SewService
134 reviews
November 10
Отзывы читала, все хвалят мастеров, видимо мне не повезло. Принял машинку вышивальную Алексей, очень приятный парень. Спустя неделю позвонил мне мастер Николай и началось…. Раскрутка клиентов. А хотите я почищу машину за 12 тыс. Руб. . Я ему объясняю, что я привезла машину электронную, чтоб вы посмотрели проблемы, которые я обозначила, но мастер меня не слышит и тараторит свое. Мы начали перебивать не понимать друг друга . В конце концов я стала уже нервничать , взяла себя кое как в руки, чтоб его не выматерить- выслушала его., но человек совсем был не в адеквате, потом до меня дошло, он пьяный, язык заплетается, повторяет одно и то же. В конце он мне вообще выдал ваша машина не видит флешку, потому что у вас программа установлена не оригинальная😱, я в шоке была…..Ребята, я у вас покупала свою машину brothers inv5, которая, на минутку очень дорогая, наверняка к вам вопросы, почему вы торгуете некачественным товаром или в подвале делаете машины?Вообщем я забрала свою машину у мастера Алексея, и попросила мне больше не давать этого горе - мастера.
Мир шитья- пожалуйста сделайте переаттестацию своих мастеров, ведь весь город к вам едет, вы официальный дилер. Да еще он мне предлагает менять нитевдеватель, который стоит 700 руб, но чтоб его установить 12 тыс. Вообщем ценник у них там- зашкаливает, так хоть мастера бы были толковые.
Осадочек остался конечно. . Я все покупала в этих магазинах, теперь конечно я буду обходить стороной. Ставлю две звезды, только за то, что Алексей очень вежливый и все мне объяснил. Я надеюсь, что этот горе-мастер, мягко так говоря, не вытащил и не испортил мне машину.
1
1
October 7
Отправляла свою любимицу и помощницу brother In-5000 Лаура Эшли в Санкт- Петербург издалека, из Кабардино-Балкарии, потому, что ни мастеров , которые могли бы обслуживать и чинить швейно- вышивальные компьютерные машины, ни запчастей на эти машины, ближе просто нет. Отравляла ТК Энерго, они делают обрешетку, упаковали насколько можно безопасно. О работниках этой компании могу оставить только отличные отзывы. Диспетчер Юлия все подробно обьясняла и подсказывала, постоянно на связи. А мастер Алексей, который непосредственно лечил мою машинку, сначала всю осмотрел, созвонился со мной, рассказал какие есть поломки, какие нужны запчасти, сколько это будет стоить. Все согласовали. Отремонтировали , прислали мне видео отремонтированной машины. И только после этого, я оплатила работу и мою Лауру также хорошо упаковали и отправили той же ТК Энерго. Моя помощница уже дома. От всей души благодарю отличных , высококвалифицированных работников Швеймастер. И рекомендую обращаться с такими серьезными машинками только к ним.
1
December 11, 2023
Очень рекомендую этот сервисный центр, быстро решили проблему с моей любимой помошницой, поставили оригинальную зап. часть и что больше всего приятно адекватная цена и очень вежливый персонал, объяснили и проконсультировали, осталась очень довольна результатом, теперь только к вам ребята!!! Спасибо большое! Обращалась в другую, очень известную контору Ле..ремонт, обманули, деньги не вернули,сломалась моя машинка через день, а тут всё понравилось, процветания вам и побольше клиентов! Ещё раз спасибо!!!
3
March 11
Быстро, качественно отремонтировали мою машинку. Николай оказался не только знатоком и профессионалом, но и добрым, честным человеком. Ремонт был достаточно сложным, как я поняла. Но в результате - машинка работает как новая! Плюс получила полезные рекомендации и больше постараюсь не допускать ошибок в эксплуатации и уходе. Прекрасный центр и замечательный мастер. Спасибо!
March 5
Обращалась по поводу ремонта швейной машинки, сделали быстро и качественно. Спасибо квалифицированным специалистам мастерской. Персонал вежливый, всё очень понравилось. Удачи Вам и процветания.
