Service center M-Service
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
392 reviews
July 21, 2022
В 2019 году оперативно заменили по гарантии кейс для Galaxy Buds (не заряжался один из наушников).
Сегодня обратился с проблемой плохо работающего гнезда зарядки смартфона. Девушка-приемщица мгновенно определила причину — засорился разъём. Быстро и (!) бесплатно (!) она удалила всё лишнее с помощью пинцета и сжатого воздуха. Теперь никаких проблем с зарядкой не возникает :) Также сотрудница сервиса быстро и подробно соориентировала по стоимости замены одного из компонентов смартфона.
И в этот, и в прошлый раз сотрудники сервиса были вежливы, доброжелательны и заинтересованы в решении возникших проблем.
Спасибо за вашу клиентоориентированность!
2
August 16, 2023
Хороший сервис. Персонал приветливый. Сдал 2 телевизора починили без проблем. спасибо.
1
June 23, 2022
Посетила Сервис центр на ул Первомайской ,М -Сервис, с обращением по ремонту смартфона.
Сотрудники встретили меня с большим вниманием , сразу поняли мою проблему и оперативно приняли в работу.
Помогли очень быстро, в течении часа позвонили о готовности.
Персонал очень вежливый и грамотный.
Особенно хочется отметить Светлану.
Спасибо огромное !
1
May 6, 2023
Прекрасный сервисный сервис. Рекомендую. Очень вежливый персонал. Светлане отдельное спасибо.
1
January 26, 2023
Обратился в данный сц с наушниками, описав дефект, предложили произвести калибровку датчиков на наушниках, и о чудо все отлично работает как из коробки. Персонал вежливый и приветливый) Профессионалы своего дела! Рекомендую))
1
1
November 2, 2023
Спасибо большое!
Почистили динамик, наклеили пленочку. Все быстро. Желаю процветания!
1
1
July 8, 2022
Сегодня, обратилась с проблемой моего телефона,в день благоверных кньязьей Петра и Февронии к менеджеру Александру, я получила не только общую консультацию по своему тел., но и как проще обращатся с ним. Я хотела бы обратится к руководству Вашей мастерской,насколько грамотно обучены ваши сотрудники, и высоко интелектуально их поведение с клиентами.Благодарю вас всех за такое обслуживание,по больше бы таких заведений.
1
June 22, 2022
Обращался во многие СЕРВИСНЫЕ ЦЕНТРЫ в г. Тула, это первый сервис, где я решил все проблемы с ноутбуком, телефоном, USB - накопителем (вышел из строя, востановили информацию-жизненно необходимую), ЗИП для гаджетов!!! Персонал очень корректный и отлично работает обратная связь! Особенно хочется отметить инженеоа СЕРВИС-М, Сергея и на рецепшен Светлану, Александра!!!
1
October 13, 2024
Неплохая контора
Мне помогли
August 31, 2023
Отличное обслуживание и качественный ремонт смартфона. Спасибо Юле и Миле.
1
October 22, 2022
Отдала в ремонт телефон iPhone в начале октября поменять аккумулятор, ремонтировали 2 недели, отдали стал глючить, клавиатура набирала не те кнопки, вернула опять, затем ещё 2 недели, забрала, зарядку не держит по прежнему да и кнопка посередине заедает, опять вернула, ещё 3 недели. Середина октября, звонят, говорят отремонтировать не могут, возвращают деньги. Несу свой бедненький телефон в другой ремонт, а там говорят, что болтики перетянуты и повреждена материнская плата, ремонту не подлежит! Он даже не включается, а там куча важной инфы! Короче испортили телефон! Эмоции зашкаливают! Пойду писать претензию директору.
4
1
December 5, 2022
Давно пользуюсь услугами данного сервиса. Всегда все отлично. Самая максимальна оценка. Внимательное отношение к клиентам.
1
1
September 22, 2022
Квалификация персонала не соответствует уровню официального сервисного центра. Невозможно получить результат диагностики. Постоянные переносы сроков, вот еще пару дней и выдадим готовый аппарат, но... проходит пара дней, неделя и ничего. Пока сам не позвонишь и не потеребишь, никто заниматься твоей проблемой не будет. В конечном итоге нет ничего удивительного в том, что грамотные специалисты покидают М сервис. Не рекомендую иметь дело с этой организацией. И еще один "приятный" нюанс, оплата работ только наличными, видимо у М сервиса трудности с уплатой налогов.
2
September 7, 2023
Отличный сервис! Быстро устранили проблему, починили разъем на телефоне. Спасибо большое)
1
December 23, 2024
Хороший сервисный центр
February 17, 2024
Отличное место, бесплатно почистили 2 телефона! Рекомендую!
