Отель не соответствует 4м звёздам. Ощущение, что они их себе сами налепили. По факту заселения обнаружили, что в номере водятся мураши. Пришли домой, а еда, что осталась лежать на столе кишала мурашами. Три дня туда сюда переезжали, пока окончательно не переселали нас в другой номер. В номерах либо нет окон СОВСЕМ(об этом узнали уже потом, когда заселялись). На вопрос, а где брать воздух, ответили, что вентиляция хорошо работает(на самом деле эта маленькая вентиляция, находившаяся в туалетной комнате, не только не справлялась со своим назначением, но ещё и шумела так, что спать с включённой было НЕВОЗМОЖНО). Но. Если и есть окна в номерах, то не факт, что воздух будет... в номер, в который нас переселили по итогам всех переселений от мурашей, окна выходили на тратуар у проезжей части, неподалёку располагался паб, из которого вечерами то и дело выходили парни, мужики и дымили всем, чем могли. Итог: днем выхлопы в окно, с вечера и до глубокой ночи вонь сигарет и еже с ними.... отзывчивость и клиентоориентированность персонала на нижайшем уровне. При том, что стоимость номеров не из дешёвых... при такой цене мы видели и пользовались сервисом на порядок выше, в стоимость которого даже завтраки были включены... здесь же просто "типо модные" номера-муравейники и никакого сервиса.
Расположение в самом центре города, старые здания вокруг, неплохой интерьер. Транспорт и питание на любой вкус и в любое время в шаговой доступности.
Крошечные номера, никакой шумоизоляции, сумасшедшие горничные, которые пылесосят у вас под дверью в восемь утра. Отсюда плотное знакомство с соседями и респешен. Если интересно - поезжайте в шервуд.
Очень уютно. Стандартный номер очень маленький. Завтрак средне, тк готовят из небольшого списка блюд сами. Доброжелательны. Парковка на городской улице перед отелем, видеокамера есть, если удастся под ней поставить авто.
Отличное расположение отеля. Номер был чистый, обслуживание понравилось.
Приезжали в Ростов на годовщину, номер подготовили хорошо: поставили в виде комплимента шампанское, фрукты. В номере было тихо, даже с учётом что окна выходили на дорогу.
Приезжали на новогодние праздники. Забронировали через Яндекс Путешествия. При въезде сказали, что бронь отменена. Спустя время нас всё-таки заселили. В номере не смывал унитаз, на что администратор сказала: «Вы там подёргайте». Пришлось снимать крышку унитаза и дергать за внутренний механизм для смыва на всё время пребывания. В ванной комнате безумно холодно, прям дует по ногам. Кровати сдвинуты, а не двухспальная кровать, как заявлено. Если вы спите со своей половинкой в обнимку-отвыкайте. Либо вы в яме между матрасами, либо спать только на разных концах кровати. Окно практически отсутствует, а за ним мусорка. Гладильная на втором этаже. Фен-почти мёртвый.Так же очень сложно попасть в отель после 00:00. Дверь закрывают. Пришлось минут 10 стучать с разной силой, ибо на звонок никто не реагировал.Уже хотели звонить по телефону, чтоб нас пустили. Когда парень администратор очухался, подошёл к двери и на наши недовольства безразлично ответил: « звонок у нас работает через раз».
После двух оплаченных дней, несмотря на всё, решили продлить номер. На что тот же парень администратор сказал, что остались только люксы!!! В то время, как на сайте практически все номера были свободны! Ну как хотите, господа, мы переехали в другой отель, гораздо лучше!!! Не понимаю, за что у Шервуда столько положительных отзывов.
Кстати, ставьте машину аккуратнее, ибо у входа парковка запрещена (стоит знак), нам пришёл штраф.
Качественная Гостиница за гуманные деньги. Очень чисто, сделали приличный ремонт. Останавливались несколько раз по дороге из Мск в Крым и обратно - удобное расположение в центре. Всегда есть место для парковки. Питание отдельно, довольно дорого и не очень вкусно. Напротив несколько магазинов. Гостиницу очень рекомендую.