3
March 4
Очень очень рекомендую этот сервисный центр, быстро решили проблему с моей любимой помошницей , поставили оригинальную зап. часть и что больше всего приятно адекватная цена и очень вежливый персонал, объяснили и проконсультировали, осталась очень довольна результатом, теперь только к вам ребята!!! Спасибо большое!
3
February 22
Прекрасный сервисный центр. Ремонт и обслуживание любимой швейной техники - всегда на отлично. Пользуюсь услугами этого центра больше 15 лет. Радует, что качество работы и общение сотрудников всегда на высоте.
March 4
Хороший сервис! Это мой третий опыт ремонта моей машинки, первые два были у мастеров с Авито. Там всё очень грустно, как будто сделали, но я пошила неделю, а проблема вернулась и это при том, что цену мне на Авито озвучили по телефону одну, а в итоге вышла другая, почти в три раза дороже!!! В итоге я оказалась в Швеймастере. Ценник я вам скажу практически такой же, как у мастеров с Авито, и при том его сразу озвучивают. Надо было в Швеймастер сразу обратиться, а не мучить машинку и свои нервы. И не верю отзывам, что тут работают нервные и хамоватые мастера! Кто обращался в Швеймастер, тот меня поддержит. По факту, уже три месяца машина исправно шьёт, мастеру Андрею Большое Спасибо!
March 4
Большое спасибо мастеру Николаю за профессиональное обслуживание моего драгоценного оверлок фирмы Бернина!!!Шьет как по маслу,плавный пуск,тихий ход,красивая ровная строчка!Шить одно удовольствие!Очень вежливые и доброжелательные сотрудники!Много полезной информации по сервису и эксплуатации оборудования!Оценка ремонта и конечная сумма не меняется,потому что профессионально произведён предварительный осмотр.Рекомендую всем !!!
2
July 1
Мне отлично отремонтировали вышивальную машину Джаноме 500е, ремонт был сложный сделали на отлично отправили Сдеком спасибо большое, рекомендую
1
June 8
На сайте Швеймастера заказывала педаль для достаточно старой модели швейной машины. Педаль подошла, машина снова работает. Очень довольна, что ожидание и реальность совпали.
1
February 5
Только в Швеймастере нашел зубчатый транспортер подачи материала для швейной машины Brazer NX-200. Прекрасная машина (или мне такая попалась), шьет всё от шифона до четырех слоев дыбленки без переналадки. Но к сожалению снята с производства ле 10 назад. Естественно силуминовый транспортер стёрся, нигде не купить. Я уже поточил зубья и поднял транспортер эксцентриком, но новый лучше. Заказ исполнили очень быстро. Спасибо большое этой организации.
June 21
Хочу выразить благодарность вашему мастеру Андрею за данные рекомендации по работе с вышивальной машиной! Обьяснили всё понятным и простым языком!)
February 28
Сдала швейную машинку, которую невозможно отрегулировать так, чтобы она шила что-то кроме плотного хлопка. Машинка новая, собственно ничего на ней сшить не удалось. Сдала по гарантии. Машинка провела 1 месяц в «ремонте», при этом через две недели когда я звонила, мне сказали, что она в работе и ее на текущей неделе отдадут. Мало того, что вводили в заблуждение, так еще и когда я решила ее забрать и обратиться к платному мастеру, хамовитый мастер из данной конторы, с плохой дикцией и отвратительными манерами, тыкнул мне в швы на плотном техническом хлопке, это собственно единственный материал, где машинка нормально себя вела, сказав что все прекрасно работает. Когда я сказала, что проблема со всеми другими материалами, он ответил, что это материал для проверки и всё на этом, дальше не его проблемы.
