Ужасный сервис. Пришел заменить аккумулятор на телефоне. Отдал, пришел через час, ничего не заменили. Говорят что прислали не тот аккумулятор. В итоге ждал еще пару недель пока придет тот что нужен с полузаклеенной крышкой. Пришел второй раз. Вроде все заменили. Но судя по времени работы аккумулятора ничего не изменилось.
25 числа я была в этом сервисе, меня обслуживала Анастасия. Я честно говоря и не расчитывала на положительное решение моего вопроса, но Анастасия свершила чудо и в течении 5 минут регила мой вопрос.
Ужасный сервис. Отдавал в ремонт телевизор Самсунг. Мало того что повредили корпус, появилась трещина на корпусе. Так еще и после ремонта телевизор проработал два дня и случилась та же поломка. Сервис не торопится забирать его на ремонт по гарантии. Ужасное качество обслуживания, общения с клиентом и ремонта. Категорически не рекомендую. Обходите стороной, сам жалею, что обратился.
Делают хорошо и качественно. Ремонтировал телевизор и телефон, также оживлял робот-пылесос после самостоятельной неудачной прошивки. Проблем нет, однозначно рекомендую!
Впервые обратилась в М-сервис. Все очень понравилось. 👍 ВЕЖЛИВЫЕ сотрудники 👍 качественный ремонт! Все на высшем уровне!!! Обязательно, если будет необходимо, обращусь сюда!🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸🌸
Пришел в м-сервис с проблемой в Samsung a22 - пропал звук в слуховом динамике. Думал под замену сам динамик и тд. В общем, мастер провел диагностику, прочистил динамик и вуаля - все заработало, звук снова появился. Вся процедура составила не больше 10 минут и самое что главное - почистили бесплатно ☝️!!! Ребятам из м-сервис респект! Без развода на деньги, все по факту.
Обратился в сервис, для ремонта двух смартфонов.
Заказал на оба платную диагностику. На каждый аппарат по 500р. И того 1000р. За два.
Ни один аппарат не вскрывали.
Один продиагностировали с моих же слов.
Вот дословно:
"Вы же сами сказали, что его залили. Нужно менять дисплей. А после замены смотреть что ещё неисправно. "
И за это взяли деньги.
На второй ещё интереснее:
"Наш компьютер не видит ваш смартфон.
Значит у него неисправна материнская плата. Нужно её менять. Но она стоит столько же сколько и сам смартфон. По этому советуем просто купить новый смартфон."
Акты о диагностике предоставлять отказались.Причина супер:
А если вы потом с нашими актами пойдёте в другой сервис.
Аза что тогда берут деньги вообще непонятно.
И самое интересное, что тот смартфон на котором предлагали заменить материнскую плату в другом сервисе мне отремонтировали за 1000р.
У них же ремонт сказали более 20000р.
Всем кто приходит предлагают перепрошивку за 1475р. При том не дают гарантий что это поможет.
Самый плохой сервис в г. Тула.
Худший сервис который я встречал.
1. Диагностика может проходить больше двух недель, а про ремонт я вообще молчу
2. Отдавал свой Samsung a71 с неисправностью отсутствия связи.
Проблему устранили частично и при этом перестал работать NFC, была гарантия на работу, но я банально не стал отдавать им его обратно из-за то что телефон нужен для работы и ждать месяц у меня времени нет.
3. Спустся некоторое время телефон перестал заряжаться, как выяснилось отвалился плохо закрепленный шлейф платы зарядки. И при всерытии в другом сервисе еще обнаружилась пропажа антенны NFC, собственно по этому оно и не работало🤡
По рекомендации своих знакомых я неоднократно обращалась в сервисный центр "М-сервис" по адресу: г. Тула, ул. Первомайская,д.4, и хочу выразить огромную благодарностью всем сотрудникам за оказанную помощь в ремонте телефона. При обслуживание меня каждый раз радовали добрые,приветливые и улыбчивые лица девушек и парней, их доброжелательность и внимание. Всегда объяснят,покажут и помогут разобраться. Особенно хочу отметить Александра Аникушкина и сказать ему персональное спасибо за терпение и отзывчивость на любую просьбу, не считая с потраченные временем на клиента. Он многому меня научил,посоветовал и подсказал в пользовании телефоном. Для нас, пенсионеров, очень важны уважительно понимание, помощь и отношении к нам молодёжи. Хочу пожелать всему дружной коллективу здоровья, сплоченности, творчества в своей работе и, конечно же, личного счастья и процветания! Ещё раз благодарю всех за хорошую работу. С уважением, пенсионерка (72 года) Елена Марковна.
