Столкнулся с проблемами при подключении дома беспроводного соединения. Не очень во всём этом разбираюсь - представляю, сколько терпения нужно было Сергею (именно он помогал мне при решении этой проблемы), ведь общение наше продолжалось два с лишним часа (с небольшими перерывами). Спасибо!
Добрый день! Уже 5 дней нет интернета. И звонили и ходили в офис но никто ничего не делает. Отвратительное обслуживание. Я работаю дома удалённо. Вы лишили меня работы. Буду менять провайдера. Г. Полевской мкр Березовая Роща д200
Обслуживание на высшем уровне! Все рассказали, объяснили, хотели подключить скорость повыше, но нет возможности , оператор дала разъяснения, что это не страшно, все можно исправить но позже. Установщик очень приятный молодой человек, быстро подключил! 22.01.2024 Уральских рабочих 31!!!
Отличный провайдер. Связь прекрасная. Реагируют на проблемы мгновенно!!!!. Имеет свое приложение. Ничего лишнего, всё что нужно имеется. Оплачивать быстро. Удобно , что уведомляют об оплате и списании.
Больше месяца с этим провайдером - ничего не глючит, инет быстрый, все на уровне. Качаю с торрента безо всяких проблем. Работники у них толковые, подключили без заминок, все и объяснили и ознакомили с приложением. Впечатления от сервиса Sevencom пока положительные. Хотелось бы, чтоб так и продолжалось.
Интернет подключён в частном секторе Верхняя Пышма. Очень часто у них не запланированные работы , никто не предупреждает , о том, что интернета нет целый день ! Многие работают на удаленке . Сегодня интернета нет с 9 утра и до сих пор - время 19.00 на горячей линии никто не говорит, когда устранят неполадки. Подумаю перейти к другому провайдеру .
Самый ужасный интернет провайдер, с котлоым приходилось иметь дело.
За 3 месяца мастер к нам приходит уже третий раз и ничего не меняется.
Постоянные перебои с интернетом, вечером его просто может не быть.
И это за 700 руб/мес.
Техническая поддержка просто грубит.
С удовольствием бы перешли к другому провайдеру, но УГМК-Телеком и Севенком захватили новостройки города и не дают нормальным провайдерам прорваться
Пользуюсь услугами этого провайдера уже довольно долго. На моей памяти не было такого, чтобы посреди белого дня брали и отключали интернет. Что касается абонентской платы - в этом плане тоже все отлично, даже есть кешбэк!
Пользуемся совенком лет 5 точно , каждый раз появляться новые проблемы , то оборудование ломается (даже если новое ставили) , то отключат интернет просто так , заявленная скорость интернета не соответствует , в пример могу взять себя , раньше платили 700 рублей за ТВ + инет 100мб/с , интернет был от 50-60 в среднем , взбесило взяли за 800р услугу на 300мб/с+ ТВ , в итоге первые 2 дня было 300 + , прошло 2 месяца было в среднем 100мб/с , вызывали их специалистов , поменяли роутер , кабели , интернет на данный момент от 30 до 50..... смешно не правда-ли ? а поменять на Мтс , Билайн и так далее , лень семьи ( пользовались сайтом для проверки скорости интернета и диспетчер задач на пк ) на удивление сегодня 14.06.23 интернет 80 показало , а заявленных 300.......... , а вывод можно сделать следующий , что им не интересно , как и что будет у вас дома , лишь вы платили , почему нельзя все сделать по человечески????
Если уж и решились на подключение интернета, то выбор нужно делать в пользу Sevencom. Мы так и сделали, о чем не жалеем. После нового года подключим еще и телевидение, все равно это недорого.
Когда оставила заявку на подключение дома к интернету, то оператор после этого мне перезвонила через час и назвала стоимость выделенной линии. Меня все устроило и уже на следующий день бригада меня подключила. Интернетом довольна. Провайдер супер.
