К докторам претензий нет, но приходиться ждать больше 2 часов приёма и предварительной записи . С точки зрения сервиса это отвратительно. Доктор хороший, к нему большой поток людей - ну найдите второго хорошего доктора, организуйте работу так, чтобы люди тут от ожидания не сходили с ума.
Современное здание, своя парковка, современное оборудование, чисто. Не плохие внимательные доктора, ассистенты, администраторы. Жаль, что нет предварительной записи по времени, приходится сидеть в очереди и в лабораторию и ко врачу. Результаты анализов высылают на Эл.почту, почти всегда на следующий день, но некоторые делают срочно за час!Очень хорошее отношение к животным.
Хорошая ветклиника с отличными хирургами. Терапевты неплохи. Могут делать лишние анализы, но не критично. Делают все виды анализов, УЗИ, рентген. Цены приемлимые.
Очень понравилась эта ветеринарная клиника , всё красиво , чистенько , убрано , цены чуть выше чем везде , делали собаке узи , врач успокоила собаку . Объяснила как правильно его положить , сделали узи . Рекомендую , грамотные сотрудники .
К проведению диагностики есть вопросы .... на рентген предложили записаться через несколько дней.... приём к ветеринару-специалисту, который и должен помочь, принимает не каждый день и попасть к нему непросто, квест. За то есть электронная очередь к ветеринарам только получившим свои дипломы))))
Отличная клиника и лаборатория, и также супер врачи. Очень удобно, что работает круглосуточно. Отдельное спасибо высококвалифицированному специалисту Богачевой Елене Алексеевне!
Приехали сегодня с больным котом в эту клинику,.Предварительно вечером позвонили и узнали как принимает невролог и надо ли записаться. Сказали невролог принимает,именно невролог,а не терапевт,без записи.
Приехали утром в 8,45 .Нам добираться 1,5 часа. Работник на телефоне сказала,что приём врача с 10 часов. Только все таки терапевт,а не невролог. Она ,, узкий специалст". Мы просидели 30 минут. . Вдруг эта мадам заявляет,что сегодня у них другой узкий специалист. Дерматолог!
Полное безобразие! Полный дискомфопт, темно,грязно. Такое впечатление, что на телефоне сидела совсем ,,узкий специалист" по уборке помещений.
Не советую посещать это отделение Шанс био.
Врачи супер.пациента ведут от начала до конца приёма (УЗИ,рентген,операции) Нашего лабрика поставили на лапы (отказали задние)4года назад, сейчас ему 15лет4мес.врач Богачёва Елена Алексеевна ,огромная ей благодарность.
Никому не советую,привезли кота в 5 утра,администратор сидела сонная, неприветливая, к оплате пропустили прием терапевта предложили вернуться и оплатить анализ вернее два анализа не выполнили тк не хватило биоматериала, у лаборанта руки не из того места не смогла взять деньги не вернули, припм врача без животного 1500, у меня повторный с анализами сказали 600 по телефону, в клинике накрутили 900 .Обходите стороной этот ужас, сегодня еле выдали анализы на руки принтер плохо работал ..
В чистой клинике с высокими ценами, «Шанс -био» Шансов на жизнь вашему любимцу вряд ли дадут! Зато успокоят мол: «Жить будет» и отправят домой , предварительно выставив счёт на кругленькую сумму! Вчера умер наш друг( ему не было ещё и трёх )! Смоки , умер в мучениях! Его можно было спасти если бы не «высококлассные специалисты» этой дорогой лечебницы! Обратились к ним в 5 утра пятницы , сделали узи , обнаружили инородное тело , содрали двадцатку, сказали: «Жить будет-куда денется - то!» и отправили домой, а в субботу, он умер! Надо было вовремя прооперировать и не обнадёживать , если нет уверенности ! Короче говоря, собаку не вернуть, поэтому советую вам этим «Шансом» лучше не пользоваться…
Хорошая клиника, внимательные врачи, своя лаборатория и гуманные цены при хорошем уровне врачебной помощи. Не назначают не нужных обследования..Ходили на консультацию с кошкой... Первый раз в вет клинике я заплатила 100 рублей🤗, животное было здорово и врач не стала брать плату за приём.
После мыканий по разным ветклиникам обратились однажды сюда и не пожалели. Профессиональные услуги, быстро и качественно по уходу за нашими питомцами. Теперь только сюда. Своя лаборатория, особой разницы в цене не заметил, плюс/минус как у всех.
Приходила со своей маленькой кошечкой. Быстро взяли анализы. Терапевт очень внимательно осмотрела мою питомицу и порекомендовала лечение. Моя кошатина явно стала лучше. Надеюсь вылечим инфекцию до конца
Работает круглосуточно, цены не маленькие, врачи-как везде, ни о чем, надо идти к конкретному, если знаешь, к кому. Настраиваейтесь на то, что о конечной сумме чека вы узнаете только на кассе. Сюрприз не для слабонервных
Сдать анализы или сделать рентген - сюда. Удобно, быстро. Электронная очередь. Самой очереди не было. Была в первой половине дня в Измайловском отделении - народу никого вообще. Цены вменяемые. Оплата картой или налом. Единственный минус - негде парковаться, пришлось намотать несколько кругов у клиники. Тщетно. Встала на соседней улице и дошла ногами.
Оформила вызов забора анализов на дом . Накануне дня визита позвонила сотрудник , которая будет осуществлять забор крови и предупредила , что приедет в 11:00. Хочу отметить , что был указан не интервал времени , а конкретное время .
В 10:25 кто то начал активно названивать в дверь. Я попросила подождать 5 минут так как сотрудник приехал сильно раньше и не удосужился об этом предупредить ( как делают все нормальные люди обычно ), через пару минут опять начали названивать в дверь .
