Semitsvetik
726 reviews
January 6, 2023
Номер заказа:1899695C . Огромное спасибо за оформление и доставку букета, заказывала дочери на день рождения, дочь довольна, заказ был оформлен оперативно, предоставили 10% скидку. Букет доставили вовремя, всё отлично! Я из другого региона, терерь буду вашим клиентом.
March 20, 2023
Спасибо большое за букет👍 помогли с выбором, с оплатой (я затупила🙈) все оперативно и очень красиво👍в общем всех благ и процветания, обязательно еще обращусь)
1
February 1, 2023
Спасибо огромное! Заказ 1910090А был выполнен четко и вовремя. Цветы свежие, букет вживую даже лучше, чем в каталоге на сайте. Менеджер учел все пожелания к букету и доставке! Доставлено в оговоренный интервал.Именинница была в восторге!
1
February 1, 2023
Обратилась в данный магазин по причине хорошего и быстрого обслуживания. Из плюсов - доброжелательное отношение всех менеджеров, которые перезванивали, уточняли, советовали, и четкая доставка с выполнением всех просьб.
Однако несмотря на мой акцент, что день рождения девочки, букет оказался не совсем бодрым, астромелии - хиленькими, а хризантемы - меленькими. Понимаю, что
букет предназначался юному покупателю. Но, поверьте, даже восьмилетняя девочка может отличить свежие цветы от немного постоявших. Сегодня цена не соответствует качеству, к сожалению. За шарики, впрочем, спасибо. Желаю здравствовать.
March 12, 2023
№ Заказа 1947586A. Отличный сервис по доставке цветов! Оперативно отвечают, фото букета перед доставкой. Сами букеты свежие, красивые. Связь по whatsapp - идеально! Сайт очень информативный - легко заказать что нужно.
1
May 22, 2024
Обслуживание просто ужас(( цветов в наличии нет, а букет собирать пришлось упрашивать. Составить букет самостоятельно флористы не могут, ответственность за вид букета полностью перекладывают на покупателя. Ну и все это с недовольным лицом
May 31, 2022
заказывал букет. номер заказа 1780381A. все хорошо и даже прекрасно, приехал, забрал букет и уехал. цветочки свежие, простояли долго. букетик оформлен стильно и со вкусом. однако, через два дня после покупки букета пришло уведомление на почту, что мой заказ отменен (!) мне было бы абсолютно все равно, но я собираюсь и дальше покупать продукцию данного магазина и не хотелось бы, чтобы у меня как у покупателя была плохая история покупок.
1
2
October 28, 2023
Ужасная клиентоориентированность! Заказал букет для любимой на день рождения, выбрал интервал доставки с 7:00 до 11:00. Спланировал планы в связи с этим замечательным днем, ориентируясь на доставку, итог: испорченные планы, настроение и эффект сюрприза. Курьер опоздал на час, зачем тогда брать деньги за интервал? Не рекомендую.
5
February 1, 2023
Заказ No 1711819A
Заказывал букет для жены.
Букет достойного качества, на мои вопросы по поводу доставки оперативно отреагировали и помогли на сайте.
Доставка осуществлена в пределах обозначенного периода времени.
Сильно не понравилось то, что соблюдены не все пожелания клиента в рамках доставки.
Не однократно упоминал о том, что необходимо позвонить за 10 мин до доставки:
1. в комментариях к заказу
2. при переносе сроков доставки с доплатой для 4-х часового интервала с онлайн-консультантом
3. когда интересовался статусом заказа с онлайн-консультантом.
В п.3 получил явное подтверждение от консультанта о том, что курьер будет предупрежден и позвонит.
В результате курьер не позвонил, ребенка разбудили, остались не лучшие впечатления.
Буду рад, если качество сервиса в данной области будет улучшено.
Спасибо.
1
December 26, 2022
Большое спасибо за своевременную доставку и красивый букет! Заказывала букет на День рождения племянницы за пару дней до даты. Все привезли вовремя и свежее. Очень удобно так дарить цветы, когда лично присутствовать не можешь.