Но и это еще не конец, у меня был запрос на то что не работает нитевдеватель. И когда мастер начал заправлять нитку, показывая что все у меня работает, конечно со скоростью, когда невозможно было увидеть что и как он делает, я крупным планом засняла путь нитки, так этот человек начал истерить, что его нельзя снимать, подскочил с места, отпрыгнул от машинки. Человек явно нездоровый, не понимаю как организация допускает таких людей к общению с клиентами. Я на 9 месяце беременности, получаю подобное общение от официальной организации. Просто шок. С вами конечно ничего не сделает мой отзыв, вы прекрасно знаете о своих проблемах.
Машигку сегодня забрала, с ней ничего не делали, вызвала платного мастера домой. Знала бы о таком сервисе по гарантии, не сидела бы месяц без машинки.
4
2
January 27
Выражаю благодарность мастеру Мельник Николаю за выполненный ремонт швейной машины. Работа
выполнена качественно,
профессионально и в короткие сроки. Спасибо всем отрудникам. Киман Яна.
2
March 4
Работой мастера остался очень доволен. Машина была сильно разбалансирована. Мастер Николай сделал работу качественно и быстро. Сейчас она шьёт "как по маслу". Также я получил ответы на свои вопросы и рекомендации по работе на машинке. По цене уложились в предварительно указанную стоимость.
Рекомендую. Спасибо!
2
April 26
Рекомендую этот сервисный центр. Привезла швейную машинку из города Краснодар. За 4 дня провели диагностику, нашли причину неисправности. Больше спасибо мастеру Андрею ,устранил, про консультировал ,устранил . Вежливый персонал. Процветания вам и побольше клиентов. СПАСИБО!
1
March 4
Обратилась сюда по вопросу ремонта своей машинки-приятно удивило вежливое обслуживание и приемка, выслушали, проверили, работа выполнена в указанный срок, мастер Достаточно компетентный и вежлив, по ценам вполне приемлемо.
June 5, 2023
Рекомендую этот сервисный центр! После неудачного ремонта в одном частном сервисе в Казани машины Bernina London 8, обратилась в Швеймастер. И была приятно удивлена! Быстрый и качественный ремонт, вежливое общение. После того как получила машинку при помощи СДЭКа выяснилось, что не работает механизм намотки шпульки (скорее всего повреждение при транспортировке). Так в сервисе предложили мне отправить обратно для исправления с транспортными расходами за их счет. Машинка вернулась быстро и исправная! За что очень благодарна Швеймастеру на Невском! Удачи ребята и благодарных клиентов!
3
January 2
Обратилась в мастерскую с неисправностями моей швейной машины с вышивальным блоком. Очень быстро нашли неисправности, выполнили ремонт по гарантии (заменили деталь) и устранили неисправность, не попадающую под гарантийные обязательства. Все выполнили в кратчайшие сроки. Очень вежливый персонал, все объяснили, провели консультацию. Рекомендую Швеймастер - быстро, качественно, не дорого.
1
1
December 14, 2023
Рекомендую!
Починили машинку, которую не стали чинить в трёх сервисах. А всё из-за того, что повелась на маленькие ценники, а когда привозила машинку, чтобы осмотрели мастера цена возрастала в несколько раз, и это при том что не давали гарантии, что смогут починить, как я поняла, мне нужны были запчасти, которых у них не было и они хотели подбирать аналоги. Я не решилась так чинить и поехала в Швеймастер, цена за работу была четко, как на сайте, мастер Николай все показал и объяснил. Спасибо вам, за мою машинку и за честную работу!
2
March 5
Швеймастер РЕКОМЕНДУЮ! Проблема была с Подольской белошвейкой, т. к. строчка на разных тканях получалась "не фабричная", часто рвалась нить. Был отрегулирован механизм натяжителя нити, нитеводителя, петлителя и челнока. Отремонтировали в короткие сроки, всё настроили на ОТЛИЧНО. Специалисты внимательные, отзывчивые, настоящие мастера своего дела.
3
December 18, 2023
Хочу выразить огромную благодарность этому сервису. Недорого, отправили оперативно. Деталь заменена, швейная машинка в строю. Всех благ и процветания!
2
March 9
Рекомендую этот сервис! Обращались к мастеру Николаю. Все рассказал, объяснил, быстро отремонтировал машинку. Сейчас всё четко работает. Спасибо!
