Shans Bio
966 reviews
July 15
Очередь огромная конечно, записаться ко времени - возможности нет, а живая очередь в 3 часа вам гарантирована. Не смотря на это огорчение, врачи достойные!
1
June 22
Отношение отличное, но цены - перебор. И каждый сотрудник навязывает доп услуги. Увы, некрасиво. Ребята - работайте, но не перегибайте. Не харапайте
November 5
Плюсы - своя лаборатория, экспресс анализы. Минусы - цены. Рассчитываешь на одну сумму, на кассе - сюрприз.. Нет скидок волонтёрам. Сталкивалась с накруткой чека - не нужные уколы и манипуляции.
September 26, 2023
Клиника отличная, все устраивает, но только тогда когда приходишь в смену к Мирошник. Сегодня прийдя с работы обратила внимание что кошка вялая, не может встать на лапы, схватила и помчалась в клинику. В 23.16 взяли талон, в 12 ночи пошли померили температуру кошке и поехали домой. Врач Смирнова оказав помощь собаке, которая была перед нами, отправив ее в процедурную, села писать на компьютере. Ни разу не поинтересовалась что с нашим питомцем, нужна ли срочная помощь. Нет. Все молча. Я понимаю что нужно написать назначение, но первая помощь оказана, животное на капельнице, а это не 30 минут. Почему нельзя хотя бы поинтересоваться животным которое ждёт приема?! И это врач???! Глубоко разочарована, потеряла доверие к такому врачу. Получается что доверие только к одному доктору, и слава Богу завтра ее смена. Потому как с таким отношением, идти больше не хочется. Такое впечатление что нам делают одолжение. Хотелось бы напомнить таким врачам, что если эмоционально выгорели, сходите в отпуск, не мучьте питомцем и их хозяев .
13
1
January 24, 2023
Огромное спасибо хирургу Степанову Сергею Александровичу! Замечательный хирург, добрый человек.Всегда выслушает, сразу окажет помощь! Все быстро, четко , грамотно. Ничего лишнего. Рекомендации понятные. Повторные осмотры регулярные. Знаем его много лет- не меняется в общении. Все тоже добродушие и понимаете клиента. Всему персоналу на Первомайской и Нагорной низкий поклон!
7
1
November 14
Добрый день, хочу выразить благодарность коллективу ШансБио (филиал первомайский).
Ходим сюда не первый год, но один из докторов в процедурном кабинете - Сергей, просто нас покорил. Насколько он бережно и с любовью проводит манипуляции, всегда найдет индивидуальный подход к самым разным пациентам. Мои хвостатые всегда рады с ним пообщаться и доверяют ему!
Отличный специалист с золотыми руками!
Сергей желаю вам здоровья, сил и успехов по жизни!
October 1
Ждали 1 часа 40 минут только приема терапевта. И цены конечно из 2047 года по догоровизне. Не знаю почему жена сюда ходит. На мой вкус это что то из прошлого
3
1
December 26, 2023
Добрый вечер! Надеюсь наш опыт с этой ветеринарной клиникой будет полезен.Сегодня 26/12/2023 г. мои родители, самостоятельно в клинике (без назначения врача сделали УЗИ мочеполовой системы и сдали мочу) питомцу. Подойдя на ресепшен, женщины сказали: "Что у них многие врачи болеют и что сегодня как раз принимает терапевт, со специализацией нефролог", как она себя называет. Нужно подождать в общей очереди и их примут. Сейчас будет самое интересное - цена: прием терапевта 1600 рублей/прием нефролога - 2400 рублей. В итоге побывав у врача Смирновой ЮН(нефролога) "врач" даже не притронулся к собаке, вся коммуникация была через ассистента. Хочу отметить, что ассистент нащупал кисту, на что врач сказал - не сейчас, скорее всего не в этот прием, как родители поняли.Ни вопросов-ни ответов особо задавать нельзя, "специалист -нефролог" вероятно занят. После приема были даны заключения как терапевта, при этом стоимость как за "неразговорчивого, безразличного нефролога". Лирическое отступление - врач, крикнув своему помощнику сказала, что писать, как прием нефролога. Подойдя на оплату, "любезными женщинами на ресепшен" была озвучена стоимость - 2400 руб. Оставшись в полном недоумении от приема, родители оплатили. После некомпетентного приема "врачом-нефрологом",родители, все-таки попросили вернуть разницу, потому что услуги врача-нефролога оказаны не были. Опущу детали, что врач сказала "пишите жалобу" , про ресепшен, который дает талон к терапевту, а пробивает как нефролога, про подслушивание личного разговора по мобильному телефону, про некорректность в озвучивании стоимости и про то, что здесь все "под камерами". В итоге жалобу написали, заявление на возврат тоже. Но дело тут не в деньгах, а в отношении к людям и хвостатым пациентам.
