Shinservice
407 reviews
May 10
Абсолютно наплевательское отношение. Сделал заказ аккумулятора через оператора, по приезду выяснилось, что заменой аккумулятора они не занимаются, сказали снимать самому и приносить им. По отношению так же было заметно, что им плевать на клиентов, пока сам не поздоровался, никто внимания не обратит, хотя магазин был пуст.
3
October 27, 2023
место само по себе простое, парни супер приветливы, работу свою делают от души, это видно издалека. помогли быстро и качественно, за что им спасибо ☺️
April 4
при покупке на сайте АКБ не было написано что замену АКБ именно на данной точке не делают.
Пришлось самостоятельно менять АКБ.
На просьбу дать ключи на 10/13 сказали вон на витрине, покупайте.
Консультант как мне показалось был не то что бы хамоват(на гране), но безразличен 100%
1
January 10
Первый раз в сети Шинсервис. Купил здесь аккумулятор по предварительному заказу на сайте, здесь же оперативно поменяли. Чистый сервис, приветливый персонал.
1
November 17
Квалифицированный персонал. Всё понятно. Чёткая работа.Рекомендую.
1
November 15, 2021
Презентабельный магазин-салон, всегда с обширным ассортиментом шин, колесных дисков и сопутствующих принадлежностей, хорошего качества, от бюджетных до премиум и OEM класса в наличии. Один из самых достойных в одноименной сети, хорошо оснащенная просторная ремзона и четко организованная система резервирования и выдачи заказов, комплекса работ по монтажу и балансировке, а также ремонту шин и правки дисков. За семь лет регулярного посещения как с личным как и с корпоративным транспортом, объективно - ни одного косяка. Отдельный респект и благодарность за оперативное и качественное обслуживание коллективу, который слаженно трудится здесь уже много лет. Во многом это их заслуга.
2
4
January 13, 2023
Хороший магазин сети Шинсервис.
Большой ассортимент шин и дисков. Сезонное хранение резины. Шиномонтаж.
Приятный персонал..
Зона отдыха. Даже есть для маленьких детишек.
Цены умеренные.
2
1
October 23
Очень крутые ребята . Спасибо большое всей команде .
2
November 5, 2023
Работают ПРОФИ! Необходимо было сменить резину. По предыдущему опыту это занимало, как правило, с учётом очереди 1-1,5 часа. А в этот раз был приятно удивлён - есть предварительная запись. Минут за 30 управились. Есть комфортная зона ожидания. Есть для детворы чем себя занять..
1
August 17, 2022
Из позитивного: работают быстро, если приехали по записи - то прямо 5 минут на замену всех четырёх колёс. Это хорошо и удобно, а главное даром, если вы купили колеса у них.
Из плохого - высокие цены на предлагаемую дополнительную фигню типа отмывки дисков "специальным составом" и т.п., на которой и зарабатывают. У армян на Магистральной за стоимость этой фигни можно четыре ранфлэта переставить с балансировкой и монтажом.
Но это бы ладно - как говорится, никто не заставляет, сам повёлся - сам и плати. Хуже, что вводят в заблуждение в серьёзных вопросах, и результат потом оказывается вам на расхлебание.
У них там есть такой говорливый мастер-приёмщик, который и вешает клиентам всю эту лапшу. Мастера находят какой-нибудь "дефект", и он предлагает клиенту его устранить. И вот зовут меня - дескать, у вас диск один кривой. Покрутили на барабане - ну, реально крошечное биение, которое в движении вообще не замечалось. А машина чувствительная к таким вещам, лёгкая разбалансировка после мойки всегда сказывается, так что заметил бы.
И мастер садится на уши: дескать, давайте исправим, "специальным гидроударом мы выравниваем диски любых моделей...". Гидроударом? Ух ты! Ну, думаю, наверное, у них какое-то супер-оборудование стоит, которое отслеживает геометрию диска и ровняет его. Стоит 2500 или около того. Ну ладно, давайте попробуем. Интересно стало.
И что вы думаете? Гидроудар, да? Ага..
Этим красивым словом называется чучмек, который тащит диск в сарай и *** по нему кувалдой, рассчитывая выровнять биение.
Разумеется, это издевательство было немедленно прекращено, никаких позитивных изменений в диске не произошло, зато ребята специально поставили его на переднюю ось, чтобы биение - если таковое и было - начало ощущаться более явственно.
За "гидроудар" и прочую лапшу для блондиночных ушей мастеру было всё высказано, оплачивать этот трындец, разумеется, не стал.