1
February 25, 2023
№ Заказа 1926475A
Замечательный магазин! Удобный сайт, большой выбор цветов, красивые букеты.
Приветливые сотрудники магазина помогли с составлением букета.
Я сделала заказ на сайте и уже через пару часов любимые тюльпаны украшали наш дом и радовали мужа в его праздник🌷
Спасибо, Семицветик! Ты мой фаворит🥰
December 22, 2022
Заказываю уже не первый раз просто через общение по ватсапу. Очень удобно. Всё быстро, по делу. Цветы всегда свежие, красиво собраны в букет. Перед доставкой присылают фото букета. Дополнительно могут шарики привезти, открытку подписать. Цены доступные. Рекомендую,
1
December 12, 2022
Последний заказ там был под номером 1888476A.
Для меня это классная компания которой доверяла уже не один раз поздравить друзей в Петербурге. Очень удобно сделать заказ из любой точки Земли и не оставить друзей без подарка. Доставляют быстро. Все точно. Не всегда бывает все что есть на сайте, но на качество услуги по доставке и самих цветов не влияет. Цены хорошие.
1
February 12, 2023
Спасибо за качество и точность в доставке!!!
Рекомендую как цену ,так и качество "Семицветик"
Это был мой первый момент на отзыв,но приехав к именинныце на следующей день,цветы уже стояли на половину завявшие... именинница сказала,что курьер уже привёз подвявшие цветы...очень огорчило,ибо за такую цену ещё и в упаковке можно на много свежее купить цветы... Ну конечно мне скажут что я не купила ещё отдельно подкормку....но хочу сказать ,что и без неё качественные цветы стоят месяцами в домашних условиях....
Печально,что именно нам попался такой букет...больше у вас заказывать не буду....
December 4, 2024
Цена качества,всё на высшем уровне
Рекомендую всем😉
2
March 7, 2023
Номер заказа
№1931859C Случайно увидела группу в ВК. Огромный выбор цветов. Заказали букет кл. Руководителю в школу. Вежливый, грамотный продавец. Доставка курьером вовремя. Оставлены инструкции по содержанию и сохранности букета. Курьер доброжелательный, вежливый, позвонил за определенное время перед доставкой. Главное цветы супер!
January 17, 2023
Хочу сказать спасибо всей команде Семицветика за порядочное отношение к своим покупателям! Заказывала букет роз с доставкой на 3 января, букет доставили вовремя, вроде бы нормальный был, но к вечеру букет завял, хотя говорили свежая поставка(может быть при доставке подморозили, незнаю в чем причина) очень было неприятно, был букет для дочери на день рождения, мы живём на расстоянии тысяча км друг от друга. На следующий день я позвонила в магазин, быстро решили проблему, заменили букет даже с большим количеством цветов, простоял 5 дней. Очень приятно иметь дело с порядочным людьми, которые дорожат своими покупателями и своей репутацией. Спасибо вам, удачи, процветания и мирного неба.
1
December 6, 2024
Все прекрасно, беру не первый раз, цветы хорошие, стоят долго
2
March 1, 2023
Три года подряд заказывала в этом интернет-магазине цветы маме на день рождения (т.к. она живет в Питере, а я в другом городе). Но больше, пожалуй, не буду. Заказ на сайте оформляется без оплаты, потом менеджер присылает на почту письмо со ссылкой для оплаты. При оформлении заказа на сайте я применила промокод, который сработал и цена на заказ отображалась с учетом скидки. Когда пришла ссылка на оплату, сумма была больше, честно говоря, подумала, что пересчитали доставку, т.к. адрес за пределами КАД (вдруг она ещё дороже, хотя и так 700р). Но когда после оплаты пришел электронный чек, оказалось, что просто цена на цветы без учета скидки. На языке закона это называется введение потребителя в заблуждение и является административным правонарушением. Магазин свои ошибки исправлять вообще не умеет. Менеджерам не помешает пройти какой-нибудь курс по работе с негативным фидбэком. Доставка была на сегодня, к самому букету претензий нет, но курьер опоздал. Временной интервал с 8 до 12, а в итоге привезли в 12-15. На почту три раза приходили письма о назначении курьера (каждый раз разный). Номер заказа 1928914A. Прощай семицветик
1
March 15, 2023
Делала заказ первый раз из другого города, дочери на День рождения. Я в восторге, всё понравилось. Операторы девочки, большие умнички, помогли с выбором, всё подсказали, ничего не навязывали. Доставка вовремя. Хороший магазин. Молодцы, так держать.