2
October 1
Швейную машину отремонтировали и почистили операттвно. Работы проводятся после согласования объема с заказчиком.
March 9
Здравствуйте ! РЕКОМЕНДУЮ! Хочу поделиться с вами прекрасной работой компетентных мастеров, рекомендую эту мастерскую, выполняют работу на 5+, всегда довольна их работой
April 21
Обслуживание хорошее, персонал приветливый.
Минусы.
Дорого. Минимум 7 тысяч, как я понял. Если не гарантийное изделие.
Ожидание 2 - 3 недели до принятия решения.
Нет близкой парковки.
2
February 6
Великолепный сервисный центр. Грамотные менеджеры помогли решить проблему с машинкой ,в то время,когда в других центрах просто отписывались. Время ожидания ответа на запрос минимально и менеджер остается на связи до момента решения вопроса.Очень рекомендую всем этот центр!
2
October 4
Сделали заказ, 2 дня никакой информации по нему. Не отвечают второй день ни по одному из телефонов. Непонятно, работают ли они вообще.
April 1
Заказыаал запчасти для швейной машины. Пасылка пришла быстро, запчасти высокого качества. Очень рад что обратился в эту компанию.
1
May 3, 2023
Обращались не один раз. Этот раз точно последний, сдали машинку( проблема с педалью была) и оверлок. Сказали нужно сделать профилактику, мы отказались( профилактика машинка + оверлок 11000 руб, для нас дорого). Когда забирали авставили счет за педаль и профилактику оверлока( хотя мастеру было сказано не делать), после отказа платить за навязанную услугу, мастер забрал его и вернул через 5 минут. За эти 5 мин натолкал мусора в него больше, чем было до этого. Будем обращаться в роспотребнадзор.
4
1
March 20, 2023
Нашла сайт этого магазина-мастерской совершенно случайно, долго искала запчасти на свой коверлок Juki MO-735. Особых надежд не питала, но...нашла все что мне было нужно! Верхний нож, нитенаправитель и дополнительные винты. После оплаты, в этот же день, мне отправили мою посылку, я была в восторге! Упаковано все было в отдельные пакеты и сложено в отпечатанную коробку. Все запчасти подошли, я очень рада, что нашла этот магазин! На фотографиях уже опробованный новый нож и нитенаправитель
2
1
September 17, 2023
Обращались дважды.Ремонт,обслуживание машины Bernina bernette 2056.Хороший сервисный центр.Правда второй раз привозили на Невский пр.150,а забирали уже на Самойловой,5.Отсюда пожелание: возвращайтесь после ремонта основного помещения в возможно короткие сроки домой.Удачи Вам!
2
May 31
Отличный сервис, доброжелательные люди, все честно и профессионально
May 2, 2023
Невероятно дорогие цены за обыкновенный ремонт!!! Пришлось забрать оверлок, так как озвучили цену в 18 тысяч рублей! Откуда они берут такие расценки??? Купила в интернете запчасти и сама сменила (ножи и игольную пластину)
Прежде чем обращаться в эту мастерскую, помониторьте остальные, мой ремонт обошелся в 10 раз дешевле
Безсовестная мастерская, если так можно их назвать, а точнее обдираловка, не стыда ни совести!!!
4
2
December 11, 2023
Только положительные эмоции о Швеймастере после Ленремонта. Отремонтировали быстро. Оверлок старенький, что то было мне не понятно, но все обьяснили. Спасибо за поддержку!
May 3, 2023
Не соблюдают сроки (обозначено было - 1 неделя, но перезвонили через 2). Цены выше, чем в других мастерских. Мастер хам. В разговоре отказался от услуги в связи с высокой стоимостью (7000₽ чистка и смазка машинки). По приезде в мастерскую забрать машинку, оказалось услугу выполнили, хоть и был отказ. В следствие чего мастер просто взял и накидал мусор в машинку. Профессиональное решение ситуации!