August 21, 2022
Меняла аккумулятор на Самсунг А50.Специально пошла туда,в надежде,что поставят оригинальную батарею и проработает долго
После замены телефон работал плохо, через 5 дней пошла опять к ним.Но не сказала,что меняла аккумулятор у них недавно И что? Специалист сказал,что надо его менять!! И так они всех разводят.Даже не ищут причину.Или ставят плохой аккумулятор.
В итоге мне сказали,что надо гонять аккумулятор целый день,чтобы понять хороший он или нет.А сразу не судьба была проверить его?? Отдала 3500 ! 4 мес.поработал и сдох! А гарантия почему то 3 мес.То есть они в курсе,что дольше он не проработает.Ужасный центр!!
3
August 10, 2024
Всё класс, девочуля на приемке все слелала, не пришлось отдавать и ждать. Парковки нет это большой минусище
October 17, 2022
Однажды пользовался этим сервисом. Всё чётко и понятно. Отремонтировали телефон жене. Поменяли экран и дали пост гарантию. По сравнению с сервисом Педант небо и земля. Кстати телефон жены работает спустя пару лет после ремонта.
2
3
August 18, 2023
Красивые и дружелюбные сотрудники, которые быстро помогут с проблемой
1
February 4, 2023
Приносил телефон на чистку. Сделали за 3 минуты, все отлично. Рекомендую, очень приветливый персонал.
1
1
December 25, 2023
Очень отзывчивый персонал,хорошее уютное место!
1
1
March 23, 2023
удобное расположение в центре города,милые сотрудники,качественно делают свою работу
1
February 16, 2024
Спасибо Юлии. Классный администратор. Рекомендую!!!
1
June 26, 2022
Очень негативное мнение о сервисе. Было заявлено что диагностика айфона будет 1-2 рабочих дня, но по факту телефон провалялся в сервисе 9 дней и только когда позвонил в сотый раз, начал уже говорить, что больше ждать не буду, его начали диагностировать. Насчитали то, чего я не просил, по факту нужна была замена только аккумулятора и телефон работает, но наживаться на не разбирающихся в телефонах людях это высший респект. Телефон был с замененным экраном который был абсолютно новый и без дефектов, но после того как забрал был засвет на дисплее. Не советую тратить время и вестись из за бесплатной диагностики.
5
October 29, 2023
была там , сумму ремонта не назвали , сколько в ремонте будет телефон тоже не сказали, даже не знаю что сказать
February 6, 2023
Уже не первый раз ремонтирую здесь телефоны, отличный сервис и результат! Отдельное спасибо за чистку наушников!
Рекомендую!
1
January 2, 2022
Сдавал Samsung A310F для ремонта/замены порта зарядки, хожу постоянно с чехлом книжкой, вынул его он как новый,ремонт бвл дня три, отдали все ок стекло не повредили, дня через 3 нужно было воспользоваться камерой смотрю, а в левом углу при съемке полосы(((расстроился позвонил вроде приносите посмотрим, есче через день заметил, что средняя кнопка иногда не реагирует она умерла окончательно через неделю. Туда в Сервисный центр М-Сервис я так и не попал. Во первых не хотел скандалить, во вторых не мог расстаются с телефоном есче дня на три, и в третьих одна поломка это случайность, а две это уже тенденция, есче что ни то поломают.
4
1
May 19, 2022
Сервис очень хороший, лучший в Туле! Вежливые сотрудники и телефон отремонтировали быстро и качественно. Однозначно рекомендую!
1
May 23, 2022
Разбил экран на телефоне Самсунг. Заказал замену экрана, разьема зарядки и аккумулятора (раз уж все равно вскрывать). После диагностики честно сказали, что аккумулятор нет смымла менять, т.к. он еще хороший. Разьем просто прчистили. Не взяли лишних денег. Экран поменяли быстро и качественно. Всё без обмана. Цены адекватные, плюс это оф сервис самсунга.
Также при посешении данного сервисного центра угощают кофе👍
Есть один маленький минус - нет эквайринга. Оплата только наличкой.
1
February 13, 2023
Сотрудницы вежливые, доброжелательны. Заказ выполнили вовремя и качественно, ремонтируя ноутбук.
1
January 14, 2023
Супер сервис , девочки грамотно рассказали уделили внимание , знаете что? Всем рекомендую
1
May 17, 2022
Отзывчивый персонал, очень помогли, всё оперативно, всё супер. Спасибо, рекомендую. Проблема- завис телефон, перепрошивали.
1
December 14, 2022
Диагностику и ремонт сделали очень быстро. Всём рекомендую обращаться в М-Сервис. Спасибо, хорошие люди заваш труд!!!