Я понимаю , что не у всех была возможность получить хорошее воспитание , поэтому на работе у сотрудников должна быть инструкция , согласно которой они должны звонить за час до прибытия -либо предупреждать , что приедут минимум за 30 минут до назначенного времени .
Далее , при заборе крови сотрудник не попала в вену. Причём не попала она именно потому ,что брала кровь не убедившись , куда именно она колет . Это я вам уже как руководитель медицинского учреждения пишу. Потом она сообразила ; что неплохо было бы удалить шерсть с лапы животного , так как кот пушистый и попасть в вену не побрив кусочка шерсти с лапы сложно .
На этом месте я прекратила ее манипуляции , сказала что надо включать голову изначально , а не после того как травмировала животное. Кот у меня спокойный , все медицинские манипуляции переносит спокойно , заборы крови ему по состоянию здоровья делают часто , так как он под постоянным медицинским контролем . В этом же случае кот вопил как потерпевший , чего никогда не наблюдалось .
В итоге я сказала чтобы сотрудник собирала свои вещи и уходила . На бланке написала отзыв о качестве работы , выезд оплачивать не стала , позвонила в офис на Первомайской и оставила жалобу попросив разобраться .
И теперь внимание - по сути жалобы мне никто не перезвонил , зато перезвонили и сказали что ко мне не приедет другой сотрудник , пока я не оплачу этот вызов .
Я спросила , а не хочет ли управляющий перезвонить и принести извинения за своего сотрудника - ответ был - сотрудник была опытная .
Дорогие товарищи . Ну во первых хамства вам никто прощать не собирается , равно как и непрофессионального отношения к клиентам .
Поэтому , официально вас предупреждаю, что в случае , если ваше руководство никак не решит эту ситуацию , я подам на вас жалобу в налоговые органы , поскольку мне не были выданы чеки во время визитов ваших сотрудников . Платила я им всегда исключительно наличными и мне оставляли заказ наряд . Это говорит о том , что наличные вы не пробиваете и соответственно уклоняетесь от уплаты налогов .
Как вы понимаете , налоговая обязана отработать вызов , поэтому вы получите как минимум камеральную проверку , а если попадёте под настроение то и выездную .
Далее , со мной не был заключён договор с лабораторией на Первомайской на оказание услуг.
И это только минимум , который вы получите на вскидку .
Поэтому очень советую принести извинения до 10 января .
отвратительный персонал на ресепшне, проходили большое количество специалистов, поэтому общения с ними было много. девушки разговаривают сквозь зубы, в какой то момент начали все вместе есть (втроём) прям за стойкой, позже случился перекур айкосом прям там же))) к врачам вопросов нет, но девушки испортили посещение
Хорошая лаборатория, но нужно знать,к какому врачу идёте! Есть хорошие специалисты, есть откровенно не понимающие, что за проблема. Это по терапевтам. Хирург очень хороший специалист. Не знаю точно он один, или тоже меняются. К хирургу обращались один раз, произвёл очень хорошее впечатление.
Лаборант Шапирина , которые работала 26 апреля 2022 года, не знает, что лаборатория Шанс_Био принимает анализ крови методом ПЦР на токсоплазмоз у кошек. Причем было сказано лаборантом со 100% уверенностью в голосе. Сдала смыв (ЛП0130126). На следующий день позвонила в call_центр и мне подтвердили, что кровь методом ПЦР на токсоплазмоз у котов принимают. Придётся ещё раз привозить кота для сдачи нужного анализа и заплатить ещё раз, что считаю несправедливым. Платить за неосведомлённость работников считаю неправильным. Администратор извинилась по телефону 27 апреля, но не предложила перездать анализ нужным методом бесплатно. С уважением, хозяйка кота Малевича , Шилова Мария.
Большая ветклиника, хорошее оснащение и персонал. Приезжали сдавать анализ крови. Все сделали быстро и результат пришел на почту, не пришлось сидеть и ждать, делали экспресс.
Новая современная ветклиника. Но просьба к руководству обратить внимание на большие очереди. Мы регулярно ходим в эту клинику, и в какое бы время мы не пришли, приходится около часа сидеть в ожидании приема терапевта, при этом в клинике много кабинетов, часть из которых всегда закрыта. С учетом того, что большинство посетителей идёт именно к терапевту, было бы здорово, если бы одновременно принимало хотя бы два доктора, чтобы не мучать изнурительным ожиданием ни зверей, ни их хозяев.
5 звёзд ставлю за грамотных и вежливых специалистов, с надеждой на то, что вы исправите ситуацию с очередями.
Хорошая клиника, где любят животных. Там очень внимательные врачи и весь медицинский персонал, включая админтстрааторов. Можно сделать любой анализ, в том числе срочно, через час с результатом можно вернуться к врачу.
Очень понравилось! Грамотный квалифицированный персонал, хорошее отношение к животным. Всё чисто, хорошее оборудование. Кот мурлыкал при снятии швов, без истерик и шипения
2
xxilsmr
Level 13 Local Expert
August 21
Хорошая лаборатория, выполняющая анализы. Спасибо за вашу работу!
Как лаборатория отлично! Анализы берут быстро, результат быстро, чисто,круглосуточная работа, приехали сюда после лаборатории Веттест,откуда уехали с возмущением и слезами. Разница колосальная. В клинику не обращались, а с анализами будем только сюда!
Огромное спасибо доктору Богачевой Елене Алексеевне за то, что спасла жизнь нашему любимому псу Саймону.
Доктор экстренно направила нас на операцию, у нас была инвагинация. Поддержала нас в трудный момент и не дала опустить руки. Саймон сейчас дома, восстанавливается. Спасибо!!