March 1, 2023
Уже не в первый раз заказываю цветы в Семицветике. Букеты всегда изящные, консультанты в салоне обходительные и внимательные. В этот раз не удавалось с первого раза собрать букет хризантем, поскольку не было нужных мне оттенков в выбраном салоне. Операторы приложили все усилия, чтобы решить все возникающие сложности. Даже не успела начать волноваться. Спасибо большое!
И сама обязательно вернусь за цветами, и порекомендую друзьям.
Заказ №1929065A
November 17, 2022
Очень трудно оценивать работу организации в целом, когда непосредственно в салоне со мной общались вежливо и доброжелательно, а оператор, с которым обговаривали заказные букеты, натворил бог знает что, из-за чего опоздала на праздник более, чем на час. Готовые композиции я заказывала за месяц (!) до мероприятия, два букета (состава не припомню), и в день Х за час (!!!!) до моего визита в салон мне звонит оператор и извещает о том, что букеты свои я не получу, сорвалась якобы поставка. Предложил на замену какие-то скучные розы в оба букета и также заверил, что я получу два букета в ту же стоимость, что и была, со скидкой. Сказал, что они будут готовы к моему приезду и если что я смогу (все также со скидкой) их скорректировать. Когда приехала в салон, я увидела как сотрудница упаковывает один довольно крупный и весьма неплохой букет тех самых роз, а вторая сотрудница спрашивает, как я буду оплачивать заказ. Я удивилась и спросила, где же второй букет, на что поймала не менее удивлённые взгляды. Оказалось, они не заметили, что в номенклатуре их было два. Сотрудница объяснила это тем, что из данного странного состава было бы невозможно собрать два букета. Видимо, они смотрелись бы нелепо, с чем я более чем согласна. Конечно, я отказалась от него и потратила колоссальное количество времени на то, чтобы с нуля собрать новые два букета из наличия в салоне и ещё умудриться уложиться в ту максимальную сумму, которую я могла позволить себе потратить. Впечатления не очень, но сотрудницам благодарна за активное участие.
4
February 14, 2023
Быстро, четко, красиво. Букет прекрасный, доставили вовремя, никаких проблем и сложностей при заказе и оформлении не возникло. Обязательно воспользуюсь вашими услугами в будущем. Номер заказа 1918168A.
1
March 7, 2023
Отличное место. Быстро и качественно соберут заказ, доставят к определенному времени и месту! Всё четко, без задержек!
Красивые букеты, разнообразие цветов
February 23, 2023
Красивейший букет из кенийских роз очень порадовал) вежливо, внимательно приняли заказ, вовремя приехал букет. Все замечательно. спасибо большое... рекомендую
July 31, 2023
Не знаю откуда тут 5 звезд. Заказал букет - потеряли) ничего страшного, бывает всякое. Начали собирать и принесли непонятно что… реально старые цветы. Попросил другой, принесли хоть и бутоны как я просил, но все пожелтевшие, и явно повидавшие в этой жизни. В итоге пришлось самому идти на склад и выбирать цветы. НО, получился в итоге реально хороший букет. Жаль что пришлось напрягаться там, где этого быть не должно. К слову, оператор сказала что только что туда новая поставка пришла. Это так. Но я ее видел, и почти все цветы в ней были очень грустные. Еле нашел всего лишь 7 цветочков отличных. Премиум класс если что..
2
February 4, 2023
Очень люблю этот магазин! Радует и ассортимен, и цены, и выгодные акционные предложения. На днях заказывал для мамы букет, все доставили вовремя. Цветы прекрасные, черещ пару дней бутоны раскрылись и еще больше радовали глаз)
November 28, 2024
мама на ДР осталась очень довольна. Отец тоже похвалил :-)!!!