Я пользуюсь услугами данной компании больше года и ничего хорошего про нее сказать, увы, не могу. С удовольствием бы перешла на другого провайдера, но по моему адресу предоставлять услуги может только эта "чудесная" компанию и другая, ничуть не лучше - УКМК-Телеком. Постоянно скачущий интернет, обрывы связи на целый день - для дпнной компании это в порядке вещей. В попытках дозвониться до техподдержку, натыкаешься на автоответчик, который в очередной раз сообщает своему абоненту, своевременно оплачиваемому услуги, которые должны предоставляться, но этого не делается, что "произощел обрыв связи и ремонтные работы продлятся до 20.00". Уточню, в данном случае, я звонила в десять часов утра. Они собираются устранять свои проблемы целый день, никаких перерасчетов они не делают. Я работаю из дома через интернет за который плачу, но который не работает.
Был мастер Евгений выполнил всё быстро за что ему благодарны
Show business's response
Сергей
Level 17 Local Expert
May 11, 2024
Один из лучших провайдеров в Верхней Пышме и Среднеуральске. Отличная техническая поддержка, стабильное подключение. Одни из лучших ценовых предложений. С этим провайдером обязательно нужно сотрудничать.
По собственному опыту могу сказать, что Sevencom отличный провайдер. Пользуюсь их услугами с осени прошлого года, не помню, чтобы были какие-то проблемы, и это замечательно!
Оператор Виктория очень помогла разобраться с роутером очень ей признателен
Show business's response
Е
Е.В.
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Компания идет в ногу со временем.
Но.
Она забыла о возрастных людях. Просят категорию пожилых людей 80+ через интернет узнавать состояние лицевого счета. Эта категория людей, живёт по принципу - пришла квитанция - заплатил. Нет квитанции - ничего не должен, всё логично.
Если у вас не хватает штатных сотрудников, разносить квитанции. Делайте сверку раз в год, вешая в каждом подъезде акт на конец года кто должник и состояние лицевого счета. ( Так делает домофонная компания) Цените каждого клиента.
Самый хороший интернет-провайдер. Вообще проблем с соединением никогда не было. Абонентская плата достаточно низкая. Буду и дальше пользоваться их услугами.
Худшее качество обслуживания, специалисты при выезде устраниения проблем могут нанести ущерб вашей квартире, и вместо дырки отверстия для кабеля сделать 15 см дыру. Фото прилагаю. Новые проблемы только из-за них!!!!
Мошенническая компания. В одностороннем порядке отменили бумажные квитанции и отправляют стариков на сайт оплачивать услуги ТВ. В моей ситуации дождались двухмесячной задержки оплаты абонентской платы, отключили без предупреждения ТВвещание. За восстановление плата 200 рублей. В этом и подозреваю мошенническую схему. Отменить квитанции--люди не могут оплатить--отключить ТВ--подключить за отдельную плату, равную месячному тарифу. Деньги из воздуха.
Есть бонусы для клиентов в виде кэшбэка. Скорость интернета всегда стабильная. Тарифы за два года если и менялись, то незначительно. Меня провайдер устраивает.
Скорость интернета через роутер не падает и он не виснет. Кабельное ТВ передает обычно сигналы стабильно и без помех. Тарифы посильные. Подключаться к ним советую. Пока могу выделить одни плюсы в их работе!
Разочарана полностью, мало того что интернет пропалает время от времени и кабельное тв тоже, так еще и сотрудники дают не верную информацию, из за чего я осталась в минусе, скорее всего на это и был расчет, тех.поддержка в данной ситуации тоже ничего не сделала
Постоянно нет телевидения, причины не понятны
Сразу вспоминаешь, как раньше было
До 21:00 показывает телевизор, далее до утра нет программ, НО там хотя бы не было рекламы!!!
Стабильно раз в неделю вырубается🤬🤬🤬
Сервис ужасный, не показывал телевизор, сказали, что надо что то заменить, но платно. Я согласилась, но работать так ничего и не стало, пока где-то на крыше не устранили, при этом деньги взяли в полном объеме
Безобразие, вымогательство!!! Отвратительная компания!
