из всех
Сотрудников в зале только один мужчина был вежлив и профессионален, к остальным же флористам я как будто не покупать букет пришла, а украсть.
Ну и цветы не простояли даже недели, очень жаль(
November 30, 2024
Уже несколько лет заказываю доставку букетов в Семицветике! Всегда заказ выполняется точно и в срок. Цветочки свежие, еще ни разу не подвели! Спасибо вам огромное за ваш труд и добросовестность)))
2
November 28, 2024
Всё очень понравилось. Оформил заказ через приложение за пару минут. Букет очень красиво оформлен, цветы понравились. Курьер приехал вовремя. Рекомендую!
2
September 9, 2024
Когда-то был хороший магазин, видимо теперь зажрались. Постоянная замена букетов. Заказываешь одно днем, вечером, накануне доставки звонят и предлагают поменять цветы на другие, якобы с теми, что заказал что-то не так. Ну нет у вас цветов, снимите с продажи, а так поступать по свински. Курьер ВСЕГДА приезжает не вовремя, да ещё и яндекс доставка, которая "это потеряли, извините, это нам не дали, извините"...... В общем сдох магазинчик
2
May 23, 2024
Заказывали цветы подруге на день рождения, до этого раза не было нареканий вообще. Но ситуация произошедшая с нами поражает своей абсурдностью. Заказали цветы за ДВЕ! Недели белые кустовые розы, когда подошло время готовить букет нам сообщают, что цветы не привезли. Ладно, допустим разное случается, предложили замену на диантусы молочного (бежевого) цвета. Мы согласились, согласовали букет, ждём доставку. И приезжает нам НЕЧТО. Подскажите пожалуйста в каком месте эти два букета похожи!? Мало того что нам сломали несколько цветов, так еще и поддержка работает еле еле, никакой клиентоориентированности. Отвечали нам с горем пополам, позвонить никак, букет ужасный и совсем не похож на согласованный, хотя поддержка отвечает что это «Преломление света», до магазина не достучаться. День рождения испорчен, а настроение тем более. С таким ужасным отношением к постоянным клиентам сталкиваюсь впервые, спасибо что хотя бы не хамили. Но впечатление отвратительное.
3
December 3, 2024
Букет просто отличный. Все четко и вовремя. Постоянно сообщали о моем заказе в телеграм и ватсап. Буду всем советовать данного продавца. Спасибо😀
1
November 30, 2024
Пользуюсь данным сервисом, уже много лет. Всегда свежие цветы. Очень нравиться, когда напоминают о прошлом заказе, можно вспомнить о том, что забыл заказать букет))) Спасибо вам, процветания и хороших клиентов!
2
December 6, 2024
Уже не первый год с помощью вас радую близких находясь далеко, спасибо за качество и отличный сервис. Лучшие в спб
2
March 8, 2024
Приехал в 4 утра своим девочкам купить цветы,8 матра же,магазин работает,все прекрасно,продавец запустила померзнуть с выбором в холодильник,и сказала надо будет подождать,ну ладно,подождем,но не в холодильнике,вышел к стойке кассы,там просто теплее,смотрю на девушку и не понимаю,что ждать,мило улыбается,и минуты через две она пошла к холодильнику,где цветы и я думаю щас сделает мне букетики,но она начала вызывать с холодильника какую то Машу,тон все повышался и повышался,минут на 10 меня хватило,Машу видимо медведи забрали,,Остался без цветов.С таким отношением не советую ,
8
1
December 1, 2024
Покупаю и заказываю цветы только здесь, поскольку на мой взгляд, здесь лучшая цена на букеты. Их вид и качество вызывает только восторг ❤️
2
September 7, 2024
Обслуживание в магазине - полное пренебрежение. Отсутствие клиентоориентированности проявляется сразу при входе в магазин. Наличие цветов в магазине не соответствует указанному на сайте.
1
December 2, 2024
Спасибо ,Семицветику .
За чудесный букет и быструю доставку .
Всегда свежие и красивые цветы
2
April 18, 2024
Вместо гортензий с альстромериями курьер отдал розы (это с учётом того, что в карточке заказа очень подробно прописан его состав и условия доставки). Мой букет, соответственно, уехал куда-то вместо роз.
Максимально неприятная для меня, как для дарителя, ситуация по отношению к имениннице, которой пришлось возвращать курьеру розы и забирать переделанный нужный букет.
Техподдержка работает оперативно, букет переделали быстро, но испорченное настроение это не исправило.
