Semitsvetik
681 reviews
January 12, 2023
Огромное спасибо за шикарный букет! 35 прекрасных, свежих, нежных роз! Доставка вовремя, Не первый год пользуюсь вашим магазином. Все нравится. Можно с оператором все обсудить. Спасибо большое.
July 12, 2023
Семицветик радует всегда! Быстрая доставка, все очень красиво и качественно оформлено! Букеты на любой вкус и цвет!!! 👍
1
May 28, 2023
Отличный салон!!! Из небольших пионов получился красивенный букет) А заслуга профессионала Наргизы, которая здесь работает и создает эстетичную красоту. Спасибо Вам большое)
1
December 11, 2022
Через семицветик я заказывала доставку: кустовые кенийские кремлвые розы. Даже звучит красиво. На фото на сайте было все прекрасно (фото 1). На сайте указано, что фото букета направляют заказчику для согласования перед отправкой получателю. Мне направлено ничего не было. Оказывается, по предварительному согласованию, но при подтверждении заказа вопроса такого не поступило.
Зато получатель отправил мне фото с благодарностью за букет (в хорошем смысле) и когда я увидела этот букет на фото - я перекрестилась. Это были отвратительные розы, пожившие не 3 и не 4 дня. С уже полностью виднеющейся середцевиной. Сказать, что мне было ужасно стыдно перед получателем - не сказать ничего.
Менеджер по качеству «связывается» со мной уже сутки, при этом менеджеры по продажам работают наизнос, они оборвали мне весь телефон, звонили вплоть до пол12 ночи с вопросом «почему я не до конца оформила заказ?». Очень назойливый сервис, при этом отвратительнейшая обратная связь. В их доставку больше ни ногой. Ужасно.
4
January 26, 2023
Не в первый раз уже заказываю букет в Семицветике, обслуживание и персонал очень приветливый, вежливый и заинтересованый. Доставка есть к определенному времени и это здорово.
Мне очень в этом помогли! Спасибо вам за вашу заботу и труд!
Успехов и до новых заказов!
November 21, 2023
Гортензия завяла за ночь. Заявку с претензией от получателя контора не принимает, а кто заказчик и от кого букет информацию не разглашает. То есть Семицветик полностью с себя снимает обязательства по гарантии. Разговаривают только с теми, кто платит. Те, кому они оказывают услугу, неудел. Получатель для них никто.
Если хотите кому-то сделать приятно, то это в другую контору. В Семтцветик только разочарование. Полностью испортили настроение
4
March 13
Только что забрал цветы. Белые розы. Но больше подходят на бледные поганки, ещё и по цене выше среднего. Компания откровенно скатывается на дно. Вот раньше у них были потрясающие цветы, а сейчас....
3
March 16, 2023
Отправила тете букет на день рождения. В предыдущие годы ВСЕГДА все очень четко доставляли в Петербурге. В это раз - деньги списали, курьера назначили и все, ни привета-ни ответа, подтверждения о доставке заказа не было. Понимай, как знаешь. До службы сервиса не дозвониться - там сбрасывают звонки после нескольких минут ожидания. На 8 Марта тоже был полный хаос и невозможность цветы отправить. Очень надеюсь, что Семицветик прочтет этот отзыв и объяснится. Заказ №1962397A по Петербургу от 15 марта.
April 2, 2023
Прекрасный магазин. Очень большой выбор букетов. Заказ 1961576A от 13.03.23 был доставлен своевременно . Приятным бонусом была специальная подкормка для цветов. Букет простоял долго.
1
December 27, 2022
Довольно часто заказываю подарки друзьям через "Семицветик". Надежная компания. Практически никогда не подводит. Любые моменты по формированию и вручению букетов, оформлению заказа легко урегулировать. Операторы очень внимательны ко всем просьбам, неизменно деликатны и всегда готовы помочь. А курьеры - настоящие рыцари. Умеют создать праздничную атмосферу людям любого возраста, профессии. Вчера в очередной раз хотела порадовать дорогого мне человека, творческого, яркого, которому исполнилось 80 лет. Я живу в Магадане, она - в Санкт-Петербурге. Сделала заказ №1895779. Новогодний букет покорил сердце адресата. Сколько же восторгов выслушала за подаренный праздник! Благодарю сотрудников компании за эмоции и качественное исполнение своей миссии дарить людям радость. Жаль, не делают снимков в момент вручения. А то бы и вы впечатлились и непременно обратились в "Семицветик" за позитивом.
1
January 9
Всё было хорошо, до последнего заказа. Которого просто не было. Много времени потеряла из за того. Но спасибо флористам, которые помогли быстро решить эту проблему.