Это не первый наш опыт общения с данной клиникой(ранее были у Богачевой ЕА). Там абсолютно врачам все равно с какой проблемой ты пришел, вероятно стоит задача запугивать и зарабатывать, Там даже уборщица помещения "фыркает" на то, что твой питомец пьет воду. Одна звезда за диагностов (узи). Госпожа Ольховская К.Б., хотела бы обратиться к Вам, как к руководителю клиники, измените политику и отношение к людям и к друзьям нашим меньшим.
16
1
July 21, 2023
Всё бы ничего, и клиника хорошая и оборудование. Врач Смирнова лучшая из специалистов которых я встречала, а их было много. У кого есть грызуны, вам к ней. Она грамотно подходит к осмотру и лечению, хороший специалист 10 из 10
Почему 3 звезды? Потому, что Смирнова единственный ратолог на всю клинику, если не попали в день приёма ждать три дня. Это очень неудобно и в минус руководство, ибо у грызунов воспалительные процессы протекают быстро, и можно просто не дождаться приёма к ней.
Ещё минус за то, что нельзя записаться к терапевту, это вы просидите в очереди в лучшем случае 3 часа.
И ставлю ещё один минус ветклинике за неквалифицированных специалистов.
Поясняю
Приехала сегодня с крысами на осмотр к Смирной, она заболела и к сожалению её не было. Нам предложили пойти к другому врачу, мы отсидели очередь, чтобы нам врач сказала, что она не может нам помочь. Ибо она не специализируется на грызунах. Хорошо, но цель поездки была послушать лёгкие, понять есть ли хрипы. Понять есть ли пневмония и хрипы, может определить любой терапевт независимо от специализации . В итоге мы уехали ни с чем, ибо врач даже этого не могла сделать!!!!!
4
November 1, 2023
Хорошая лаборатория, просторно, чисто. На ресепшене всё подскажут и проводят, вежливые. За кулер и миски для животных отдельная благодарность.
3
1
August 30, 2023
Люблю всю сеть этой ветклиники. Все быстро и четко.
Не назначают не нужные анализы, все только по существу.
Ну а по поводу очереди живой к ТЕРАПЕВТУ-ау, люди, кто неготивит, вы не задумывались, что это более функциональный вариант. Плюс, это сразу отсекает тех, кто любит записываться и не приходить.
К тому же, это показывет то, насколько сеть этих клиник востребованная, что люди туда идут и доверяют своих питомцев.
Да,иногда бывает так, что надо посидеть в очереди.
Но на моей памяти это было всего один раз.
А были мы там много раз и у разных специалистов.
2
3
May 22
Помещение хорошее. Но ко врачу мы так и не попали. Просидели с талончик ом на приём в пустом зале. Сказали что врач очень занят, но было видно что пациентов у него нет, чем-то своим занят. Просидел почти час и решив что видимо он нас не принимает из личной неприязни, просто ушли.
1
May 23
Хорошая клиника . Врачи опытные , девочки медсестры аккуратные. Минус - иногда бывают большие очереди. Существует запись заранее к специалистам.
1
May 26, 2023
Обращались несколько раз в центр за плазмой для болеющего щенка. Вежливый персонал, очень чисто и удобно для клиентов, как для людей так и для четвероногих пациентов (даже мисочки одноразовые для питья). Один не большой минус, место припарковаться приходится поискать. В общем клиника очень понравилась
1
September 25
Возили анализы. Всё очень быстро и качественно! Приятно с ними работать!