1
2
November 28, 2022
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал!👍🏼
Отличный сервис, обращайтесь!☺️
1
1
November 14, 2023
Спасибо за высокий профессионализм и вежливый подход к клиентам!
1
October 12, 2023
Быстрое, качественное обслуживание. Вежливые работники
1
October 14, 2021
Отличный сервис, вежливые сотрудники
Обращался 2 раза, оба раза удивил приятный и вежливый персонал. Ремонт произвели достаточно быстро и очень качественно.
Рекомендую
2
2
October 13, 2023
Помогли справиться с проблемой - прочистили динамик телефона. Все очерь понравилось 💕
1
1
November 4, 2022
Очень отличноное обслуживание, вернули мой телефон к жизни, огромное спасибо, рекомендую обращаться всем именно в 'М-Сервис' !
2
August 31, 2022
Обратилась в сервис с проблемой подключения часов Samsung Galaxy Watch4 Classic к часам Samsung Galaxy S21+. Самостоятельно это сделать не удалось, зато мастер М-Сервиса справился с поставленной задачей. Спасибо за помощь, если ещё возникнут вопросы, знаю куда идти за ответами.
1
July 11, 2023
Отличный сервис!
Приятный и квалифицированный персонал!
❤️
1
June 4, 2022
Сдавал на проверку квадрокоптер,сказали,что инженер имеет большой опыт в ремонте такой техники,обратил внимание,что бы проверили передний левый мотор,результат нулевой,сказали неисправен процессор,якобы провода попали под винты при сборке.Отдал дрон мастеру без опыта и образования,он за два часа определил неисправный мотор и через день его заменил.А провода никуда не попали,а были просто зачищены зачем то.К тому же опытный мастер перепутал все крепёжные винты(они там разные),а винт со стороны камеры вообще не закрутил(вероятно неудобно было)Если кому то надо отремонтировать дрон,то это точно не ваш сервис.
1
2
August 26, 2022
Вместо ориентировочных 2-х дней прождать 9 на классическую замену экрана, получив в итоге засветы экрана и плохо приклеенную заднюю крышку, обнажающую горящий индикатор при зарядке телефона- ну такое
P.S. про гарантию на работу в курсе, проще устранить недостатки в другом месте, ибо ждать ещё условную неделю слишком затратно
3
2
January 26, 2024
Вежливое обслуживание, всё работает. Меняли экран.
February 4
Долго делают
October 8, 2021
Качество работы на 5 из 5. По мере необходимости обращаюсь только сюда. Из-за рук растущих не как у людей, обращаться приходиться частенько. И вот в очередной раз принес телефон с разбитым экраном. Встретила менеджер Светлана, приятная и вежливая, которой и объяснил всё, попросив по возможности сделать все максимально быстро. В итоге починили быстро, качественно и цена порадовала. Всем советую.
1
2
June 8, 2022
Отличный сервис,обращаюсь не первый раз очень ответственно подходят к проблеме,отличные ребята,рекомендую.
Настоящие профессионалы.
1
1
August 25, 2022
Спасибо персоналу м сервис за проделанную работу . Все проблеммы с телефоном решили быстро и качественно.
1
2
February 20, 2022
По гарантии в августе 2021 поменяли плату зарядки на Samsung galaxy s10 note lite, телефон не заряжался, заменили за 2 дня бесплатно, забрал довольный. 3 января 2022 закончилась гарантия. 28 января телефон опять перестал заряжатся, я помню на сайте М-сервис, гордо написано даём гарантию 6 месяцев на выполненные работы. Пройдя в сервис мне сообщили что скорее всего из строя опять вышла плата зарядки, но замена платная, т.к. гарантия на деталь 3 месяца, я спросил где это написано, нигде, в документации которую мне выдали в августе об этом ни слова, я спросил что на оригинальные детали Самсунг гарантия 3 месяца? Сказали да. Я оставил телефон в надежде, что после звонка на официальный сайт Самсунг, они решат с официальным сервисом и заменят деталь вышедшую из строя через 5 месяцев бесплатно, но Самсунг мне в последствии устно сообщил, что раз я оставил телефон то сам согласился на платный ремонт, а на письменную претензию Самсунг отвечать не стал. Вот и остался у меня без ответа вопрос, что за детали ставят в официальным сервисе Самсунг М-Сервис которые выходят из строя через 5 месяцев. Телефон забрал 3200 оплатил, на претензию в М-сервис ответили оперативно, что я сам согласился на платный ремонт. Так что решайте сами, стоит ли после гарантии обращаться в этот сервис.
3