В качестве извинения предложили скидку 15% на следующий заказ, которой я, очевидно, не воспользуюсь, так как не хочу пытать удачу в следующий раз, когда мне понадобится букет цветов.
В общем, хотите рискнуть испортить впечатление от своего подарка? Обращайтесь в Семицветик.
UPD: вместо альстромерий в переделанный букет воткнули ирисы. Могу позволить себе сделать вывод, что читать заказ не могут ни флористы, ни курьеры.
4
December 6, 2024
Не первый раз тут заказываю букеты, быстро, удобно и самый кайф, что всегда большой выбор)
2
July 16, 2024
Второй раз посещаю данный магазин по адресу Варшавская улица, 29. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!! Оформила заказ на лепестки роз. На точке вынесли мне отходы, иначе и назвать нельзя. Продавец вынесла коробку и поставила, при этом ничего не сказав! Что это, для кого заказ... полное отсутствие клиентоориентированности. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную точку продажи.
3
March 10, 2023
Данный магазин (индивидуальный предприниматель) является моим любимым, поскольку качество букетов, оперативность доставки и уважительный подход операторов не вызывает вопросов. Очень демократичные цены и большой выбор. Я уже много лет заказываю цветы в Семицветике.
Однако бываю и проблемы.
1. Однажды (в 2022 году) мною был выбран букет, затем оператор подтвердил мой заказ и прислал счет на оплату, оплата была произведена в полном объеме. На следующий день (день выполнения заказа) магазин отказался от выполнения обязательств, сославшись на отсутствие цветов (белых роз). Предложили доплатить и выбрать другой букет. Хотя, на мой взгляд, магазин мог бы «позаботиться» о клиенте и предложить альтернативу без доплаты или равноценный букет. Руководители магазина так не считают. Теперь я знаю, что если я в следующий раз закажу букет, то магазин с легкостью может отказаться от выполнения обязательств.
2. На сайте всегда большой выбор шоколада, конфет, но по факту: нет в наличии. Это многолетняя проблема магазина, но зато тут оператор всегда отвечает: «Извините, конфеты отсутствуют» или «Есть только товар Х, других нет»
Итог: 1 «неуд.», около 15-20 «хорошо» и «отлично».
1
April 15, 2024
Если бы можно было поставить 0 звезд поставила бы!
Заказ №2157167A В субботу 13.04 мне подарили корзину роз с этого магазина. Уже вечером розы по краю корзины начали опускаться. На следующий
день половина корзины опустилось. При звонке в магазин в субботу 13.04 сказали ожидать специалиста по качеству. В воскресенье специалист не связался (14.04) и даже в понедельник 15.04 этот специалист не связался! О какой гарантии качества вы говорите? Где стойкость цветов? Клиентоориентированности 0, отношение 0, качество 0!
Ниже прикрепляю все фото от момента получения 13.04, где видно дату и время Отзыв написан 15.04 в 18:37
5
September 11, 2023
Регулярно пользуюсь услугами этого магазина. Ни разу не пожалела. Цветы всегда свежие, качественные. И адекватные цены! Хотела послать дорогому человеку букет гладиолусов. В других сервисах в сентябре не предлагались гладиолусов или очень высокие цены. А в 7цветике нашла отличные букеты и по нормальным ценам. На любой вкус. Оформить заказ очень просто. Откликаются сразу. Без проблем поменяли время доставки, когда мне понадобилось. Доставка вовремя, без задержек. Получатель рад и букетом доволен. Спасибо!
1
October 4, 2024
Отвратительное обслуживание , персонал , как будто накуренный , ничего не соображают , муж приехал за оформленным ранее букетом , а его отправили домой , со словами , мы ничего не знаем , мы не в курсе , вы вообще кого набираете на работу ???
January 30, 2023
Благодарю Семицветик!
Удобный сайт, большой выбор цветов, по приемлемым ценам, доброжелательный персонал. Хочу отметить качество обслуживания, все очень четко, быстро, с учетом моих пожеланий, удобно оплачивать. Работают ответственно. Заказывала с доставкой розы, привезли цветы ко времени, которое обговарилось заранее. Розы свежие и роскошные. Семицветик рекомендую всем друзьям!!! Спасибо.
1
6
December 5, 2024
На первый взгляд всё красиво и эстетично, девушка довольна, надеюсь будут радовать долго❤️
2
May 26, 2023
Много лет заказываю букеты у Семицветик. Вежливые операторы, помогают определиться с цветами, все подробно рассказывают, присылают фото. Цветы всегда свежие. Букеты красиво оформленные. Удобно общаться через мессенджеры. Доставка четкая, цветы хорошо упакованы. Спасибо огромное!!! Всегда отрабатывают по максимуму!