January 4, 2023
Не раз получала прекрасные цветы от друзей через «Семицветик», поэтому заказали букет для подруги в данной фирме. Обслуживание в части оформления заказа, скорости доставки, вежливости персонала порадовало, но доставили цветок то ли завядший, то ли помороженный, что серьезно подпортило впечатление. Прикрепила фото как выглядит букет на сайте и в реальности. Замену гвоздик согласовали по телефону при оформлении заказа.
1
October 16, 2023
Потратил почти 9к на букет цветов, в котором цветы начали увядать уже через пару часов. Просто прекрасно, настроение испорчено.
И да, если вы купите цветы в магазине напрямую, то никакой отдел контроля качества вам не поможет, а возвращении средств можете забыть, вас отправят в магазин разбираться самим. Так что советую обходить данный магазин стороной
7
August 18, 2023
Вежливые продавцы помогли выбрать красивый букет для девушки, выбор цветов большой, в магазине прохладно, есть своя служба доставки.
July 13, 2023
Большое спасибо компании Семицветик за внимательное отношение к своим клиентам и готовность пойти всегда на встречу!
Заказываю часто - все выполнено было по высшему уровню!
Спасибо!!!
February 18, 2023
Сайт удобный, выбор вроде большой, операторы отвечают оперативно, а на самом деле, в наличии, как оказалось, есть не все. Букет совершенно не соответствует выбранному. Ожидание- Реальность🤦♀️
Открытку выбрали одну, вложили вообще не понятно, что.
Не Рекомедую!!!
Заказ 1923513C
Как выяснилось, не вложили открытку🤦♀️
Получатель не понял, от кого букет😤
1
January 10, 2023
Большое спасибо за своевременную доставку, за понимание при оформлении! Вс чётко 👌, красиво и удобно! Рекомендации буду давать всем моим друзьям, родным и знакомым
August 8, 2023
Заказал букет для супруги из 101 розы с получением в салоне.
При заказе уточнял про качество. Меня уверили что качество отличное.
В итоге на второй день цветы выглядели просто отвратительно.
Написав претензию в отдел контроля качества получил отписку, что я сам дурак, ронял цветы или мял их при транспортировке.
Вывод - качество цветов низкое, клиентоориентированность на нуле.
6
September 5, 2023
Сервис плохой. Не рекомендую. Были заказаны цветы точно ко времени. Тут же сообщили, что точно ко времени не могут, доставляют только в интервале 1 часа. Ждала в назначенный интервал времени. Букет не доставили. На мой вопрос, а где оплаченный заказ, оператор ответила, что они не смогли найти курьера. Не нашли курьера и сидели молчали. За это время я могла купить цветы в обычном магазине и поздравить человека с днём рождения с цветами. Поздравление сорвано.
4
March 4, 2023
Букет всегда соответствует ожиданиям! Очень удобно и оперативно. Есть разные способы для связи! бывет, что на сайте в доступе, а фактически что-то закончилось - тогда быстро предалагают замену, и замена как правило совпадает с ожиданием
вообщем, всё отлично!
1
March 10, 2023
Очень хороший сервис: большой выбор, вежливое быстрое качественное обслуживание, быстрая доставка свежайших цветов адресату! Непрменно буду обращаться снова и рекомендовать
March 19, 2023
Очень разочарована качеством букета и доставкой. Заказывала букет для дочери, на её юбилей. Букет выбрала не из дешевых. Но розы в доставленном букете оказались старыми, с пожелтевшими лепестками и уже начинающими клониться головками! Гортензия с заломанными лепестками. Сам букет оформлен небрежно, значительно отличается от картинки в интернет магазине. Я очень расстроена. Ещё и два раза взяли за доставку, потому что когда курьер без предварительного звонка прибыл по адресу, дочка как раз отлучилась из дома на полчаса. Да и бог бы с ней, двойной оплатой, если бы не качество букета. Не рекомендую эту компанию, испортите праздник себе и близким
1
February 14, 2023
Все хорошо, несколко раз заказывал. На кануне праздника 14 февраля лег сайт. Заказал по телефону, сотрудница Алиса очень доброжелательно и приятно все рассказала, вместе выбрали букет, все пришло в срок. Спасибо, буду заказывать и рекомендовать.
December 1, 2022
Решила воспользоваться возможностью приобрести букет со скидкой по купону Биглиона. Покупка купона заняла 1 минуту моего времени. Оформление заказа по телефону, чтобы букет был готов к выдаче заняло 12 минут, очень вежливая девушка - оператор не знала, как оформлять такой заказ, но справилась, извинялась ща делительное ожидание и сообщила, что мой заказ будет готов к указанному времени, при самовывозе нужно будет назвать номер купона и пин-код. Казалось, все прекрасно. В нужное время приезжаем за букетом - два продавца (флориста):
- номер заказа?