Так что аккуратнее с лапшой! Не ведитесь.
Делайте базовые услуги, с этим ребята справляются хорошо.
7
April 12
Отличный сервис! Предложили варианты и помогли разобраться. Смогли выправить очень пострадавший диск. Всё быстро и за понятные деньги.
2
October 17, 2023
Тупизна какая-то: по москве 30+ центров, но получить с хранения ты можешь только в том, где сдавал. А потом на своем горбу тащить их туда, где тебе ближе.
И вот я купил шины далеко от дома, 1 раз сделал шиномонтаж у них же и теперь вынужден мотаться через всю Москву к черту на рога, что бы не таскать шины с собой.
Почему нельзя привезти со склада шины в другой центр, ближе к дому решительно непонятно.
1
1
March 30, 2023
Хороший шиномонтаж. Вежливые ребята. Всё подробно объяснили и показали, лишнего не навязывали. Приятно что можно самостоятельно выбрать нужные услуги после подробного разъяснения . Работают на совесть.
3
1
May 25, 2023
Хороший магазин. Приветливый персонал. Помогут подобрать шины и диски. Можно заполнить колёса газом. Есть парковка платная. Оплачивается через приложение моспаркинг. Занимаются так же ремонтом и покраской дисков.
1
November 23, 2023
Удобно расположен, от ТТК не далеко, Рядом мойка, сервис, магазин.
Принимает на сезонное хранение колеса. Заказ услуг, запись на шиномонтаж через сайт.
2
1
April 19, 2023
Ужасный сервис и как итог - приехал с нормальными колесами - уехал с одним спускающим. Мастер при шиномонтаже сказал, что у меня надломлены золотники в датчиках (и шины могут травить), но у них нет "ремкомплекта" и предложил заменить датчики целиком стоимостью 3500 р. каждый (отдельно отмечу множественное число датчиков на замену). От такого щедрого предложения я отказался, прекрасно понимая, что зимняя резина у меня с этими золотниками не спускала. Но "мастер", по всей видимости, решил не быть голословным и один золотник после этого замечательного шиномонтажа и правда пришел в негодность из-за чего колесо начало спускать. В результате после уплаты приличной суммы ШИНСЕРВИСу пришлось заезжать в обычную шиномонтажку, в которой золотник поменяли в течение одной минуты за 150 р. (у этих кудесников оказался неуловимый "ремкомплект", состоящий из нового ниппеля и отвертки с рожками, которые, очевидно, есть абсолютно в любом автосервисе).
2
4
January 21
Был сделан заказ на определенный день,фирма не отписалась и не отзвонилась,что заказа не будет
В итоге,после моего звонка,заказ перенесли на следующий день
Компания не выполняет свои требования,
1
1
November 8, 2023
Не лёгкий заезд, при этом всё компенсируется оперативностью продавцов и мастеров, шин сервис быстро переобули колёса, пр условии, что вы записались заранее и не опоздали к назначенному времени.
April 14
Приветствую водителей ! Покупал тут диски и шины, меня хорошо отконсультировали, предложили варианты, заказал на сайте и уже на следующий день меня ждали на шиномонтаж. Учитывая высокий сезон - это отличный результат ! Монтаж выполняют профессионально, где нужно смажут, подкрутят и посмотрят. Очень рекомендую точную балансировку, никогда ещё моя старенькая машинка так ровно не катилась ! Сервис и обслуживание на высоте, без лишних вопросов !
3
October 21, 2023
В горячий сезон не работает запись на шиномонтаж на сайте. Операторам поддержки абсолютно все равно. Обратную связь не воспринимают- твердолобые абсолютно. Чтобы получить подтверждения получения своих шин с хранения потребовалось 30 минут висения на телефоне. Пока писал отзыв- пришли смс на записи, которые не отработали на сайте, что теперь с ними сделать. В общем привет оператору Анастасии.
2
July 22, 2023
Приемлемые цены, хорошая программа лояльности. Правда этот филиал находится в не очень удобной локации, навигатор из-за плохого сигнала джипиэс постоянно показывает неправильный маршрут. Вообще в данном районе плохо работает навигатор.
March 28, 2023
Преимущества :
1. Цены на шины как и везде .
2. При покупке шин бесплатное хранение пол года , бесплатный шиномонтаж.
3. Очень быстрый шиномонтаж.
Минусы :
1. Агрессивное впаривание доп услуг как уже многие писали .