3
December 7, 2024
Огромное спасибо Семицветику за прекрасные букеты, быструю доставку и за срочность заказа в короткий срок!
2
May 23, 2024
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Ужасный сервис! Курьер перепутал букеты, так как был праздник и ждали несколько доставок, то не сразу поняли, что букет не нам! Нужный букет приехал с опозданием на 2 часа, а когда сняли упаковку, то стало понятно, что букет лежал без воды, весь помятый и долго на одной стороне. Об этом сразу написали в чат менеджеру, на что он ответил, завел претензию, ждите, в течении двух дней свяжутся. Почему просто не поменять букет за ваш косяк? Как итог- это испорченный сюрприз. На претензию мне конечно ответили на следующий день, мол букет был надлежащего качества, надо было отказаться при получении, хоть и в упаковке не видно в каком состоянии букет. Самое ужасное букет завял на второй день, так же было написано в чат менеджеру об этом и указано на то, что они меняют букет, если он не простоит 5 дней. На что менеджер ответил, что пишите в чат на почте, где вам отвечали на претензию, ну и конечно же я написал, но второй день никто не отвечает. Разводняк одним словом, работают не на качество, а на поток. Хотя цены не низкие!
5
November 28, 2023
Не советую покупать тут цветы!
Позавчера купил там гортензию, флорист дала рекомендации по уходу. Подарив цветок девушке, сразу же выполнили полученные ЦУ. На утро уже заметили, что цветок начал увядать. К вечеру картина стала еще хуже (видно на фото). Было решено позвонить в компанию и решить вопрос без выноса на общественность. По телефону автоответчик сказал, что работают без выходных и праздников, что я первый в очереди… но никто так и не соизволил поднять трубку.
После я все еще настроенный урегулировать вопрос решил написать на почту, которую компания указывает здесь в комментариях для связи.
Описал все четко со скриншотами оплаты, звонков и фотографиями цветка.
На что получил дежурный ответ «напиши номер Вашего заказа», на что повторно было указано, что я покупал просто зайдя в магазин, ничего на сайте заранее не заказывал.
В итоге получил такой ответ: «идите с чеком в магазин, с момента покупки у Вас один день на это»
Благодарю магазин за проявленную «лояльность»! Продавать цветы, которые и дня не могут простоять - мое почтение!
Совет всем, кто думает покупать здесь цветы:
1. Ни в коем случае от чека не отказывайтесь! Он Вам точно пригодится!
2. Если возможности вернуться в магазин на следующие день у Вас нет, тогда задумайтесь, стоит ли покупать их тут.
3. Возможно, стоит делать интернет-заказ и тогда условия решения вопроса будут более оптимальные, но это не факт!
9
December 5, 2024
Являюсь постоянным клиентом этой сети. Всегда свежие цветы и отличное обслуживание.🤗 Стоимость ниже чем у конкурентов! 🫡Удобное расположение магазинов. Спасибо всей команде🙃
2
July 10, 2023
Обслуживание на высоте. Можно позвонить в любое время, сотрудники проконсультируют по всем товарам, помогут выбрать букет, сориентируют по цене и наличию, персонал очень вежливый. Доставляют всегда свежие и красивые цветы вовремя, что не может не радовать. Девушка осталась довольна, рекомендую!
1
2
April 30, 2024
Не конкретно это место, а по поводу доставки:
Шарик у курьера "улетел", правда сказал он об этом когда я уже уходя вспомнил, что он должен быть.
Форму для возврата средств прислали в формате ПДФ - которую лично у меня, в письме на которое нельзя ответить без указания адреса куда отправлять.
Написал в Ватсап о том что ПДФ не редактируется, и мне прислали новую форму... в формате ПДФ. по заверениям поддержки, нет возможности редактировать, только у меня.
Считаю что 50% заказа, это не выполненный заказ.
Думаю что если бы они заказали фуру цветов и им пришел бы наполовину заполненная фура, они бы со мной согласились.
September 19, 2024
Всегда все есть вналичии, цены одни из самых дешевых, но цветы 5 дней не стоят, даже с прикормкой (которая еще на пару дней должна продлить)
1
1
January 24, 2024
Отличный магазин, помогли собрать красивый букет из свежих цветов! Большой выбор, вежливый персонал. Заказывал доставку, привезли вам во время. Спасибо!