- (называем номер с купона)
- у нас нет такого заказа, это номер купона, дайте номер заказа
- но номера заказа у нас нет, у нас есть купон, в колл-центре сказали, называть его для получения заказа
- нам плевать, что вам там сказали, вы видите, сколько у нас заказов?! Всегда есть номер заказа, смс или почту смотрите, потом подойдёте.
- давайте что-то решать, ведь со своей стороны мы выполнили все условия.
- далее брань, брань, че у вас там заказано? Сами все же нашли что. Брань. Че за упаковка?!
- стандартная, там указана розовая пленка.
И вишенка на торте - швырнули букет (51 Роза) и швырнули со словами «это стандартная упаковка».
Тут лукавить не стану, брат уже тоже вышел из себя, букет забрал конечно, но с повышеным тоном, спросил, что они себе позволяют? Они сначала опешали, ведь до этого все хамство было «проглочено», но не долго были в ступоре, дальше пошла брань ещё больше, ор, мат, поспешили удалиться из этой атмосферы. Остался ужасно неприятный осадок.
Как итог - не рекомендую этот магазин, если сами не хотите с кем-то поругаться, или получить испорченное настроение. Клиентоориентированность на нуле.
Букет красивый.
March 12, 2023
Спасибо сотрудникам Семицветика за чуткое отношение к пожеланиям, за оперативность и доброжелательность, за качество и пунктуальность! Благодаря вам, удалось поздравить дорогого человека, будучи за тысячи километров. Спасибо! Удачи и процветания вашей компании!
April 16, 2023
Один плюс ставлю этому магазину лишь за то, что находится рядом.
Остальные минусы.
Отношение в магазине не приветливое, пару раз заходила туда в надежде, что улучшение будет, но нет.
Когда делаешь заказ на сайте то букета нет в наличии, предлагают альтернативные варианты, но они естественно дороже и у сотрудников всегда недоумение, откуда вы нашли этот букет.
4
July 13, 2023
Покупаю цветы у компании Семицветик уже не первый год, качество всегда на высшем уровне. Цвета всегда красиво упакованы и очень долго стоят и не вянут, жена всегда довольна)
1
1
March 9, 2023
Всегда заказываю у Семицветика любимой бабуле цветы с доставкой. Всегда вовремя, четко, легко выбрать и оформить заказ из другого города. Цветы всегда свежие, я очень довольна!
March 13, 2023
Благодарю!
Букет очень красиво оформили , розочки были свежие и красивые. Доставили вовремя !
Именинница была счастлива ! Спасибо за то , что дарите прекрасные эмоции .!
May 28, 2023
Отличный магазин, всегда свежии цветы, хороший выбор. Девочки приветливые, всегда помогают подобрать нужный букет.
1
March 8
Сделала заказ #2123035A 6 марта, доставили день в день вопросов нет, но за два дня цветы завяли, ухаживали как положено. При запросе фотографии перед доставкой курьером, был получен отказ..
2
January 11, 2023
Отличный сервис! Очень внимательный менеджер, который порекомендовал как лучше составить букет, какие цветы свежие, какие распроданы. Курьер тоже очень внимательный, все в рок доставлено. Получатель в восторге.
1
March 18, 2023
Огромная благодарность команде, уже несколько лет пользуюсь вашими услугами! Так удобно, оперативно! Всегда в случае каких-то форс мажоров принимают решение в пользу клиента. Успехов вам и процветания!
Сегодня доставили мамочке цветы, она в восторге) как и я!
March 22, 2023
Заказала маме на день рождения букет из красных роз, цветов каких хотела не оказалось,но очень быстро нашли и подобрали замену и сделали приятную скидку!Спасибо семицветику за такой комментарий от мамы,именинник счастлив!
Номер заказа 1965589A
1
March 18, 2023
Спасибо за оперативность,понимание хотелок и исполгения. Заказываем второй раз из Казани доставку сестре в Питер и каждый раз благодарны! Все вовремя и отличные цветы!!
December 22, 2022
Хочется выразить огромную благодарность данной организации. У нас был заказан букет невесты в другой компании, но буквально вечером накануне регистрации нам сообщают, что букета не будет. Мы решаемся в 11 часов вечера заказать доставку букета в семицветике. С нами тут же связывается менеджет и сразу предупреждает, о том что шанс не велик, что флорист нам все успеет сделать к нужному времени, но надежда есть. И вот, день свадьбы, и чудо, все цветы необходимые для букета есть в наличии, флорист постоянно на связи, дает советы и предлагает варианты. В 2 часа дня букет уже был у невесты. Спасибо Вам огромное за такое неравнодушное отношение к своими клиентам. Советуем!