2. Некорректное общение персонала а точнее старшего по шиномонтажу ( не уместно шутит и не корректно общается с клиентом , прошу руководство обратить на это внимание ) .
1
3
October 26, 2023
Осталось плохое впечатление......Покупал резину 4 дня назад, сотрудники абсолютно не заинтересованы помочь с выбором ,в следующем сезоне выберу другой магазин.
Из плюсов удобное расположение,парковка и хороший выбор.
1
1
May 19, 2023
Заказал шины по телефону контакт центра, резерв без предоплаты, запись на монтаж без проблем. На следующий день уже стояли на машине. В гараже можно присутствовать, можно по телеку смотреть. Клиенты тусуются, но не тесно (правда был в 10 часов пятницы), есть место ожидания, стол для детей. Не знаю как по ценам, мне монтаж был бесплатно, по доп работам в принципе не дорого. Сам сервис на 5, но вот подобрать и проконсультироваться не с кем, только по телефону или сайту, и есть не большие задержки с оформлением (может и показалось). В общем рекомендую.
4
July 27, 2023
Огромная благодарность всему коллективу ШИНСЕРВИС на Ермаковой Роще. Нужен был аккумулятор на автомобиль, в сервисе где я оставила машину предложили за 18к. На моё счастье рядом был ШИНСЕРВИС зашла к ним ,может, что посоветуют. И была приятно удивлена , что действительно ребята подошли к вопросу очень серьёзно , так как я в этом ничего не смыслю. Подобрали аккумулятор в два раза дешевле , забрали старый, сделали скидку и даже помогли донести до сервиса, за что большое спасибо. Приятно иметь дело с профессиональными и не безучастными людьми. Желаю удачи и побольше хороших клиентов!
3
1
February 20, 2023
Отличный персонал, резину купил по самой низкой цене на рынке, + шиномонтаж в подарок. Есть парковка для клиентов, зона ожидания для клиентов. Стану, пожалуй, постоянным клиентом )
3
1
September 1, 2021
Покупал шины и диски с монтажом. Впечатления самые приятные - персонал очень вежливый, все мои пожелания были внимательно выслушаны и учтены. Новичкам особенно рекомендую - здесь определённо умеют с клиентами работать по человечески.
Желаю Шинсервису успехов и процветания.
//Хотелось бы более внятную вывеску и вход для клиентов со стороны двора ТМП - я ведь приезжаю на машине на шиномонтаж по записи и по заказу, заходить через торговый зал мне в голову не приходит, хоть он и замечательный.
3
1
November 3, 2023
Оператор разговаривала со мной полчаса, в итоге оказалось, что не записала меня, «просто произошел сбой». Так не делают нормальные люди, если по вашей вине такое произошло, значит берите без очереди. Но меня отправили домой. Больше вашим центром пользоваться не буду, раз такое отношение к к людям у вас ужасное!!!
3
1
November 17
Предложения миллиона каких-то непонятных допов на обычном шиномонтаже.
1
April 6, 2023
Колеса помыли спустя рукава - только шины, диски остались откровенно грязными. Мастера уверенно утверждали, что поставить летние колеса на крепления от зимних невозможно, пока я не настоял и уверенно сказал, что мне уже не раз ставили на одни и те же крепления. Был бы человек без опыта - побежал бы покупать крепления которые не нужны. Снять скотч - если бы я знал сколько это стоит, то снял бы сам. Подкачка платно - ну я понимаю, если бы я приехал с спущенным колесом, ок, но при шиномонтаже... Услуга положить колеса в пакеты... Ну тут я вообще промолчу)
Мое предложение : сделайте небольшую наценку на сам шиномонтаж, но не выносите подкачку и "положить в пакеты" в отдельные услуги. Ну это как-то не очень клиентоориентиовано. Приезжал в принципе ради балансировки на Haweka, теперь очень задумаюсь перед следующим посещением
2
3
October 28
Все отлично,быстро и профессионально!
2
November 27, 2023
Профессионалы своего дела.
Всё быстро, а главное всегда подскажут что и как лучше сделать.
1
November 16, 2022
Более организованного бизнеса в сфере авто еще не видел. Очень приятное впечатление оставила организованность, чистота, комната отдыха. Здорово Владелец молодец отлично все сделал!