Останавливались один раз, когда приезжали в Ростов-на-Дону на концерт рок-группы Мановар. Отличное место, качественная сантехника, современный стиль лофт внутри, чисто, уютно .Удобное местоположение в центре города, Рекомендую для проживания.
Очень полюбили город, Ростов на Дону, и во многом, благодаря этому отличному месту. Первый раз остановились в «Шервуд» 3 года назад и с тех пор мы его регулярные постояльцы. В нем очень уютно, спокойно и безопасно. Отель не большой, но с отличным дизайном и ремонтом. Сервис и отношение к постояльцам окончательно убедили меня останавливаться , исключительно, в Шервуде
Интересное лифтовое исполнение:
Всегда можно припарковаться;
5 мин. пешком от пешеходной зоны с ресторанами, есть магазины и все что нужно.
Приветливый персонал;
Хорошие номера;
Чисто;
Если рассматривать для бизнес поездки идеально.
Для семейной остановки не подойдёт.
К сожалению, поселили в номер более низкой категории. Фотографии на сайте гостиницы и агрегаторов фактически не соответствовали реальности при предоставлении двух номеров из трёх: заплатили за «классик», заселили в «стандарт». Дважды просили довести нашу жалобу до руководства: заменить номер или вернуть средства — никакой реакции. Не рекомендую.
Чистые, уютные номера, близость центра и ресторанчиков. В номерах как в старом замке)) были двое детей и двое взрослых, впечатления только положительные. Приветливый персонал. Немного неудобно с парковкой, днем по будням платно, вдоль дороги.
Отличный, небольшой, но очень уютный отель в самом центре города. Хоть и в центре, но улочка тихая. Вкусные завтраки. Персонал чуткий и отзывчивый! Есть желание вернуться)
Были проездом из Москвы в Крым. Очень удивились таким симпатичным маленьким стильным отелем в самом центре города. Номера чистые, лофт стиль, сотрудники внимательные! Всем советую! При возможности всегда остановлюсь ещё раз!
Отельчик милый, дизайн интересный. Немного подробнее о нем:
Мне показалось, что это не 4 звёзды, потому-то:
1. Нет лифта 2. Нет ресторана 3. Плохая шумоизоляция в номерах 4. Парковка общегородская 5. Девочки на ресепшене работают в спортивных костюмах и толстовках 6. При уборке даже не помыли стаканы 7. Неприятный запах в ванной комнате 8. Плата (150₽) за доставку завтрака в номер
Что мне понравились, и почему, я возможно туда вернусь, но уже зная, что это трёхзвездочный отель:
1. Расположение 2. Цена 3. Интерьер 4. Вкусный завтрак 5. Чистота
Звёздочки только за интерьер и удобную кровать.
Минусы:
1) в номере холодно, даже под одеялом - неприятно прохладно.
2) вода в душе холодная. То ли это специфика старого дома, то ли бойлер, то ли нам повезло и вода «охладела», но купаться в холодной воде после дороги - это ужас. Хотелось расслабиться в душе после долгой дороги, вместо этого - дрожат ноги и зубы.
3) шум от вытяжки в комнате. Не критичный, но если вы любите спать в тишине - навящевое гудение неприятно.
Вывод: я больше не остановлюсь однозначно.
Если вы в поисках небанального интересного места, рассмотрите этот отель. Привлекательный дизайн, антикварная мебель, здесь даже сохранен старый дореволюционный кирпич!
Тихое спокойное место. Приветливый персонал. Минус, отсутствуют завтраки. Расположение очень удобное, недалеко от жд вокзала.
Номера комфортные, чистые, свежие, уютные.
Замечательное место! Очень качественное, тихон, с классной командой, чистыми номерами с удобными кроватями, удобными подушками и вкусным завтраком.
Процветания!
Спасибо
Нормальное место для посещения в режиме «переночевать». Цена для отеля без собственного ресторана и одним администратором пожалуй завышена. Расположение удачное, номера простые но чистые. Лифта нет, парковка на улице
Останавливаемся в этом отеле второй год. Персонал внимательный. В номере всегда чисто, уютно, стильно. Надодится в центре, все в шаговой доступности. Всем своим друзьям и знакомым рекомендую!!! Руководству и персоналу отеля респект!!! Молодцы!!!
