Отлично. Всегда очень вкусно и оперативно. Отдельно хотелось бы отметить удобное месторасположение и парковку, когда пользуемся самовывозом это очень радует!
Всегда была довольна роллами, они вкусные и аккуратные. Но недавно, появилось новое меню- закуски. Я хотела попробовать «сеттер», и уже в нетерпении ждала заказа. Но очень разочаровалась- вкус ужасный, сразу поняла, что курица просроченная. Было так плохо , что когда откусила несколько кусочков стало тошнить. Очень не советую! Как можно обманывать клиентов!
Единственное из меню можно назвать роллами-это филадельфия, остальное всё с МАЙОНЕЗОМ (!!!) отвратительно жирный вкус. Старшего сына стошнило от трёх штук!
С мужем не очень любили суши и тд. До переезда в Рошаль и заказа в данном ресторане.
Ум отъешь, как всё вкусно. Соевый, имбирь.
А запечённые роллы — это нечто, теперь не понимаем, как перестать хотеть 24/7 заказать вкусняшки.
Спасибо большое!! Продолжайте дальше радовать Ваших постоянных клиентов! (Уже наврятли)
UPD:
Заменили подарок от суммы, сайт на тот момент полег у них. Заказали через опера, не добавили от суммы роллы, после звонка администратор начал качать права, мол мы должны были сказать промокод, которого ещё на тот момент не было. Во всём виноваты клиенты, которые ничего не видели и тд, даже просто поговорить не могут, изворачиваются как могут. Клиентов беречь надо, если что, а с таким отношением уж лучше в другом месте, где будут понимать, что так общаться не приемлимо.
Персонал, вежливый. Не могла дозвониться, перезвонили сами. Скидку на день рождение, сделали. Качеством и вкусом, почти всегда, довольны остаёмся. Время ожидания, по разному. От 20 до 40 минут.
Полное безобразие.. Заказала запеченные роллы, привезли кубики риса с горками майонеза. На претензию администратор ответила, что не может принять назад " покушанное". Интересно, а как можно определить плохое качество, не покушав?!? Присоединяюсь ко всему отрицательным отзывам. Только в Рошале в Суши Сет такая несъедобная продукция!!!
2
1
П
Пользователь
Level 6 Local Expert
July 16
Качество роллов упало за последний год. Вместо васаби положили зелёный хрен! Неудобная система подтверждения заказа.
Всегда было всё хорошо, но сегодня повар забыл положить три ингредиента в ролл, администратор отказала в замене в связи с тем, что один кусочек был нами съеден, при этом не посчитав нужным даже извиниться. Учитесь общению с клиентами! Порой достаточно просто вежливого слова и инцидент был бы исчерпан, а так остаётся неприятный осадок после общения с таким администратором, у которого лучшая защита - это нападение.
Заказывали доставку два раза. Приятно удивлены качеством роллов, и отдельно можно выделить скорость доставки (мы не успевали подойти, как уже курьер приезжал, спасибо, что он нас ждал и не раз🤪)!
А также оператора из колл-центра, которая не заставляет ждать заказчика и оперативно отвечает и вежливо принимает заказ!
Хотелось бы выделить отдельно огромным жирным плюсом расходники, они все брендированные, палочки без всяких заусенок, соевый соус вкусный, имбирь...первая доставка где он не окрашенный, очень вкусный, васаби тоже стоит выделить, приятный на вкус, все как надо, согревающий, а не ядрено острый.
Упаковка для роллов была тоже очень удобная!
Также хочется выделить рис, он был не кашей и не сухой, рисинка как рисинке) а это значит вкусная заправка)
Первый раз заказали доставку сет «Канада», если владельцы читают отзывы, то я бы улучшила ролл с курицей в данном сете, т.к. немного суховат, перчик болгарский там бы не помещал и дополнительный хруст был бы супер.
Первая доставка, где ощущался угорь в ролле, а не Унаги соус.
Второй раз заказали сет «Филадельфия» нареканий никаких, один восторг. Рыба свежайшая.
Маки с огурцом очень вкусные, огурчик не одним целым куском, а как надо нарезан без сердцевины на полоски.
Макси с крабом аналогично, сложилось впечатление, что это не крабовая палка, а снежный краб)
Мы были в приятном восторге, заказывали в разных местах, есть с чем сравнить.
Одни плюсы!
Переехали из Москвы в Рошаль
Решили побаловать себя и заказать роллов.
Каково было мое удивление цене, а затем качеству и быстрой доставке!
Диспетчер и курьер максимально вежливые.
Это было очень вкусно, сочные куски рыбы на Филадельфии, вкус свежих огурцов! Ребята держите марку и дальше! Очень вкусно!
+1 постоянный клиент
Добрый день,заказываем не первый раз и каждый раз у нас не совпадает заказ(3ий раз не те роллы ,не приятно)...администратор не уточняет заказ не приветливая ,не приятно приходит в такие заведения...на счет качества притензий нет ,все вкусно очень
Вполне приличные роллы и цены, минус звезда за то, что все закрыто, работают только на доставку и самовывоз, который приходится ожидать под дверью. В дождь это особенно неприятно
доставка в принципе норм ,но первый раз вижу суши пришедшие зимой и не обернуты фольгой как ранее было сказано .запечённые суши вышли как из холодильника. не рекомендую данное заведение. Само изделие на твердую троечку.
19.05.2021год.12ч.35минут.Пытался сделать заказ-сет "Праздничный".Но ,неадекватная администратор
, настолько ,неприветливо общалась,что пришлось отдать деньги вашим конкурентам!)Алё,ребята! Вы,что -звезду словили?!?)))p.s. 22.07.2021г-ответ от организации отсутствует!-делайте выводы!)))))).....
Сделала заказ. Привезли быстро. На этом все плюсы закончились. Внешний вид просто ужас!!! Роллы все кривые, в виде трапеций, начинка вываливается. Как вы можете такое доставлять?