Шоколадница
374 reviews
November 26, 2021
Не могу сказать ничего хорошего, так как после телефонного общения с сотрудником кафе пропало желание когда-либо ещё возвращаться в это кафе или другие заведения сети. Сделала утром заказ кофе навынос из приложения Delivery Club, после 10 минут поисков кафе и входа в него (ЦДМ, время 9:30 утра, входы в магазин закрыты) решила позвонить в кафе. Ответила девушка, не представившись, пришлось самой уточнять, туда ли я позвонила. После моего вопроса как попасть в кафе последовал странный вопрос «а вы кто и почему мы должны вас пускать?». Оказалось, что кафе закрыто и пройти внутрь невозможно, заказы выносят сотрудники, но конкретно эта девушка совершенно не любезным образом отказалась вынести мой оплаченный заказ, тк у неё пришла поставка и она дала понять, что это важнее. Ни извинений, ни попыток предложить выход из ситуации я не услышала. Совершенно разочарована таким отношением и отсутствием клиентоориентированности.
5
1
January 4, 2023
Пришли в кафе, стол был не убран, пришлось 2 раза звать официанта и просить убрать. Заказ официант перепутал, долго ждали. Кофе и какао были сильно разбавлены водой, невозможно было пить.
February 16, 2024
Обслуживание 0, прождал свой заказ 30 минут. Его так никто и не принёс!!
January 6, 2024
Молочный коктель, чизкейк, тортик и коктель ждать от 40 минут
2
June 30, 2023
Отлично. Заказ принимают электронно, что очень удобно.
October 8, 2023
Очень долго: полчаса несли какао и смузи при неполном зале. В терминале вбито 10% чаевых и невозможно сбросить на 0.
October 8, 2023
Простой заказ может делаться по 30 минут. Порой же его могут забыть принести, будучи уже готовым.
2
1
October 8, 2023
Отвратительное место. Еду приносят еле теплую. Как будто разогретую. Не ходите сюда поесть.
December 15, 2023
Блюда отдавались больше часа , при неполной загруженности ресторана.
3
1
September 28, 2024
Заказ готовят более часа
January 17, 2023
Дороговаты цены. 0.5л вода 190р.
Персонал необходимо обучать взаимодействию с посетителями.
January 7, 2023
вкусно, очень много желающих , долго пришлось ждать пока освободится место, десерт так и не подали , пришлось в конце отказаться .
1
September 14, 2024
Время ожидания еды 1 час
1
April 8, 2024
Не приносят еду ,ждали час пренесли толька 2 блюда
1
September 11, 2023
Каждый раз даю шанс, но каждый раз случается какой-то треш. А сегодня ел пластиковыми приборами🫡
2
November 4, 2022
Никто нас не замечал или делал вид…минут 10, наверное. Мимо нас официанты ходили. Девушка в очках у стойки стояла скучала!мы встали и ушли, обслуживание -0
3
October 29, 2022
Было растройство после капучино на кокосовом. Варианта два, или молоко не первой свежести или его налили после коровьего молоко, не споласкивая.
1
2
July 14, 2021
Шоколадница стала хуже. Не свежие блюда, оформление далеко от картинки в меню. Все очень скромно, как в столовке, но цены выше среднего для такого уровня еды. На просьбу принести мыло в туалет, чтобы помыть руки себе и детям просто проигнорировали. Сервис минус. Еда тоже не плюс.
3
November 16, 2023
Хорошее место приятно провести время
2
1
October 14, 2024
Долго ждать заказ
1
January 20, 2024
Очень плохое обслуживание, и не своевременное
3
1
November 27, 2022
У вас такое количество жалоб на сотрудников и ничего не меняется. Сидели 15 минут ждали, я подхожу к парню официанту спрашиваю можно нам меню, он грубо отвечает как-будто мы что-то должны «СЕЙЧАС К ВАМ ПОДОЙДУ!!» и что вы думаете он отдал (видимо по пути было) меню мужчине который только присел,я просто в шоке, первый раз столкнулись с таким именно в цдм, в остальных никогда такого не было. Очень жаль что руководство ничего не меняет
3
August 12, 2023
Ужасно долгое обслуживание, игристое вино теплое. Это просто самая худшая Шоколадница
February 14, 2024
Сервиса нет, столы неубранные, официанты проходят мимо, небольшой заказ готовят больше часа, хотя ресторан не сильно загружен.
3
June 22, 2023
Ну вкусная еда, быстро приносят, чисто.
1
1
February 23, 2024
Нет слов. Ждать больше часа!!!!! четыре блюда….
October 14, 2023
Меню электронное.👎👎👎👎👎 Ужасное обслуживание. Холодный кофе.
February 11, 2022
Шикарное обслуживание ,вкусная еда ,и спокойная обстановка .Все что нужно для отдыха
1
May 18, 2022
Ужасное заведение в хорошем месте. Коллектив работает на обман клиентов, вытягивание денег по отработанной схеме. Все заодно. Очень было не приятно как нагло обманывают, не показывая вначале за что платишь, потом типа принесем вам чек, а там совсем другая сумма+ чаевые а за них вообще никто ничего не говорил. Короче игровой клуб и на лоха рассчитано! Не советую туда ходить категорически!!!