1
June 23
Не удалось получить услугу, просидела в очереди больше часа, когда уходила,передо мной ещё оставались два клиента.
Это ненормальное отношение к людям и животным
3
February 18
Обратились с кошкой по поводу инфекционного перитонита, назначили адекватное лечение современными препаратами, дали рекомендации по поводу инфекционистов, остались довольны лечением и обратились по рекомендации.
Второй раз обратились с неполной непроходимостью- предположительно из за комочков шерсти. Назначили УЗИ, специальные капельницы, которые помогли снять спазм и обеспечить продвижение по кишечнику. Обошлось без операции, мы очень довольны. Персонал в основном довольно молодой, но с профессиональной точки зрения очень компетентный, вежливы и предупредительны.
Нравится, что есть сразу и узи и лаборатория, можно с первого приема быстро диагностировать. В общем остались довольны приемом и назначениями.
March 28
Вызывал на дом взятие анализа крови на биохимию коту. Приехала абсолютно не профессиональная и грубая медсестра Дарья. Анализ взять не смогла, животному навредила, нагрубила, убежала и документов не оставила. Лаборатория разбираться в ситуации не стала, поскольку медсестра не оставила документов (похоже у нее такая инструкция). На наличие записи звонка и видео с камеры просто не ответили. Категорически их не рекомендую.
3
1
July 22, 2022
Одна из любимых Ветклиник. Работают круглосуточно. Это очень важно для работающего владельца. Есть весь спектр анализов, многие специалисты, доступны практически все манипуляции. Всегда идем в клинику на определенного врача. Есть любимый хирург, есть терапевт, с недавнего времени, выделили "своего" специалиста УЗИ.
Всегда чисто. Есть водичка для питомцев и владельцев. Зарядка для телефонов. Кофейный аппарат ( правда принимает только наличку - печалька)
Очень приветливый персонал.
Ну а цены....не выше чем во многих клиниках.
4
1
September 17
Великолепная клиника очень хорошо работает ресепшен, недорогая стоимость исследований, УЗИ аппарат экспертного уровня, недорогие анализы. Есть своя парковка рядом с клиникой.
1
November 26, 2023
Внимательный и профессиональный персонал, от администраторов до хирургов. В любой момент можно сдать анализы тут же в лаборатории или получить необходимую животному процедуру. Бывают очень большие очереди к терапевтам, но они того стоят.
И кофе в автомате вкусный.
2
5
January 6
Сегодня произошел вопиющий случай!Пришли в клинику в 13-50, приём терапевта, перед нами было 4 талона,но даже не ожидали,что после 4 часов ожидания ушли не получив никакой консультации. В тот момент, когда должна была подойти очередь по нашему талону сотрудники клиники привели своих питомцев,в обход общей очереди, на этом терпение иссякло,такое отношение к клиенту считаю неприемлемо,тем более прием стоит немало,а время людское ещё дороже. Считаю, что давно пора ввести систему записи по времени и уделять каждому клиенту определенное количество времени. За время ожидания хирург провел 3 операции,а мы на получили простой консультации.До этого обращались туда по вакцинации и даже оперировали питомца, всё прошло отлично,но видимо всё только портится!Больше в это учреждение Ни ногой!
8
1
January 10
Пару лет сдаём анализы с котом в этой клинике, лабораторные исследования проходят на месте, что является огромным преимуществом. На заборе анализов всегда крутые специалисты, которые находят подход, ведут себя внимательно по отношению к животному. На территории есть ветаптека/магазин.
2
1
October 5, 2023
Отличная клиника!
Уже 7 лет своих мохнатых водим только в эту клинику. Здесь работаю высококвалифицированные сотрудники и просто прекрасные люди, которые просто асы своего дела и к каждому пациенту относятся с заботой, а к сопровождающим "двуногим" ) с пониманием.
