Мастера внимательны отзывчивые профессионально выполняют свою работу,а кабинет ногтевого сервиса оборудован замечательно .Такого и в Москве редко встретишь .Сотрудники на рецепшене всегда отзывчивые и приветливые,👍
Записалась на косметическую процедуру к мастеру - Роза Рязанова. Очень хочется написать про приятную атмосферу салона, отлично оборудованные кабинеты, современный интерьер... Но, к сожалению, всё впечатление портят такие мастера как Роза, которым видимо не объяснили, сколько усилий и денег стоит привлечь клиента и как важно беречь и сохранять каждого... Очень жаль, что в салоне уровня люкс, как пишут здесь, сервис и компетентность сотрудников далеки от уровня «люкс». Поведение и отношение косметолога Роза только с большой натяжкой можно назвать адекватным. Я бы наверное рекомендовала администрации салона установить камеры или периодически осуществлять анонимный контроль качества обслуживания. Я полагаю, много сюрпризов и неожиданностей ждёт руководство и собственников бизнеса. Роза не особенно церемонится с клиентами, в моем случае закатила буквально истерику и угрожала прекратить обслуживание посередине процедуры. Просто шок, честно говоря. Если бы знала заранее риски, захватила бы с собой порцию успокоительных для мастера косметологии в целях собственной безопасности. Инфо для руководства - моя запись 26/06/2020 в 11-00, при необходимости - мои контакты есть у администраторов. Екатерина
Всем доброго времени суток!
Сегодня ездила в Шарм на чистку лица. Эту процедуру проходила впервые. Даже и не думала, что может быть такой отличный результат!Очень довольна, рекомендую!
По мимо самой, проффесиональной работы мастера (по имени Сильвия) хочу отдельно отметить её творческий подход к клиенту. Время процедуры сопровождалось интересными беседами, тёплой и дружественной атмосферой, и конечно же, приятной музыкой, что в совокупности оставило исключительно позитивное послевкусие. После такого сеанса не только кожа на моем лице сказала "благодарю", но и Душа=)
Ещё желаю упомянуть о девушке с ресепшн. Она тоже была очень вежливой, и кроме обычного "здравствуйте" сама повесила мою куртку в гардероб, предложила кофе и любезно отвечала на вопросы.
Салон приятно удивил!) 5 звёзд!)
Просто ужасное клиентоориентированность!!! Прождала 40 минут мастера Олесю, а она меня ещё и не приняла!! Хамство по отношению клиенту, который много лет посещал этот салон! Скоро тут вообще не останется клиентов, есть новый салон рядом LUXARU и множество маникюрных студий, которые думают о своём клиента в этом маленьком городе!
Это место Я успела полюбить. Массажисты профессионалы своего дела, администраторы очень вежливые, была несколько раз на разных процедурах и хочется вернуться туда вновь и вновь.
Долго искала салон красоты с достойным уровнем косметологии. И открыла для себя "Шарм".
Отдельную благодарность хочу выразить своему косметологу - Розе Рязановой. И назвать её "своим кометологом" могу гордо и с удовольствием!! 😁 Потому что нашла действиетльно своего человека - профессионала с золотыми руками. Для меня очень важно качество предоставляемых услуг, атмосфера, дружелюбие мастеров и приятное общение. У Розы я чувствую себя "в своей тарклке", хочется возвращаться на процедуры снова и снова!! А после массажа лица - Роза, я ваша на веки!😁
Цены, как в элитном аалоне красоты, качество, как в эконом парикмахерской. Один раз сюда сходил, больше не вижу смысла. Зато всегда по записи и просто так и не попадёшь.
Очень много услуг,стрижки, маникюр,солярий,массажи,хамам,сауна и разные комплексные услуги.Система скидок приятная.Особое спасибо за стрижку и окраску Зое,получила тот результат,который долго не могла добиться от других!Советую!
Записалась на стрижку и окрашивание , итог седина закрасилась плохо , при смывание краски вода потекла по спине и блузки, сушили блузку феном 🤦♀️. И стрижку сделали длинную , (хотя изначально нужна была короткая показывала фото)потом перестригли на короткую. Мастер Зоя…
Прекрасный салон красоты. Приветливые админы угостили капучино, всё об услугах рассказали. Мастер парикмахер Ксения - просто волшебница, прекрасно подстригла. Мастер Маргарита (делала мужской маникюр) тоже очень понравилась. Благодарим за такой профессионализм!
В салоне обслуживалась у мастера Зои, потрясающе, сдалала стрижку так как я хотела. Дала работающие рекомендации по уходу за волосами. Спасибо
3
Show business's response
Наталья Валерьевна
Level 14 Local Expert
December 22, 2021
Мой любимый салон. Хамам с супер массажем. Косметологический кабинет оснащен полностью. Мастер по волосам Ксения создаёт такие шикарные стрижки, что даже мысли нет пойти в другой салон. А приезжаю я в Шарм из
Люберец. Да ещё угощают бомбическим капучино.