Приезжали в Ростов на одну ночь, причём спонтанно, наш любимый отель был занят под завязку,поэтому по прибытию нужно было быстренько найти ночлег. Посмотрев парочку гостишек,слегка удивленные и растроенные ( хоть и одну ночь,хоть и чисто переночевать, но хочется в чистоте и комфорте), нашли этот отель. Созвонились,пришли. В холле приятно пахнет,ненавязчивая музочка. Посмотрели номер, полувзгляда хватило,чтобы сказать "да). Интересный стиль номеров, чистота,белоснежное белье,шампуни,мыло(было бы хорошо и зубные щетки))),чай и сахар, чайник,бутылочки с водой,тапочки,холодильник. В коридоре утюг,кулер. Спасибо вам за ваш отель,очень нас выручили.
Отличное расположение гостиницы (центр )
Дизайнерский ремонт Холла и номера
Чистота в номере
Единственное ценник можно было бы чуть ниже сделать .
В остальном все прекрасно .молодцы !
Show business's response
Даниил Корсун
Level 5 Local Expert
November 19, 2024
Приятный дизайн отеля, вежливый и ориентированный персонал
Отель в самом центре города, все соответсвует описанию, на ресепшн девочки очень приветливые и информативные, быстро оформили бронь по телефону, т.к. на сайте нужного варианта не было. Завтрак был заказан к определённому времени, предупредили о готовности, все супер!!! Рекомендую!!!!
Мой ребёнок нарисовал уточку на стене в детском уголке в этом отеле...Думала, придётся оплачивать ущерб, а управляющая наоборот, сказала, что будет новая традиция и попросила оставить подпись художника. К-клиентоориентированость!)
3
Show business's response
Светлана
Level 7 Local Expert
December 25, 2023
Замечательный отель, чистый, уютный, расположен идеально, останавливались в прошлом году- в этом даже вариантов не рассматривали- едем снова!
Номера очень уютные, персонал вежливый и приветливый, всегда отвечает на вопросы. Завтраки готовят просто оболденные. Последнее останавливаясь только у них.
Удобное расположение в центре города. Бесплатная (хотя стоит знак платной парковки) общественная парковка, забитая по рабочим дням с 9.00 до 18.00. Шикарный интерьер, хорошая мебель, жёсткие матрасы (очень удобные), удобные подушки и располагающее ко сну постельное белье, мини-холодильник, сейф, халаты, тапочки, гели-шампуни-зубные щетки, чайник, чашки, чайи сахар. Завтраки по меню.
Замечательный отель. Любезный персонал. Вкуснейшие завтраки, которые могут подать в номер ( за 150 р.) . Хорошое местоположения. Был прекрасный номер с балконом и видом на уютную улочку.
Номера интересные. Удобное расположение. Отличное обслуживание. Чисто. Персонал доброжелательный. Есть завтраки по запросу. В номерах комфортная изоляция.
Стильно. Но в номерах приходится находиться все время с закрытыми ставнями (да, там ставни, нет штор), тк иначе жизнь в номере становится полем всеобщего внимания с улицы
Хорошее место для ночлега! Вроде как всё минималистично, но при этом всё что нужно есть! В ванной шампунь и гель для душа как и во всех гостиницах, удивило присутствие лосьона для тела! Внимание притягивают и мелочи, такие как олень над зеркалом, вроде простая, но технологичная урна для мусора и т.п.
Шикарный отель в самрм центре, удобно добираться, классный интерьер с высокими потолками. Сервис на высоте! С удовольствием вернусь!!! Очень удобно останавливаться, если планируете гулять в центре!
Отличное место! В некоторых номерах есть французский балкончик из которых открывается великолепный вид. Огромные окна со ставнями, да и вообще общая стилистика номеров приятно удивит! Вежливый персонал и окружение создают неповторимую ауру;)
Или это просто было предновогоднее настроение с легким парящим снегом?;)