2
November 30, 2023
К лаборатории претензий нет. А к терапевтам есть и очень огромные, ощущение что просто развели на деньги вместо помощи. Объясню почему. К терапевту пришли после анализов, среди которого был положительный тест на микоплазму. Пришли с жалобами на то, что у котика текут глаза и заодно узнать у «врача», почему у кота слипшаяся и жирная шерсть ближе к попе и на хвосте и соответственно о лечении микоплазмы. Врач приступил к осмотру давил на позвоночник коту ближе к хвосту, само собой коту это не понравилось и он шикнул, после чего врач не спрашивая у нас нужен нам рентген или нет, пошел и договорился о нем, поставив нас перед фактом, что нужно его сделать, мотивировав это тем, что нажимая на низ позвоночника котик недовольно шипел.. Сделали в итоге рентген. Сказали, что синдром ортолани… Что имеем по итогу от микоплазлмы выписали только глазные капли ципровет, никаких антибиотиков, и как мы глазными каплями должны микоплазму? ПРО шерсть ничего не сказали. Поставили здоровому котику дефект, который проявляется у животных до 1 года жизни (коту 2,5 лет) и содрали за это деньги. Причем врач выписал счет на 1600, за рентген никто ничего не выписывал, за него содрали уже ресепшене 2200, чего мы точно не ожидали!
Ps развели просто на деньги за услуги которые не требовались и при этом не назначив должного лечения по результатам анализа, и еще мы должны придти повторно и заплатить снова 1200..
6
1
May 25, 2023
Все хорошо - и обслуживание и интерьер и сотрудники, даже цены приемлемые. Одно я не поняла - по телефону мне сказали, что круглосуточно могу приехать и в порядке живой очереди получить услугу. По факту приехала и почти час ждала с собакой - говорят, рано приехали, рабочий день начинается с 10 (по-моему). Этот момент, конечно, расстроил, поэтому минус одну звезду. В остальном все на уровне
4
2
September 13
Отличная лаборатория , девочки берут отлично кровь , спасибо огромное!!!
November 15
Не рекомендую врача Смирнову Юлию Николаевну. Отношение к пациентам безразличное. Были на приеме 5го ноября. Взяли талон в 11часов, перед нами 7человек, на прием попали в 16 часов. Администратор говорит, это норма. Прием занял минут 40-50, из которых 80% времени доктор печатала в компьютере. Сразу с претензией сказала, что анализы биохимии крови из Первомайского центра на сиреневом бульваре ей не подходят, они не в тех единицах и она не знает, как интерпретировать результаты, назначила пересдать. Хотя там указаны и результат, и норма. ОАК, сданный в этот же день, там же, тоже ее не устроил, она и его назначила опять пересдать. Отвлекаться от компьютера на осмотр животного Смирнова не стала, кота осматривал молодой ассистент. Сдав анализы, пришли на повторный прием 14 ноября. Не имея возможности провести целый день ожидая приема, я пришла в клинику в 09:14 взяла четвертый талон, и отошла по своим делам. Прием врач начинает с 10 часов, и когда в начале 12го я вернулась с котом, моя очередь прошла. Попросила Смирнову принять меня, на что она ответила отказом, аргументируя, что меня искали, ждали, и на это время ставили кабинет на кварцевание. По факту, врач вместо того, чтобы принимать следующего по очереди пациента, и принять меня позже, ушла на отдых, потратив на себя время моего приема. В очереди уже было полно народу и пропускать меня уже никто не собирался, администратор также на просьбу помочь, ничего не стал делать. И в этот день к врачу мы уже не попали.
2
September 26
Обращались по поводу анализов.Хорошая клиника.Электронная очередь,быстро забрали анализы и результаты были готовы практически сразу..
1
July 12, 2023
Хотела сказать огромное спасибо персоналу клиники за заботу и внимание к нашему Хвостику.Пришли в сентябре прошлго года с диагнозом ХПН 3-4 стадии.Врач у нас из другой клиники,но все процедуры мы делали здесь.Замечательные и внимательные администраторы,молодые,заботливые и самое главное-не равнодушные ассистенты.Особая благодарность:Администраторам-Оле,Надежде,Наталье ;ассистентам-Александру,Александру,Марие,Евгение,Анастасие,Ирине,Юлие.Спасибо,что помогли продлить жизнь нашего мальчика почти на год и дали нам возможность быть с ним рядом.