1
October 10, 2021
За редким исключением не оставляю на чай, но тут шоколадница превзошла сама себя.
Официанты не отвечают даже на приветствие, они вообще не разговаривают и бросают меню на стол, не убирая за прежним посетителем.
3 официанта на полный зал мало конечно, но я ожидаю получить хотя бы элементарную приветливость и вежливость.
Особенно касается сотрудницы Киры.
Дата посещения 10.10, время примерно
15:10
3
November 20, 2020
Не в первый раз в данном заведении, сам я из Уфы буду, и знаете сам работал в ресторанном бизнесе не малый срок, имею представление что значит официант, хотел бы отметить одного молодого официанта, не смотря на то, что час пик, уделил мне время, объяснил по поводу программы на мобильном устройстве, предложил новое новогоднее меню и по глазам было заметно как он общается и словно улыбается, будь у меня собственный ресторан, не отрицаю того, что я бы хотел себе такого замечательного сотрудника
И самый интригующий момент, имя официанта Ринат
Спасибо всем, кто готовил, кто принёс и тому кто съел это все!
1
1
October 11, 2024
Еда ужасная….
December 17, 2022
Попросила постакана воды, для таблетки
Отказали, вода платно. Воды жаль стало. Такого не должно быть в кофейнях
May 5, 2022
Вкусно,почти всегда многолюдно.Официанты стараются быстро обслуживать.
4
March 17, 2021
17.03.21 зашли с подругой на обед в данное заведение. Заказали стандартный ланч: салат, основное блюдо, напиток. В блинчиках с сыром и ветчиной был обнаружен волос (или длинная синтетическая ворсинка)!
Официант извинилась, и сказала, что направит претензию на производство (блины с начинкой в Шоколадницу привозят уже готовые). Желания посещать заведение больше нет.
2
1
January 29, 2023
Уровень обслуживания 0, официантов не дозовешься, видимо работают студенты за 100 рублей в час
1
1
December 4, 2021
Зашли в .15.00 перекусить ребёнком. Девушки бегают и ничего не успевают. Спрашиваю:стол есть? В ответ: посмотрите сами. Нашли стол,был не убран. Долго ждали уборки. Потом принесли заказ пиццу,но не вилок не тарелок ничего не дали.
2
July 19, 2023
Хорошее кафе. Демократичные цены.
1
May 3, 2022
Шоколадница рядом с «Москвариум» это кошмар, Мохито пить было невозможно, пасту принесли заветренную, Том Ям жесть…. первый раз у меня такое с Шоколадницей ((
1
1
November 17, 2023
Ждать 30 минут 1 напиток эток конечно сильно
July 24, 2023
Ужасная система. Оплатил сразу и ждал 40 минут пока принесут
1
1
January 2, 2022
Шоколадница в ЦДМ. Отвратительное обслуживание ! Салат Цезарь подали после кофе и десертов через 20 мин! Больше в это заведение (на ресторан или кафе не тянет) не придём точно !
3
December 30, 2021
Была в кафе на Университете 30.12, мне принесли грязную чашку. Админ не только не извинился, но и в ответ на моё возмущение стал орать, а потом обозвал матом. Если вы его не уволите, я вам загажу все соцсети и всё места, где можно написать отзыв
1
2
December 9, 2021
Сказать, что отвратительно, ничего не сказать. Качество и вкус блюд ужасный, пасту принесли холодную. Карбонара без яйца, да и к тому же очень сухая. Про цезарь вообще молчу, сплошные листья. Но и это не всё, посуда! ГРЯЗНАЯ! ПОПРОСИЛИ ПОМЕНЯТЬ, ОФИЦИАНТ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!!
2
1
May 27, 2022
Всегда приятно туда возвращаться, быстрое и приятное обслуживание
August 29, 2022
Несут очень долго ждали коктейль 8 минут, заказали пельмени очень маленькие холодные,а в супе много Уксуса.
October 11, 2022
Менеджер отвратительный, с очень важным лицом, как будто он уже директор газпрома)))стоит в телефоне за пределами кофейни, не контролирует процесс. Лицо совсем неприветливое, сервис оказывает на крайне низком уровне. Официанты отличные
June 1, 2022
Полчаса ждать кофе при неполной посадке...
Чтобы оплатить картой надо идти к стойке и тоже ждать пока персонал обратит внимание и неохотно подойдет.
June 9, 2022
Еда так себе, обслуживание не очень. Молодой персонал вроде а какие то сонные)) заказ ждали минут 40 хотя народу было не много.
October 11, 2021
Посетила шоколадницу м театральная Ужасный менеджер Вероника! Редкостная хамка! Убедительная просьба пересмотреть работу данного менеджера!!! В таком завидение должны работать приветливые доброжилательные люди!!
2
3