Sestritsa
264 reviews
February 24, 2023
Вода отличная . 👍Сервис доставки страдает 👎. Какой раз по обговоренному времени не привозят воды .
August 23, 2021
Хочу тоже внести свою лепту. Заказ сделала через приложение 22.08, доставка на 23.08 с 18:00 до 21:00, заказ БЫЛ ОПЛАЧЕН ОНЛАЙН. Вот сейчас уже 21:30, 23.08 и что вы думаете? Заказ не привезли! Не позвонили, никто не связался, не сказал, что вода не приедет, хотя бы. Встает вопрос, а это такое отношение к постоянным клиентам считается нормой? И второй вопрос, что делать будем с деньгами? Разочарована очень. Такое впервые, но что касаемо доставки, такие нюансы, как «позвонить», когда подьедет водитель не учитываются НИКОГДА,хотя комментарии указываю постоянно при заказе( у меня маленький ребенок, который спать может), в итоге водители ссылаются на то, что операторы им не сообщают этого, а руководство якобы проводит беседы с водителями, вот такой порочный круг То, что буду отказываться от услуг данной организации-это точно, такое отношение к клиентам неприемлемо!
8
January 4, 2022
Почему-то внезапно изменился сервис обслуживания. Клиентам доставляют множество неудобст. Когда заказываешь воду на вторую половину дня, привозят с утра. Сотрудники ведут себя не подобающим образом, хомят, перерикаются и с наглыми лицами доказывают свою правоту. Я остаюсь очень не довольной!! Моему возмущению нет предела!! Если так будет продолжаться я просто откажусь от ваших услуг и буду вынуждена перейти на другого поставщика! Я вас очень попрошу принять меры!
1
1
June 16, 2023
Удобства покупки, ассортимент, внимательное обращение.
1
2
June 22, 2022
Этот пункт выдачи нравится больше всех. Отзывчивый продавец и грузчик всегда готовый помочь
1
1
March 3, 2021
Стало очень очень плохо по сайту прошли изменения ни как после обновления только с 10 раза можно что то заказать по телефону нет оператора заказ сделала доставка будет только через сутки просто какое то безобразие если в дальнейшем так и будет лучше перейти к тем доставщикам воды которые относятся к своим обязанностям намного лучше и тем более дешёвое стоит а за такую стоимость нужно лучше ценить клиентов просто ужасно очень и очень разочарована
10
1
October 30, 2021
Заказали воду,оплатили онлайн через их приложение ,и опа сюрприз,бутылки у нас не те,мол платите 400 р.Позвонили менеджеру для выяснения ситуации,заявляет,что это указано в условие доставки,что у них бутылки особенные.ГДЕ?В ПРИЛОЖЕНИЕ НЕ ОДНОГО СЛОВА ОБ ЭТОМ НЕ НАПИСАНО?! При том менеджер поленился даже зайти в приложение.В общем без воды и без денег.Ещё и ждите свои средства в течение 5 рабочих дней обратно.
4
6
June 28, 2023
Отличная точка. Быстрая отгрузка. Покупаем их воду и в офис, и домой
March 18, 2021
Замечательная вода,хорошие,вежливые специалисты) Доставка воды в срок,водителям которые доставляют воду в квартиру тоже очень вежливы) Спасибо Вам за работу,побольше Вашей фирме хороших новых клиентов)
2
5
June 25, 2023
Нравится вкус воды, удобство покупки и персонал.
February 15, 2022
Хорошая вода мягкая, давно берём!!! В пункте есть обед, не очень удобно, но доставка всегда в срок.
1
February 11, 2022
Отличная компания! Иногда, когда ухожу на работу, забываю выставить им пустые бутылки в коридоре, чтобы доставщик воды их забрал и оставил полные. Звонит доставщик и говорит: Ничего страшного, воду я оставил, за пустыми бутылками заеду завтра... Молодцы!
2
January 30, 2022
Есть работник, который вынесет воду на улицу и поставит ее в автомобиль. Это бесплатно. Представлен весь ассортимент. Можно купить не только саму воду, но и помпы и кулеры
1
February 3, 2024
Воду привозят на дом, все устраивает
July 5, 2022
Удобно что не надо ждать дома доставки к неопределенно у времени и есть помощник-грузчик, который закинет бутыли в ваше транспортное средство.
1
May 23, 2024
Пользуюсь,нравиться
December 21, 2023
только эту воду заказывпем.. но чет подорожала😒
3
June 16, 2023
Вкус воды, приветливый персонал, помощь в погрузке.
1
May 30, 2022
Вода хорошая, операторы приятные, водители или экспедиторы я не знаю как они ездят, отказываются нести воду в офис , потому что далеко, 500руб просят отдавать сверху наличкой за доставку,
1
February 20, 2022
Заказывала раньше воду никаких нареканий , в последний раз привезли отвратительную !
Как будто из лужи налили , с привкусом земли , пить вообще невозможно !
Либо фильтра не меняют , либо наливают непонятно откуда ! Больше не закажу
1
June 24, 2023
Вода не вкусная , а цену повысили ! На основании чего? Евро скаканул ??? Смешно
3
January 17, 2023
Удобное расположение и хорошее обслуживание
1
1
February 17, 2022
Уже 6 бутыль воды, что "природная" , что "мягкая" с мутным осадком, в воде серые хлопья неизвестного происхождения... Толи бутылки не моют, толи вода плохого качества, выпадают хлопья дерьма. Плачет Роспотребнадзор по ним. Больше не беру мутную водицу.....
3
October 22, 2021
Доставка: мальчикам благодарность!