2
3
October 18, 2023
Замечательная клиника, отзывчивые и внимательные врачи, хорошо организовано обслуживание, огромное преимущество график работы, что можно обратиться в любое время
3
4
October 2, 2023
Большое чистое отделение, в основном пользуемся лабораторией. Со стороны наблюдала длительное ожидание в очереди к врачам.
Лаборатория работает отлично, вызывают быстро, есть пара очень внимательных и переживающих сотрудников
1
April 10
Хорошая лаборатория, вежливый персонал, быстро нас приняли, чисто, есть стоянка бесплатная для машин.
January 24
Ну... Как вам сказать. Мы приехали с пойманным потеряшкой. Нас приняли в итоге (по этому оценка 3, а не 1), но было некоторое сопротивление со стороны врача. Первый врач был из категории "надо записать фамилию чтобы больше никогда". Говорил про пациента "вот ЭТО вот" и не стремился делать свою работу как ДОЛЖНО. Второй врач был хороший, но осадочек от первого остался.
2
1
October 3
Очень хорошая клиника. Замечательный врач терапевт-нефролог Смирнова Юлия Николаевна
1
October 2
По направлению своего хирурга ездили сдать анализ гистологии у заболевшей кошечпи в этой клинике.Хирург профессионально взял анализ.
1
February 8
По необходимости посещаем данную клинику, нравятся грамотные специалисты (хирург-онколог Волков А. С., терапевты), отличная лаборатория с широким спектром анализов - медсестры просто душки, приятно общаются с животными. Есть УЗИ, когда надо было срочно сделать УЗИ собаке - единственные кто сделали через 2 часа после звонка в этот же день. Жаль нет кардиолога, не смогла сделать обследование сердца собаке перед операцией.
January 31, 2023
Мне нравится данная клиника. Очень удобно добираться. Врачи с которыми общалась грамотные, внимательные. Хирург спас мою кошку не помню его фамилию к сожалению. Но пл фото обязательно узнаю) Доктор которая делала УЗИ тоже очень понравилась. Вот только женщина, которая брала у нас кровь не понравилась. Как только вошли в кабинет сразу поняли, что нам не рады. Да был вечер, возможно она устала, но не надо свою раздражительность переносить на пациентов. Мы тоже не от сладкой жизни на ночь глядя припёрлись в клинику. Клиника работает круглосуточно. Очередей я не видела. Действует скидочная карта питомников
1
3
August 11
Очень нравится клиника. Отзывчивый персонал, врачи. Анализы быстро.
1
August 16
Хорошая клиника. Многие анализы сдаём именно там. Быстро и чувственно и по хорошей цене
1
October 9, 2023
Достоинства
Большой спектр анализов.
Парковка.
Недостатки
1.Навязывают услуги и анализы которые не требуются.
2. Не компетентность терапевта Богачевой Елены при назначении анализов и лечения.
3. Хамство администраторов
Комментарий
Приехал из городской ветклиники с назначением на анализы. Администратор заявила что не понимает что это за назначение и пришлось идти к терапевту. Терапевт Богачева сделала повторно все анализы сданные 5 часами ранее в государственной клинике и повторное узи ибо в заключении не было прикреплено фото узи.
В общем друзья клиника заточена на выполнение точных анализов и поэтому вам обязательно впарят весь спектр, даже если большую часть вы сдали в другом месте.
Как назвать сотрудников данной клинике решайте сами. Эти полулюди прекрасно знают как манипулировать в стрессовых ситуациях, когда вашему питомцу нужна помощь.
Но дело даже не в деньгах, а в назначениях которые потом вам пропишут.
Оказалась что терапевт не компетентен, но это тоже конечно субъективно, ведь я пришел с собакой а она наверное по крокодилам спец.
Безусловно хочется отдать должное городским лечебницам в которых нет таких чистых кабинетов и очереди, но зато там нет Богачевой и ей подобным менеджерам по продажам.
7
3
June 5
Пользовались неоднократно. Сроки и цены адекватные. Минус нет вет.аптечного киоска.