Отличный сервисный центр! Ремонтировал там брелок от сигнализации(отвалилась кнопка) не мог снять с охраны.
Сделали всё в лучшем виде и самое главное быстро!Отдельно хочу поблагодарить инженера Ярослава который потратил на ремонт меньше пяти минут. Спасибо вам большое доброй души человек 🤝👍
Пришёл, в сервисный центр М сервис, отремонтировать приставку. X box, за одно задал вопрос про проблему зарядки телефона, приветливая девушка на рецепции попросила взглянуть и буквально за полторы минуты решила мою проблему чисткой и продувкой гнезда зарядки, что меня обрадовало да же больше чем ремонт X boxa, Спасибо огромное!!!
Очень хороший сервис. При любой проблеме обращаюсь сюда. Всегда все очень грамотно и душевно. Молодцы. Отдельное спасибо Екатерине. Просто супер-сотрудник. Внимательная, все решает до результата. ей доверяешь, Это очень ценно в наше время. Берегите девочку, она умница.
Вежливый персонал, отличные специалисты, помогли по всем вопросам и оперативно решили проблему с телефоном
Однозначно рекомендую посетить и решить проблемы с техникой при их возникновении, если цените своё время!
Прекрасный сервис , приветливый и вежливый персонал, помогли сразу же , не стали высасывать деньги за ремонт и накручивать всякие ненужные вещи , вернемся сюда еще
Пользовались услугами данного сервиса не один раз. Гарантийный ремонт делают качественно и быстро.
Недавно отклеился датчик на смарт-часах redmi 2 lite, в М-сервисе датчик приклеили совершенно бесплатно))
Оплаты картой нет. Как по мне очень ощутимый минус.
В данный сервис обращаюсь не первый раз, на этот раз Обратилась с заменой экрана на планшете. (Так как считается официальным сервисом Самсунг, хотя есть места, где данная услуга на 1,5 тысячи дешевле)
Мне сказали, что есть два варианта: 1) сдаю планшет на неопределённый срок на ремонт и оплачиваю все при получении, 2) делаю предоплату на заказ запчасти и когда все необходимое поступает приношу планшет и делают быстро. Так как планшет работал и я была не в городе выбрала 2й вариант. В итоге оказалось, что все равно чего-то не хватало и пришлось дозаказывать. В указанные сроки ремонта не уложились. Всего на сутки- не критично, но учитывая Предоплату, и что все необходимое для ремонта должны были заказать заранее - неприятно.
В целом работой довольна. Планшет сделали
Сын сдал телефон с разбитым экраном,сенсор не работал,ремонт занял 3 недели,оплатили 6250р,в итоге качество экрана просто ужас,это точно не оригинальная запчасть,спустя несколько дней сенсор вообще перестал отвечать,помогает только перезагрузка телефона....нет словс
Отличный сервис! 👍
Цена - качество! По срокам устранения неисправности вовсе приятно удивили - несколько часов и дело сделано!
Большое спасибо!
Отдельное спасибо сотрудникам сервиса - чёткая, грамотная и вежливая работа, очень достойно! 👏👏👏
не советую . Цены задраны.
Оплату принимают переводом по номеру телефона на имя не известного человека, при этом гаратию дают на словах.
Простые вещи ремонтируют втридорога. а со сложной поломкой после длительного времени диагностик и оценок ремонта - нет смысла к ним обращаться.
На стойке девушки как автоответчики и роботы. По поломке в разговоре некомпетентны.
Учитывайти особенности этого сервиса при обращении, чтобы не потерять кучу времени
Хочу выразить свою благодарность, самому лучшему "М-Сервису" в городе !!!
Всегда вежливые и внимательные сотрудники, и не маловажное, качество работы на высшем уровне!!!!
Всем вас советую))
Спасибо, что вы есть!!!
По отзывам и рекомендациям в интернете наткнулись на данный сервис, и решили обратиться. Быстро обслужили, помогли с решением проблемы, все супер! Спасибо!
Офис приятный, но сервис так себе. Мне починили телевизор, но при горст приезжать дважды. Первый раз не проверили сборку Телевизора во время приема, не дожали Клему сбоку, отправили снова на сборку. Даже когда сроки по сдаче прошли, менеджер не звонит и не предупреждает о задержке. Приходится самому звонить
Отличный сервис,починили разъём на телефоне, девушки на ресепшене очень приветливые, на все вопросы оперативно ответили, бесплатно продули динамик ,спасибо вам большое. Всего вам самого доброго!
Сотрудники отлично и быстро работают. Идут всегда навстречу. администраторы приветливые и улыбчивые, готовы помочь и проконсультировать по любым вопросам