2
March 3, 2023
Раньше был нормальный сервис, но как это часто бывает, к сожалению, при масштабировании начинаются провалы по уровню оказания услуги. Второй раз в течении одной недели сталкиваюсь с ситуацией когда выбираю конкретный букет на сайте с указанием адреса пункта самовывоза, чтобы быть уверенным, что он точно есть в наличии. Заказ оформляется, после чего звонит оператор и говорит, что такого букета нет в наличии и бла,бла,бла. Тут же предлагают более дорогую "альтернативу". В прошлый раз я это "схавал", от безысходности и срочности ситуации, но сегодня это повторилось и я больше на это не повёлся. Если и у Вас аналогичная ситуация происходит, то задумайтесь не является ли это "гениальным" изобретением их штатных маркетологов и используется уже как "modus operandi" для увеличения среднего чека и продажи продукции с горящими сроками реализации. Лично я перехожу к другому подрядчику, пока и они не испортились 😊
Желаю всем добра и хорошего сервиса!
1
February 19, 2023
Заказываю букеты давно и только здесь. Всегда радуют хорошим обслуживанием, красивыми свежими цветами, которые долго радуют. Рекомендую всем друзьям и знакомым. Лучшие в свое деле.
1
January 12, 2023
Огромное спасибо за шикарный букет! 35 прекрасных, свежих, нежных роз! Доставка вовремя, Не первый год пользуюсь вашим магазином. Все нравится. Можно с оператором все обсудить. Спасибо большое.
December 11, 2022
Через семицветик я заказывала доставку: кустовые кенийские кремлвые розы. Даже звучит красиво. На фото на сайте было все прекрасно (фото 1). На сайте указано, что фото букета направляют заказчику для согласования перед отправкой получателю. Мне направлено ничего не было. Оказывается, по предварительному согласованию, но при подтверждении заказа вопроса такого не поступило.
Зато получатель отправил мне фото с благодарностью за букет (в хорошем смысле) и когда я увидела этот букет на фото - я перекрестилась. Это были отвратительные розы, пожившие не 3 и не 4 дня. С уже полностью виднеющейся середцевиной. Сказать, что мне было ужасно стыдно перед получателем - не сказать ничего.
Менеджер по качеству «связывается» со мной уже сутки, при этом менеджеры по продажам работают наизнос, они оборвали мне весь телефон, звонили вплоть до пол12 ночи с вопросом «почему я не до конца оформила заказ?». Очень назойливый сервис, при этом отвратительнейшая обратная связь. В их доставку больше ни ногой. Ужасно.
4
January 26, 2023
Не в первый раз уже заказываю букет в Семицветике, обслуживание и персонал очень приветливый, вежливый и заинтересованый. Доставка есть к определенному времени и это здорово.
Мне очень в этом помогли! Спасибо вам за вашу заботу и труд!
Успехов и до новых заказов!
November 26, 2023
Замечательный цветочный магазин, делают очень хорошие букеты, если заказывать онлайн, предоставляют хорошую скидку
May 28, 2023
Отличный салон!!! Из небольших пионов получился красивенный букет) А заслуга профессионала Наргизы, которая здесь работает и создает эстетичную красоту. Спасибо Вам большое)
1
July 12, 2023
Семицветик радует всегда! Быстрая доставка, все очень красиво и качественно оформлено! Букеты на любой вкус и цвет!!! 👍
1
October 14, 2023
Магазин не посещал, делал заказ с доставкой, привезли шикарный букет из 101 розы, огромное спасибо. Цветочки все как на подбор, хорошие, вялых не было.
March 16, 2023
Отправила тете букет на день рождения. В предыдущие годы ВСЕГДА все очень четко доставляли в Петербурге. В это раз - деньги списали, курьера назначили и все, ни привета-ни ответа, подтверждения о доставке заказа не было. Понимай, как знаешь. До службы сервиса не дозвониться - там сбрасывают звонки после нескольких минут ожидания. На 8 Марта тоже был полный хаос и невозможность цветы отправить. Очень надеюсь, что Семицветик прочтет этот отзыв и объяснится. Заказ №1962397A по Петербургу от 15 марта.