September 9, 2023
Профессиональный персонал, стерилизация проведена отлично. Но в амбулаторном отделении явно задача врачам поставлена выжимать из клиента все возможные бабки. Даже если животному явно ничем не может - и не собирается! - помочь "терапевт широкого профиля", честно сказать об этом и просто не проводить прием они не станут. Нет, отправят на анализ, на повторный прием, и только для того, чтобы выдать рекомендации типа "смажьте хлоргексидином и найдите грамотного специалиста узклго профиля". Офигенная помощь за 3+ тысячи рублей, что уж сказать.
Парковка рядом - катастрофа, требуйте пропуск на территорию.
3
4
October 1
Хорошая клиника. Делали кошке УЗИ. Далеко не везде могут предложить такое обследование, дали грамотную консультацию
1
June 7, 2023
Как по мне - одна из лучших ветеринарных лабораторий Москвы. Огромный список анализов, адекватные цены, быстрые результаты с получением на электронную почту.
Что касается конкретно данного филиала:
+ есть парковка прям на территории дома, где располагается центр
+ очень большое и чистое помещение в котором можно удобно разместиться даже большому количеству пациентов
+ электронная очередь
+ наличие ветеринарной клиники с разнообразными специалистами (т.е. не только анализы как было раньше)
- если не записываться на прием к врачам, то в очереди можно просидеть и три часа (но не ко всем врачам еще можно записаться, некоторые принимают только по живой очереди)
1
1
August 22, 2023
Огромная благодарность вет.врачу Мирошник Екатерине Андреевне,всем ее ассистентам,приветливым девушкам администраторам и всем врачам,которые помогли и вылечили нашу собаку. Спасибо клинике за неравнодушное отношение к своей работе и за внимательность к каждому пушистому питомцу!
1
December 16, 2023
Была тут и раньше, когда был кот. Так ещё и с кошкой, ходили на анализы сдавать, все четко и без ошибки. Очереди было не так много, поэтому повезло. Ещё сходила на УЗИ, слава богу прошло все хорошо, кошка не сильно брыкалась, ибо она не особо любит лежать на столах у врачей😂 впрочем, сервисом довольна, вежливость есть.
August 14, 2023
Лечу там свою плюшку) вроде за четыре посещения не было навязанных услуг, надеюсь так и будет дальше
Нам ещё надо вакцинироваться и стерилизоваться, думаю, все пройдет хорошо 🤞
Вообще внутри очень чисто, кабинеты на магнитных замках, в зале есть куллер с водой и мисочки для хвостиков, кондиционеры
На стене распечатан полный список услуг в алфавитном порядке и цен, можете сами зайти и посчитать, сколько будет стоить процедура
Выписывают лист с осмотра с перечнем проведенных манипуляций и рекомендаций по лечению
На почту приходят результаты всех анализов, очень удобно, получала их даже ночью
Что еще не маловажно- там всегда есть небольшая очередь, для меня это показатель доверия, было бы странно, если бы туда ни кто не приходил
В общем мне очень нравится, молодцы👍
3
2
May 26, 2023
Очень хорошая клиника , оперативный прием . Даже если у вас записи на разный промежуток времени например в 10 и в 16:00 , постараются принять раньше , чтобы не сидеть лишние 4 часа просто так с собачкой , которая с утра ничего не кушала , так было у меня . Сдаввли анализы , узи , рентген . Все было быстро и с добротой к моей собачке . Единственныц момент , если вам нужно , чтобы результаты узи и т.д прислали на почту (анализы высылают сразу по готовности ), нужно говорить об этом заранее врачу . Не зная этого и меня не предупредили . Я была первый раз , пришлось из дома звонить и просить. И судя по всему это неправильно , но в виде исключения , все выслали . А вообще задумалась , почему она сами не отправляют некоторые результаты 🙄узи в итоге отправили ппосто бумажкой , я надеялась на снимок , но видимо изза того что не предупредила .
2
2
April 1
Хороший центр, нас при пироплозмозе вытянули. К сожалению цены подняли. Есть своя парковка. Лаборатория при центре, но в последнее время был нюанс по анализам мочи. Очень надеюсь, что лаборатория не испортится.