2
1
February 3, 2023
Хочу сказать слова благодарности мастеру Воскресенскому Александру. Помог разобраться с одной из самых сложных в эксплуатации машин - Bernina 830. Все терпеливо и грамотно обьяснил, дал нужные советы. Спасибо огромное!
2
February 8
Отличные специалисты! Сделали все быстро и хорошо!) Рекомендую!)
December 28, 2022
Машинка некоторое время стояла без использования и в ней закисла смазка. Поскольку современные машинки устроены так, что все рабочие механизмы запрятаны в пластиковый чехол, который довольно трудно разбирается, решила позвонить и узнать, сколько будет стоить обработать закисший узел машины и обновить смазку. 4000рублей за такую работу прозвучали дико. За такие деньги можно купить старую Подольскую, которую каждый может прекрасно смазать сам.
5
January 30, 2023
Не могут заменить ножи на четырехниточном оверлоке Зингер, даже при условии, что эти ножи куплю и привезу им я сама. На сайте же красиво расписано, как ремонтируют всё: от Подольска до Bernina. В прайслисте, где указано, что замена ножа 500 рублей, я тоже не вижу, что с Зингерами они не работают. И это я не гарантийного обслуживания добиваюсь, а хочу им денег заплатить.
4
September 5, 2022
Нужна была запчасть на бытовую импортную шв машинку. Вышла на сайт через поиск в интернете. Приятно удивила удобная схема заказа. Благодаря схеме шв машинки уверена, что заказала правильно не зная точное название детали. Заказ оформила онлайн. в течении суток получила ответ об отправке. и через неделю запчасть у меня в Сыктывкаре. Спасибо.
1
March 4
Спасибо за работу! Быстро, качественно и по приемлемым ценам!
2
July 6, 2023
Будьте готовы ждать долго чтобы Вас обслужили! К сожалению, несколько раз приходилось обращаться и всегда жду по 10-15 мин, просто жду когда девушка выйдет и обслужит! Чем то ещё занята видимо помимо администрирования!
2
November 9, 2022
Вежливые сотрудники. Качественный ремонт. Доброжелательны. Всё объясняют. Довольна. Единственный минус длинная очередь, но иногда это же и плюс. Если дорогой ремонт и нужно отложить средства.
2
March 4
Всё понравилось,хороший сервис, спасибо.Буду обращаться и посоветую друзьям.
3
August 5, 2022
Первый раз оформила заказ онлайн. Очень удобно, что на сайте комплектующие группируются по моделям. Заказывала шпуледержатель, которого не оказалось на складе. Менеджер связалась по электронной почте и предложила замену, уточнили с ней все нюансы. Оплатила заказ, получила на озоне в Екатеринбурге. Упаковано в коробочку. Спасибо! Теперь здесь буду заказывать комплектующие в следующий раз.
2
January 21, 2022
Привезла 21.01.22 швейную машинку Husqvarna на осмотр/ремонт. В мастерскую на Невский, 150. Мастер Андрей, очень внимательно выслушал в чем проблема и, несмотря на то что запчастей для таких машин в мастерской нет, произвёл осмотр шв.маинки, наладил, /оказывается все было в порядке, машинкой долгое время не пользовались/, рассказал как правильно эксплуатировать. Спасибо огромное, рекомендую мастерскую. /в 19 г. Обращалась в др. Мастерскую и специалиста по ремонту Андрея, к сожалению, фамилию не спросила.
December 28, 2022
Я сдавала машину dernetta ,машина не крутила вал .После 3 недель молчания позвонил мастер ,сообщил что сломан нижний вал,стоимость ремонта 6500.я от ремонта отказалась и забрала машину.Обратилась к другому мастеру ремонт стоял 3900,машинупочистили и смазали вал оказался нормальным,машина работает хорошо,вот и возникает вопрос можно ли доверять этому мастеру?
5
December 27, 2022
Быстро и качественно починили парогенератор Lelit. Администратор вежливая и приятная в общении. Во дворе со стороны Конной ул. можно припарковаться (по звонку открывают ворота).
1