December 27, 2022
Довольно часто заказываю подарки друзьям через "Семицветик". Надежная компания. Практически никогда не подводит. Любые моменты по формированию и вручению букетов, оформлению заказа легко урегулировать. Операторы очень внимательны ко всем просьбам, неизменно деликатны и всегда готовы помочь. А курьеры - настоящие рыцари. Умеют создать праздничную атмосферу людям любого возраста, профессии. Вчера в очередной раз хотела порадовать дорогого мне человека, творческого, яркого, которому исполнилось 80 лет. Я живу в Магадане, она - в Санкт-Петербурге. Сделала заказ №1895779. Новогодний букет покорил сердце адресата. Сколько же восторгов выслушала за подаренный праздник! Благодарю сотрудников компании за эмоции и качественное исполнение своей миссии дарить людям радость. Жаль, не делают снимков в момент вручения. А то бы и вы впечатлились и непременно обратились в "Семицветик" за позитивом.
1
January 4, 2023
Не раз получала прекрасные цветы от друзей через «Семицветик», поэтому заказали букет для подруги в данной фирме. Обслуживание в части оформления заказа, скорости доставки, вежливости персонала порадовало, но доставили цветок то ли завядший, то ли помороженный, что серьезно подпортило впечатление. Прикрепила фото как выглядит букет на сайте и в реальности. Замену гвоздик согласовали по телефону при оформлении заказа.
1
April 2, 2023
Прекрасный магазин. Очень большой выбор букетов. Заказ 1961576A от 13.03.23 был доставлен своевременно . Приятным бонусом была специальная подкормка для цветов. Букет простоял долго.
1
September 15, 2024
Не советую брать в данном месте розы. Цветы сгнили на следующий день. Покрылись плесенью.
2
November 21, 2023
Гортензия завяла за ночь. Заявку с претензией от получателя контора не принимает, а кто заказчик и от кого букет информацию не разглашает. То есть Семицветик полностью с себя снимает обязательства по гарантии. Разговаривают только с теми, кто платит. Те, кому они оказывают услугу, неудел. Получатель для них никто.
Если хотите кому-то сделать приятно, то это в другую контору. В Семтцветик только разочарование. Полностью испортили настроение
5
January 10, 2023
Большое спасибо за своевременную доставку, за понимание при оформлении! Вс чётко 👌, красиво и удобно! Рекомендации буду давать всем моим друзьям, родным и знакомым
February 18, 2023
Сайт удобный, выбор вроде большой, операторы отвечают оперативно, а на самом деле, в наличии, как оказалось, есть не все. Букет совершенно не соответствует выбранному. Ожидание- Реальность🤦♀️
Открытку выбрали одну, вложили вообще не понятно, что.
Не Рекомедую!!!
Заказ 1923513C
Как выяснилось, не вложили открытку🤦♀️
Получатель не понял, от кого букет😤
1
August 18, 2023
Вежливые продавцы помогли выбрать красивый букет для девушки, выбор цветов большой, в магазине прохладно, есть своя служба доставки.
October 16, 2023
Потратил почти 9к на букет цветов, в котором цветы начали увядать уже через пару часов. Просто прекрасно, настроение испорчено.
И да, если вы купите цветы в магазине напрямую, то никакой отдел контроля качества вам не поможет, а возвращении средств можете забыть, вас отправят в магазин разбираться самим. Так что советую обходить данный магазин стороной
8
March 13, 2024
Только что забрал цветы. Белые розы. Но больше подходят на бледные поганки, ещё и по цене выше среднего. Компания откровенно скатывается на дно. Вот раньше у них были потрясающие цветы, а сейчас....
4
January 9, 2024
Всё было хорошо, до последнего заказа. Которого просто не было. Много времени потеряла из за того. Но спасибо флористам, которые помогли быстро решить эту проблему.
July 13, 2023
Большое спасибо компании Семицветик за внимательное отношение к своим клиентам и готовность пойти всегда на встречу!
Заказываю часто - все выполнено было по высшему уровню!
Спасибо!!!