Замечательный Отель с очень дружелюбным и клиентоориентированным подходом. Мы были с собакой размером больше 5кг, пошли нам на встречу и разрешили остановится, что в общество не должно быть проблемой, но тем не менее выходило за рамки условий проживания в отеле.
Так что большое спасибо за доброту, комфорт и атмосферу!
Хорощее расположение, аккуратные чистые номера в минималистичном дизайне.
Чистая и опрятная ванная комната.
Есть чайник и чай в номере.
Из минусов - неудобное расположение розеток. Чайник есть, а розетки только у кровати. Пришлось ставить стул к розетке.
По ошибке перепутала дату бронирования, забронировав номер на следующие сутки вместо текущих. Несмотря на то, что обратилась через 30минут после бронирования на ресепшен, отель отказался помогать как в вопросе отмены брони, изменения даты брони, так и возврата средств. Сайт, через который бронировали номер, также ответил, что отель отказался помочь решить ситуацию. Очень жаль, что владельцы оказались столь не клиентоориентированными.
2
1
Show business's response
Сергей
Level 3 Local Expert
July 28, 2022
Не работал wi-fi, а на вопрос об этом администратор просто сказал: «не знаю, у меня все работает». Дальше не особо стал разбираться, так как мне не особо нужен был, просто хотел проверить. Заселили в номер, где не рабо тал телевизор. Переселили в другой номер, там был сломан душ. В 8 утра в воскресенье началась уборка в коридорах и номерах, а так как стены, видимо, из бумаги, то поспать конечно не удалось. Уборщица сказала, что у нее такой график. Вообщем, конечно ничего критичного не было, но по факту куча неприятностей, и это за 4500 р.
Отличное местоположение. Центр города. Соотноше ние цена-качество достойное. Обслуживание хорошее. Уже несколько раз останавливались в этой гостинице. Есть одна проблема-днем припарковаться невозможно. И просьба-верните старые завтраки!!!😉
Хороший отель, удобные кровати, хороший душ, очень интересная подача блюд на завтрак, ну и вкусно
Show business's response
Ахмед
Level 19 Local Expert
January 10, 2022
Картинка красивая, но много вопросов!
Расскажу про своё заселение.
У меня был одноместный номер без окна и мало того, что он без окна, в нем нет вентиляции и ещё был жуткий запах хлорки…. Номер поменяли с горем пополам и только после того как я стал возмущаться и прям наезжать… сначала предложили погулять пока они проветрят и я пошёл на встречу, но не помогло🤷🏻♂️
Далее, меня переселили и в другом номере тоже нюансы:
Ключ как от города (физический, железный ключ 🔑), в душе запах канализации и тоже нет винтиляуии🤷🏻♂️, хоть форточки были.
Шумоизоляции практически нет, чтоб вы понимали, я слышал как в соседнем номере сливали воду в унитазе.
Завтрак - тут вообще какая-то странная история, во первых странное меню, а во вторых принесли что-то не по меню и Толи с мусором, то ли это такое странное блюдо.
Уборка в номерах так себе, чайник был грязный🤷🏻♂️, один светильник у кровати не работал😬
В общем не советую данный отель и не ведитесь на красивые картинки.
1
5
Show business's response
Андрей М.
Level 10 Local Expert
May 10, 2022
Чистый, новый, тихий отель, с небольшими номерами, в целом неплохо.
Из минусов плохая шумоизоляция, с 4 утра кто то постоянно топал в коридоре, номер был на первом этаже возле лестницы.
Отсутствовали одноразовые наборы для чистки зубов, зато есть шапочка для душа)
Горячую воду приходилось сливать минут 5, предварительно надо выяснить где горячая вода)
Были здесь сутки, проездом. Гостиница расположена удобно, близко к центру, правда с парковкой около гостиницы не очень. Рядом стоит аварийное здание, у которого с крыши выпадают кирпичи - переживал за машину, но обошлось, погода была хорошей -без дождя и ветра. Номера хорошие, завтрак сносный за эти деньги, но есть куда улучшать. Сервис в гостинице вполне на уровне. Фотографии дореволюционного Ростова-на-Дону в коридорах неплохой ход, смотреть интересно.
Такое себе заведение, в номере есть ступенька которая нарушает технику безопасности.
Завтрак средней степени тяжести.
При выходе есть зонты что удивительно))))
Отличный отель в центре. Новый. Инстаграмный лофтовый дизайн. В номере тапочки, чай, вода и по. Кондиционеры хорошо справляются. На ресепшн приветливый молодой человек.
Show business's response
Никита Трофименко
Level 6 Local Expert
August 29, 2022
Персонал вежливый, в номере было чисто
Уютные номера, правда шумоизоляции не хватает.
Нет своей парковки, но мы были в выходные дни, поэтому городская парковка была бесплатной
Отличный отель, вежливый персонал,. Заказ завтрака с вечера, своевременная подача и эстетика.
Также пошли навстречу, когда выяснилось что моя организация забронировала номер на 1 день вместо 2х,произвили оплату доп. Дня после проживания!!
Очень комфортная гостиница, в номере всё великолепно. Единственный минус: слишком хорошая слышимость между номерами, тонкие стены. Если вас это не слишком беспокоит - рекомендую!
Согласна со всеми отзывами про чистоту и порядок - очень чисто и уютно и в самом отеле и в номере. Замечательный буфет - быстро и вкусно готовят, ужин на двоих в пределах тысячи рублей. Жили в номере на 3м этаже - очень холодно. Проблему решили с помощью сплит системы, но только в спальне, в ванной комнате - холодно, полы ледяные, душевая кабинка оборудована только одной дверью, т. е. она не закрывается. Вода прохладная, летний вариант, при условии, что на улице январь - принимать душ крайне не комфортно и холодно. Ледяной пол и холодный душ испортили все впечатление. В Ростове бываю часто, буду искать другой отель, спортанская жизнь - не мой вариант
Интересный отель. Небольшой. Есть завтраки и собственное кафе, но мы там не были. Хорошее расположение прямо в центре Ростова-на -Дону недалеко от моря и прогулочных зон. Чисто, уютно и приветливый персонал. Забронировали с Букинга, подъезжая к Ростову. Все быстро и удобно. Есть место для парковки машины, но вдоль улицы.
3
2
Евгений Селютин
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Отличная гостишка. Чистая, уютная, удобно расположена. Администраторы вежливые. Обязательно остановлюсь здесь в следующий приезд.
Чисто, уютно, комфортно. Были с супругой в декабре 2022, вернёмся.
3
Show business's response
Алекс Ворошилов
Level 10 Local Expert
October 7, 2023
Хорошийотель, прикольный завтрак, по выходным парковка , можно с псиной ! Не смотря на наклейку Что нельзя, эт вы молодцы . респект тому кто поменял правила.
Чистый и приятный. Хорошее ТВ и довольно быстрый интернет. Отличное место расположение. С парковкой проблема. Качественный ремонт. В номере есть чайник, мини бар, большой гигиенический набор. Номер за 2700р. Завтрак не включён. Можно купить отдельно за 300р.