Хочу выразить благодарность Светлане и Александру за их отношение к клиентам. Уважение и порядочность! Обратился с телефоном huawei нет гугл сервиса, все обьяснили и помогли сделать перенос информации.
Если оценивать проведённые работы - молодцы. Хорошо. Сколько техники Samsung туда отнёс, нареканий нет. Но сервис мог быть и более гибким в некоторых вопросах. В целом все-же свои 5 баллов получают
Принес на ремонт наушники samsung Buds 2, оказалось что с ними всё впорядке достаточно было почистить. На месте почистили, и не взяли денег. Очень рад и улыбаюсь.
На ноутбуке сломались петли для открывания крышки корпуса, обращалась сначала в другой салон, отказали в ремонте. Обратилась в М Сервис, починили за 4 дня, сделали очень хорошо, всем довольна, спасибо!
Нормальный сервис. Обращаюсь по мере надобности. Делают аккуратно. В гарнтийке ДНС расплавили заднюю крышку телевизора-здесь такого нет! Сроки не затягивают. Цены? Конечно,мы хотим всегда дешевле,но хорошая работа и элементная база того стоят. Решать Вам- я свой выбор сделал.
1
3
Show business's response
Ян Корвин
Level 9 Local Expert
October 30, 2021
Не рекомендую, сервис плохой.
Отдавал ноут на диагностику, т.к. сервис находится среди авторизованных у производителя (Lenovo), думал, будет всё в лучшем виде. Когда сдавал, _чётко_ описал все дефекты и как их воспроизводить. Обещали диагностику 2-3 дня.
В итоге меня кормили "завтраками" неделю, после чего я просто забрал ноутбук практически без какой-либо информации. Создалось полное ощущение, что его даже не открывали до самого последнего дня и тупо меня "пинали" ради более срочных заказов. По телефону прогоняли какую-то чушь.
В итоге всё, что мне передали (комментарий от инженера), это то, что перегрев, вероятно, "из-за операционной системы". При том, что я чётко сказал, что проблема возникла более года назад, когда Win11 (которая у меня стоит) ещё даже не вышла. Почему я в итоге смог сообразить, что проблема в дешёвом китайском SSD, который греется до 70 градусов НЕЗАВИСИМО от системы, ДАЖЕ В BIOS, а инженер заключил, что проблема, конечно же, в Win11? Вот это уровень компетенции, конечно...
Плюс инженер не смог обнаружить и диагностировать ни одну из других заявленных проблем - ни с клавиатурой, ни с вентиляторами, ни с USB портом, при том что я давал чёткие инструкции по тому, как это сделать, а не просто сказал "ну чёт не работает..."
К тому же, у них видимо нет своих инженеров. Технику они отправляют в какую-то другую фирму, судя по всему, т.к. когда я пришёл забирать ноутбук, его не было на месте, и смогли они его привезти только лишь к вечеру, а инженеру нужно было "звонить".
Лучший в Туле сервисный центр. Чинил там мониторы (много), проектор. Все на высшем уровне.
Обратился с неработающим динамиком телефона, исправили на месте (замена не требовалась), денег не взяли.
1
2
Show business's response
Александр
Level 5 Local Expert
November 8, 2022
Испортили телефон . Обратился с проблемой USB гнезда( телефон перестал заряжаться но работал исправно) ,диагностика была не нужна т к я знал причину (мне нужен был только ремонт)но они её провели и она показала что повреждён ЦП - это бред,забрав телефон у них - другая компания провела свою диагностику ,которая показала что сожжена память . Из чего я делаю вывод что М сервис то-ли специально ,то-ли нечаянно испортили мне телефон
Удивлена, сдала телефон по гарантии на ремон, думала ждать месяц нужно будет, позвонили очень быстро. Внимательно выслушали, доброжелательно настроены, приятно!
Качеством работы довольна. Цена приемлема. Хорошие специалисты. Ремонт обошелся на 1.5 тысячи дешевле, чем в другом месте. Обращаюсь по всем вопросам только в М- сервис
Починили очень быстро(отдала утром-вечером готов).сотрудники очень вежливы,информируют подробно,ценой не шокировали-не дороже,чем в других местах,возможно даже дешевле
Обратился с вопросом замены дисплейного модуля ipad mini 4. Внимательное отношение и качественная работа, большое спасибо! Основной и все сопутствующие вопросы были решены оперативно, а стоимость ремонта меня приятно удивила. Всем рекомендую
отличный сервис!
Обращалась туда не раз. Офис чистый. Девушки на приемке вежливые и опрятные. Все объяснят. Диагностика бесплатная. Через некоторое время перезванивают и сообщают стоимость ремонта. Соглашаешься или отказываешься. Оплата в день получения. Когда меняла разбитую заднюю панель телефона и вибромотор - поломанные не возвращали. Вот только на днях забрала фотоаппарат. Его возили в москву в официальный сервисный центр никон. Долго и дорого. Но что поделать. Зато самой не ехать. Замененную деталь отдали. Все упаковано в пупырку было. Вещи всегда возвращают в том же виде что и отдавала (имеется ввиду аккуратное обращение с техникой, все чистенькое, не ляпаное, ничем не измазанное). В общем люблю этот сервисный центр. Не переживаю что мне сделают какую-то лажу. Все запчасти -оригиналки. Всегда советую своим знакомым. Существуют уже давно. 150 раз позвонят и обо всем оповестят - просто нужно немного терпения. Я только туда за ремонтом!