1
March 16, 2023
Уже года 3 пользуюсь услугами данной компании и не собираюсь менять своего любимого магазина флористики. Качество цветов всегда на высшем уровне. Последнее время не обходится без сложностей из-за сервиса, но будем очень надеяться, что они исправятся))
February 20, 2023
Обращалась не однократно из другого города. Довольна всем и получатели также, а это главное. персонал вежлив и внимателен. Рекомендую всем. большой выбор букетов. номер 1692296А
March 8, 2023
Быстро, качественно. Все букеты доставлены вовремя. Удобное согласование заказа и оплата! Приятный подарок удалось устроить на праздник благодаря этой доставке цветов!
March 7, 2023
Всё понравилось. Выбор на сайте большой, цены демократичные. Курьер привёз вовремя, тюльпаны красивые, ровные, свежие. Семицветику желаю удачи и процветания в бизнесе)
February 26, 2023
Уважаемый Семицветик, заказываю у вас цветы уже очень много лет , всегда все качественно, профессионально и в доставке и при самовывозе. И в этот раз букет просто великолепный!!!Огромное вам спасибо за работу!!!
Заказ №1927532A
1
March 6, 2023
Заказ 1932546А
Плюсы: курьер приехал во время, за это спасибо
Минусы начались сразу. Ну во первых, букет заказывался 4 марта на 8 марта, на сайте было написано, что заказы на 6-8 число принимаются только из определенного списка букетов, которые мне не понравились, пришлось заказывать на 6 число. Заказывала через сайт букет: гортензия розовая, гипсофила розовая… после чего мне пишут, что гипсофила у них осталась только белая… ладно, не критично
Упаковка вся мятая. Ожидания себя не оправдали. На фото гортензия была нежно-нежно розовая, привезли яркую…
Большой вопрос «зачем выставлять то, чего нету на складе и то, что не выглядит так красиво?» На сайте было написано, что реальность может НЕЗНАЧИТЕЛЬНО отличаться от фото, но помятая упаковка, криво сложенный букет… как то значительно отличаются
Очень жаль, что все так((
January 22, 2023
Ребята спасибо! Вы крутые! За пять лет знакомства с вами, не подвели ни разу! Всегда чётко, честно, вовремя и красиво! Спасибо ❤ Рада нашему общению! Так держать!
March 8
Задержка доставки уже 2 часа 40 минут. До курьера невозможно дозвониться, как и до самого Семицветика, в чате вотсап ниуто не отвечает! Отвратительное отношение в международный женский день.
3
March 26, 2023
Отличное обслуживание. Добросовестный персонал. Сами позвонили, предупредили что цветы для выбранного букета не оч хорошего качества и предложили похожую замену. Это важно так как заказывал из другого города и букет не мог посмотреть сам. На сайте огромный ассортимент букетов. Приятные цены и скидки. Спасибо.
1
March 22, 2023
Заказывала через сайт букет на ДР подруге из другого города. Заказ1964373A. Доставили в указанный промежуток времени. Цветы свежие (выбирала из категории "Свежая поставка"). В процессе оформления заказа не попался выбор упаковки для букета( хотелось бы самой выбрать цвет из доступного) и по оплате по ссылке почему- то не принималась кредитная карта ( только дебетовая). В общем и целом: цветы свежие, поддержка по телефону оперативная, интерфейс по оформлению заказа можно улучшить.
January 15, 2023
Очень давно заказываю здесь букеты с доставкой. Все очень нравиться! Букеты всегда свежие, подобраны со вкусом. Вежливый персонал, помогают в мелочах. Доставка всегда во время.
May 13
Из пяти гортензий две скисли через день. Под гарантию 5 дней не попадают . Ну бывает.
September 15
Не советую брать в данном месте розы. Цветы сгнили на следующий день. Покрылись плесенью.
1
February 10, 2023
Спасибо за букет! Брала 25 роз Кения 31 см, свеженькие, простояли неделю, только две завяли на следующий день. На фото букет кажется крупнее, цветы мелковаты. На сайте при выборе не понятно с упаковкой букет или без, оказалось, что нужно доплатить на упаковку, выбрала цвет, но по факту сразу же пришлось ее выбросить, т.к. букет очень туго стянут и роз практически не видно в бумаге, так что выброшенные деньги. Фото букета прислали на почту. Курьер приехал во время и отзвонился заранее, как и должен был. Хотелось бы отметить, что ассортимент на сайте не соответствует реальности, не всё есть в наличии, поэтому выбираешь одно, а по факту приходится менять заказ в разговоре с оператором. Это тоже не удобно, так как настраиваешься на конкретный букет и цвет, а потом снова нужно пересматривать кучу фото. В принципе впечатление осталось положительное. Если знать о нюансах, то можно сразу выбирать несколько вариантов. В целом довольна.
1