3
1
January 24
Заказывал аккум topla через мегамаркет. Доставка хорошая с обзвоном, аккум свежий 2,5 мес. Спасибо
2
March 16, 2023
Я пользовался разными сервисами по шиномонтажу. Шинсервис на ярмаркой роще очень советую! Очень ответственные и адекватные мастера. Всегда подскажут и ничего не выдумывают и не пытаются схитрить . Респект
3
2
January 20, 2023
Хороший магазин. Покупаю у них уже 4 комплект шин. Все быстро, качественно, без подножных камней. Для себя зафиксировал только 1 минус, продавай комплект колёс дороже 60 000, пакетики для них за 50 рублей можно и подарить… Ну или хотя бы предложить…
1
1
December 18, 2022
Открыла для себя рядом с домом идеальное место, мало того, что купила аккумулятор на свой пассат по супер цене, так ещё и Алексей и Сергей оказались мегакультурными и прекрасными продавцами . Спасибо им огромное. Приеду летом за шинами 👍Ермакова Роща д7)
3
1
June 6, 2022
Крутая компания!!!!! Командная работа. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Куча рекомендаций. Квалифицированный персонал. В ремзоне идеальная чистота, современное оборудование. Не первый раз обращаюсь. Рекомендую данный сервис!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1
3
December 4, 2021
Первый раз обратился и очень приятные впечатления. Покупал шины с монтажём. Во-первых порадовала цена: почти по нижней ценовой планке, если проверять по Яндекс-Маркету (шины Pirelli) + бесплатный шиномонтаж по акции. Во-вторых возможность приехать по записи, меня приняли даже раньше и сделали всё быстро. В-третьих очень вежливый персонал, и в торговом зале и в сервисной зоне. В-четвёртых удобная клиентская зона с нормальным вендинговым кофе. В общем, от первого посещения остались только приятные впечатления. Жалею, что раньше не пользовался их услугами)
3
1
October 27, 2022
Шиномонтаж в Шинсервисе
Мастер: «давайте мы вам снимем скотч за 800₽ машинкой, а то если ножом снимать будем и поцарапаем диски»
Я: « нет спасибо, снимите аккуратно без 800₽, и что это такое, навязывание услуг через угрозу поцарапать?»
Мастер: «не хотите… снимем ножом»
Шинсервис, что-то не то в этом диалоге, или в способе заработать дополнительных 800₽»
UPD
Связались, извинились. Поменялось, что то в работе или нет, не знаю.
Совет шинсервису, по введению новой услуги в прейскурант и связки с существующей услугой,
скрипт для диалога с клиентом прилагаю:
Мастер: «давайте мы вам на специальном современной станке разбортируем шину за 800₽, а то если монтировками это делать, можно обода повредить (и показывает на картинку на стене (прилагаю))
и ещё силиконить надо будет (а это ещё затраты)
4
3
October 27, 2023
Отличный сервис! Всегда здесь меняю резину! Очень внимательный и грамотный персонал!
3
February 25, 2023
Ребята профессионалы. Хорошие цены на шины, замечательный монтаж. Будьте умными - допы вам не нужны, берите базовые услуги и будет всё отлично.
1
1
June 7, 2022
В целом, магазин неплохой, хороший ассортимент, и приятные цены, грамотный и приветливый персонал. Но (!!!), как и в любом сетевом сервисе, здесь любят впаривать совершенно ненужные услуги. Будьте бдительны!)))
3
November 19, 2022
Лучшее место!!! Вежливый персонал!!! Работают быстро и качественно! Все свои 3 машины переобуваю только у этих ребят!!! Спасибо всей команде!))
3
1
September 2, 2023
Современый, удобный сервис. Расположен в центре города, что в настоящее время очень актуально.
October 26, 2023
Кипил комплект колес. Шиномантаж в подарок! Хранение до 28го, а запись на шиномонтаж только после 31го. Акциа просто пушка!!! Всем удачи.
1
April 21, 2023
Заказывали диски, шины. Все быстро, в срок, оригинальная продукция. Есть расширенная гарантия и возможность оставить на хранение резину которая не по сезону.
3
July 22
Хороший сервис, грамотный персонал
1
April 25, 2022
Команда слаженно работает. Как на пит-стоп заехал. Каждый раз так - чётко, оперативно.
Две машины обслуживаю - сезонное хранение, шиномонтаж.
Записался - приехал - 10-15 минут, и порядок. До встречи через пол-года.))
Спасибо огромное парням!
Александр, два мерседеса.
3
2
April 14, 2023
Шины выносят на парковку и если машина стоит у вас не близко к складу, то шины дальше тащить самим.
Хотя в других отделениях шинсервиса, можно прям к дверям склада подъехать и забрать покрышки, а не ждать пока грузчик вынесет Вам на парковку и кинет на землю где лужи.
4