Пользуюсь услугами интернета в частном секторе г.Верхняя Пышма. Интернет нормальный, работает четко. Нравится хорошая работа техподдержки. Всегда дозваниваюсь с первого раза и они быстро решают проблемы.
Прекрасное обслуживание было 20 лет назад и сейчас, но так не хватает телевидения с новостями нашего города. Наши люди, наши дети, наши мероприятия. А какой была интересной и полезной бегущая строка. А сейчас и с человека поздравить или попрощаться нет возможности своевременно.
Возникла проблема с интернетом, обратился к провайдеру. Менеджеры решили вопрос буквально за день. Оказалось, что собака погрызла шнур. Заменили, все работает.
Пользуюсь услугами данного провайдера в городе Арамиль, постоянно испытываю проблемы с интернетом, то скорости нет, то просто отсутствует. Приходиться постоянно обращаться в тех.поддержку, на что стандартные отписки что у них все хорошо и это проблема у нас с оборудованием, у всего дома одновременно случается неисправность в роутерах, провайдер не виноват в этом. Отвратительное обслуживание
В нашем районе мы долго ждали , когда появится интернет. Модемы не давали нужное качество связи. Когда пришёл Северском, это стало нашим спасением, тк жить вёз качественной интернет связи не возможно в современном мире. Пользуемся услугами этой компании уже более 5 лет. В этом году подключили интернет-телевидение. Устраивает абсолютно все! Цена, качество связи, грамотные инженеры, не сложно дозвониться до оператора.
Сегодня пришла в офис для подключения интернета. Приятная атмосфера в офисе, приветливые специалисты. Очень приятно было общаться со специалистом Аюповой А. Н. , все чётко рассказала, быстро оформила договор, ещё и обрадовала, что подключение интернета будет сегодня и акция полгода за половину цены! Мастер позвонил, пришёл вовремя, оставили старый кабель! Вообщем, сервис на высоте! Мне всё понравилось!
Ужасно дорогая есть много других альтернативных. Обслуживание тоже не очень, однозначно не рекомендую
2
Show business's response
Даня
Level 4 Local Expert
November 3, 2023
Если уж и подключать интернет, то выбор нужно делать исключительно в пользу провайдера Sevencom. Они, пожалуй, самые надежные. Отдельно хотелось бы отметить их программу лояльности.
Как обычно, как компанию не переименовывай, а результат всегда один и тот же: за пятнадцать лет, постоянные сбои в сигнале кабельного телевидения, особенно по выходным и праздникам! И сейчас, 9 мая, опять все "благополучно" в начале 22 часов - "сдохло". Видимо девиз данной компании : "В постоянстве - мастерство!"
От интернета отказались. На самом дорогом тарифе постоянно висит. Говорят проблемы у вас. Заявка в течение двух дней. Придут посмотрят причины в подъезде. Неделю работает и снова..... Телевидение это вообще что-то с чём-то. Мне мнение отношение к клиентам очень плохое. Звонишь озвучил проблему ответ причина не в нас
Отвратительная работа интернета в частном секторе. Может в квартирах и работает, а домах постоянные сбои! На самом дорогом тарифе - постоянно зависает и фильмы, и сайты. Просто безобразие. Приложение - вообще капец, перестало работать, просто ни одна кнопка не активна - в поддержке вообще работают непонятно кто, лучше бы уж робота сделали, чем девицу-попугая, выучившую речь и вообще не собирающуюся ни разобраться в вопросе, ни помочь!
Отвратительный интернет. При попытке дозвониться и узнать что с интернетом, не берут трубки, а если и взяли, то начинает отнекиваться тем что у вас устарел роутер, или что-то с вашим пк не так, никому не советую.
В последнее время разочаровываюсь в провайдере все больше. Качество телеканалов постоянно скачет, интернет обваливается. Тех. работы в выходные дни? Почему бы и нет!
Отвратительная компания