Вода вкусная! Буду ваши постоянным клиентом! Надеюсь, что ваше отношение и качество воды не ухудшатся в будущем! Процветания вам и крепкого здоровья
3
1
June 29, 2023
Всегда вкусная вода, без запаха, даже если стоит дома неделю
3
1
July 11, 2022
Купили воду на доставку. Привезли зеленую , т.к бутыли в пакетах увидели не сразу. На жалобу не ответили, ничего не предприняли
August 26, 2021
Никаких нареканий. Пользуюсь более полугода.Заказываю в два адреса.Оплачиваю картой, на следующий день привозят воду, кстати, всегда в указанный временной промежуток. Молодой человек очень вежлив, предупредителен. Читаю отрицательные отзывы и удивляюсь. Видимо, мне повезло.
2
2
October 23, 2021
Работа компании конечно оставляет желать лучшего((( заказывала доставку на вечер пятницы, не привезли и даже не позвонили. Утром пришло сообщение о том, что доставку перенесли на вечер пятницы! Сервис просто кошмар! абсолютно клиентонеариентированы! Своевольно переносят доставку на другой день.
1
1
November 1, 2021
Давно пользовалась этой водой, раньше она была чистой, а сейчас производитель перестал менять фильтры, которые положено менять раз в три месяца! Они их просто не меняют! У меня шланг от плмпы становится грязно-зелёного цвета! Начищаю шланг каждые 2 недели, а то и меньше, вода ужасная!!!
3
May 15, 2021
Дозвониться до вас с первого раз, да никогда! Постоянно сначала берут и сбрасывают, и только перезвонить рабочего номера(на работу тоже заказываем), так сразу отвечают. +заказали и попросили привезти до обеда, тк все уходят на работу всю неделю. Указали в комментариях водителю якобы все ок. Но привозили пару дней после обеда естественно!) в общем, такое себе отношение к клиентам кто по бутылке берет😂
2
4
January 29, 2022
Брала несколько раз воду. Удобно, рядом и без проблем, но похоже экономят на фильтрах. Вода, после кипячения, дает осадок. Стоит перейти на другую воду
3
April 9, 2021
КАЗАНЦЫ, не заказывайте воду в "сестрица"! Не покупайтесь на бесплатную помпу. Они не умеют работать. Доставка никакая, не привозят в день заказа, на следующий день прошу привезти утром,девушка на телефоне твердит, что доставка у них до 14 ч. Второй день сидеть привязанный к дому, никаких дел больше нет же у людей как воду сутками ждать...
У семьи с утра ни грамма питьевой воды нет, сами работники сестрицы, наверное, чай пили из чистой воды.
Никакой клиентоориентированности. Безобразие, если не можете работать, то закрывайтесь, нечего над людьми издеваться!
6
2
April 21, 2021
Нижний Новгород не заказывайте воду у этой компании. Работают отвратительно. Воду привезли на четвертый день. На сайте есть строка "Привозим вовремя или 50% скидка" Так вот это написано для приманки клиентов не более того. Нам привезли воду на четвертый день и переубеждали, что все вовремя и все хорошо, и естественно никаких скидок за опоздание мы не получили. Больше с этой компанией мы не работаем и никому не советуем.
6
November 5, 2021
Все отлично, и доставка и девушки на телефоне работают быстро и вежливо, но с сайтом реальная беда
1
3
September 13, 2021
Быстрая доставка, хорошее качество воды, много акций, хотелось бы более демократичную цену
1
June 25, 2023
Удобно, быстро, вкусно! 💪🏻
1
1
May 19, 2022
Доставка всегда вовремя. Оказывают консультации по телефону, диспетчера и персонал молодцы!!!
1
September 1, 2022
Очень странное отношение к юрлицам. Сначала на обращения по поводу договора не реагировали менеджеры. Потом вместо договора прислали филькину грамоту, неправильно заполненную и без возможности редактирования. На все письма полный игнор. Головной офис жалобу оставленную на сайте конечно же не опубликовал.
3
1
March 9, 2021
Заказываю воду уже 4 года, Была нормальная служба, сейчас обслуживание безобразное. Воду во время не привозят, рассылки о изменениях графиков доставок не присылают,оставили без воды на 3 дня, никто не звонит, не предупреждают,телефон включен на автоответчик, на обращения не отвечают.Надо менять организаторов службы доставки и ли менеджеров по работе с клиентами, хорошая по качеству вода, но менеджмент отвратительный
10
August 6, 2024
Чудесно 😊👍
April 5, 2024
Покупаю тут воду иногда. Помещение и здание в плохом состоянии
March 2, 2022
Жаль,что вода закупается за валюту.. Сегодня 2 марта 2022 года. Доллар подоражал и вода тоже... Везде одно барыжнечество...
1
June 30, 2023
Удобство. Персонал. Ну и вода конечно.
2
2
June 7, 2021
Нижний Новгород. Сначала все нравилось, но чем дальше, тем хуже, в итоге отказались от услуг данной компании. Не советую, почему? Во-первых - водители-курьеры так и наровят обмануть со сдачей, мелочь, а не приятно, во-вторых - доставляют бутыли с небольшим браком, через раз попадаются протекающие бутыли, а в-третьих и это самое важное - вода, за которую установлен достаточно немаленький ценник, просто протухает! Деньги на ветер! Перешли к другой компании и не сожалеем.
4
1
June 24, 2023
Хорошая вода , приятные сотрудники
June 30, 2023
Самая вкусная вода в нашем городе
June 29, 2023
Вкус воды, ассортимент, персонал
2
2
March 10, 2022
Воду заказывали давно, а вот сейчас сталкнулись с ужасной ситуацией:вода зелёного цвета!!!!!
Это что за вода такая?????
1
June 29, 2023
Качество воды всегда хорошее
1
1
May 1, 2022
Вода класс, доставка во время , сотрудничаем с момента появления в регионе. Нареканий нет!!!
1
3